加强大学生心理健康教育是时代发展的要求.docx
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加强大学生心理健康教育是时代发展的要求
第一章加强大学生心理健康教育是时代发展的要求
《教育部、卫生部、共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》(教社政[2005]1号)指出,加强和改进大学生心理健康教育是新形势下全面贯彻党的教育方针、推进素质教育的重要举措,是促进大学生健康成长、培养高素质合格人才的重要途径,是加强和改进大学生思想政治教育的重要任务。
国家和省先后出台了《教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》、《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要(试行)》、《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准》、《中共山东省委高校工委关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的实施意见》等文件,我校于2010年制定了《滨州学院关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的实施意见》。
加强和改进大学生心理健康教育的总体要求是:
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,遵循思想政治教育和大学生心理发展规律,开展心理健康教育,做好心理咨询工作,提高心理调节能力,培养良好心理品质,促进大学生思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质协调发展。
加强和改进大学生心理健康教育的基本原则是:
(1)坚持心理健康教育与思想教育相结合。
既要帮助大学生提高心理素质,又要帮助大学生培养积极进取的人生态度。
(2)坚持普及教育与个别咨询相结合。
既要开展面向全体大学生的心理健康教育,更要根据不同情况,开展心理辅导和咨询工作。
(3)坚持课堂教育与课外活动相结合。
既要通过课堂教学传授心理健康知识,又要组织大学生参加陶冶情操、磨炼意志的课外文体活动,不断提高大学生心理健康水平。
(4)坚持教育与自我教育相结合。
既要充分发挥教师的教育引导作用,又要充分调动学生的积极性和主动性,增强大学生心理调适能力。
(5)坚持解决心理问题与解决实际问题相结合。
既要加强大学生心理健康教育,又要为大学生办实事办好事。
加强和改进大学生心理健康教育、做好心理咨询工作的主要任务是:
(1)宣传普及心理健康知识,帮助大学生认识健康心理对成长成才的重要意义。
(2)介绍增进心理健康的方法和途径,帮助大学生培养良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格,有效开发心理潜能,培养创新精神。
(3)解析心理现象,帮助大学生了解常见心理问题产生的主要原因及其表现,以科学的态度对待心理问题。
(4)传授心理调适方法,帮助大学生消除心理困惑,增强克服困难、承受挫折的能力,珍爱生命、关心集体,悦纳自己、善待他人。
第二章心理委员工作概述
第一节心理委员的产生
大学生校园心理危机事件的频频发生,引起了社会的广泛争论以及教育部门的高度重视,加强高校心理健康教育工作迫在眉睫。
经过认真思考,高校心理健康教育工作者们不禁提出了两个非常严肃的问题:
大学生校园心理危机事件能不能提前发现并预防?
如果能预防,要怎么预防?
对于第一个问题,很多心理专家已经给出答案:
能。
因为一些恶性事件,尤其是自杀事件与伤人事件,在发生前都有一定的预兆,很容易被发现。
在第一个问题得到明确答案后,第二个问题就成为众多高校心理健康教育者深入思考与热烈讨论的话题。
天津大学詹启生的最初设想是:
能不能在班上设置一个固定职位,担任这个职位的学生专门行使“心理危机事件的早发现与早干预”职能,这个职位放在班上,能不能就像“生活委员”、“学习委员”、“文体委员”等一样设置为“心理委员”。
在这个想法的驱动下,天津大学开展了关于“心理委员”的调查研究,研究得出结论可以通过在班级内设立“心理委员”来实现心理危机事件的早发现与早干预,并开始在全校各个班级设立“心理委员”,从此“心理委员”这四个字成为我国心理健康教育中的一个新名词。
从2004年天津大学在全国率先提出并实施了以心理委员为基础的危机干预快速反应机制开始。
2006年12月,天津大学心理研究所举办了第一届班级心理委员工作机制研究会,成立了全国高校心理委员研究协作组。
2007年12月第二届全国高校心理委员研讨会暨《心理委员工作手册》首发式在天津大学举行。
北京交通大学、中国科学技术大学、哈尔滨工业大学、复旦大学、清华大学、吉林大学、中山大学、中国科学院等近50所高校院所的心理专家参加了研讨会。
2008年10月,由北京交通大学主办、中国农业大学和中科院研究生院社会与组织行为中心协办,召开了第三届全国高校心理委员工作研讨会。
当时,来自天津的领导、心理健康教育教师以及优秀学生心理委员代表共计132人出席。
2009年12月,为交流探讨高校心理委员工作经验,推进心理委员管理机制的创新,由全国高校心理委员研究协作组主办、浙江海洋学院承办的第四届全国高校心理委员工作研讨会在浙江海洋学院召开,中国科学院、中国科学技术大学、复旦大学、浙江大学、浙江海洋学院等90余所高校的心理健康教育专家、教师以及优秀学生心理委员代表150余人参加。
2010年10月,为充分发挥高校心理委员的朋辈互助功能,进一步完善心理委员管理机制,促进心理委员成长与发展,加深高校间的交流与合作,心理委员培养与发展论坛暨第五届全国高校心理委员工作研讨会在中国科学技术大学召开。
来自中国科学技术大学、复旦大学、浙江大学、西安交通大学、天津大学、香港城市大学等72所高校的200多名师生代表参加了这次会议。
心理委员的产生和发展经历了从无到有、从分散到系统、从点到面的变化,其功能和责任经历了从小到大、从单一扩展到多方面、从静态观察到动态发展的过程。
心理委员的功能和价值越来越受到重视,工作机制与职责越来越明确,已经成为高校心理健康教育队伍的重要组成部分。
心理委员主要通过在班级中组织开展形式多样的心理健康教育活动,推动班级形成良好的心理氛围和融洽的人际关系,使同学们在助人与自助过程中实现心灵的整合,促进学生的自我成长与共同成长。
第二节心理委员的内涵
心理委员是指在班级中专门负责开展心理健康教育工作的班委会成员。
之所以说心理委员是一支特殊的学生队伍,体现在以下几个方面。
一、从工作对象来看,心理委员着眼于服务班级全体学生,也针对性地关注有特殊需求的学生。
具体来说,服务班级全体同学是指心理委员组织开展心理健康教育活动时,要以全班同学为主体,设计适合于全班学生的活动,提升班级学生整体的心理健康水平,促进全班学生健康、快乐成长。
有特殊需求的学生主要包括两类:
一是在日常生活中遇到某种精神压力、引起心理冲突而寻求帮助的学生。
在这个群体中,有缺乏安全感的学生,表现为敏感、多疑、紧张等。
他们以过度在意别人评价性语言的模式关注自己,不自觉地一再寻求他人的保证,以换得自身轻松的感觉;有完美主义倾向的学生,表现为犹豫、挑剔、刻薄、争强好胜等,他们将注意力过度集中在自我表现的好坏上;还有与他人进行非理性比较的学生,表现为自卑、嫉妒、胆怯、自我否定等,他们总是与别人的闪光点比较,强化了一些固有的或主观化的交往评价。
二是处于严重心理危机状态的学生。
这些学生是引发校园心理危机事件的特殊群体,往往会有心理或行为的异常表现,需要心理委员重点关注与密切观察,及时发现、汇报。
二、从工作目标来看,心理委员的工作目标主要包括保障性目标和发展性目标。
保障性目标是心理委员工作的首要目标,主要是协助学校、辅导员等预防学生出现严重心理性疾病,防止极端事情的发生,这是确保高校学生安全稳定的必然要求。
近年来,我国大学生心理压力逐渐增大,校园危机事件屡屡发生,给学生家庭、学校和社会都造成了巨大冲击。
校园危机事件的发生具有突然性和隐蔽性,但大多数危机事件都是大学生心理压力长期积压的结果,事前都有种种征兆,如果能够及时发现和干预,很多悲剧是可以避免的。
心理委员通过具体详细地了解班级每名学生的日常生活和即时发生的应激事件,在身边同学出现异常时,提供相关帮助,特别是针对同学中出现的心理危机,及时发现并向专业人员及学校相关部门报告,能够有效防止校园危机事件的发生,确保学生生命安全和学校和谐发展。
发展性指标是指心理委员要实现全班级的心理健康知识普及和心理保健意识养成,这是一种工作目标,更是一种工作信念。
心理委员要当好宣传教育的助手,在开展心理健康知识普及工作的过程中,唤醒同学们维护自身心理健康的意识。
三、从工作内容来看,心理委员的工作内容主要包括以下四个方面:
一是敏锐观察班级学生的心理动态,及时发现存在心理危机同学的异常反应,第一时间进行汇报或转介到心理咨询室接受心理咨询,并负责向心理咨询教师提供同学的表现,以便加强对接受咨询学生的跟踪及反馈。
二是协助学校开展心理危机排查、心理普查及学生心理调研等工作。
三是主动帮助在日常学习和生活中出现心理困扰的同学,承担为周围同学提供情绪调整、人际交往、学习生活等方面的心理辅导的责任,利用所掌握的心理学相关知识和技能,通过谈心、交流来帮助有需要的同学。
四是协助辅导员在班级组织开展心理健康教育活动,并在心理健康讲座、拓展训练活动、心理主题班会、心理沙龙、心理论坛等活动中起骨干作用,带动其他学生积极参与,营造和谐融洽的班级心理氛围,以促进班级成员的健康成长。
其中,前两个方面旨在实现心理健康教育的保障性目标,后两个旨在实现心理健康教育的发展性目标。
四、从工作特点来看,心理委员会的工作特点主要体现在以下四个方面:
一是覆盖面广泛。
心理委员是学生层面的心理健康教育网络,辐射到每个班级,并可以渗透到同年级、同班级、同寝室。
他们与同学们朝夕相处,便于观察发现和帮助那些在日常学习生活中出现心理困惑和适应不良问题的学生,对象覆盖面比较广。
二是发现问题及时。
每一个存在心理问题的学生在日常学习和生活中都会有一些异常表现,未经过专门培训的同学很难关注和发现这些变化,而心理健康教育教师又不可能随时顾及每一个存在心理问题的学生。
因此,当身边的同学出现心理异常时,心理委员能够通过已掌握的心理健康知识及时发现,帮助解决或推荐给心理健康教育教师予以解决。
三是易于建立良好的沟通助人关系。
心理委员的服务对象是同辈、同学或朋友,他们彼此之间有着共同的成长经历和情感体验,具有稳固的友谊和信赖关系,自然性的鸿沟小、防御性低、共通面大、互动性强,更容易相互理解、相互沟通、相互接纳,更容易引起共鸣,故能有效发挥其特殊的助人功能。
四是利于学生自身成长。
心理委员必须经过专业的培训才能上岗,他们具备一定的心理健康知识及心理危机干预能力,在帮助身边同学的同时也在不断地对在自己进行着内部的心理整合,提高自身的心理健康教育水平。
心理委员在助人与自助的过程中,实现了学生的自我教育、自我成长。
第三节心理委员的角色定位
班级心理委员主要扮演四种角色:
一是班级同学的知心伙伴,二是班级同学的心理观察员,三是学生与老师的心理信息传递员,四是班级心理活动的组织者。
一、心理委员是班级同学的知心伙伴
心理委员是同学的知心伙伴这一角色定位,就要求心理委员真诚地、尊重地、平等地与同学沟通。
作为班级的心理委员你首先能与班级同学和睦相处,得到同学们的欢迎与认可。
试想一下,班级心理委员如果由不受同学欢迎和认可的人担任,当同学遇到问题时,会想着和他(她)接近还是远离呢?
答案不置可否,远离。
因此,心理委员首先要能够受班级同学欢迎和认可。
其次,心理委员要在生活、工作、学习的方方面面关心同学,帮助同学,与同学们真诚地交往,平等地互动,不仅有利于同学之间的情感交流、班级积极氛围的营造,更有利于促进心理委员工作的实效性。
心理委员是班级同学的“知心伙伴”还有更深一层的含义,就是心理委员在与班级同学相处时,要遵守“心理咨询师”工作的一些原则,例如保密原则、价值中立原则等。
如果班级同学把心理委员当成了朋友,向其倾诉自己的心事时,心理委员掺杂自己的想法去干扰或者排斥同学的说法等,就会失去同学的信任,也丧失了心理委员工作的意义。
因此,心理委员必须要成为班级同学“特殊的知心朋友”。
二、心理委员是班级同学的心理观察员
相对班级普通同学来说,心理委员应是受过专门培训的个体。
心理委员不仅应全面了解同学的情况,更应运用一些心理学知识及时发现班级同学的异常行为及情绪,并及时给予帮助。
要做好班级同学的心理观察员,心理委员在工作中一定要做到细心观察同学,耐心聆听,真诚帮助,否则就失去了观察员角色的价值。
这里我们所说的观察,并非案例中的“小报告”。
心理委员的观察员角色是指心理委员能够针对班级同学的一些行为表现提供帮助。
三、心理委员是学生与老师的心理信息传递员
心理信息传递员是介于老师与同学之间的一个群体,不仅要自上而下的传达信息,更要自下而上的传递信息。
自上而下是指心理委员在工作中要把学校、学院的相关信息及时的传达给班级同学。
自下而上是指心理委员在工作中要及时向老师传递班级同学的异常情况,如家庭或个人发生了重大生活事件等。
因此班级心理委员不是向老师打小报告,而是汇报能影响同学身心健康的不利状况,以寻求老师的帮助。
作为心理信息的传递员,在心理危机干预中,心理委员的最为明显。
心理委员与班级同学朝夕相处,最容易发现同学的危机事件,最有可能避免一些恶性事件的发生。
因此,心理委员应通过学校的集中培训与自我学习相结合的方式,掌握心理危机干预的基本知识与技能,明确自身在心理危机预防和干预中的相应职责,以便在危机干预中有的放矢,更好的发挥传递员的作用。
四、心理委员是班级心理活动的组织者
心理委员作为班委会的成员之一,其工作就是组织班级同学参加心理方面的活动,以促进同学们身心健康的积极发展。
心理委员在班级开展的心理活动包括心理健康教育常识讲座、团体游戏、心理影片欣赏等。
在开展活动过程时,心理委员首先要结合本班同学的特点及当前班级的情绪氛围,选择适合的活动。
其次,心理委员要明确活动的目标,精心设计,认真组织,促进活动有效的开展,达到向班级同学普及心理健康知识,帮助班级同学保持健康,愉悦心情的效果。
与此同时,班级心理委员也可通过校、院级的心理活动来展开本班的心理活动,例如,领导同学们参加校级的心理剧比赛等。
第四节心理委员的素质要求
心理委员制度成功的关键之一在于心理委员的选拔与培养。
什么样的人适合做心理委员?
心理委员要必备哪些素质?
我们对心理委员的素质要求分为“知识与技能”和“素质与品质”两点。
这两点可以作为心理委员选拔的参考依据。
一、知识与技能
(一)知识结构
对于心理委员来说,要掌握的知识应该分为两大方面,专业知识和一般知识。
专业知识主要指心理学基础知识,尤为重要的是各个心理咨询流派和咨询技巧。
心理委员的职责在于发现问题,对问题进行初步的判断。
具体来说,心理委员要依据咨询心理学的知识,敏感地发现周围同学的问题,并初步对问题进行判断,是否为心理困扰、心理问题、心理疾病。
另外,心理委员还要能够解释一般的心理现象,例如人格的稳定性、气质类型、合理用脑、青少年心理健康发展的相关知识等。
这些知识可以通过普通心理学、发展心理学两门学科获得。
一般知识指外围学科知识,包括哲学、脑科学和社会学等相关学科的知识。
当前学生具有新型生活概念,而且注重追求精神世界。
因此,心理委员必须了解相关知识,便于与周围同学沟通。
在一般知识中还包括社会生活经验,这有助于与对方共同探讨一些生活话题,给予一般性指导。
(二)技能结构
技能结构中的核心部分是工作技能,心理委员的工作技能包含两大部分:
一是基础性工作技能,二是专业性工作技能,也就是心理咨询技能。
基础性工作技能包含计算机操作技能、信息搜索与整理能力、语言表达技能等。
专业性工作技能包括建立关系技能、助人技能、心理咨询技能、心理诊断技能、心理测量技能等。
例如如何进行初步诊断、如何有效引导等。
基础性工作技能在较短时间内能获得较为明显的成长,而专业性工作技能需要较长时间的实训才能得到实质性的提高。
心理委员的技能结构还包括社会技能,在这里主要指人际交往技能。
首先表现在与家人的交往上,许多心理委员与家人的交往不甚和谐,自然不能与同学朋友愉快相处。
同时,无法获得来自家庭的心理支持,工作中的负面情绪也很难化解。
另外,社会技能还体现在社会交往方面,比如与寝室同学、指导老师、社会服务人员等的交往。
二、素质与品质
作为心理工作者,心理委员的素质与品质显然比任何条件都重要,主要体现在以下几个方面。
(一)乐于助人
在所有的素质品质之中,乐于助人是心理委员最基本的要求。
如上文所言,心理委员不仅是宣传员和信息员,更重要的是能够主动帮助他人,能够发现周围同学的心理状态,进而有针对性的实施帮助。
(二)真诚相待
心理委员与受助同学之间是一种特殊的人际关系,因此心理委员的态度很关键。
正如心理咨询老师在咨询过程中应该具备的基本态度一样,心理委员要对同学必须具有真诚、尊重和共情的态度。
无论何种咨询理论和咨询流派,都把这些态度当做咨询师的重要素质。
真诚、尊重、无条件积极地接纳并能够给对方一种安全感,同时为对方提供学习的榜样,促使对方逐渐放开真实的自己、表达自己,袒露自己内心的想法。
这些是建立良好关系的前提条件。
(三)乐于倾听
心理委员要能够进入对方的内心世界。
所以,心理委员应该有较强的人格魅力,更重要的是,心理委员是一个同学们都乐意倾诉的对象。
这一点是心理委员顺利开展工作的关键。
同时,心理委员要懂得宣泄,合理适时地宣泄是保持心理健康的必要因素。
(四)积极向上
心理委员要有正确的人生观、世界观、价值观。
这是心理健康的前提条件。
心理委员的工作就是关于人的心理问题的,因此心理委员应有积极的人生态度,尤其是要树立健康的人性观,包括:
相信人有很大的潜力;相信人是愿意向上的,愿意变好的,愿意被人喜欢、接纳的;相信人是可以改变的,可教育的;相信人是可以自我控制的,自我调整的。
(五)身心成熟健全
心理委员应健康状况良好,情绪稳定,有自制力,有较强的自我调适能力,对事物有较客观成熟的看法。
这里尤为重要的是后两者。
(六)思维方式科学
作为协助他人消除心理问题的心理委员,需要坚持辩证唯物主义的科学思维方式,自觉将普遍联系的观点和“度”的概念贯彻到心理咨询的实际工作中去,以更加准确有效地开展心理工作。
同时,要懂得自我保护。
对于心理委员来说,在基本符合上述素质结构的基础上,更要具有敏感的问题察觉能力、细致敏锐的观察能力、准确的判断力、较强的组织管理能力,富有爱心、有一定的奉献精神。
最后,心理委员必须尊重他人隐私,有较强的保密意识。
第五节我校心理健康教育五级网络工作机制概述
我校一直十分重视大学生心理健康工作,创新性地建立了心理健康教育五级网络工作队伍。
将心理健康教育活动由学校辐射到院(系)、班级、公寓、宿舍,有针对性地开展心理健康教育活动,做到提前预防、早期发现、及时干预、有效控制。
一、我校心理健康教育五级网络图:
二、五级网络的工作职责
(一)学校大学生心理健康教育与咨询中心
对全校大学生心理健康教育工作进行规划,制定工作计划并组织实施;对大学生心理健康状况进行调查,建立大学生心理健康档案;宣传普及大学生心理健康教育知识,开展日常心理咨询和组织团体辅导活动;对学生常见的心理问题进行必要的咨询和辅导,对有严重心理问题的学生进行及时干预,或向有关方面提出治疗建议;积极开展科学研究,组织参加各种形式的学术、业务交流活动;负责大学生心理健康专/兼职咨询和辅导人员的业务培训;做好心理健康网站的维护工作。
(二)院(系)心理辅导站
制定本院(系)大学生心理健康教育工作规划,每学期、每学年制定工作计划并保存组织实施的相关资料;配合学校大学生心理健康教育与咨询中心对本院(系)大学生心理健康状况进行测评和调查;结合本院(系)学生特点,对心理委员和心理守护员每学年开展1-2次的培训和教育工作;结合本院(系)学生心理特点,每学年开展1-2次心理健康教育活动;对本院(系)学生常见的心理问题进行必要的疏导,对心理问题高危学生有追踪记录和说明;在院(系)网站中,开设专栏,介绍和宣传心理健康教育知识。
(三)班级心理委员
参加大学生心理健康教育与咨询知识培训,了解心理健康教育与咨询知识,掌握一定的心理疏导技能;按时参加心理委员会议,配合院(系)心理辅导站和学校大学生心理健康教育与咨询中心做好相关工作;关注本班级同学的人生志向、情绪情感、人际关系、行为倾向、挫折压力、异性交往、兴趣爱好、网络交友等方面的动态特征,及时与院(系)心理辅导站或学校大学生心理健康教育与咨询中心老师沟通信息,交换意见;要有问题意识,善于觉察各种心理问题,对于同学中出现的认知障碍、异常行为、不良情绪等应及时向院(系)汇报。
(四)公寓心理观察员
负责对本公寓大学生心理健康状况进行观察,建立观察档案;宣传普及大学生心理健康教育知识;对观察到的大学生心理问题进行汇报,对有严重心理问题与行为的学生进行及时干预,或向有关方面提供信息;完成学校心理健康教育与咨询中心安排的其他任务。
(五)宿舍心理守护员
积极参加学校大学生心理健康教育与咨询知识培训,掌握一定的心理健康知识;重视本宿舍同学的理想信念、情绪情感、人际关系、行为倾向、挫折压力、异性交往、兴趣爱好、网络交友等方面的动态特点,及时与心理委员、班主任、辅导员交换意见,沟通消息;要有问题意识,对于宿舍同学中出现的认知偏差、异常行为、不良情绪等现象及时向班主任、辅导员或院(系)心理辅导站和学校大学生心理健康教育与咨询中心汇报。
第三章心理委员的专业知识
第一节心理学基础知识
心理学是什么?
是我们常见的心理测验,还是心理咨询或其他什么?
对于对心理学感兴趣的我们来讲,我们可能经常想了解心理学真正代表什么,涉及什么。
也许我们以前通过很多方面了解过心理学和所谓的“心理学”,那些东西可能只展示出心理学的一面,甚至误导了我们对心理学的认识。
从现在开始,我们将为大家展示科学的心理学的面貌。
一、心理学是什么
从历史上讲,心理学源自哲学,早在公元前500年,阿那克萨戈拉就提出了nours(心灵)的概念;从词源上,心理学来自psyche和logos,分别是“灵魂”和“讲述”的意思。
古人能把心灵定义为“讲述灵魂的一门学问”,足以让我们惊叹先哲们的思辨水平了。
哲学史的心理学与我们现如今研究、使用的心理学是有很大差距的。
但是如果要给现代心理学找一个母亲的话,那么,哲学就应该是现代心理学的母亲了,而在十九世纪末,生物科学(包括达尔文等人的研究)的产生,无疑使心理学脱离了母体。
1879年,心理学家冯特在德国莱比锡大学建立了第一个心理学实验室时,正式向世界宣告,心理学已经脱离了哲学的桎梏,成为了一门独立的、科学的学科。
时至今日,心理学已经真正成为了一门多元和复杂的学科,美国心理史学家布莱楠曾经说过:
“只要稍微注视一下当代心理学,就可以看出令人惊诧的多样性。
心理学对于许多人来说,似乎意味着不同的东西。
在日常生活领域心理学有着心灵学的、行为主义的和变态的等多种不同的含义。
”
二、心理学的目标
心理学家们希望达到的目标是什么?
一般来说,心理学要求达到对行为的描述、解释、预测和控制的目标。
以下,我们将通过大学生心理委员会的日常工作具体说明这四个不同层次的目标。
(一)描述行为
描述行为是指人们对日常生活中的各种行为(无论是显现的还是不容易察觉的)进行客观的描述。
这一点对于心理委员的工作至关重要。
心理委员的首要工作,就是观察自己班级的具体特点和描述其特征,比如:
我们所负责班级的专业特点,班级同学来自的地区、特长、个性、整体的班风。
学校的具体情况也会影响班级的整体风气,当然每个同学也会对班级有一定的影响……无论对于整体班级还是个别同学,我们都应该有所了解。
因为,每一个人都是特殊的,他们的个性特征也是需要不同对待。
(二)解释行为
解释行为不同于观察和描述,需要心理委员多问几个“为什么”。
有的同学脾气不好,不容易与别人交往,这是为什么呢?
是因为个性原因,还是家庭、同学的原因或是“另有隐情”呢?
对于同学们存在的问题,往往有其自身、社会等多方面的原因。
只有我们真正地了解了一个问题产生的原因,才能更好的工作,更好的帮助自己,帮助他人。
(三)预测行为
我们有没有能力准确地预测行为?
这不仅需要我们心理委员对周围事物有敏
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