VXML开发接口说明V10rmd.docx

VXML开发接口说明V10rmd.docx

《VXML开发接口说明V10rmd.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《VXML开发接口说明V10rmd.docx（140页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

VXML开发接口说明V10rmd

第1章VoiceXML标准概述

本章目标

●介绍VoiceXML及相关的一些概念。

●介绍VoiceXML的一些基本元素。

●描述VoiceXMLDocument的执行规则。

1.1

简介

VoiceXML（VoiceeXtensibleMarkupLanguage，语音扩展标识语言）为合成语音，数字音频，语音识别和DTMF（DualToneMulti-frequency，双音多频收号器）键输入，语音纪录、电话、多方会议等提供音频交互手段。

它的主要目标是将基于WEB的开发内容移植到IVR（InteractiveVoiceResponse，交互式声音应答）应用中。

1.2概念说明

1.2.1VoiceXML与XML的关系

XML（eXtensibleMarkupLanguage，可扩展标记语言）和HTML（HypertextMarkupLanguage，超文本链接标识语言）都是由SGML（StandardGeneralizedMarkupLanguage，标准通用标记语言）派生而来的。

HTML是SGML的一个实例，而XML则是SGML的一个子集；VoiceXML是XML的一个实例。

●XML是一个可无限扩展的标记语言，是用来设计各种各样的标记语言的准则，即通常所说的“元语言”—Meta-Language（即可产生其它语言的语言）。

●VoiceXML是XML在语音方面的一个实例。

●VoiceXML标准必须先遵循XML规范（有关XML规范请参看相关资料，本手册不予说明）。

1.2.2执行的原则

一个VoiceXMLdocument（文档）或同一个application（应用）中的一系列document形成一个交互式的有限状态自动机。

用户任何时刻只能处于一个会话状态，即处于某一个dialog。

每个dialog决定下一个跃迁到的dialog，跃迁时指定将使用到的URI（UniformResourceIndicator，统一资源指示），即指出了下面使用那个document和dialog；如果该URI没有指定下一个document，则假定为当前document；如果没有指定下一个dialog，则假定为document中的第一个dialog。

如果当前运行完的dialog没有指定下一个跳转的目标，或者其中出现明确要求退出的元素，则终止当前的交互。

1.2.3DialogandSubdialog

1.dialog

dialog（对话）有以下两类：

●form

表示信息的收集输入。

定义了一个交互接口，通过收集输入信息为一系列fielditem域项变量赋值。

其中每个field可以指定一个语法，用以定义该field允许的输入信息。

如果存在form级别的语法，则它可以对会话内的field起作用。

●menu

提出下一步作什么样的选择。

向用户提交一系列可选项，并且下一步的跃迁将基于用户的选择。

2.Subdialog

subdialog（子对话），类似函数调用，它提供了调用一个新的交互的机制，并返回到原来的form。

返回时保存内部数据、所用语法以及状态信息，以供在调用该subdialog的document中使用。

例如可在下列场合使用subdialog：

●创建一个要求访问数据库的验证片断。

●创建一个在一个应用中被多个文档共用的元件。

●创建一个在多个应用中可重用的对话库（libraryofdialogs）。

1.2.4Session

一个session的活动周期为：

●开始于：

当用户开始和一个VoiceXML解释器上下文（interpretercontext）交互时。

●继续于：

当获取和处理document时。

●结束于：

当用户、document、或者解释器上下文要求结束时。

1.2.5Application

一个application由一系列共享同一个rootdocument（根文档）的document构成。

在一个application内，不管用户是通过某一个document进行交互，还是从一个document转换到另一个document，rootdocument总是处于加载状态，此时rootdocument的变量作为application的变量，可以被同一application内的document所使用，并且它的语法在整个application内都是保持激活状态。

只有在用户切换到本application之外的document时，rootdocument才会被卸载。

1.2.6语法

每一个dialog联系着一个或多个语音语法、DTMF语法，在机器引导（machinedirected）的application中，每个dialog的语法只有在用户使用该dialog时，才处于激活状态；在混合引导（mixedinitiative）的application中，用户和机器交互控制下一步做什么；某些dialog会保持其语法为激活状态（例如监听），即使用户转换到同一document中的另一个dialog或同一application的另一个已加载的document，在这种情况下，如果输入的用户语言匹配了另一个dialog的激活语法，执行将转移到该dialog，用户的语言将被当作对此dialog的操作。

混合引导的application增加了语音应用的灵活性与处理能力。

1.2.7事件

对于各种的情况，由平台抛出事件（event），如：

用户没用响应，请求帮助。

当VoiceXML文档有语义错误时，解释器也会抛出事件。

事件由catch元素或由它的快捷形式捕捉；一个事件能产生的每个元素都可指定catch元素。

此外catch元素还可以附加元素“asifbycopy”来继承。

这样，在任何层次都可以指定共有事件的处理方式，并且这适用于所有较低层。

1.2.8Link

link支持混合引导。

如果用户进入link的范围，link指定的语法就处于激活状态，一旦用户输入匹配了link的语法，控制就转移到link的目标URI。

link可以被用来抛出事件以跳转到指定的URI目的地。

1.3

VoiceXML基本元素列表

元素

功能

给一个变量赋值

在一个提示中放音频片段

可执行代码的容器（container），这些代码不是交互代码

在输出中增加暂停的JSML元素

捕捉一个事件

清除一个或多个form变量

定义一个菜单项目

退出一个session