《物流与供应链考前重点和答案》.docx
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《物流与供应链考前重点和答案》
2014年5月份《物流与供应链考前重点和答案》
1.供应链绩效评价指标有哪两个体系?
P307
答:
一般由供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系组成。
2.大型零售知识店、24小时店为了消减流通成本、扩大销售,大多已连接了POS(电子数据交换)和EDI系统(销售时点信息管理)(信息)。
P9
3.仓储管理的产品混合功能指?
P159
答:
可以实现客户订单的整合
4.拉式经营体制强调的是(尽最大可能缩短从了解客户需求到生产这段前置时间)P16
答:
拉式,即将销售时点的信息同步的传输给商品策划、设计、生产以及在库地点,从而通过销售试点的信息实现设计、生产、物流、经营等决策的一体化,其形式表现为商品的具体事项等都是按照顾客需求来决定的
5.替代安全库存的是P121答:
即时配送。
6.属于供应链运营整合障碍的是P24
(分散的信息结构)。
7.第四方物流又称为什么?
P55
答:
第四方物流供应商是一个供应链的集成商,它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。
第四方物流又称总承包商和领衔物流服务商
8.供应链运营整合应遵循的原则是P26
(全局性视野)。
9.分散仓储的特点?
答:
可以提高客户服务水平、降低运输成本并增加产品存储空间:
然而,分散仓储会带来较高的企业仓储运营的建造和运营成本。
10.
(一)销售与动作流程(S&OP)是以(月)为单位滚动进行的。
P28
答:
①是一种业务管理流程②强调供应链内部信息的分享③旨在通过加强供应链内部合作,来实现产需平衡的目标
(二)属于定量预测方法的是。
P79
答:
指数加权平均法、移动平均法
11.SWOT是指什么?
P237
答:
SWOT分析法又称为态势分析法.它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的.是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
优势、弱势、机会、威胁
12.预测管理的基础是(预测数据库)。
P81
13.物流体系的本质是什么?
P254
答:
物流体系的本质是以自身发展理念、发展方式、发展内容为指导并通过专门的作业创造并实现价值的活动。
14.预测的准确性是指销售预测值与P82
答:
实际的销售值之间的差别大小
15.物流的新经济价值是?
答:
电子商务的兴起使人们进一步认识到了物流新的经济价值所在。
16.对整个企业采购活动进行计划、组织、指挥和控制的活动是P89答:
采购管理
17.应用电子订货系统需要具备哪些条件?
P205
答:
应用EOS系统应具有以下条件:
订货业务作用的标准化。
这是有效利用EOS系统的前提条件。
商品代码的设计。
在零售行业的单品管理方式中,每一个商品品种对应一个独立的商品代码。
商品代码一般采用国家统一规定的标准。
对于统一标准中没有规定的商品则采用本企业自己规定的商品代码。
商品代码的设计是应用EOS系统的基础条件。
订货商品目录账册(OrderBook)的作成和更新。
订货商品目录账册的设计和运用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。
需要作成EOS系统应用手册和部门间、企业间的协调。
18.成批标准化采购所属的阶段是(按库生产)。
P90
19.运输成本中的联合成本有哪些?
P149
答:
联合成本是指提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用,例如返程运输的空车费用等
20.通过互联网、企业内部网以及其他网络技术,使众多的交易企业实时地进行信息沟通、访问电子目录,从而最低的采购成本获取经济利益最大的产品P92
答:
电子商务采购
21.物流系统的目标有哪些?
P254
答:
物流系统的目标就是要把其中的各个环节联系起来看成一个整体进行设计和运行.充分发挥其系统功能和效率,实现系统整体合理化。
具体目标主要有以下四个方面:
(1)服务(Service):
(2)快速、及时(Speed);
(3)低成本(Saving):
(4)规模优化(5caleOptimization):
22.充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势答:
即时物流战略P234
23.全球化物流战略是?
P236
答:
全球化采购和生产、生产企业与专业“第三方物流”企业的同步全球化和国际运输企业之间的结盟。
24.同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制是P235答:
横向协同物流战略
25.承运人确定运价时需要考虑的因素?
P150
答:
承运人可以采用平均总成本、平均变动成本法或边际成本来确定运价。
26.什么是SWOT分析及其基本规则有哪些?
P237
答:
SWOT分析法又称为态势分析法.它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的.是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现
实情况的方法:
SWOT分别代表:
Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportumties(机会)、Threats(威胁).
基本规则有哪些?
(1)进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识;
(2)进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
(3)进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
(4)进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。
(5)保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析
(6)SWOT分析法因人而异
27.铁路运输的特点有哪些?
P142
答:
铁路运输是利用运行在铁轨上的火车来从事货物运输的一种方式。
第一,运费与运距呈反比例关系,因而能实现长距离货物运费的下降,而且运送数量越大,单位运输费用、人力费用和管理费用越具有下降趋势。
第二,铁路运输可以实现高速运输。
第三,铁路运输的安全度较高
第四,由于铁路的布局网络遍布全国,因此铁路运输可以在全国范围内实现大量运输,这是其他运输方式难以比拟的。
第五,铁路运输属于全天候运输方式,它不受气候变化的影响与左右。
28.下列属于物流战略目标的选项是P233
(满足客户需求)。
29.DRP缩写的中文名称是?
P126
答:
(通常预测活动、分销资源计划(DRP)
30.资源整合在物流整合战略的规划和实施中处于P246答:
战略思维层面
31.存储中存货置放位置要遵循哪些原则?
P171
答:
要遵循周转率、单位规格和体积三个原则。
32.下列物流系统的定义中,正确的是P255
答:
在供应链管理活动中的各种物流功能,随着采购、生产、销售活动而发生,并使货物的流通效率提高的系统)。
33.物流成本测度公式中的目标成本分析法?
P279
答:
目标成本分析法在供应链物流成本管理中有着明显的优势,即它考虑到了整个供应链成本的控制,而且根据市场消费需求的不同特点和供应链类型,合理地确定目标成本分析法的运用程度和需要解决的主要问题,使得目标成本分析法更具有实践价值;
34.物流系统所要达到的具体目标主要有以下四个方面:
P255答:
服务,快速、及时、低成本、规模优化
35.信息量大,易打印的条形码是指什么?
P210
答:
PDF—417二维条形码。
36.下列属于物流系统规划与设计内容的是(物流网络布局规划)。
P258
37.配送中心集散功能?
P123
答:
配送中心能够将分散在各个生产企业的产品集中到一起,然后经过分拣配装向多家客户发运。
38.影响物流系统规划和设计的因素有哪些?
P258
①物流服务需求是物流系统规划设计的基本依据。
②行业竞争力③地区市场差异④物流技术发展⑤流通渠道结构⑥经济发展
39.二维条码有哪些?
P210
答:
常见的条形码有两种体系,第一种是国际通用的EAN商品条形码体系,适合制造商、供应商和零售商共同使用,包括商品条形码、储运条形码、EAN—128码;第二种是企业内部管理使用的条形码,包括ITF交叉二五码、Code39码、Coderar码、Code128码。
40.物流系统规划与设计时应考虑地区市场差异,下列属于地区市场差异内容的是答:
人口密度P258
41.物流战略的系统性是指?
P231
答:
任何战略都有一个系统的模式,既要有一定的战略目标,又要有实现这一目标的途径和方针,还要制定政策和规划,企业物流战略也构成了一个战略网络系统体系。
同时,物流过程并不是独立的,而是作为企业运作过程的一部分。
因此,物流活动的统一化或过程化运作,都与整个企业的运作密切联系,物流战略不具备独立性。
42.物流设备选型和平面布局设计的概念。
P259物流组织演变的三个阶段及其各自的特点是什么?
P261
答:
物流设备选型和平面布局设计是指根据物流系统的作业要求、作业特点,选择先进适用的物理设备和器具,以提高物流作业效率:
其规划设计重点是仓库货架系统的设备选刑和平面布局设计、装卸搬运没备的选型和平面布局设计、包装和流通加工设备及器具的选刮和平面布局没计、分拣设备的选喇和平面布局设计、运输十具的选型。
答:
企业物流织的实践与发展大致经历了三个阶段,即离散式阶段、功能整合阶段与流程合阶段
43.企业第三利润源泉是什么?
P
答:
物流管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高经济效益的重要途径之一,是企业的“第三利润源泉”
44.企业物流组织的实施与发展大致经历了三个阶段是(即离散式阶段、功能整合阶段与流程合阶段)。
45.物流系统的输出包括哪些内容?
P8
答:
物流系统的输出是由企业效益竞争优势以及客户眼务三部组成
46.按基本职能组织物流管理部门的组织形式,是一种正式的组织结构。
物流管理的各个要素不再作为其他的职能部门如财务、市场、生产部门的从性职能而存在,而与它们处于并列的地位P263(直线型组织)。
47.采购管理的5Rp93
答:
即采购供应的恰当的数量、恰当的时间、恰当的地点、恰当的价格以及恰当的来源。
48.物流管理组织结构的新形式P266
答;物流子公司,把公司或企业的物流管理的一部分或者全部分离出来,有一个具有法人资格的独立企业,实行社会化、专业化的经营
49.企业供应链物流的效率取决于?
答:
企业供应链物流的效率取决于运营整合的程度,这种运营整合不仅要求企业内部各职能部门之间的有效协调,还需要企业之间相应职能部门之间的通力合作。
50.什么是企业物流成本?
其所包含的六个方面的动作流程成本各是什么?
P274
答:
指的是与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出,对于这种物流费用的定义.需要把握的关键要素主要有如下内容:
(])企业物流成本是一种物流活动费用的概念,所以,企业物流成本与企业个体的费用概念是不完全一致的。
(2)物流是物质商品流的全过程,正因如此,物流费用的核算涵盖了整个企业运作流程。
这些流程主要包括:
①供应物流成本:
是生产企业从原材料、包装材料等物品的采购方到进货方,全过程商品时间和空间移动昕发生的各种物流费用;
②企业内物流费用:
是生产企t比从产成品形成、实施运输包装开始到最终顾客,销售实现,全过程所产生的物流费用,这里指的销售实现是以销售契约的正式缔结为标准:
③销售物流成本:
在实现顾客销售之后,将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本,这包括销售公司的包装、出货、配送等费用。
④回收物流成本:
指的是为实现再使用的目的.厂商队顾客回收空容器等发生的物流成本,它包括回收费和运输费等,但是清洗费和再加工费不应该包括在内,因为回收物流成本可以看做是供应物流的一种形式。
⑤退货物流成本:
是商品退货过程中所发生的费用,包括退货的验收费用、分拣、输送、保管、装卸等费用。
⑥废弃物流成本:
是商品、包装物、容器或资材废弃而回收所产生的各种费用—该费用。
51.供应链运营整合的障碍有哪些?
P24
答:
这些障碍主要包括:
1.职能型组织2.工作导向的绩效管理3.库存的调节作用4.分散的信息结构5.没有有效的协作学习
52.什么是企业物流成本?
P274
答:
指的是与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出,对于这种物流费用的定义.
53.物流有哪几个机能P8-9答:
现代物流机能的构成要素除了实现物质、商品空间移动的输送以及时间移动的保管这两个中心要素外,还有为实物刘顺利进行而开展的流通加工、包转、装卸、信息要素等。
.
54.成本测度方法中,英文简写为TCO的方法是(所有权成本分析法)。
P277
55.影响运价的因素有哪些?
P150
答:
以下四种因素1.服务成本2.服务价值3.距离4.货物重量
56仓库有哪些功能?
P161
答:
仓储是物流系统中的一个点,企业利用仓储储存原材料、半成品或产成品。
仓储的基本功能是保护并有序地储藏货物.此外,仓储具有价值增值的功能。
57什么是企业即时采购战略?
P234纵向协同物流战略?
P235
答:
企业即时物流战略是在企业即时制(ⅡT)管理的基础上发展起来的,是将即时生产和即时物流综合考虑,形成一个决策系统来提高企业的经营效率:
该战略通过即时采购和即时销售两个方面表现出来,充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势。
纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调,形成合作性、共同化的物流管理系统,也就是供应链的管理。
58.保管钢铁、粮食等某些特定货物的仓库类型是(专用型)。
P162
59..在紧急的情况下,管理层需要对需求的情况做出迅速的判断和决策时,比较适采用什么分析法?
答:
定性分析法
60.基本仓储决策有哪些?
P163
答:
仓储管理涉及许多重要决策.其中,产权、数量、规模、储量和选址是最基本也是最重要的决策。
61.在供应链及企业中常用的绩效评价模型中,英文简写为BSC的模型是什么?
P300(平衡计分卡)
62.随着仓库数量的增加而上升的成本类型是P165
答:
仓储成本
63.物流整合,在战略层面需要整合什么?
P246
答:
在战略思维的层面上,整合是资源整合,是系统论的实践。
在战术选择的层面上,整合是优化配置的决策。
64.如果产品的可替代性高,企业应当选择系统以降低销售成本P166答:
分散的仓库
65现代物流商品供应体系的中心是什么?
P13
答:
现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系。
从现代采购供应的发展规律可以看出,供应商管理以及合理供应体系的建立已经成为战略采购管理的重要组成部分。
66.下列企业物流成本的定义中,正确的是P274
答:
与特定企业物流作业相关的直接和间接的经济消耗或支出。
67.配送中心的类型有哪些?
P124
答:
根据配送中心所具备的功能不同.配送中心可以分为以下
1.储存型配送中+这种配送中心多来源于传统的仓储企业,主要是具有很强的储存功能,储存空间比较大;
2.流通加工型配送中《流通加工型配送中心的主要功能是流通加工作业:
这种配送中心基本上不具备长期储存功能,货物往往采用整进零出的方式,在配送中心里仅做少许停滞:
3.综合型配送中综合型配送中心既具有商品周转、分拣功能,又拥有保管、在库存管理等管理型功能,是一种“全功能”的配送中心。
68..以库存精确性及……的体系是(质量绩效指标)。
69.战术选择层面上整合战略的实质是什么?
P246
答:
在战术选择的层面上,整合是优化配置的决策。
70..供应链管理的本质是对(企业内外供应和需求的整合管理)。
P46
71.供应链管理成功的关键要素?
P48
答:
供应链管理成功与否有赖于以下四个要素客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略。
72.制定生产与库存水准决策,以满足终端客户需求的企业活动是P51答:
需求规划
73.订购成本有哪些?
答:
订购成本指补货时货物购买的相关成本:
采购成本包括不同订货批量下产品的价格成本、生产的启动成本、订单准备、传输和处理过程中的相关成本、货物的运输成本(如果买力寸寸款)以及接受货物时的物料搬运成本等;
74需求战略的制定主要有哪三个方面?
P50
答:
渠道设计、需求规划和供应链结构
75物流活动中的效益悖反原则反映在哪些方面?
答:
76.为了实现回收目的,厂商从顾客回收空容器等发生的成本是指?
P274答:
回收物流成)
77.矩阵型组织概念及特点?
P265
答:
在矩阵型组织结构下,物流”项目”经理在一定的时间、成本、数量和质量约束下,负责整个物流”项目”的实施(水平方向).传统部门(垂直方向)对物流“项目”起支持的作用。
矩阵型物流组织结构具有以下优点:
第一,物流部门作为一个责任中心,允许其基于目标进行管理可达到提高物流运作效率的目的;第二,这种形式比较灵活,适合于任何企业;第三,它可以允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计,
78.需求大、波动大时的库存补给策略为?
P184
答:
连续检查的固定订货量、固定订货点策略——(Q,R)策略
79.从客户发出定货通知到接受产品以及进入客户仓库的整个时间被称为什么?
P201答:
客户订货周期
80.随着一次装运量增大,单位重量的运输成本下降的原理是指?
P138答:
规模原理
81.第四方物流内涵?
P55
答:
第四方物流的概念最早是由Anderson咨询公司提出,并拥有其称呼的专用权,其他公司虽然因为前者拥有了商标权,而没有直接使用这个名称、但是也都用“总承包商”或“领衔物流服务商”来取代该术语。
第四方物流的内涵按照JohnGattorna的定义是“第四方物流供应商是一个供应链的集成商,它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。
”
82.影响需求预测的因素有哪些?
P76
答:
1、真实的历史需求。
2、使用合适的预测模型。
3、现实的趋势和季节性等因素的影响
83.DRP的重要组成部分是什么?
P126
答:
一个完整的DRP系统应该包括分销业务管理、集团财务管理以及集团人力资源管理三部分:
其中分销业务管理是DRP的重要组成部分。
84.VMI是指什么?
P188
答:
VMI为供货商管理存货,其机制为供货商收到下游顾客的销售资料及目前的存货水准后,再依据预先制定的存货水准来补充顾客的存货。
85.物流加工功能有哪些?
答:
流通加工功能是在物品从生产领域小自费领域流动的过程中.为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化,对物品进行加工处理,使物品发生物理或化学性变化的功能。
86.仓储管理的基本决策有哪些?
P163
答:
仓储管理涉及许多重要决策.其中,产权、数量、规模、储量和选址是最基本也是最重要的决策
87.物流客户服务要素包括哪些?
P114
答:
时间要素,可靠性要素,信息沟通,便利性。
88.将货物从接货区装卸平台移动到仓库存货区的过程是指?
P170答:
入库作业
89.什么叫采购外包?
P92
答:
采购外包就是企业在聚力自身核心竞争力的同时,将全部或部分的采购业务活动外包给专业采购服务供应商(主要合同商、承包商、第三方公司),专业采购供应商可以通过自身更具专业的分析和市场信息捕捉能力,来辅助企业管理人员进行总体成本控制。
降低采购环节在企业运作中的成本支出。
90.评价预测方法是否合适的指标包括哪些?
P232
答:
准确性;预测的时间水平;预测的价值;数据的可获性;数据的类型;预测者的经验。
91.什么是销售物流成本?
P274
答:
在实现顾客销售之后,将商品让渡给顾客所发生的所有费用。
92.条形码在物流作业中的应用包括哪些?
P211
答:
1.订货作业2.进货验收作业3.补货作业4.拣货作业5.吏货时的点交作业
93物流战略的目标包括?
P232
答:
企业物流战略有三个目标:
1.降低运作成本。
2.减少资本投入。
3.改进服务质量。
94采购细分的维度包括哪些?
P98
答:
1.供应市场的风险程度。
2.采购物品的成本价值比重
95.JMIP191
答:
JMI是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象,提高供应链的同步化程度的一种有效方法。
JMi是一种风险分担的库存管理模式。
96.全面质量管理的关键是SIPOC,其内容是指什么?
(即由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统)p24
97.常见的条形码有哪些类型?
P206-210
答:
常见的条形码有两种体系,第一种是国际通用的EAN商品条形码体系,适合制造商、供应商和零售商共同使用,包括商品条形码、储运条形码、EAN—128码;第二种是企业内部管理使用的条形码,包括ITF交叉二五码、Code39码、Coderar码、Code128码。
98.补货时货物购买的相关成本是什么?
P179
答:
订购成本
99.供应链管理中,需求战略应解决什么问题?
P50
答:
需求战略解决的是企、如何制定出客户服务战略以及建立合理的渠道、需求规划以及供应链结构,以使客户需求与企业向市场所提供的产品和服务之间形成有效衔接;
100.什么是供应链运作参考模型?
答:
SCOR模型是第一个标准的供应链流程参考模型,是供应链的诊断工具,涵盖所有行业,SCOR使企业间能够准确地交流供应观地评测其性能,确定性能改进的月标,并影响今后供应链管理软件的开发。
101.ABC分类管理法的基本思想是什么,分为哪几个步骤?
P187
答:
依据库存物资重要程度的不同,分别进行不同的管理,这就是ABC分类管理方法的基本思想。
ABC分类管理方法包括两个步骤:
一是如何进行分类,二是如何进行管理。
102.ABC三个等级分别代表何种类型的库存物资?
P182
答:
ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类库存)、一般重要的库存(B类库存)和不重要的库存(C类库存)三个等级。
103.结合案例,ABC分类管理上存在什么问题,应当如何改进?
答:
A类库存:
这类库存物资数量虽少但对企业的重要性最大,是最需要严格管理和控制的库存。
企业必须对这类库存定时进行盘点,详细记录及经常检查分析物资使用,存量增减,品质维持等信息。
加强进货、发货管理,加强运送管理;在满是企业内部需要和顾客需要的前提下维持尽可能低的经常库存量和安全库存量。
加强与供应链上下游企业合作,减少库存水平,加快库存周转率,
B类库存:
这类库存属于一般重要的库存,对这类库存的管理强度介于A类库存和C类库存之间;对B类库存一般进行正常的例行性的管理和控制。
C类库存:
这类库存物资数量最大但对企业的重要性最低.因而被视为不重要的库存.对于这类库存一般进行简单的管理和控制:
比如,采购大量库存,减少这类库存的管理人员和设施,库存检查时间间隔长。
104.如果你为公司提供咨询服务,你将让他们如何来理解供应链绩效这一概念?
P297
答:
随着现代企业物流和供应链管理的蓬勃发展,企业对物流服务和供应链管理服务的要求越来越高,也越来越急迫。
如今,绝大多数企业都已经意识到物流管理和供应链管理是企业提升竞争力的重要手段,也是企业实现经营绩效的有效方法。
因此,在这种状况下合理控制和管理供应链物流绩效,通过体系化的有效管理体系,促使供应链物流的有效运作,成为当今供应链物流管理的重要方面。
供应链各成员通过信息协调和共享,在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下.通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和,即供应链绩效。
105.公司开展供应链绩效评价,管理层应当注意掌握哪些原则?
,应遵循如下原则:
P298
(1)应突出重点,要对关键绩效指标进行重点分析:
(2)在衡量供应链绩效时.要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系
(3)在衡量供应链绩效时,指标要能反映整条供应链的运营情况,而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况。
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