集团信息化收入指标统计口径Word文档格式.docx
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集团彩铃收入统计集团统付收入。
收入组成:
功能费、一次性费用,一次性费用包括铃音制作费、彩铃定制费等。
2、无线商话
基于现有
GSM
网络或
TD
网络、无需内部交换机,在集团客户办公场所
布放多个无线商务电话终端,为集团客户提供固定电话服务。
无线商话统计要求必须为
集团客户单位内部使用。
无线商务电话统计统付收入。
套餐费、通信费。
3、移动总机
移动总机是指利用移动手机或其他号码(用
400
号码做总机号码,归入移
动
业务统计)作为集团客户总机号码,为集团客户提供的一项以语音为主的综合通
信服务。
通过为客户提供一个总机号码将客户的移动电话、固定电话作为“虚拟分机”来
为不具有总机的客户提供总机服务,同时通过提供人工座席方式为集团客户提供话务人
工转接、会议电话、客户服务中心外包、语音识别呼叫、短信发送、通讯录查询等延伸服
务。
移动总机收入统计集团统付收入。
总机/分机月功能费、总机通信费、增值功能费。
4、移动
400
移动
即主被叫分摊付费业务,是面向国内集团客户(且集团客户的呼
叫中心在国内)开展的业务,该业务在提供语音服务的基础上,基于集团客户的
ADC
模
式再提供短信、彩信、客户关系管理
(CRM)、虚拟呼叫中心和电话会议等多种形式的行
业应用。
由主叫方承担本地通话费(免本地长途费)或漫游通话费,集团客户按呼入时长
支付语音通信费。
收入统计集团统付收入。
功能费、通信费。
5、呼叫中心直联
呼叫中心直联是指企业用于客服或其它服务的来话分布接听系统与中国
移动的网络直联,用户(所有用户、不限运营商)拨打该客户服务号码时直接通过移动公
司的网络接入到该客户的呼叫中心平台。
呼叫中心直联收入统计集团统付收入。
通信费(其中专线月租费计入数据专线业务收入)。
6、无线
PBX
无线
PBX
是指对于无法实现专线接入的集团客户,通过在客户端小容量
专用交换机安装无线模块接入中国移动网络,无线模块须安装中国移动
SIM
卡。
7、移动会议电话
移动会议电话是指面向集团客户提供的自助式电话会议业务。
业务使用
者利用话机语音、短信或网站等方式随时、随地、随意地使用会议电话系统,实现利用移
动电话将分布在不同地方、使用移动电话或固定电话的人员连接起来共同交流,享受沟
通。
移动会议电话收入统计集团统付收入。
8、集团
电话
集团
电话是指利用专线方式或固定直线电话为集团客户提供的
长
途电话服务,即原有的
17951IP
直通车业务收入。
电话收入统计集团统付收入。
通信费。
9、企信通
企信通是指基于企信通业务平台和行业网关为集团客户分配单独的短信
服务代码,以短信为媒介,满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求的移动信息化
产品。
企信通收入统计集团统付收入。
端口费、套餐费、通信费、功能费。
10、集团通信录
集团通讯录是指为集团用户提供的通讯录管理服务。
集团用户将集团的
通讯录信息存储在运营商提供的网络服务器中,集团指定管理员对通讯录信息进行管理,
用户可随时随地通过多种接入手段(如语音、短信、WEB、WAP
等),方便地实现通讯录
的查询和下载。
集团通信录收入统计集团统付收入。
功能费。
11、集团彩信
集团彩信是指基于中国移动彩信平台、使用独立业务服务代码,满足集
团客户办公、管理和沟通、客户服务等方面需求的彩信产品,如集团彩信手机报、集团彩
信账单等应用。
集团彩信收入统计集团统付收入。
端口费、套餐费、通信费。
12、物联网
物联网:
通过装置在各类物体上的
卡、传感器、二维码等,经过接口
与无线网络相连,给物体赋予智能,可以实现人与物体间和物体与物体间的沟通和对话。
这种将物体联接起来的网络被称为“物联网”。
M2M
是指通过终端机器模块(内置
卡)实现远程无线数据采集、监控的机器
(终端)到机器(服务器)的解决方案,属于物联网范畴。
现阶段,纳入统计的物联网产品包括:
车务通、电梯卫士、宜居通、千里眼、E
矿山、
省内其他应用型物联网产品、行业应用卡(纯通道卡)。
每项产品具体口径参见《集团客
户统计管理规范
V2.0》。
物联网收入统计集团统付收入及个人付费收入,仅统计数据业务收入。
专用
APN
端口费、安装调测费、功能费、套餐费、通信费。
13、手机邮箱
手机邮箱是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后,通过端到端的安全
连接,主动推送到集团成员手机等移动终端,用户通过终端安装的邮件客户端软件可随
时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务。
手机邮箱收入包括集团统付收入和个人付费收入。
14、BlackBerry
BLACKBERRY
是指面向集团客户的一个端到端的、实时安全的、PUSH
无线分组数据解决方案。
它使无线用户在任何时间、任何地点都可以及时的、安全的进
行电子邮件通信,或接入公司内部网络。
收入包括集团统付收入和个人付费收入。
15、VOIP
专线
将集团客户
以专线方式与中国移动
电话网络相联,利用中国移
电话网络为集团客户提供的
长途电话服务。
不含综合
VPMN
部分。
VOIP
专线收入统计集团统付收入。
专线月租费、通信费、一次性费用,一次性费用指安装调测费。
16、互联网专线
互联网接入是指依托国内骨干网及宽带城域网资源,提供多种专线接入
方式,满足集团客户接入
Internet
国际互联网络、开展各种应用的业务。
互联网专线收入统计集团统付收入。
月租费、IP
地址使用费、一次性费用,一次性费用指安装调测费。
17、数据专线
数据专线是指依托中国移动覆盖城区和各乡镇的大容量、高密度、高可
靠的光纤传输网络和
宽带城域网为集团客户提供点对点数据传输的业务,包括数字
电路、光纤以及
MPLS
VPN
等传输方式。
数据专线含
IP-VPN
和
VPN。
原有的综
合
业务中的专线月租费、安装调测费纳入数据专线相应科目进行统计。
数据专线收入统计集团统付收入。
月租费、端口费、一次性费用,一次性费用指安装调测费。
18、企业随
行
企业随
行是指面向集团客户推出的基于笔记本电脑、PDA
终端,以
GPRS、EDGE、TD
无线接入方式,通过通用
APN(CMNET)访问互联网/企业网,由企业
统一付费的业务,包含
TD-HSDPA
上网卡。
行收入统计集团统付收入。
套餐费、通信费、专用
端口费。
19、IDC
IDC(Internet
Data
Center)即互联网数据中心,是为满足互联网业务和企
事业信息服务需求而建设的应用基础设施,通过与互联网的高速连接,以丰富的计算、
存储、网络和应用资源向服务提供商(SP)、内容提供商(CP)、各类集团客户等提供大规
模、高质量、安全可靠的
IDC
业务。
按照业务的性质,可以将
业务分为主机服务类
业务、存储服务类业务、网络服务类业务、安全服务类业务、IT
维护管理类业务、综合及
其他服务类业务几个类别,具体包括主机托管、机架出租、VIP
机房出租、主机租赁、电
力增容、高性能存储、数据备份、带宽出租、公网
地址出租、负载均衡、流量分析、内
容分发、入侵检测、流量清洗、网站防篡改、安全审计、安全扫描、安全评估、服务器代维、
服务器状态远程监控、IP-KVM、工位租赁、域名注册等业务。
月租费、功能费、增值功能费、一次性费用(安装调测费)、通信费。
20、企业建站
企业建站是指中国移动以托管方式为集团客户提供的
WEB、WAP
和短
信形式的综合建站业务,为企业提供商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息展示服务,
使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛的进行信息传递。
同时,通过
WAP
和短信互动,提供客户信息收集、客户关系管理、客户关怀、在线营销等服务。
企业建站收入统计集团统付收入。
其中通信费指集团侧下行的短信和彩信通信费。
21、企业邮箱
企业邮箱是中国移动为集团客户提供的电子邮件服务器托管服务。
以企
业域名作为邮件后缀,可通过
PC
以
WEB、客户端(如
OUTLOOK)方式收发和处理邮件,
还可以通过手机以短信、彩信和
WAP
方式收发邮件。
邮件处理更及时、更高效。
企业邮箱收入统计集团统付收入。
通信费指集团侧下行的短信和彩信通信费。
22、一卡通
一卡通是指以(U)SIM
卡为核心,以
RFID(射频识别)非接触技术为基础,
为中国移动的集团客户提供的包含门禁、考勤、内部消费、福利发放、考勤账单等功能在
内的企业信息化解决方案。
一卡通收入包括集团统付收入。
服务费、一次性费用,一次性费用指集成费。
23、商务宝
商务宝是指依托
TD-SCDMA
网络,面向集团客户推出的通过在客户侧
部署
企业网关设备,为客户提供电话、上网和传真等基础通信服务的业务。
商务宝收入统计集团统付收入。
功能费、通信费
24、视频会议
视频会议是指利用视讯技术和设备通过现代通讯网络,在远程异地以电
视方式召开实时、双向、交互式的可视会议的一种多媒体通信方式,可实现多方的音频
和视频通话,并具有会议管理和控制的功能,如创建和结束会议,会议发言控制等。
视频会议收入统计集团统付收入。
月租费、功能费、通信费。
25、移动
OA
移动办公是指通过移动通信网络,帮助集团客户的员工以互联网
WEB
和移动终端(wap
或客户端)两种方式登录
OA
系统,并结合短信、彩信、WAP
等载体实
现协同办公、集团通讯录、日程管理、信息共享、电话会议等功能,辅助客户节约成本、
提高办公效率。
26、移动
CRM
CRM
是指基于
WEB、WAP、客户端、短信、彩信、语音等方式实现
客户服务、客户关怀、商机管理、通讯管理等功能,从而既可以满足集团客户进行客户服
务、会员管理等对外服务的需求,又可实现其内部统计报表分析、业务发展趋势预测等
需求。
收入包括集团统付收入。
27、移动进销存
移动进销存是指基于
WEB、WAP、客户端、短信、彩信等方式,为集团客
户的管理人员和业务人员提供通过移动终端进行采购、销售、库存环节的实时信息查询
和数据处理,实现企业对进销存流程的全面”掌上控制”和“移动管理”。
移动进销存收入包括集团统付收入和个人付费收入。
28、移动财务
移动财务是指集团客户的管理人员和财务人员通过手机等移动终端实现
财务审批、成本控制、数据查询等各类费用的管理、分析、预警和控制。
移动财务收入包括集团统付收入和个人付费收入。
29、集团
WLAN
WLAN
是一项以
接入技术为集团客户提供的无线宽带互联
网接入业务,包括以下两种模式:
(1)集团客户订购、集团付费模式:
与集团客户进行签约、在集团客户的特定区域提
供
网络覆盖,费用由集团客户统一向中国移动支付,集团则可以根据需要选择
提供个人用户有偿或免费使用。
(2)集团成员订购、集团统一付费模式:
集团成员订购和使用我公司
业务,
产生的
费用由所属集团客户统一支付。
月租费、通信费、一次性费用,一次性费用指安装调测费。
30、校讯通
校讯通是中国移动面向教育行业提供的信息化综合解决方案,主要为学
校和教师、家长、学生提供信息沟通、教学辅导、辅助教育、教务管理等信息化服务。
校讯通收入包括集团统付收入和个人付费收入。
31、警务通
警务通是面向公安行业集团客户推出、基于移动通信的公安信息综合业
务查询系统和指挥调度系统,通过为警务人员配备专用终端,满足警务人员在治安、交
通、刑侦、监管、户政、经侦、边防、消防、出入境等方面信息查询和处理的工作需要。
警务通收入包括集团统付收入和个人付费收入,其中警务通的个人用户
必须为警务人员。
功能费、通信费、资源出租月功能费。
32、城管通
城管通是面向市政管理部门推出的解决方案,由城管人员使用手持终端,
通过
GPRS、短信、彩信等多种通道访问市政部门城市管理平台,实现对城市市政工程设
施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警。
城管通收入包括集团统付收入和个人付费收入。
33、银信通
银信通是为了满足银行和用户之间信息沟通互动需求而推出的业务解决
方案,以短信、彩信作为承载方式,实现帐务信息查询、实时变动通知、客服关怀通知等
金融信息服务。
银行内部信息化应用不列入银信通,分别按照相应标准化产品统计。
银信通收入包括集团统付收入和个人付费收入。
34、商户管家
商户管家业务是针对中小型集团客户推出的一款结合了语音、短信、彩信等功能的
客户信息管理产品,集团客户开通商户管家业务,可以通过加载了客户关系管理软件的
座机,实现与基础通信功能相结合的客户资料管理、商品管理、订单管理以及短彩信
营销等信息化应用服务。
。
商户管家收入统计集团统付收入。
35、商信通
商信通是指在中国移动行业应用托管平台上开通业务,基于中国移动通
信网络,以手机终端为载体,通过短信、彩信、WAP
等多种承载方式,满足全国中小企
业商务政策法规、供求信息、移动政务、商机资讯和知识产权保护等无线商务需求的业
务及服务。
商信通收入包括集团统付收入和个人付费收入。
36、财信通
财信通是指通过短信、彩信、WAP、客户端等多种承载方式,满足证券公
司、广大投资者关于投资者教育、财经政策、行情信息、账户提醒等需求的系列证券信息
化业务及服务。
财信通收入统计集团统付收入。
37、农信通(统付)
农信通是指在中国移动行业应用托管平台上开通业务,基于手机、农村
信息机等移动终端,通过短信、话音、WAP
等方式,满足农产品的产供销、农村政务管
理和农民关注的民生问题等信息化需求,由集团客户统一付费的业务及服务。
包括农政
通等涉农企业信息化产品。
农信通收入统计集团统付收入。
38、统一
Centrex
业务
统一
业务指基于
CM-IMS
的网络架构,充分利用
IMS
架构的开
放性及业务扩展的灵活性,提供有利于全业务运营的融合业务,其主要特点是支持多种
用户接入方式,为用户提供融合
VPMN、多媒体桌面电话、融合一号通和融合总机等业
注:
根据统一
业务设计,面向客户收取的费用为通信费和功能费,具体如下:
多媒体桌面电话:
功能费包括“来电显示、网外号码组、主叫号码显示、主叫号码显
示限制、主叫号码显示限制逾越、叫醒服务、业务设置跨越”等;
通信费包括固话成员月
租费、固话成员月套餐费、集团月套餐费等。
融合一号通:
面向客户收取的费用为功能费和通信费。
融合总机:
面向客户收取功能费。
39、企业飞信
企业飞信业务基于CM-IMS网络面向集团客户提供的在PC桌面上集成基
础通话、即时消息、点击拨号等通信业务和企业ICT应用的通信产品。
企业飞信具备基础
通话、即时消息、点击拨号等通信业务功能及通用IT应用,为企业客户提供一个方便、可
靠、集成、协作的办公通信平台及多种通信服务。
企业客户开通企业飞信业务后,其指定
的企业员工可通过企业飞信客户端基于CM-IMS使用基本音视频通话、即时消息、点击
拨号、通用IT应用(如:
天气预报、日程提醒)等服务。
40、ICT
业务集成服务
ICT业务集成服务是指根据客户的需求,通过移动的整体优势,将硬件、网
络、数据库及相应的应用软件优化整合,为用户提供全面的系统解决方案业务活动。
ICT
业务集成服务收入统计集团统付收入。
集成费、维保费。
集成费是指项目方案咨询、设计、软、硬件安装、调测开通等工程实施服务取得
的集成费收入,为一次性费用。
维保服务收入指包括在合同范围内,为客户提供的工程
维护保障服务取得的收入,按月或按年收取费用。
集成服务收入确认遵循谨慎性原则的
要求,原则上按照公司与客户方签署合同中所约定的费用确认收入,集成费原则上不超
过合同总价的
12%。
如项目协议中未对客户明确分项收费,而采取对客户一揽子收费的,
应按照实际合理的比例分摊为集成服务收入、通信业务收入、设备销售收入,功能费收
入,其中,集成服务收入在合同报价未明确的情况下占全部捆绑收入的比例原则上控制
在
5%。
ICT业务集成服务所产生的其他收入,如通信业务收入、功能费收入、设备销售收入
不纳入信息化收入统计范畴。
其中:
通信业务收入包括专线、短信等业务收入,属于原有信息化业务收入,仍按照现有收
入列支办法分拆计入相应标准化产品收入。
功能费收入是指相对标准化的ICT产品按月产生的功能费收入,如呼叫中心外包、视
频监控、城管通功能费等,在公司相应标准化产品和行业应用科目中核算,计入信息化
收入。
设备销售收入指
项目中销售硬件和第三方软件产生的收入,不计入信息化收入。
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- 集团 信息化 收入 指标 统计 口径