2011年11月中国餐饮职业经理人资格考试《现代厨政管理》真题答案Word文档下载推荐.doc
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第二部分非选择题(共40分)
二、案例分析敲(每大题20分。
共计40分)
案例一(共计20分)
1.厨师长主要工作职责是什么?
(5分)应该具备哪些任职条件?
(10分)
答:
工作职责:
(1)负责整个厨房的组织、指挥、运转管理工作;
(2)通过设计、组织生产提供富有特色的菜点产品吸引客人;
(3)进行食品成本控制,为饭店创造最佳的社会效益和经济效益。
任职条件:
(1)热爱本职工作,忠于企业,有较强的事业心、责任感;
工作积极主动,具有创新意识;
(2)熟知烹饪原料特性、掌握原料质量鉴别与保管知识;
(3)熟悉中、西厨房生产工艺流程;
全面掌握菜肴生产技术,并了解一般点心食品的生产制作方法及成品特点;
(4)有较强的组织管理能力和全面的厨房成本核算和控制能力;
(5)有分析当地餐饮市场、并有调整适应市场的能力;
(6)具有设计开发菜肴新品的能力;
具有食品促销活动的计划、组织和相应的培训实施能力;
(7)有从事厨房管理工作经历;
(8)身体健康,精力充沛。
2·
小娄为什么竞聘失败?
他应在哪些方面加紧学刀、锻炼自己?
(5分)
失败原因:
厨房能力展示的不全面;
缺乏管理经历和能力。
努力方向:
加强管理科学知识学习,提高餐饮经营和管理能力;
加强外语沟通能力的训练。
案例二(共计20分)
1·
分析导致厨房烟道起火的原因。
导致厨房烟道着火的主要原因是厨房烟道油垢太厚,没有及时清除;
烟道下方烹调火苗上窜导致起火。
一旦发生火灾,厨房员工应采取哪些正确措施?
①关闭抽烟机、所有电器、气阀、油阀的开关,
②报告领导,采取自救,迅速转移易燃易爆物品;
③拨打119请求外援。
3·
在厨房日常管理中,如何做好消防安全管理。
⑴加强日常基础性管理,建立健全制度;
(2)厨房设备、设施的使用必须严格执行操作规程,运行过程中操作人员不得离岗;
(3)完善消防器材,不得擅自挪用;
(4)酒店应加强对所有人员的消防知识和技能的培训教育,强化安全意识。
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