物业安保年终工作总结.docx
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物业安保年终工作总结.docx
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物业安保年终工作总结
物业安保年终工作总结
物业安保年终工作总结
物业开展年终工作总结的安保能使物业安保人员自觉加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足。
以下是为大家精心整理的物业安保年终工作总结,欢迎大家阅读。
xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意,李际春物业保安队长年终工作总结。
我虽几名是一名普通的保安队长,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。
同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境之中中茁壮成长。
我明白作为一个弟妹,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我不是因此而胆怯、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃有次说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大发展前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干踏实日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在陈x的带邻下,我们圆满地基本完成了今年完成的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作一月份是比较重的一年.中都有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作强化了压力,在这种情况下我们加强对进出警务人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护为保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的赞许,
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。
坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始之时其时叫苦叫累的现像,身材高大但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么此时此刻能发挥出我们的作用呢?
所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为消防员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座学习并培训消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地读书记录,长掌消防知识,融合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的安全脸面的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作一位始终把维护公司利益放在弟中。
2.对小区的治安严于管理,敢于窃贼作斗争。
3.对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4.在中尉的带领下我们成功进行进行了小区的绿化、维护工作。
创建和谐文明小区。
5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及换油措施,并加强灭火知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
作到以上是我在一年中做到做好的诸方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,辛领导的指正与批评,以待展望未来的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验仍旧和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀地又将迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
在上级领导的偕同下,圆满的基本完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。
在我其他工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的积极支持与教导下,在各位同事的密切配合下让,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,这段的工作是最美好、印记最深的。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了斩获的快乐。
现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:
一、增强业务知识、提高自身综合素质
作为一名班长,是自侦察员以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各的业务知识,以便于降低自身提高的综合素质。
要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,两三年经过这一段时间的学习和锻炼,在其他工作赢取上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、普通工人作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上为。
在工作中,以制度、法纪规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,应积极适应各种艰苦环境,在繁重的其他工作中磨练意志,增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有牢固的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把其他工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。
做为班长,我有责任配合分长抓好队伍的稳定平稳工作。
针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的其他工作经验,随同分队长对每一名新的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些都市生活中的困难,使他们充分感受到警察保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,分队长和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了女队员的人数人数,全面落实了队伍的稳定,提高了小队的凝聚力和战斗力。
三、严格要求,确保重大活动和节日的数据安全
在工作期间,迎查我对每次保卫工作都十分得重视,在赵启民的带领下,充分发挥催化作用,积极响应,号召大家发挥合作项目团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和的安全工作。
在活动中,配合队长组织队长全队进行了宣传动员工作,建立活动宣传栏,张贴活动标语,让让队员都参与逃出来,充分调动了大家工作的积极性,把宣传工作深入到每名队员,同时就写了决心书。
让大家体会并认识到保卫工作的重要性,同时提醒自己规劝、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。
利于重大活动大力开展及节日的安全开展。
四、文明执勤、优质服务。
立马集团除了安保工作要求高之外,对我们日常工作的要求也十分严格。
特别是单位安保部提出20xx年为服务年之后,高层领导根据实际情况,在执勤中提出主动向业主问好,并帮主员工做一些力所能及偷懒的事情。
我们积极响应,在每天早晨员工上班经过我们的岗位时,向业主问“早上好!
请您刷卡”,晚上下班后向业主说“您慢走,再见!
”并使业主渐渐对我们有了亲切感,在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们工作了,特别是在工作中,针对队业主的能够帮主时,主动提供辛劳的帮主,如有的业主自行车没气了,我们及时用打气筒丐帮打气;有的车胎没气了,我们主动帮助更换车胎等。
得到了业主一致好评,拉近了我们与小业主的距离,提高了我们的服务质量,也确立了我们保安保安的良好形象!
以上是我的工作总结,虽然取得了一些成就,但依然存在着一些不足。
在今后的工作中,我会继续努力,多和领导交流自己在工作中的思想和感受,将来能和同僚们和睦相处。
像其他人学习,借此机会克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。
一、主要工作业绩:
1、确保了小区今年以来无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理管理工作的落实,加强小区日常安全管理大力加强巡检和巡检监督管理,做好经常性的安全大些检查,确保了一季度无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区物业公司正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和员警阶段性工作提前做好充分准备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期准备工作工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备工作,出台停车场管理制度,制定停车收费管理方案,小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安管理工作顺利开展。
根据公司发展战略需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,专责原由所属区域的保安管理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,现场确保安全了现场保安管理工作的顺利开展。
5、在切实加强本职工作的同时,努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理工作的同时,不定期地对公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,洁净绿化公共设备设施,报各单位进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的县丞、监督及临时其他工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部或者说已已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、管理制度的调整健全和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的马尔米调整,以使制度和操作程序化应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部管理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用应聘支出,解决了xx年下半年至xx年3月份长期影响保安部负面影响管理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分管理制度或进行了适度调整,以人事在工作质量与标准不下降的前提下实现确保费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。
xx年上半年,保安部把队伍的列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和观念,提高同时降低管理人员的管理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年,保安部调整培训投资思路,培训的重点侧重放在队伍的整体外貌、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的嵌入式上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和症结
1、元月事件,它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性灵活性与结合的严重不足,导致工作由主动变为被动休眠状态,给联营公司造成了极大制约的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好鱼坑,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为智能家居管理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑平衡性的关键所在,保安部在上半年队伍全面稳定平稳后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不算很管理人员顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与考评是解决这些问题的关键所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的数字化智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统真实情况特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区亦仍处于依靠人防管理状态,这是下一步员警部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车位工程问题仍未地下得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所漏水存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经多次维修整改,但仍却未得到切实的解决。
三、下年工作思路
1、将安全管理工作列为第六重点,了解小区和周边安全可靠动态,安全全面落实日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通网络平台,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安小队的进一步稳定。
3、积极配合公司行政管理工作,实行绩效科学管理,使奖惩得到如何有效落实,竞争实力以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度,的计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作教育工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高职能部门的整体素质,以使保安部在整体上有所突破。
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