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电大电子商务考试能用的
7810电子商务概论客观题单选共20题共40分
1.给零售行业带来了颠覆性的变革A集贸市场B大商场式C连锁店式D面向消费者的电子商务参考答案D
2.旨在帮助人们建立社会性网络服务的互联网应用服务属于A网络论坛营销B即时通信营销C社会性网络服务营销D微博营销参考答案C
3.指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式A正向拍卖B询价采购C电子易货方式D逆向拍卖参考答案D
4.是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或者服务A电子数据交换B订单管理C企业资源计划D大规模定制参考答案D
5.产品进入成熟期前适合采取A免费策略B高价策略C低价策略D个性化定价策略参考答案B
6.社会性网络服务所基于的主要理论是A网络理论B长尾理论C六度分割理论D人际关系理论参考答案C
7.充分利用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于A动态定价策略B联盟定价策略C版本定价策略D网上拍卖策略参考答案D8.下列关于电子商务与传统商务的描述说法最不准确A电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B电子商务活动可以不受时间、空间的限制而传统商务做不到这一点C电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类并有针对性地分别投放不同的广告信息D用户购买的任何产品都只能通过人工送达采用计算机技术用户无法收到购买的产品参考答案D
9.在下面的特点中不符合手机银行特点的是A安全B简便C接收信号好D低廉参考答案C
10.在电子商务中电子钱包是指一种A电子货币B所有电子货币的总称C电子支付工具D用于保存现金的电子装置参考答案C
11.电子钱包网上购物的步骤A上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算B选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算C上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算D上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算参考答案D
12.不属于移动电子商务应用范围的是A银行B证券C贸易D订购票E娱乐参考答案B
13.B2B的中文意思是A企业对消费者的电子商务B企业对企业的电子商务C企业对政府的电子商务D消费者对消费者的电子商务参考答案B
14.不符合第二代移动通信技术特点的是A2G采用数字技术B只能在省内漫游不能在省际漫游C语音质量、保密性能都比1G有优势D无法进行全球漫游参考答案B
15.一种用人民币购买的用于支付网上虚拟商品的支付工具是AXX币B狐币C虚拟货币D现金参考答案C
16.网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于A实体商品B媒体商品C在线服务D信息商品参考答案C
17.在线商店每天通常的营业时间是A8小时B12小时C16小时D24小时参考答案D
18.你认为在下列陈述中对网站内容的设计表达正确的是A应有一个清晰的网站介绍但具体的内容并不重要B能够快速下载文字段落短小、口语化网页内容易读易懂C是否设计向前向后按钮都无所谓关键是网站导航要清晰D只要动画与内容有机结合下载的速度慢一点也可以参考答案B
19.在电子商务的系统柜架结构中不属于电子商务基础平台的是A支付网关B网络平台CCA认证D客户服务参考答案B20.电子商务认证机构的职能是A防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B发放和管理用户的数字证书C对买卖双方的交易信息进行加密和解密D构造电子商务系统防火墙参考答案B
多选共10题共20分
1.认证中心的核心职能是A签发和管理数字证书B验证信息C公布黑名单D撤销用户的证书信息参考答案A,B,D
2.按电子商务的参与对象分类电子商务可分为A企业对消费者的电子商务B企业对企业的电子商务C完全电子商务D企业对政府机构的电子商务参考答案A,B,D
3.物流管理的基本功能可分为A库存管理B订购过程管理C配送管理D仓库管理参考答案A,B,C,D
4.属于传统支付方式的有A电子支票B智能卡C票据D信用卡参考答案C,D
5.按照行业范围的不同B2B电子商务平台可以划分为电子商务模式A水平型B垂直型C内贸型D外贸型E中间型参考答案A,B
6.广告网络平台产业链的基本线索包括以下内容。
即A广告投放B数据流C资金流D物流E商流参考答案A,B,C
7.C2C电子商务平台提供的功能包括A商品展示B订单管理C存货管理D交易沟通参考答案A,B,D
8.电子商务的安全要素主要有A有效性B机密性C完整性D可靠性E审查能力参考答案A,B,C,D,E
9.网上银行的基本特点包括A风险最低B经营成本低廉C服务方便、快捷、高效、可靠D全面实现无纸化交易参考答案B,C,D
10.维基有不同的应用包括A大型维基B行业维基C小型维基D维基百科参考答案A,B,C
判断共20题共20分
1.供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链而且是一条增值链物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值。
T√F×参考答案T
2.在搜索引擎的搜索文本框中往往输入的内容越详细查找的范围就越小T√F×参考答案T
3.电子商务交易中中介控制方向买方收取一定的交易费用卖方则不需为此付费T√F×参考答案F
4.为了更好地为客户服务开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求"顾客是上帝"成为企业营销行动必须遵循的准则小批量、多品种将成为新的营销模式T√F×参考答案T
5.开展电子商务必须进行网上支付否则就不是真正的电子商务T√F×参考答案F
6.市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场确定针对目标市场的最佳营销策略。
T√F×参考答案T
7.电子商务就是指商务电子化T√F×参考答案F
8.要想在网上实现销售必须自建网上商店T√F×参考答案F
9.移动广告无法提供非常有针对性的广告服务T√F×参考答案F
10.网上洽谈由于双方不能直接见面所以受到很多限制不如面对面洽谈方便T√F×参考答案F
11.租用服务商提供的空间较经济、快捷、实用但没有独立的IP地址和域名。
T√F×参考答案F
12.包含了所有信息和功能的电子商务网站才是一个优秀的电子商务站点T√F×参考答案F
13.“一网通”是招商银行网上银行的称呼T√F×参考答案T
14.早期的Internet主要用于军事后来逐步开始进行商业化运作T√F×参考答案T
15.只有中央银行和金融机构才可发行电子货币并且电子货币只能在本国内使用T√F×参考答案F
16.电子商务B2C形式基本等同于电子化的零售它随着Internet的出现迅速地发展起来T√F×参考答案T
17.网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险T√F×参考答案T
18.现代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最好的产品T√F×参考答案T
19.对顾客的跟踪服务传统销售商店比网上商店更有其优势T√F×参考答案F
20.电子商务要成为一个完整的交易过程网上支付是重要的环节T√F×参考答案T
主观题案例共1题共20分
珠穆朗玛网上零售微软产品1999年8月31日首家微软产品网上授权零售店开张即珠穆朗玛电子商务网站微软产品网上专卖店开业。
当时珠穆朗玛电子商务网站各专卖店的产品中已经有15%销售额来自微软的产品。
网上专卖店的开通无疑又为两家开辟了另外一条财路。
合作双方宣布上网销售的产品不仅有微软的软件产品还有微软图书、硬件产品等内容产品价格与微软公司其他分销渠道的零售价格相同微软公司即将上市的中文版office2000和中文版windows2000预览版可以网上预订。
网上专卖店另外一类特色“商品”是微软的论证培训和考试。
国内用户可以方便地在8848网站上报名、交款就近参加培训和考试获取证书。
与此同时珠穆朗玛还与微软开展了一系列促销活动。
分析思考该案例并回答下列问题
1从战略高度如何理解珠穆朗玛电子商务网站与微软公司的合作
2该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面
3从该案例中你还受到哪些启发(试题分值:
20分)答
1.从战略高度这是首家微软产品网上授权零售店也是珠穆朗玛网站成功的独家预订手打office2000中文版之后双方在中国的电子商务领域更为深入的全面合作。
起到了双赢的作用。
2.产品策略是指企业定制经营战略时首先要明确能提供什么样的产品和服务去满足消费者也就是解决产品策略的问题。
从经济发展看产品的交换分工必须提前企业与电子零售商需要统一的沟通来实现的企业与零售商的关系主要是通过产品与服务来联系的。
3.通过企业与电子零售商在商品的独家合作贸易再通过电子零售商对消费者的积极高效的网络服务可以达到企业到电子零售商在到消费者手里的商品的快速营销策略从而达到双赢的目的。
参考答案1从战略高度如何理解珠穆朗玛电子商务网站与微软公司的合作答建立网络营销伙伴是网络营销战略的重点之一。
2该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面
答1网络营销的产品包括实体产品和虚体产品。
2实体产品的选择策略。
3虚体产品的开发策略。
3从该案例中你还受到哪些启发1网络营销要立足国内、着眼国际。
2方便、快捷是网络营销的优势是让顾客满足的保障。
3产品定位要准。
4网站要有特色。
5要做创意营销。
7810电子商务概论试卷总分100答题时间90分钟客观题
单选共20题共40分
1.WWW是指AWorldWideWaitBWebWideWorldCWorldWideWebDWorldWadeWeb参考答案C
2.数字证书不包含A证书的申请日期B颁发证书的单位C证书拥有者的身份D证书拥有者姓名参考答案C
3.下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施A信息加密存贮B防火墙技术C网络防毒D应急管理措施参考答案D
4.B2B的中文意思是A企业对消费者的电子商务B企业对企业的电子商务C企业对政府的电子商务D消费者对消费者的电子商务参考答案B
5.互联网最常用的通信方式是A聊天室B网络社区C电子邮件D网上QQ参考答案C
6.许多电子商务企业在产品寿命周期进入成熟阶段后往往采用A免费策略B高价策略C低价策略D个性化定价策略参考答案C
7.不属于电子商务特性的选项是A个体性B普遍性C方便性D安全性E协调性参考答案A
8.是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务签发数字证书确认用户身份等工作的第三方服务机构A电子银行B认证中心C第三方支付平台D软件提供商参考答案B
9.在电子商务中所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作其信用依靠A现货付款B密码的辨认或认证机构的认证C双方订立书面合同D双方的互相信任参考答案B
10.企业开展电子商务的基础是A企业前台的商务电子化B企业全面信息化C企业后台的商务电子化D企业经营流程的优化和重组参考答案B
11.电子商务的主体是A信息技术B商务活动C物流
D信息流参考答案B
12.网上购物属于电子商务结构中的A电子商务应用B网络平台C网络银行D电子商务平台参考答案A
13.电子钱包网上购物的步骤A上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算B选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算C上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算D上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算参考答案D
14.以下对电子商务特点的描述不符合实际的一项是A打破了产品价格信息的不对称性B提高了交易价格C全球性影响定价D有利于个性化定价参考答案B15.你认为下列有关配送的理解是正确的A配送实质就是送货和一般送货没有区别B配送要完全遵守“按用户要求”只有这样才能做到配送的合理化C配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式与商流是没有关系的D配送是“配”和“送”的有机结合为追求整个配送的优势分拣、配货等项工作是必不可少的参考答案D16.在下面的网站中属于旅游网站的是A华厦旅游网B新浪网CXXD易趣网参考答案A
17.在电子商务的整个交易过程中物流配送属于阶段A交易前B交易中C交易后D以上都不对参考答案C
18.在线商店每天通常的营业时间是A8小时B12小时C16小时D24小时参考答案D
19.对垃圾邮件描述不正确的是A向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料B没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件C利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件D自己不想收到的邮件参考答案D
20.由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成用以表示一定的字符、数字机符号组成的信息识别技术是A射频识别技术B条形码技术C电子数据交换技术D生物识别技术参考答案B
多选共10题共20分
1.第三方B2B电子商务的模式的基本构架包括三部分A单个买方B单个卖方C多个买方D多个卖方E第三方B2B交易平台参考答案C,D,E
2.在下列商品中能够进行完全电子商务的是A计算机软件B计算机硬件C电子报刊D食品参考答案A,C
3.网络广告与传统广告相比有特点A网页上可供选择的广告位比较有限信息容量也不大B网络广告传播范围广且容易统计C网络广告成本高但交互性好D网络广告灵活实时感官性好属于按需广告参考答案B,D
4.物联网的特点主要表现在A信息感知能力B信息生成能力C信息传递能力D信息应用能力参考答案A,C,D
5.电子商务简单地说就是在Internet上做生意就是在互联网这个开放的网络环境下采用基于浏览器∕服务器应用方式实现的一种新型的商业运营模式A快递公司送货上门B商户之间在网上交易C在线电子支付D消费者在网上购物参考答案B,C,D
6.电子商务按照交易对象分类可以分为AB2CBB2BCB2GDG2B参考答案A,B,C,D
7.根据影响安全的因素可把电子商务安全分成以下A网络系统的安全B用户财物安全C网络信息安全D传统交易风险在网络中的延续参考答案A,C,D
8.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节用户只要上传照片头像就可以在线试戴病选择适合自己的框架眼镜。
请问此服务属于以下类型A生产者服务B消费者服务C资金网络服务D社会服务参考答案A,B,C,D
9.电子商务与传统商务活动相比具有以下特点A交易虚拟化B交易成本低C交易效率高D交易透明化参考答案A,B,C,D
10.一个完整的网络交易安全体系必须包括A技术安全B管理安全C法律健全D福利保障参考答案A,B,C
判断共20题共20分
1.拍卖网站的主要目的只是在于发生交易。
T√F×参考答案F
2.美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站汽车制造商能很快地找到有
足够货源的零件供应商供应商也可以迅速地将产品销售出去T√F×参考答案F
3.早期的Internet主要用于军事后来逐步开始进行商业化运作T√F×参考答案T
4.防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障T√F×参考答案T
5.战略是一个组织为了参与竞争而制定出的内容广泛的规划与方案包括组织的目标以及为实现这些目标所实施的计划和政策T√F×参考答案T
6.网上调研的最大优势是可以对问卷上的问题随时进行调整和修改T√F×参考答案F
7.网上拍卖不允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商T√F×参考答案F
8.直接电子商务能够使双方越过地理界限直接进行交易充分挖掘全球市场的潜力。
T√F×参考答案T
9.用电子现金购买商品时商家通过E-Cash发行银行验证电子现金的真伪T√F×参考答案T
10.虚拟主机服务提供独立的IP地址每个域名独占一个IP地址T√F×参考答案F
11.电子商务也就是商务电子化T√F×参考答案F
12.“一网通”是招商银行网上银行的称呼T√F×参考答案T
13.网络交易中心可以是买方的卖方或是卖方的买方也可以是交易的居间人T√F×参考答案F
14.目前电子商务的安全领域的许多安全技术如数据加密技术、数字签字技术、防火墙技术等都已进入实用阶段T√F×参考答案T
15.在电子商务交易中买方应当承担对标的物验收的义务。
买方若不及时进行验收事后又提出表面瑕疵卖方不负责任T√F×参考答案T
16.买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为不属于电子商务的交易过程T√F×参考答案F
17.网络商品交易中心以因特网为基础利用先进的通讯技术和计算机软件技术将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来T√F×参考答案T
18.网络的互动性使网络广告产生了互动性互动广告是网络广告发展的趋势T√F×参考答案T
19.只有中央银行和金融机构才可发行电子货币并且只能在本国内使用。
T√F×参考答案F
20.电子商务不仅应用在交易方面而且可以贯穿企业营运的其他环节。
T√F×参考答案T
主观题案例共1题共20分
亿唐网不做网站做品牌传统产业是先有产品后有品牌而亿唐网反其道而行之。
亿唐总裁唐海松认为它是“通过亿唐网树立品牌当亿唐深入人心的时候公司就会进入时尚类消费产品的开发和市场开拓这些相关产品会随着亿唐品牌的声名远扬而增值。
”亿唐网的标志是明黄色的。
这是因为亿唐认为18岁—35岁的人群是最具有活力的一代是中国的“明黄一代”。
唐海松在谈到当初为网站取名时说曾经想取名为“忆唐”意思是回忆唐朝盛世。
这个名字虽然最能准确表达复兴中国文化的含义但每次梦回唐朝却让人不免产生伤感之情。
后来又改为“亿唐”英文的名字是“eTang”e是指电子网络“tang”则能让人联想起兴盛的唐文化。
如果在《华尔街日报》上打广告“eTang”意味着中国文化的又一次复兴。
另外亿唐还有一层含义是让“一亿中国人在网上”不再梦回唐朝。
eTang的品牌概念包括三个含义一是乐观向上的生活态度二是优雅的生活方式三是互助共享的社区精神。
与这个品牌的内涵相一致他们把目标人群定位于18岁—35岁之间。
在产品层面上eTang选择了求职、大学、各地的生活指南、个人理财、女性、健康和儿童七个垂直方向作为网站的基础。
他们力求集中精力将这些栏目做好、做精能够受到公众的喜欢。
在这几个垂直栏目之上eTang还提供一些高水平的服务如电子邮件、社区、新闻和体育等。
从eTang的长远规划和赢利模式中看其收入来源有一是广告二是电子商务推出购物和拍卖服务三是eTang品牌与网下的结合甚至于设想推出eTang品牌的背包、eTang品牌的服装等。
面对亿唐的黄色品牌形象唐海松充满自信地说“看到红色人们会想到可口可乐看到山德士上校人们会想到肯德基。
我希望几年之后人们只要一看到黄色就想到亿唐。
”
分析思考并回答问题
1为什么亿唐网不像传统产业那样先做产品后做品牌
2为什么亿唐网把目标人群定位于18岁—35岁之间
3从这个案例中你受到了哪些启发(试题分值:
20分)答1.因为亿唐网是一个网络公司网络公司唯一的产品就是网页。
他们用网页的点击数计算网站的影响力利用这些影响力拉广告。
而唐海松不这样他是通过建网站筹集资金扩大经营他的品牌。
是按照标准硅谷模式做商业计划——融资——再把公司做起来。
2.因为18——35岁是新兴一代。
他们注重生活态度和方式有网络消费理念和能力喜欢对成熟的品牌进行消费。
能够有效的利用网络来服务生活。
所以他这种模式是成功的。
3.我属于18——35这代人群我也有一定的网络基础我也愿意进行一定的网络消费。
目前的网络应用于各种方面。
我上网也喜欢找成熟的品牌进行购物。
所以这种模式是成功的促进了电子商务的发展。
参考答案
1为什么亿唐网不像传统产业那样先做产品后做品牌答因为通过互联网建立一个品牌非常容易而一个世界级产品品牌的建立至少需要十年以上的时间和数以亿元的资金。
2为什么亿唐网把目标人群定位于18岁—35岁之间答因为18岁—35岁的人受过良好的教育向往现代生活方式务实、有效率、有良好的收入来源。
吸引他们eTang品牌战略就有了成功的基础。
3从这个案例中你受到了哪些启发答1品牌战略是网络营销的一个重要组成部分品牌是生产力。
2品牌成功的关键在于注意力特别是吸引目标群体的注意力。
3营造一个永久品牌需要内外夹攻既要重视形式又要重视内
7810电子商务概论试卷总分100答题时间90分钟客观题
单选共20题共40分
1.不
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