《人力资源理》.docx
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《人力资源理》.docx
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《人力资源理》
《人力资源管理》
实验指导书
编写者:
李杰义
浙江师范大学
文科综合实验教学中心
课程实验教学大纲…………………………………………………………………1
实验一工作分析方案的制定………………………………………………………3
实验二岗位说明书的编制…………………………………………………………4
实验三人员招聘计划的制定……………………………………………………………5
实验四员工培训计划的制定………………………………………………………6
实验五绩效考核组织与实施………………………………………………………7
实验六薪酬方案的设计………………………………………………………8
附:
1课程实验总体流程说明……………………………………………………9
2.实验规则要点解读…………………………………………………………11
3.实验各环节训练能力及点评参考………………………………………12
《人力资源管理》课程实验教学大纲
课程编号:
0110200154
实验课时:
32实验是否独立设课:
是
课程负责人:
李杰义任课教师:
郑文哲、李长江、徐井岗
一、课程简介、目的与任务
《人力资源管理》是一门应用性很强的课程;该课程是人力资源管理专业学生非常重要且必修的课程,《人力资源管理》实验课程是加强专业实践性环节的重要途径,是本专业实现培养目标的关键,也是理论与实践相结合的基本途径。
其目的旨在培养学生的基础管理操作能力。
本课程采用模拟公司的训练方式,使学生通过进入模拟公司人力资源部任职,在相关职位上处理岗位相应的工作任务,训练岗位能力,熟悉岗位工作要求,使学生学会人力资源管理实务操作和办公技能。
二、实验的地位、作用和目的
人力资源管理沙盘通过模拟企业的整体运营过程,让学生在分析企业外部市场和竞争环境、内部人力结构优势、劣势的基础上,制定招聘、培训、薪酬、绩效考评制度,进行合理的人力资源配置,从而体会人力资源工作与企业整体经营战略之间关系,探究总结企业人力资源实务的规律,感悟各业务经理在人力资源管理中的作用,掌握建设和管理团队的方法和技巧。
三、实验方式与基本要求
每个教学班由30-36名学员组成,每5-6名学员组成一个管理团队,分别扮演总经理、人力资源经理、人力资源助理、生产部经理、营销部经理、技术部经理。
课程开始,各公司在总经理的率领下,依据市场信息、制定本公司的战略目标,并将目标分解至各职能部门,各部门经理按公司目标要求,结合本部门目前人力资源状况,同人力资源部协商制定招聘计划,并根据人才市场状况、竞争对手策略制定薪资标准、培训计划,最后按完成目标情况对各学生在模拟经营中的表现进行绩效考核,组织绩效面谈,在整个模拟经营中教师会根据学生在整个流程中的表现有及时给予点评。
四、实验环境及设备、材料要求
多媒体教学设备1套、人力资源信息管理软件1套、人力资源沙盘演练道具6套,电脑1台、办公桌椅6套,文件柜1个。
五、实验项目一览表
序号
实验项目名称
目的要求、内容提要
实验
时数
实验类型
必做选做
1
工作分析方案的制定
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成工作分析方案的制定
5
设计性
必做
2
岗位说明书的编制
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成若干岗位说明书编写
5
设计性
必做
3
人员招聘计划的制定
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成人员招聘计划的制定。
5
设计性
必做
4
员工培训计划的制定
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成员工培训计划的制定
5
设计性
必做
5
绩效考核组织与实施
全班每6人一组组成若干个小组,每组由组长来组织对其成员的绩效考核,由教师对各小组进行绩效考核。
6
验证性
必做
6
薪酬方案的设计
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成薪酬方案的设计
6
综合性
必做
六、报告与考核
过程表现考核40%;工作方案60%
七、实验教材与主要参考书
1、《人力资源沙盘模拟训练》(教师指导用书),国智源(北京)企业管理咨询公司编,2009年
2、《人力资源管理理论、实务与艺术》,李长江等编,北京大学出版社,2011年版
实验一、工作分析方案的制定
一、实验目的
通过实验,学生能够制定工作分析方案。
二、实验内容
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成工作分析方案的制定。
三、预习要求
1.掌握工作分析的含义、作用、特点、原则及相关概念。
2.掌握工作分析的程序。
3.掌握收集工作岗位信息的方法。
四、实验方法与步骤
1.学生学习工作分析方案的内容。
2.学生制定工作分析方案。
3.各组派1名代表展示制定工作分析方案。
4.各组相互点评。
5.教师点评。
6.要求每人上交一份工作分析方案。
五、思考题
1.工作分析的步骤是什么?
每一步需要完成什么任务?
2.收集工作岗位信息的方法有哪些?
六、设备与所需软件
人力资源沙盘演练道具
七、报告与考核
过程表现考核40%;工作分析方案60%
实验二、岗位说明书的编制
一、实验目的
通过实验,学生能够根据企业的实际情况编制岗位说明书。
二、实验内容
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成若干岗位说明书编写。
三、预习要求
1.岗位说明书的含义、内容。
2.岗位说明书的编写步骤及基本要求。
四、实验方法与步骤
1.要求学生课外进行岗位调查,收集岗位信息。
2.指导学生学习岗位说明书的内容。
3.要求学生根据岗位调查收集的岗位信息编写具体岗位的岗位说明书。
4.各团队派1名代表展示1个岗位说明书。
5.教师点评。
6.要求学生每人上交岗位说明书一份。
五、思考题
1.岗位说明书有哪些部分组成?
六、设备与所需软件
人力资源沙盘演练道具
七、报告与考核
过程表现考核40%;岗位说明书60%
实验三、人员招聘计划的制定
一、实验目的
通过实验,学生能够根据企业的实际情况制定人员招聘计划。
二、实验内容
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成人员招聘计划的制定。
三、预习要求
1.人员招聘的含义、程序
2.人员招聘计划的内容
3.人员招聘渠道的选择
4.人员招聘计划的编制
四、实验方法与步骤
1.学生学习招聘计划的内容。
2.学生制定招聘计划。
3.各团队派1名代表展示制定人员招聘计划。
4.教师点评。
5.要求学生每人上交一份人员招聘计划。
五、思考题
1.人员招聘计划包含哪些内容?
人员招聘渠道如何选择?
2.人员招聘计划的编制的基本程序是什么?
六、设备与所需软件
人力资源沙盘演练道具
七、报告与考核
过程表现考核40%;人员招聘计划60%
实验四、员工培训计划的制定
一、实验目的
通过实验,学生能够根据企业的实际情况制定培训计划。
二、实验内容
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成员工培训计划的制定。
三、预习要求
1.掌握员工培训的含义、功能、原则、种类、要求。
2.掌握员工培训系统和作业流程。
3.掌握员工培训计划的内容。
4.掌握员工培训的方法。
5.掌握培训费预算方法。
四、实验方法与步骤
1.学生学习员工培训计划的内容。
2.学生制定员工培训计划。
3.各组展示制定的员工培训计划。
4.各组相互点评。
5.教师点评。
6.要求学生每人上交一份员工培训计划。
五、思考题
1.员工培训计划包含哪些内容?
2.培训费预算方法有哪些?
六、设备与所需软件
人力资源沙盘演练道具
七、报告与考核
过程表现考核40%;员工培训计划60%
实验五、绩效考核组织与实施
一、实验目的
通过实验,学生能够组织实施绩效考核。
二、实验内容
全班每6人一组组成若干个小组,每组由组长来组织对其成员的绩效考核,由教师对各小组进行绩效考核。
三、预习要求
绩效考评的程序和步骤。
四、实验方法与步骤
1.各组小组做好实习的考核原始记录。
2.各组组长整理实习的各种考核原始记录和成员的自我鉴定。
3.各组组长根据绩效考评程序实施本组的绩效考评。
4.各组进行绩效考评数据统计分析。
5.各组组长进行绩效考评总结。
6.教师点评。
7.要求各组上交绩效考评资料。
五、思考题
1.绩效考评的程序和步骤是什么?
每一步需要完成什么任务?
六、设备与所需软件
人力资源沙盘演练道具
七、报告与考核
过程表现考核40%;绩效考评资料60%
实验六、薪酬方案的设计
一、实验目的
通过实验,学生能够根据企业的实际情况设计薪酬方案。
二、实验内容
全班每6人一组组成若干个学习小组,每组完成薪酬方案的设计。
三、预习要求
1.掌握薪酬的含义、实质。
2.掌握薪酬管理的含义、功能、内容、原则。
3.掌握常见的几种企业工资制度。
4.掌握薪酬制度设计的基本程序
5.掌握工作岗位评价基本方法
四、实验方法与步骤
1.学生学习薪酬方案内容。
2.学生制定薪酬方案。
3.各组展示制定的薪酬方案。
4.各组相互点评。
5.教师点评。
6.要求学生每人上交一份薪酬方案。
五、思考题
1.常见的企业工资制度有哪些?
2.薪酬制度设计的基本程序是什么?
每一步需要完成什么任务?
六、设备与所需软件
人力资源沙盘演练道具
七、报告与考核
过程表现考核40%;薪酬方案60%
附件1:
课程实验总体流程说明
人力资源沙盘模拟课的授课流程是该课程的主线,教师应严格遵守,并引导学生实施操作,这是课程能否成功的基础。
第一步:
课前,由助教老师分发教具。
每组六个经理,六个员工。
80万资金。
第二步:
上课布盘。
将各类人员及资金放置相应的位置上。
并请学生注意量筒的刻度。
在刻度线以下为货币的数量。
满一筒为36个币,30刻度线下为30币,使用量筒量币,不能使用手指来压筒内的币,否则可能造成量筒不准确。
第三步:
成立公司。
请学员按着经理职位进行分工。
并由新任公司的总经理组织公司成员进行给公司起名、设计团队口号等活动。
第四步:
介绍规则。
首先要强调规则的严肃性,指出只有教师才有权对规则进行解释与修改。
然后请各公司总经理带领大家通读一遍规则。
对规则有疑问的可以先自我讨论解决,有不清楚的可询问老师答疑解决。
此环节一般为15分钟。
具体规则解读可参照第二章。
第五步:
经营会议开始。
时间为30分钟。
由各模拟公司总经理组织,制定本公司的薪酬、培训等计划。
此环节教师在各组巡视,观察各组讨论情况,并对会议的组织方式做出直接辅导。
第六步:
办理薪酬计划申报。
首先是销售经理上报销售人员工资,各公司全部办完后。
再由生产经理报生产人员工资;后为技术经理报技术人员工资。
最后人力资源经理报管理人员工资。
此环节控制在20分钟完成。
第七步:
申报招聘计划,并交纳招聘费用。
猎头公司可暂不收取。
此环节控制在5分钟内。
第八步:
按人员按市场公开招聘。
顺序分别是先销售、再生产、再技术;先B级,再A级;先校园、再人才、再媒体、再猎头。
使用猎头公司的要按规定付招聘费。
第九步:
有新人员的公司交1万新员工培训费后,按招聘到和人员种类与数量领走人员,并摆放在沙盘的相应位置。
第十步:
递交培训计划,并交纳培训费。
第十一步:
申报生产计划。
教师需要在此核对一下生产员工能力与技术员工能力,看是否有超报生产计划的情况。
第十二步:
进行市场选单。
各公司销售经理带销售人员到教师指定处进行选择定单。
第十三步:
交纳固定工资。
第十四步:
发放销售收入的70%
第十五步:
交纳浮动工资。
第十六步:
公布各公司经理人员薪酬统计表。
对于低于平均收入的公司按规则减利润或办理员工离职。
第十七步:
结算利润。
第十八步:
学生自评、教师点评。
以后各年初自第五步起循环。
在培训环节上要更换上期培训后的人员道具。
附件2:
实验规则要点解读
人力资源沙盘规则相对简单,整体比较容易理解。
教师在规则解读上要抓住几方面的重点。
第一、招聘的选择顺序及其选择数量。
一定注意将公司按浮动工资比例排好序,轮流选单,每个公司每次只能选择一个员工。
轮到公司选人时,公司可以放弃。
第二、技术人员必须有两个A级(高级工程师),才能在当年报P2的生产计划,否则就只能生产P1。
P3需要三个技术A级,才能报P3的生产计划。
第三、选择市场订单的方法。
按销售人员的浮动提成来进行排名,先由业务经理(销售A级人员)来选,业务经理用完后,再使用销售员(销售B级)。
不论业务经理,还是销售员都不能去拿超过自身能力的订单。
如销售员最大能力是销售10台产品,就不能用他去获取11个的订单。
也不能用两个销售员去获取一个订单。
第四、制定薪酬时,管理人员、销售人员的浮动工资按销售比例提成,生产人员、技术人员按生产数量实施计件工资。
第五、学生在每年在经营会议结束后,要自定绩效考核指标,在经营结束后,依此进行自评。
附件3:
实验各环节训练能力及点评参考
沙盘模拟实验课以训练能力为主要教学目的,不同的环节训练不同的能力。
第一、经营会议:
主要训练学生的人力资源规划能力,需要在劳动力供需预测基础上,做好薪酬、招聘、培训等工作。
劳动力供给预测要分析《人才供应总量》,劳动力需求预测需要参考《市场需求发展趋势表》。
本环节点评的知识基础是劳动力供需预测流程
第二、薪酬设计,主要训练学生制定工资体系的能力。
点评的知识基础是薪酬制定的四大公平性原则、薪酬结构特点、薪酬制度等等。
第三、招聘计划,主要训练学生的招聘方案的设计能力,包括预算、招聘结构、招聘时机等。
本环节点评知识基础是招聘预案的制定流程。
第四、培训计划,主要训练学生设计员工职业生涯发展规划,合理安排培训时时间等能力。
本环节点评的知识基础是培训的作用、培训效果的评价方法、培训费用合理分担等内容。
第五、申报生产计划,该环节主要训练学生的人员调配能力。
本环节点评重点是岗位说明书,工作流程设计等。
第六、销售。
该环节训练学生人力资源战略管理能力。
认识公司战略定位与人才结构的关系。
本环节点评的知识基础是低成本战略、差异化战略所对应的人力资源实务的特点。
第七、学生自评。
用年初制定的绩效考核指标与实际指标进行比较,找出差异,并思考不同指标对于公司经营行为指导作用。
本环节点评的知识点是KPI和平衡计分卡。
第八、贯穿所有环节的财务计算。
训练学员的基本经营能力。
使学员体会公司利润与人才进、用、管、留之间的关系。
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