县维修中心学习心得_1篇(共2页)700字.docx
- 文档编号:12487057
- 上传时间:2023-06-05
- 格式:DOCX
- 页数:2
- 大小:8.54KB
县维修中心学习心得_1篇(共2页)700字.docx
《县维修中心学习心得_1篇(共2页)700字.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《县维修中心学习心得_1篇(共2页)700字.docx(2页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
县维修中心学习心得
县维修中心学习心得
最近,**县维修中心全体员工通过学习tcl彩电安装,维修服务规范的视频培训,使我更加深刻领会了tcl精髓和内涵,特别是tcl提出的服务是围绕产品销售过程而开展,优质的服务是下一次销售前的最好的促销,是提升消费者对公司产品的满意度和忠诚度的主要方式,是树立公司口碑和传播品牌形象的主要途经,使我觉得做为第一线的工程师更加感觉任重而道远。
公司为提升工程师上门服务规范性,提升服务满意度,制作视频供我们学习.体现了公司对安装,维修服务的高度重视,为今后的发展指明了前进的方向.我们维修中心全体员工认真审视发展中存在的问题,以视频培训为指导,进一步明确安装,维修服务的目标和任务,改进工作方法和思路,切实将视频培训内容与维修中心建设实际结合起来,发展安装,维修服务事业,使维修中心更上新的台阶。
视频培训讲了tcl彩电安装规范篇和tcl彩电维修规范篇.我们认真学习预约规范,入门规范,按安装前的准备工作,维修前准备,安装规范基本功能调试,互联网功能调试,保养常规介绍,清理现场及用户服务单的填写和致谢道别.
视频培训还着重讲了服务理念:
诚信,快捷,热情,专业.也牢记服务宗旨:
为用户提供最好的服务.
视频培训我们学到了很多东西,不仅有工作方面的,更学到了很多做人的道理,对我们来说受益非浅。
里面有很多社会经验,我们很快融入了这个新的环境,这对我们今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
除此以外,我们还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。
相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
它告诉我们在怎样去服务用户,健全完善的服务规范,细节决定成败,让我们学到了很多在社会根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。
我相信,以后我们的服务将会越做越好!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 维修 中心 学习心得 _1 700