学习《中国邮政银行省分行工作会议精神》的心得体会(共4页)2200字.docx
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学习《中国邮政银行省分行工作会议精神》的心得体会
XX年9月1日晚,我们盐亭邮政储蓄银行召开了我行XX年1—8月份经营管理工作的分析总结会议。
在会上,张望行长重点组织我们学习了他8月25日在成都参加的中国邮政储@@省分行的工作会议。
就如何贯彻和落实邮政储蓄银行的经营发展提出了要求。
结@@省分行行长敬宗泉作出的"强素质树形象,防风险促发展,努力开创四川邮储银行工作的新局面"的主题报告。
经过8个月的发展,四川邮储银行机构组建工作已经全面完成,存款余额突破XXXX年亿元,排名上升至全国第五,而银团贷款余额达到144亿元,居全国第一位,小额贷款规模超过1亿元。
实现了超常规发展。
截至XX年7月末,四川邮储银行的金融业务收入实现10.12亿元,其中自营业务收入3.22亿元,分别完成总行年度预算的65.46%和69.65%。
四川邮储银行理财产品是由中国邮政储蓄银行总行设计的产品。
“财富5-13号”理财产品在四川邮储银行共实现销售1.48亿元,完成总行下达销售任务的3倍,销售量和完成销售任务比例分别列全国第十位和第二位。
四川邮储银行的中间业务发展迅速,截至8月20日,四川邮储银行代销基金的累计销售金额已有1.4亿元,累计销售理财产品19只,累计销售金额2.46亿元。
“当前我们要加强新业务和效益增长点的培植,增强发展后劲,逐步向全功能银行转变”
目前,@@省拥有XXXX年个邮政金融网点,并全部实现了与全国31个省(区、市)3.6万个邮政金融网点、1万余台atm机,以及24个**区的银行营业网点的通存通兑,建成@@**乡网点面最广,交易额最多的个人金融服务网络。
同时,经过银监会批准,邮储银行已经开办了本外币储蓄存款业务、公司业务等负债业务,国内外汇兑、转账业务、银行卡业务、各类代收代付业务、代销基金、代理保险、个人理财业务等中间业务;经营银##市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷等资产业务;即将开办信用卡、结售汇、银行承兑汇票和票据贴现、个人商务贷款、二手房按揭贷款、农民工卡等新业务。
这些"成绩属于过去,希望在于未来。
实现XXXX年亿元的目标不是终点,而是一个新的起点。
"敬宗泉行长说,"我们一定努力将中国邮政储蓄银@@省分行建成优秀、独具特色、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行机构。
他还提出了三个第一“1、树立科学的发展观、坚持发展为第一要务;2、风险防范为第一责任;3、构建和谐社会为第一使命。
”围绕这三个“第一”,张望行长着重提出要做到“内强素质,外铸品牌,加快发展,深化改革”。
体现现代商业银行的基本管理:
“以客户为中心,以市场为导向”。
树立观念,发展是当前工作的第一要务。
在发展中提出四个主动:
“1、##市场;2、##市场;3、主动寻找客户;4、主动深入企业。
”
在会上我们还学习了黄@@省长就《如何支持邮政储蓄银行和下一步对邮政储蓄银行提出的要求》。
如何成为四川最强、最大的银行之一。
提出了我们应该努力的方向:
1、把邮政储蓄银行成立为学习型银行;2、把邮政储蓄银行建设成为创新型银行;3、把邮政储蓄银行建设成为特色银行;4、把邮政储蓄银行建设成为可持续发展银行。
张望行长@@省银监局王局长对各行长的谈话特别提出来:
1、做一家有超越意识的银行;2、做一家有超越风险意识的银行;3、做一家有创新意识的银行;4、做一家有责任意识的银行;5、做一家有合作意识的银行。
通过这次会议的学习,我深有感触。
作为邮政储蓄银行的一名普通员工,我会牢记自己的工作职责,不辱使命。
勤奋严谨,求真务实。
认真学习邮政储蓄银行业务操作流程和规章制度。
努力抓发展,提高自己的业务水平,首先要从服务上完善自己,体现出客户之上,做到与用户交流时,保持面带微笑,目光注视用户,让用户感到我们的诚意。
接待用户时热情周到,和睦友善的为用户服务,耐心解答用户询问。
不得对用户态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。
规范使用文明服务十字用语。
我觉得“要想别人善待自己,首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。
其次就是认真、正确宣传邮政储蓄银行中间业务。
如:
保险、基金、理财等。
要遵循自愿和诚实的信用原则,自觉维护双方的利益。
合法经营,自觉接受上级监督管理部门的监督管理,严格执行上级机构制定的业务发展计划。
负责产品的介绍、宣传、营销,受理客户对产品的咨询和解释,真诚地帮客户理财,并做好如实告知义务。
风险管理也是金融行业的重点,它包括文化、制度和技术三个层面。
我们与国际先进银行相比,技术和制度固然有很大差距,然而首先最重要的是风险文化的不成型。
在认真总结自身教训的基础上,我们可以首先引用建设银行的风险理念“了解客户、##市场、全员参与、抓住关键”。
在操作风险上要时刻警惕和防范。
要做到心中有数,要知道也许我们一个微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;我们的微小失误,可能给邮储银行带来巨大损失;贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和邮储银行带来耻辱。
我想:
过去,我们过分重视编写制度条例,各级机构和每个环节“层层加码”,比如有的交易要客户按十几个手印,签几十个名。
这种做法看似很安全,但实际上并不能真正达到目的。
近年来,我们主要业务流程优化,找出关键的风险点,取消不必要的控制环节,在方便客户的同时又加强了风险控制。
针对过去粗放随意的工作作风,我们应该做到“务实、高效、严谨、廉洁”的八字方针,认真做好风险防范工作,提高风险意识,严密内控。
作为邮政储蓄银行的员工,我深感惭愧,同时更觉责任重大。
我想我们不能有任何懈怠,必须付出更艰苦的努力。
只要我们共同努力,我相信邮政储蓄银行的明天是美好的!
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