物流题库.docx
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物流题库.docx
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物流题库
A部分——填空题库
商流:
商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程;
物流系统功能要素:
包装、装卸、运输、保管、流通加工、配送、物流情报;
企业物流按生产作用划分:
供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流;
供应链围绕核心企业通过信息流、物流、资金流从原材料的采购将供应商、制造商、分销商、零售商;
物流功能创造:
时间价值、空间价值。
物流系统:
两个或两个以上..单元..功能...综合体
物流系统范围横跨生产、流通、消费;
物流系统规划表现:
物流战略规划、营运规划、组织规划、设施规划;
SLP理论,将产品(P)、产量(Q)、生产线路R服务(S)、生产时间安排T...基本要素
运输包装:
又称工业包装、外包装
条形码使用目的分类:
商品条码、物流条码;
包装成本中比例最大包装直接成本、影响第二大因素包装材料成本;
配送中心主要活动:
进货、拣货、物流加工、储存、配送、配装、信息;
物流基础模数:
400mm*600mm;
包装功能角度分类:
工业包装、商业包装;
适合航空运输:
贵重货物、时间受到限制的货物、鲜活物品。
地区性物流网络:
物流覆盖某个区域,服务面向特定区域,网点范围较小,要求高,以公路为主
城市物流系统要素:
物流实体网络要素、信息网络平台要素和城市物流政策;
广义物流网络包括:
物流实体网络、物流信息网络;
物流网络按运作形态分:
物流基础设施网络、物流信息网络、物流组织网络;
物流结点:
又称物流节点、物流据点。
物流模式广义角度:
物流构成要素、物流功能、物流效益、物流成本有机结合;
物流模式以服务主体划分:
自营物流、交易物流、物流联盟、第三方物流;
自营物流是货主企业利用已有....通过采用先进的物流管理系统和物流技术,不断优化物流....
物流联盟是...形成优势互补、风险共担、利益共享的伙伴关系
企业采用物流模式取决于物流对于企业成功的关键程度、企业的物流管理能力两个因素平衡
物流服务水平高低可通过物流时间、物流成本和物流效率衡量
物流成本是指物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现
物流成本作为企业成本的一个....具有特殊性,如隐含性、效率背反性
物流标准种类可分为物流技术标准、物流管理标准、物流工作标准;
物流风险管理措施避免风险、预防风险、自保风险、转移风险;
第一方物流是由卖方、生产者或供应方组织,第二方物流是由买方、销售者组织的物流
第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务
第三方物流业称为合同物流、物流外包;
管理型第三方物流公司主要提供物流规划/策划/管理咨询
第四方物流是一个供应链集成商
回收物流是指...的返修、退货以及周转...实体流动
回收物流特点具有分散性、缓慢性、混杂性、多变性和相对高昂的成本
产品回收来源主要是消费者、分销商;
零部件回收一般包括收集、分拣、运输、测试、拆卸/装配、复原/再制造
FOB、CFR、CIF适用于海洋或内河运输
CIF中卖方风险转移至买方的界限是装运港的船舷
在中国办理进出口报关的企业必须向海关办理登记
保税制度是指经海关批准的境内企业....制度。
海关四项基本任务,监管、征税、缉查走私、编制海关统计资料
B部分——简答题库
物流分类:
按物流范畴分为社会物流和企业物流。
社会物流又称为宏观物流或者国民经济物流,具体包括部门物流、区域物流和国际物流;企业物流属于微观物流的范畴,包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。
企业物流分类:
生产企业物流和流通企业物流,生产企业物流包括1)供应物流2)生产物流3)销售物流4)逆向物流5)废弃物物流。
供应链管理源于物流管理...:
供应链管理与物流管理之间存在不可割裂的联系,但两者之间也存在着本质的区别,供应链管理源于物流管理,却高于物流管理,它与传统的企业内部的一体化物流管理有着根本区别。
(1)供应链管理与传统物流模式的联系。
1供应链管理把供应链中所有结点企业看着一个整体,供应链管理涵盖整个物流过程,包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域;2供应链管理强调和依赖战略管理,它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有分额3供应链管理关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅是结点企业资源的简单连接;4供应链管理具有更高的目标,通过协调合作关系达到高水平的服务。
(2)供应链管理与传统物流两者间的区别。
1单从一个企业的物流管理的角度来考虑,很难将企业众多的业务关系联系在一起,而供应链管理可以做到。
2供应链管理也不能简单的理解为一体化的物流管理。
3供应链管理的研究范围也比物流管理更广泛。
4供应链管理思想的形成与发展,是建立在多个学科体系(系统论、渠道管理等)基础上的,其理论根基远远超出了传统物流管理的范围。
系统:
由两个或两个以上相互区别和相互作用的单元之间有机结合完成某一功能的综合体。
物流系统:
由两个以上相互区别又相互联系的单元结合起来,以完成物品的实体流动,并使客户满意的有机结合体。
物流系统组成要素:
1)资源要素:
物流系统的资源要素主要是指人、财、物方面2)功能要素:
包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等七个方面,其中,运输及仓储是物流系统的主要功能要素3)支撑要素:
体制、制度方面、法律、规章方面、行政、命令方面、标准化系统4)物质基础要素:
物流设施、物流设备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理5)“流动”要素:
包括流体、载体、流向、流量、流程、流速6)结点线路要素:
制造工厂、零售商店、仓库、物流中心、车站、码头、空港等物流据点以及连接这些据点的运输线路、运输方式与信息传递手段构成了物流系统的基本要素。
物流系统管理目标:
1)服务目标(service)2)快速、及时目标(speed)3)节约目标(spacesaving)4)规模化目标(scaleoptimization)5)库存调节目标(stockcontrol)
物流系分析步骤:
1)现状分析2)找出并阐明问题3)生成备选方案4)建模5)评价备选方案。
物流系统要素冲突:
在目标、产权、运作上存在的冲突,同时,在物流系统的要素内部和外部也存在着目标冲突。
物流系统规划与设计要素:
P;Q;R;S;T等要素。
库存管理合理化:
库存“硬件”配置合理化;库存管理科学化;库存结构合理化。
装卸搬运目标:
防止无效装卸;充分利用重力和消除重力影响,进行少消耗的装卸;充分利用机械,实现规模装卸;提高物的运输活性;选择最好搬运方式或节省体力消耗。
商品包装功能:
保护商品;方便储运;促进销售;方便顾客消费、提高客户服务水平。
配送作业流程:
订单处理——进货——储存——配货——送货。
生产加工与流通加工区别:
1)流通加工的对象是进入流通过程的商品,具有商品的属性。
而生产加工对象不是最终产品,而是原材料、零配件、半成品2)流通加工程度大多是简单加工,而不是复杂加工3)从价值观点看,生产加工的目的在于创造价值及使用价值,而流通加工则是完善其使用价值并在不做较大改变的情况下提高价值4)从加工单位来看,流通加工由商业或物资流通企业完成,而生产加工则由生产企业完成5)流通加工也有时候是以自身流通为目的,纯粹是为流通创造条件,这种为流通所进行的加工与直接为消费进行的加工从目的来讲是区别的,这又是流通加工不同于一般生产的特殊之处。
物流信息技术及应用:
1条码技术。
EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。
2射频识别技术是射频技术(RF)中比较成熟的一种非接触的自动识别技术,20世纪80年代中期开始投入商业应用。
3全球定位系统(GPS)具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。
用于汽车自定位、跟踪调度;用于铁路运输管理及用于军事物流。
4地理信息系统是一种基于计算机的工具,它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。
GIS技术把地图这种独特的视觉化效果和地理分析功能与一般的数据库操作集成在一起。
5电子数据交换是信息技术向商贸领域渗透并与国际商贸实务相结合的产物。
相对于目前通用的电子商务,EDI是一种大企业专有的“特权电子商务”。
物流网络定义:
物流过程中相互联系的组织、设施与信息的集合。
物流网络包括物流运输网络、物流信息网络、物流客户网络、物流组织网络等。
物流网络内容:
包括物流基础设施网络、物流组织网络和物流信息网络。
物流组织网络是物流网络运行的组织保障,物流基础设施网络是物流网络高效运作的基本条件,物流信息网络是物流网络运行的重要技术支撑,是物流网络的先导。
物流结点功能:
货物集散功能;衔接功能;信息功能;管理功能;储存功能。
物流线路定义:
从广义角度理解,是指所有可以行使和航行的陆上、水上、空中路线;从狭义角度理解仅指已经开辟的,可以按规定进行物流运营的路线和航线。
运输线路是供运输工具定向移动的通道,是运输工具赖以运行的物质基础。
城市物流定义:
为城市服务的物流,它服务于城市经济发展的需要,是指物品在城市内部的实体流动,城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程,并存在不同的模式、体系和形态,与其他物流有一定区别。
特点:
1、城市物流属于中观物流领域,与企业关系密切2、城市物流以城市道路系统和短途运输为中心3、城市物流密度高。
模式与物流模式含义:
狭义角度,物流模式是物流主体不同而产生的商品实体的不同运动形态,其标志是“谁”运作和“谁”管理物流活动。
广义角度,物流模式是物流构成要素、物流功能、物流效益和物流成本有机结合而成的形态,包括确定服务领域、服务对象、服务产品和服务手段、服务体系等。
物流如何分类:
以提供服务主体进行划分。
一般把物流模式分为自营物流、交易物流、物流联盟、第三方物流等。
自营物流模式优势:
掌握物流业务控制权,争取市场主动;盘活企业物流资源,开辟第三利润源;降低重构成本,减少外购交易风险;避免机密泄露,保护企业经营安全;降低系统运作成本,实施企业物流一体化管理;提升客户满意度,提高企业品牌价值。
劣势:
增加了企业投资负担,削弱了企业抵御市场风险的能力;增加管理难度;规模有限,物流专业化程度低、成本较高;无法进行准确的效益评估;物流处理的对象产品单一,主要是本企业的产品。
第三方物流模式优势:
集中精力发展核心业务;减少投资,加速资本周转;降低运营成本及库存成本;改善企业价值链,实现资源优化配置;提供灵活多样的顾客服务,为顾客创造更多价值。
劣势:
物流的全球化、多元化与个性化趋势对物流提出了更高的要求;要求有相应的专门知识及具有专门知识的人才;必须花费大量的精力进行第三方物流的选择与管理;成本控制困难,发展目标不一致,物流资产制约,市场交易成本的制约。
影响物流模式选择因素:
外部:
外部物流资源供给状况;环境法规与政府管制;技术环境;经济环境;意识环境。
内部:
物流对企业成功的关键程度;企业的物流管理能力。
如何对企业物流决策:
1从物流的功能出发,明确企业物流战略的主要追求目标,并对企业的物流战略目标进一步分解,形成物流模式决策评价指标体系2用AHP法的两两比较原则确定各指标所占的权重,然后对判断矩阵的一致性进行检验,进而求出每种物流模式对每个评价指标的权重3计算每种物流模式的总分值向量,分值最大的物流模式即为要先的最佳物流模式。
物流服务分类:
包括基本物流服务和增值物流服务。
基本物流服务即物流的基本功能所实施的物流活动,包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等方面。
增值物流服务是在完成物流基本功能服务的基础上,根据客户需求而提供的各种延伸业务活动。
物流质量管理内容:
商品的质量保证及改善;物流服务质量;物流工作质量;物流工程质量。
物流成本特点:
物流成本的隐含性;物流成本的效律背反性;物流成本削减的乘数效应;物流成本的部分不可控性;物流成本的复杂性;物流成本的战略性。
物流成本分类:
按照物流活动范围进行的分类;按照财务支付形态进行的分类;按照物流功能进行的分类;按照其他物流管理目的进行的分类。
物流标准化特点:
物流系统的标准化涉及面更为广泛;物流标准化系统是属于二次系统;物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性;物流标准化的国际性;贯彻安全与保险的原则。
物流外包的好处:
使企业将有限的资源集中用于发展主业;给企业节省费用,增加盈利;使企业加速商品周转,减少库存,降低经营风险;提升企业形象;降低管理难度,提升管理效率。
企业物流采用第三方物流步骤:
确定企业外购的目的和期望;科学地进行物流成本核算;制定挑选准则;拟定潜在的候选名单和选择物流企业。
第三方物流概念:
简称3PL或TPL,是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
我国的定义:
“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
”理解第三方物流的概念应注意以下几点:
1)第三方物流是独立于供方与需方的物流业务模式;2)第三方物流是一种社会化、专业化的物流服务;3)第三方物流不是传统意义上的运输、仓储等物流活动,而是现代物流活动。
第三方物流与第四方物流区别:
第三方物流为客户提供所有的或一部分供应链物流服务,以获取一定的利润,它提供的服务范围很广,可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输,也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。
第三方物流公司缺乏对整个供应链进行运作的战略性专长和真正整合供应链流程的相关技术。
与此对应,第四方物流具备整合供应链的能力,提供完整的供应链解决方案,并且逐步成为帮助企业实现持续运作成本降低的有效手段。
它依靠第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商的集体协作,为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。
第四方物流基本运作模式:
协同运作模式:
第四方物流只与第三方物流有内部合作关系,第四方向第三方提供一系列的服务,包括技术、供应链策略技巧、进入市场能力和项目管理专长。
第四方物流往往会在第三方物流公司内工作,双方要么签有商业合同,要么结成战略联盟。
方案集成商模式:
第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。
第四方物流对本身和第三方物流的资源.能力和技术进行综合管理,为客户提供全面的.集成化的供应链方案。
电子商务环境下的整合模式:
第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作,它不仅控制和管理特定的物流服务,而且对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来。
逆向物流定义:
指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动,也称为反向物流。
成因:
来自顾客的退货行为;来自供应商的产品召回行为;来自国际和法律的环境保护因素。
回收物流定义:
指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
回收物流特点:
分散性、缓慢性、混杂性、多变性、相对高昂的成本
回收物流业务流程:
收集或回收→预处理→再处理→产品再循环→产品再分配→废弃物的报废处理。
废弃物物流定义:
将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。
产生:
有生产过程的边角余料、废渣废水以及未能形成合格产品而不具有使用价值的物质;有流通过程产生的废弃包装材料;也有在消费后产生的排泄物:
如家庭垃圾、办公室垃圾等。
这些排泄物一部分可回收并再生利用,称为再生资源,形成回收物流。
另一部分在循环利用过程中,基本或完全丧失了使用价值,形成无法再利用的最终排泄物利用,即废物。
废弃物经过处理后,返回自然界,形成废弃物流。
国际贸易术语:
就是用一简短的概念或英文缩写字母来表示商品的价格构成、说明交易地点、确定买卖双方的责任、费用、风险划分等问题的专门用语。
1)出口地交货的贸易术语有:
工厂交货(EXW)、货交承运人(FCA);装运港船边交货(FAS)、装运港船上交货(FOB)、成本加运费(CFR)、成本加保险费和运费(CIF)、运费付至…(CPT)、运费和保险费付至…(CIP)2)进口地交货的贸易术语有:
边境交货(DAF)、目的港船上交货(DES)、目的港码头交货(DEQ)、未完税交货(DDU)、完税后交货(DDP)。
《2000年国际贸易术语解释通则》把十三种价格术语分为E、F、C、D四组。
其中以FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP等6种贸易术语最为常用。
国际物流:
广义的国际物流是指各种形式的物资在国与国之间的流入和流出。
狭义的国际物流是指与另一国进出口贸易相关的物流活动。
特点:
1)复杂性2)国际性3)高风险性4)多样性5)高标准化
国际物流系统构成:
将货物在国际间进行物理性移动的国际商务活动,是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。
它既包含一般物流系统的功能要素,诸如包装、装卸、储存、运输、流通加工、国际配送、物流信息等子系统,还涉及与货物跨境移动相关的一些特殊的物流问题,诸如商检、海关手续和国际支付等,这些都使得国际物流系统的复杂性大大提高。
国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工以及国际配送等子系统组成。
国际货运代理定义:
为根据客户的指示,为客户的利益而揽取货物的人,其本人并非承运人。
国际货运代理人也可以根据这些条件,从事与运送合同有关的活动,如储货。
报关、验收、收款。
国际货运代理也是指接受进出口货物收货人、发货人的委托,以委托人的名义或者自己的名义,为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。
联合国亚太经合组织对货运代理人的解释是:
货运代理人代表其客户揽取货物运输,而本人并不起承运人的作用。
报关:
是履行海关进出境手续的必要环节之一。
指的是进出境运输工具的负责人、货物和物品的收发货人或其代理人,在通过海关监管口岸时,依法进行申报并办理有关手续的过程。
基本程序:
1)进出口货物的申报2)进出口货物的查验3)进出口货物的放行。
题库2:
物流定义:
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流的功能:
1)运输:
运用工具将物品从一地点运送至另一地点的物流活动。
2)存储:
对物品进行保存以及对其数量,质量进行管理控制的活动.起缓冲和调节供求平衡及平衡价格的作用.被称作"蓄水池"和"调节阀"3)装卸搬运:
改变物品的存放状态和空间位置4)包装:
保护商品,方便储运,促进销售.工包主要是保护商品,便于集中运输而节约包装成本.商包:
美观,实用,促进销售5)流通加工:
根据需要对商品进行包装,分割,分拣,刷标志,拴标签,组装等作业活动6)配送:
配(对物品进行拣选,加工,包装,分割,组配等作业;送(将物品按时送达指定地点〔一般是销售地点7)信息处理:
与上述各项活动有关的计划,预测以及采购,生产,市场,成本等方面的信息.方便企业对物流活动产生的成本进行核算,并对今后的物流活动进行优化,更多地节约物流成本!
物流在经济中的作用:
1)物流是保证生产过程顺利、有效进行的前提条件2)物流作为国民经济的循环系统,将社会经济中的各个部分有机地结合起来3)物流保证了商流的顺畅进行,是实现商品价值和使用价值的物流基础4)物流是影响商品生产规模和产业结构的重要因素5)现代物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效益的“第三利润源”。
企业物流分类:
供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流
物流管理与供应链管理区别:
供应链管理与物流管理有着十分密切的关系。
供应链管理是物流运作管理的扩展,是物流一体化管理的延伸。
具体表现在以下几个方面:
1)供应链管理是物流管理发展到集约化阶段的产物2)物流管理贯穿整个供应链管理的过程3)供应链管理是物流管理新的竞争战略
物流系统作用:
1)在商品要求的交货期内准确地向顾客配送2)对顾客的订货要尽量满足,不能使商品脱销3)适当地配置仓库、配送中心,维持商品的适当库存量。
使运输、装卸、保管等作业合理化4)维持适当的物流费用5)使从订货到发货的信息流畅通无阻6)把市场营销信息迅速地反馈给采购、生产和营业部门。
7R的目标内容:
把合适数量(rightquantity)的合适产品(rightproduct),在合适的时间(righttime)和合适的地点(rightplace),以合适的条件(rightcondition)合适的质量(rightquality)和合适的成本(rightcost)交付给客户。
物流系统分析准则:
1)目的性原则2)整体性原则3)系统要素间的层次性、结构性和相关性原则4)内外因素相结合的原则5)利益长远性原则6)定量分析与定性分析相结合的原则
存储系统目标对其他要素影响:
1)无计划配送增加2)配送规模更小3)配送地点更分散4)配送、装卸搬运、流通加工、物流信息成本增加
物流系统规划与设计:
1)物流战略规划2)物流系统模式设计3)物流功能要素规划与设计4)作业流程规划与设计5)物流设施规划与设计6)信息系统的规划与设计
装卸搬运目标:
1)距离要短;2)时间要少;3)质量要高;4)费用要省
传统运输方式:
铁路运输:
1大批量运输2费用少、距离长3安全、网络发达4不受天气的影响,缺点:
1短距离费用高2中转时间长3紧急运输,需配车,会错过时机。
公路运输:
1能实现门到门运输2适合近距离运输,速度快。
缺点:
1不适用长距离运输2装载量小水路运输:
1长距离,低费用2原料、散货能用专用船运输3适合体积大超重量物品运输。
缺点:
1运输速度慢2港口装卸成本高3运输的正确性、安全性差4易受天气影响。
航空运输:
1运输速度快2适合贵重的小批量物品和生鲜食品,缺点:
1运费高2重量限制3只限机场周围城市
商品包装功能:
1)保护商品2)方便物流过程3)促进商品销售4)方便顾客消费、提高客户服务水平
库存合理化标志:
1.合适的质量2.合适的数量3.合适的时间4.合适的品种结构5.合适的分布6.合适的费用
配送功能:
集货、存储、分拣、配货、配装、送货、送达服务、配送加工
物流网络:
物流过程中相互联系的组织、设施与信息的集合。
狭义:
指物流企业经营活动中设计的物流运输网络、物流信息网络、物流客户网络、物流组织网络等。
物流网络关系:
物流组织网络是物流网络运行的组织保障,物流基础设施网络是物流网络高效运作的基本条件,物流信息网络是物流网络运行的重要技术支撑,是物流网络的先导。
物流结点功能:
1)货物集散功能:
具有这种功能的物流结点是物流基本功能充分表现的场所,实现普通货物集散的基本物流作业过程2)衔接功能:
物流结点将各个物流线路联结成一个系统,使各个线路通过结点变得更为贯通而不是互不相干,这种作用称之为衔接作用3)信息功能:
物流结点是整个物流系统或与结点相接物流的信息传递、收集、处理、发送的集中地,这种信息作用在现代物流系统中起着非常重要的作用,也是复杂物流储单元能联结成有机整体的重要保证。
4)管理功能:
物流系统的管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点之中,实际上,物流结点大都是集管理、指挥、调度、信息、衔接及货物处理为一体的物流综合设施。
整个物流系统的运转的有序化和正常化,整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的管理职能实现的情况5)储存功能:
为货物提供较长时间的存放和保管,确保被存储的物品不受损害。
货物在物流节点的储存有可能是长期的存储,也有可能是短时间的周转存储,进行货物存储既是物流节点的功能之一,也是仓储最基本的任务。
物流网络规划分析:
1)数据收集;2)模型的选择;3)物流网络设计
城市物流定义:
为城市服务的物流,它服务于城市经济发展的需要,是指物品在城市内部的实体流动,城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程,并存在不同的模式、体系和形态,与其他物流有一定区别。
功能:
1)生产功能:
是指城市物流对企业经营的贡献。
无论对于制造企业还是流通企业、服务企业,都离不开城市物流的支撑,不仅是企业实现价值、降低成本的重要手段
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