个险组训岗位职责.docx
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个险组训岗位职责
个险组训岗位职责
第1篇:
个险组训总结及三、推荐积分:
会后:
6>>会后如何总结创业说明会:
3、客户积累活动的分类
乾坤八式第三式--新人育成板块
(一)、新人心态管理
1、新人职涯规划1.职涯规划的定义
2.对新人进行职涯规划的意义3.对新人进行职涯规划的方法2、如何有效的帮新人进行心态调整及及时沟通
1、态度犹豫、意愿不坚定、家人不支持,不习惯和不适应。
2、对新人进行心态调整及及时沟通的方法和途径3、新人档案管理作用与具体措施
(1)进行新人档案管理的作用
(2)有效进行新人档案管理的具体举措
(二)四训一会中组训的具体操作流程
1、新人岗前培训
1>新人岗前培训的课程安排及组训的角色定位课程安排举例:
2>如何有效提升训前会的召开质量,提高参训率。
3>组训送训前的提醒及追踪以及注意事项4>如何有效提升送训结束后的信息及时反馈5>结训时的接训工作和注意事项2、新人保代培训
1>如何有效提升基础知识的学习与辅导的有效措施2>保代授课时的语言组织及课程安排注意事项3>授课的课程安排与时间把控4>如何提高公司组织保代考试通关率3、新人衔接训练1>会前的策划1>>衔接训练会前都需要沟通哪些事情
3>>参训前三天的开单、实动率以及标杆的树立及具体操作注意事项
4>>会中一些问题的处理方式1.新人在市场遇到挫折
2.新人无法说服客户做出购买的决定3.新人很努力但是不开单
5>>每个环节都需要注意些什么,如何去操作。
6>>如何有效提升会中学员参加学习和活动的积极性2>户外野战式训练模拟课程操作要点1>>户外训练的目的2>>户外训练的工具准备3>>户外训练的操作方式有哪些4>>户外训练针对不同客户的具体话术5>>注意事项3>其他注意事项4、新人转正培训
1>如何有效提升新人转正班参训率1>新人职涯规划的意义
新人入司后只有不断晋升才能有更好的发展前景,所以其推荐人或上级主管要帮助新人制定其职涯规划,让新人能够知道自己今后的发展方向,可以更踏实的投入到工作中。
2>组训送训前的提醒及追踪以及注意事项3>如何有效提升送训结束后的信息及时反馈4>会中如何有效辅导新人进行转介绍5>会中如何有效提高追踪新人转正的达成6>结训时的接训工作和注意事项5、新人专属会1>会前的策划
1>>新人专属会会前都需要沟通哪些事情2>>如何进行课程的安排(举例)
3>>如何有效提升参训人员的开单、实动率以及标杆的树立及具体操作注意事项
4>>会中一些问题的处理方式
5>>每个环节都需要注意些什么,如何去操作。
6>>如何有效提升会中学员参加学习和活动的积极性
(三)专业化推销流程
1、专业化推销流程的介绍
1>专业化推销流程要达到的效果是什么2>相关课程都有哪些及每个课程的内容和作用
(1)计划与活动
(2)主顾开拓(3)接触前准备(4)接触(5)说明(6)拒绝处理(7)促成(8)售后服务
2、专业化推销流程的训练
1>专业化推销流程的训练方式和操作要点2>训练后效果如何把控3、专业化推销流程的市场实践1>市场实践的类别划分及组织2>客户积累的阶段3>短险销售阶段4>缘故客户的销售阶段5>转介绍客户的销售阶段6>市场实践的事后反馈和问题处理
(四)新人指标追踪及达成
1、新人指标追踪的重要性2、新人指标追踪的作用与目的3、指标的分类与追踪及措施1>新人出勤把控及措施2>新人活动量把控及措施什么是活动管理:
2>新人853把控及措施1):
基础训练2)督导追踪1):
基础训练2)督导追踪
4>4-12个月的新人底薪获取率把控及措施把控及措施:
乾坤八式第四式—基本法应用板块(内容、优势)
(一)生命基本法的定义
1、生命基本法的重要性2、生命基本法的意义与作用
(二)生命基本法的内容及优势
1、生命基本法的主要内容2>各职级享受的利益1>>营销员五类待遇2>>营销员各职级福利待遇3>营销员组织关系1>>>营销员组织关系分类2>>>营销员组织关系归属
3>>>组织关系说明(以上图高级营销经理A架构为例)4>>>组织关系实例说明2、生命基本法的优势
(三)生命基本法在团队中的应用1、生命基本法架构及利益引导分析1>扁平式营销组架构分析2>垂直型营销组架构分析
3>扁平式与垂直型的对比及利益分析2、基本法对团队规划方面有哪些引导和措施1>用基本法追踪新人转正:
2>用基本法推动营销员晋升主管3>用基本法做好架构规划3、基本法收入分析
4、如何有效的进行架构引导以及具体的措施
(四)基本法对团队的影响及推动
1、基本法对团队发展有哪些影响1>业务员与营销经理的收入对比:
2>晋升主管对增员利益提升
乾坤八式第五式—内部晋升文化推动板块
(一)团队晋升的重要性
1、团队晋升的意义与作用2、团队晋升的能带来什么
(二)基本法晋升的标准及利益引导
1、管理层各职级晋升的标准2、职级与收入的分析3、基本法主管利益优势分析4、各职级福利差异对比
5、如何利用基本法推动内部晋升?
(三)权利及欲望引导
1、如何有效的从人性、权力欲望引导晋升2、如何有效的从高职级享受的培训福利引导晋升3、如何有效的从职涯规划引导晋升
乾坤八式第六式--产品学习板块
(一)产品知识学习
1、解读条款的必要技能1>责任条款的功能1>>基础条款2>>核心条款
1>>>合同条款中的“标的”构成合同的实质性内容,是合同的核心条款
2>>>产品五要素2>功能条款有哪些3>>新增附加险2、保额分红的优势1>产品体系的灵魂1>>保额分红四大优势
2>>保额分红和现金分红的差别及优势3>>为什么别的保险公司不能采用保额分红?
4>>保额分红和现金分红的区别5>>养鸡场的故事6>>保额分红歌
(二)产品的推动
1、产品的背景1>产品推动的背景
1>>分析产品上市前国家的经济形势2>>分析公司的经营策略和发展方向3>>分析产品上市前国家政策导向4>>分析保险行业当前的社会环境5>>分析产品上市的意义2>一句话讲产品3>销售逻辑该如何梳理2、产品的知识学习通关及通关1>产品的知识都需要通关哪些内容2>>产品知识事前的通关思路和流程1>>>早干会的思路研讨
早干会主要功能:
目标达成追踪及安排工作思路、重点强调培养管理人才。
早干会参会人员主要由营服经理、组训、总监、分区经理、营销经理及准主管组成。
对于早干会具体操作:
2>>大早会的训练模式3>>二早的通关内容4>>以及产品的开门话术等等3>推动前准备有哪些4>课件准备有哪些
2>>产品的包装具体步骤及措施1>>>现场氛围的把控
2>>>产品的责任及产品亮点推动话术5>如何有效推动产品组合销售的措施1>>组合销售的优势有哪些
(三)产品的训练
1、早会经营中的市场实践和具体操作流程和方法2、典范人物及产品包装的话术推动措施3、草帽图等常规销售手法的绘制与练习4、养老、医疗、意外等刚性需求的话术演练5、推销逻辑的梳理及沟通
6、市场实践后的经验分享及问题处理的操作流程和改进措施
乾坤八式第七式—其他日常工作板块
(一)出勤活动量的统计
(二)职场氛围营造(三)日常报表上报(四)方案核对(五)典范上报
乾坤八式第八式--组训自我提升板块
一、自我提升的重要性二、组训专业的提升
(一)主持、授课能力提升的方法
(二)策划、系统思考的能力提升的方法:
(三)团队管理能力提升的方法(四)协调能力提升的方法(五)办公软件的应用
三、高阶组训提升参考
(一)会议的掌控和经营
(二)月初的战略的策划
(三)营业区系统化的团队经营和管理(四)营业区系统性的业务策划能力(五)系统性的辅导、训练及陪访工作
四、心智方面的提升
在职场中拼斗当然要有好的心态,您知道职场心态如何调整吗?
下面就为大家介绍下职场心态调整九种方法:
1、自我调整2、精神超越3、提升能力4、理性反思5、建立平衡
6、管理时间7、加强沟通8、保持健康9、把握今天
五、职场态度的注意事项六、自我职业生涯规划
(一)自我职业生涯规划的重要性
(二)具体规划的措施第3篇:
个险部工作职责个险部岗位职责
个险部:
对市公司总经理室负责,面向基层协助、协调、督导全市个险各项工作,完善人员管理、销售支持、组织培训、考核激励、会议经营、表报管理等各项体系,指导四级机构开展个险展业及增员工作。
一、企划督导:
1、个险方案的制订与跟进;
2、计划、实施、评估、调整个险工作行事;
3、督导全辖个险人力、出勤、活动率等KPI指标,为四级机构个险发展提出可行性建议;
4、与分公司个险部密切联络,传达市公司总经理室工作指示,掌握个险队伍各层级动态,了解营销人员需求,作好承上启下的环节工作。
二、人员管理:
1、负责全市营销员入职、离职、考核(预警)、佣金发放;
2、个险部营销员档案管理;
3、两证管理,到期提醒及更换;
4、数据报表、业务日报、通讯报导、方案兑现数据支持;
5、个险部组训,负责考勤、会议记录、个险生活与活动。
三、销售支持:
1、方案追踪、奖励兑现、人员激励、工具支持;
2、各类会议策划、组织、评估与完善,重点对产品说明会、主管经营分析会、爱心激励会、表彰总结会规划与部署;
四、组织培训:
1、定期对个险系列辅导专员进行培训、考核,提升辅导专员工作能力;
2、定期组织部门员工学习,提升业务水平;
3、制定个险渠道培训计划,报送培训部并与培训部一同搞好各项培训;
4、通过以会代训模式,精炼早会内容,提升早会质量,动员兼职讲师参与会议、培训授课;
4、研究各类培训课程,包括的产品说明会、创业说明会、讲师培训、组训培训、内勤培训,具备能想、能做、能讲得能力;
呼市公司个险渠道管理及工作流程
一、个险部经理主抓全面工作,统筹各岗位,管理、考核、培训、激励个险部成员;
二、实行考勤管理制度、会议管理制度、培训学习制度;
三、明确财务报备流程、方案总结兑现流程、营销员上销号流程、代理人考试考换证流程
1:
计划目标系统2:
人力系统3:
激励系统4:
行销系统5:
会报系统6:
活动管理系统7:
辅导训练系统8:
绩效评估系统第4篇:
个险部工作职责个险部岗位职责
个险部:
对市公司总经理室负责,面向基层协助、协调、督导全市个险各项工作,完善人员管理、销售支持、组织培训、考核激励、会议经营、表报管理等各项体系,指导四级机构开展个险展业及增员工作。
一、企划督导:
1、个险方案的制订与跟进;
2、计划、实施、评估、调整个险工作行事;3、督导全辖个险人力、出勤、活动率等KPI指标,为四级机构个险发展提出可行性建议;4、与分公司个险部密切联络,传达市公司总经理室工作指示,掌握个险队伍各层级动态,了解营销人员需求,作好承上启下的环节工作。
二、人员管理:
1、负责全市营销员入职、离职、考核(预警)、佣金发放;2、个险部营销员档案管理;3、两证管理,到期提醒及更换;
4、数据报表、业务日报、通讯报导、方案兑现数据支持;5、个险部组训,负责考勤、会议记录、个险生活与活动。
三、销售支持:
1、方案追踪、奖励兑现、人员激励、工具支持;
2、各类会议策划、组织、评估与完善,重点对产品说明会、主管经营分析会、爱心激励会、表彰总结会规划与部署;四、组织培训:
1、定期对个险系列辅导专员进行培训、考核,提升辅导专员工作能力;2、定期组织部门员工学习,提升业务水平;
3、制定个险渠道培训计划,报送培训部并与培训部一同搞好各项培训;
4、通过以会代训模式,精炼早会内容,提升早会质量,动员兼职讲师参与会议、培训授课;
4、研究各类培训课程,包括的产品说明会、创业说明会、讲师培训、组训培训、内勤培训,具备能想、能做、能讲得能力;
呼市公司个险渠道管理及工作流程
一、个险部经理主抓全面工作,统筹各岗位,管理、考核、培训、激励个险部成员;二、实行考勤管理制度、会议管理制度、培训学习制度;
三、明确财务报备流程、方案总结兑现流程、营销员上销号流程、代理人考试考换证流程
1:
计划目标系统2:
人力系统3:
激励系统4:
行销系统5:
会报系统6:
活动管理系统7:
辅导训练系统8:
绩效评估系统第5篇:
组训工作职责组训工作职责
一、组训定义:
公司派驻在职场内协助部经理和团队主管从事育成、辅导、职场训练、活动管理等特定管理职能的专业管理人员。
二、组训的角色:
1、从公司与团队的关系来看:
组训是公司与团队的桥梁,是公司各项政策的宣导者,是外勤队伍的心声传递者,组训是一个小团队的CEO,是最基层的管理岗位,有着最直接的管理职责。
2、从队伍管理的角度来看:
组训是讲师和主管的支援队伍,与其相互依赖和补充,共同推动银保队伍的发展。
•讲师职责:
授课、培训组织、教材开发•主管职责:
人力发展、市场开拓、基础管理•组训职责:
辅导训练、组织发展、业务推动、会报管理
3、从组训与主管的关系来看:
组训能够:
•陪同展业、陪同增员,帮助提升增员、销售的技巧•检查活动管理工具,分析销售问题并做针对性辅导•帮助主管提高训练、辅导下属的技能
•指导和协助早夕会的策划组织,提升早夕会质量…组训不能够:
•不能替代展业、增员•不能替代主管辅导组员•不能替代主管行使团队管理职责
总之:
组训的角色是协助业务主管加强团队业务发展,提升专业水准。
三、组训的具体工作职责:
1、参与部门年度经营计划的拟定,执行与检讨评估工作绩效,并指导团队建立正确的经营理念、管理技巧;对每项静态工作要做好全面计划,有序地协助部经理进行组织训练,对各种动态工作及时研究和策划,结合事态拿出有效方案。
2、认真督导部门经营目标的达成,协助拟定增员、业务训练计划与活动;组织各种事件的素材和相关信息,协助银保部经理有效地组织各种务实、高效的会议。
3、参与公司培训课程的规划、编制、执行与日常授课;及时了解属员的心态,做好压力舒解与管理沟通的工作。
4、协调属员、主管与经理之间的沟通与辅导面谈;及时向部门反应教育训练的问题与情况,实施有效的教育训练控制,以获得公司的支援。
5、参与策划银保部各项会报活动:
月经营策划会、夕会、早会、周工作总结会;按公司规定的经营理念和阶段性业务推动目标,进行职场文化布置,形成自己的特色与风格。
6、参与部门各项业务活动管理与绩效分析,工作日志检查;每天坐班工作制,每月须业余时间应完成至少二件保单(可按年平均计算),与团队属员形成共同的语言和操作能力。
7、参与部各项行政管理活动:
新人登记考试指导、会议出席管理等;应具备良好的自学能力和综合技能,要努力提高演讲能力、写作能力、掌握信息能力与对策能力,为创立有特色的组训方式提供经验。
8、参加定期工作例会和组训例会;协助经理达成部门所指定的各项工作任务。
第6篇:
组训工作职责组训与营销有着千丝万缕的关系,一个好的营销队伍离不开组训,组训是营销的推动者,是公司政令的宣导者,是营销员心目中的政委、辅导老师也是心理治疗者,是可以行在营销主管前,却站在营销主管后的一线内勤。
一个不热爱营销的人,永远无法成为一名好组训!
组训完全可以从“白板”做起,从一点一滴认识团队做起,在起初的一到两年内,你或许会觉得这份工作很枯燥很无味,但这是你的经验积累期,也是你营销思想的启蒙期。
你可以观察营销主管如何组建一个团队,你也可以观察营销员在每个不同时期的状态变化。
目前身居高位的各保险公司的营销总,有几十万年薪的,也有上百万年薪的,大部分都是组训出身。
不要去在乎过多的什么过节费、补助,你不是来做officelady的,你的志向远不是今天的这个5000元每个月!
也不要怀疑这个不错的起薪,拿多少钱干多少活,认真的做,你的工作量会非常大的!
除了被动的工作,千万别忘了主动的学习!
热爱你的工作,工作你的热爱!
一、组训是平安营销系列最有前途的人员
你可以在组训学习期间工作期间积累很多经验技能
而且组训本身就是一种资格,在保险行业就象会计师一样,比较吃香的。
营销方面的老总没几个不是组训的。
其他人要想上很难的。
二、平安的组训的职责主要包括:
1、组织对业务员的培训
2、亲自给他们培训
3、协助完成营业单位的业绩推动、增员任务
三、条件
1、要性格外向,有感染力,很热情,要自信
2、口才好
组训工作职责
保险营销组织管理层中有两个既重要又关键的职位:
一个是营业部经理,一个便是组训。
本文将从组训的定位、素养等方面对组训这个角色继续展开研讨.
一、组训的定位
什么是组训?
顾名思义,组训就是组织训练,团队经营的辅导者、团队组织的管理者。
组训与营业部经理职位的作用相辅相成,不可取代,而二者的角色分工有如部队的政委与司令,不过职场中的组训常常是以营业部副经理身份出现的。
二、组训与讲师的区别
有些职场中常常混淆组训与讲师这两个概念。
笔者认为,组训可以是讲师,正同于营业部经理也可以是讲师一样,但讲师不一定能担任组训,二者的重要区别就在于:
组训定属管理阶层,而讲师则不一定。
小的职场如支公司一级营业部,有专职组训,则很可能不设专职讲师,而大的职场在既有组训又有专职讲师的情况下,则组训必是讲师团的主管兼首席讲师。
由此可见,讲师的职能应当是包含在组训之中的。
二、组训的工作范围
1、策划。
作好营业部经理的首席顾问、为营业部队伍建设、业绩经营出谋划策当是组训的首要职责;具体的活动方案的策划、早会经营的策划是组训日常工作的主要内容;此外,通过建章建制实施团队规范管理,也是组训的职责范围。
2、培训。
通过组织训练,培养提高队伍思想素质与专业素质,提高队伍专业化服务水平与业绩产能,是组训职能实现的一个重要表现。
营销组织的培训有很多层次与类型,层次上主要是业务员培训与初中级主管培训,类型上如业务员培训包括:
新员培训(职前教育)、团队训练(衔接教育)、高手育成(育成教育)等。
在这些层次类型的培训中,组训扮演着极其重要的角色和发挥着极其重要的作用。
组训培训职能的实现,不仅体现在组织开班,而且更重要的是在早会经营上。
早会经营的主要内容是一种面对整个职场的广泛的训练,一切与专业工作有关的问题都可以在早会上得以阐释,包括思想理念上的、专业理论上的、险种条款上的、工作行为上的等等。
早会经营,实现的是营销组织培训与管理的日常化。
作为营业部首席讲师的组训专员,早会讲台是充分施展其才华的重要舞台。
3、早会经营。
组训的活动策划、培训等工作得以实现的重要载体就是早会经营,因为只有早会时间才是全体业务员集中的时间。
早会只有短短的三十分针左右的时间,在这么短的时间内,为使早会不因内容空泛而流于形式,事先必须精心策划,并进行周密的布置安排。
早会经营,组训充当的是编剧加导演的角色。
4、职场建设。
职场是全体业务员集会的地方,是组训工作开展的目标场所。
职场建设主要是对职场进行体现营销文化为主题的环境设计与布置,是为管理活动提供背景,为早会经营制造烘托。
职场环境布置的内容包括:
职场文化、业绩榜报、海报、明星龙虎榜等。
这些内容都将不断更换,不过有的周期长些,有的周期短些,但长与短要成为一个体系,一个能标示队伍成长的体系。
周期长的内容一定要精致,这将成为职场环境相对静止的部分,这部分最能体现营销文化的主题。
比如:
“我们都是自己的主人,理解自己担负的职责,勇敢地对工作对自己的行为负责。
我们为自己的坦诚自豪,尊重他人和享受他人的尊重,庆幸地省去许多耗费生命的烦恼。
今天,我们有缘走到一起,正因为天下无不散的宴席,我们应更加珍惜眼前共事的时光。
有温暖、有激情、有体谅、有幽默,因而对人生和事业怀有信心,我们就是这样成长。
――题勉为中国民族寿险业发展而辛勤劳作的营销伙伴们“。
周期短的主要是各类表报的内容,有日报、周报、月报等,更换一定要及时,从环境布置也要创造一种你追我赶的竞争的氛围、激励的氛围。
明星龙虎榜的设置是职场布置的重要内容。
组训专员要记住这样一个工作原则:
“窥过暗室,扬善公堂”。
明星龙虎榜的设置正是扬善公堂,目的在于一种精神激励,推行营销文化的主旨也重在精神激励,这种作用不是奖金红包替代得了的,同时这也是提高管理效益的一个重要途径。
5、人事管理。
“有树就有鸟栖,有人就有业绩”,组训专员工作绩效的落脚点就体现在营业部人力资源的开掘上。
从招聘、培训、建档到育成管理一条龙,有很多的具体的、实务性的工作要做,组训重点要考虑的是怎样使这些繁杂的工作程序化、规范化,以保证工作效率与工作质量。
三、组训的素质修养
在很多职场,组训都被大家以“老师”相称,确实,组训也应当为全体业务员之师表,脱俗的气质、出众的才华、超强的思辩能力与口才等等,这些素质条件构成为组训的立身之本。
气质有天生的成份,如外表形象,但不是决定因素,决定因素是后天的修养,俗话所谓“腹有诗书气自华”,知识的厚重积淀,举手投足之间都会让人感觉出一种不凡的份量。
学习,不断地学习,对于组训素质的培养都是极其重要的。
“台上一分针,台下十年功”,一场场震憾心灵的演讲,无一不是厚积薄发的结果。
看起来,一堂课的讲稿也许几天就能制作出来,但其丰富的内涵,如果不是多年知识与思想的修养,肯定是难见功底的。
组训的学习,目的是多方面的,一方面是自身不断“充电”的需要,另一方面则是为培训与早会经营搜集准备材料,不然,长年累月,你拿什么讲?
就算会发挥,但有依据的借题发挥心里不是更踏实些吗?
不是什么人都能成为组训的,也不是领导给你一个组训的职位你就成了一个组训。
新华人寿某分公司分别在2005年的7月和10月为全系统培训了100位讲师与100位组训,但到现在能在这个职位上工作的,已经所剩无几。
笔者有幸参加过这两期培训班的学习,记得当时我们的老师对今天的结果早就作过预言。
首席讲师罗响老师就曾告诫我们:
“作为讲师也好组训也好,学习别人是重要的,但不是必要的,必要的是不断地自我学习、自我提高。
学习别人的也要变为自己的,知识重在融汇贯通,形成自己的理论体系与观念体系。
”她打了一个比方,说有些学员的学习如同行乞,带着一个钵到培训班,承受着老师讲的那点东西,作为回去讲课的资本,回到职场后,一倒,钵便空了,又玩不下去了,于是不断地向领导提出参加培训的要求,想再去讨点。
其实,培训讲师组训的讲师,他们的知识与观念又是从哪里来的呢?
勤于思考也是组训的一项基本功。
古人说:
“学而不思则惘,思而不学则殆”,组训在学习时要思考,在工作时同样要思考,组训本身就是营业部的主脑。
思考就是对问题进行研究,寻找解决问题的方案。
另外要注意的一点就是,组训一定要加强自己的角色意识。
曾经笔者与一位总部培训部经理交换对组训角色的看法,他说组训其实就是“台上是神,台下是人。
”说的是保持组训的魅力与影响力,个人形象是破坏不得的,特别是在职场中,一言一行都得十分注意。
组训要有平民意识,以便与业务员进行良性勾通,但更要注意自己的身份,特别是不能媚俗。
给人一定的神秘感是必要的,这就要求在职场中组训要注意与业务员交往的分寸把握,不即不离的间距最好。
组训(TRAINER)即组织发展管理和培训,它的建立是营销业务飞速发展的必然趋势。
随着营销部人员规模的不断扩大,营销部经理无法结合上千营销员的个性作针对性的训练和新人的辅导、陪访,而主管的管理能力、辅导能力又跟不上,
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