超市可行性报告(共4页)2400字.docx
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超市可行性报告
##市是一种面向社会大众、集多种功能于一身、全面办理个人资产业务、中间业务和负债业务的理财经营方式。
近日,中国农业银@@省分行组织人员对辖##市开办情况进行了专题调研,对目前开##市中存在的业务品种不齐全、业务发展不平衡、信贷管理薄弱及人员素质有待提高等问题进行了分析,并提出加强组织领导、政策适度倾斜、增强宣传力度等建议。
为全面了解当##市开展的现状及存在的问题,近日,中国农业银@@省分行组织有关人员对辖内开##市情况进行了专题调研。
一、基本情况
自今年年初开始,中国农业银行总行全面部署建立“##市”工作。
目前,@@省农行共##市25家,在省会济南##市、##市以##市都设##市。
目前,##市已经开办的业务有:
本外币个人存取款、个人汇票、个人消费贷款(包括个人住房贷款)、个人理财咨询、代收代付、银行卡营销、代理保险等经人民银行批准的个人金融业务。
##市引入了“以人为本”的理念,坚持以客户为中心,改变了银行与客户之间传统的沟通方式,使客户##市便可办理所有个人金融业务,并且能够得到优质、安全、高效、便利的服务。
##市可以根据客户不同需求实行个性化服务,提供理财建议。
##市引进了律师、保险、公证等中介机构,可以直接代客办理法律咨询、资产评估、公证、抵押登记、保险等手续,还可以联系住房开发商、汽车经销商和其他经销商到营业大厅展示推介商品。
##市除储蓄业务外实行开放式经营和消费贷款发放的“一站式”流水作业,客户能够随到随办,凭证内部传递,减少中间环节,服务简便快捷,受到了客户的青睐。
通过开##市,有效加大了全行资源直接经营的力度,通过在负债、资产及中间业务方面为客户提供优质、安全、高效、便利的个性化金融服务,有##市场竞争力,促进了个人业务的快速健康发展。
截至10月末,该行所属25##市储蓄存款余额23l262万元,较年初增加XXXX年0万元,增长14.72%;个人消费贷款XXXX年8万元(其中个人住房贷款XXXX年8万元),较年初增加XXXX年4万元,增长181.91%.
二、存在的主要问题
个人业务品种不够齐全,服务方式不够规范。
目前,##市均未开办代保管和银证通业务,不能很好地满足客户的各种金融需求。
有##市@@省行要求对除储蓄外的业务实行开放式经营,而是与普通营业网点一样封闭式办理全部业务,无法对客户提供个性化服务;有##市还@@省行要求引入保险、律师等中介机构和经销商合作伙伴进行现场办公,无法对客户提供消费贷款发放的“一站式”服务。
业务发展的不平衡性十分突出。
以消费贷款业务为例,从贷款总量看,到9月末,全行有9##市消费贷款余额超过XX万元,最##**区支行南辛分理##市达到XXXX年0万元,但另有10##市余额不足100万元;从贷款增量看,到9月末,全行有12##市增量超过XXXX年万元,最高的达XXXX年万元,但有4##市增量不足100万元。
业务管理特别是信贷基础管理存在薄弱环节。
调查表明,经办人员在贷款操作程序上、贷款制度执行上均不同程度地存在一些问题,主要是有的无留存借款人首期付款存款凭证;有的贷款审查意见不具体;有的担保措施不妥当;有的贷款合同签订不够规范;有的超比例发放贷款;有的贷后检查不到位等。
管理和经办人员素质与提高金融
超市服务水平的要求不相适应。
为确##市的服务质量和水平,各行##市的工作人员进行了精心选拔和培训。
由##市开办时间短,##市绝大多数工作人员长期从事柜台业务或资金组织业务,普遍缺乏贷款管理和个人理财方面的经验,对办##市业务还需要有一个适应过程。
三、规范发##市的建议
切实加强组织领导,努力办##市。
要从调整业务经营战略的高度,##市建设纳入全行工作的重点来研究和部署,切实做好协调工作。
个人业务、房地产信贷、信贷管理、财务会计等有关部门做到密切配合,形成合力,共同做##市管理工作。
按照循序渐进的原则,逐步扩##市服务范围。
##市开办初期的业务,要求各行根据当地实际有选择地发展,除传统负债业务外,可以把个人消费信贷业务作为主打产品。
随着条件的成熟,##市要逐步增加业务种类和扩大服务范围,为客户提供全方位个人金融服务。
根据客##市场发展需要,积极增##市数量,@@##市、##市和部分经济发##市增##市,使更多的客户能够获得全方位、一站式的个人金融服务。
进一步搞好人员培训,帮助他们尽快提高业务素质,努力为客户提供方便、快捷的金融服务。
实施适度倾斜政策,促##市业务快速发展。
在配置全行资源时,要##市做到“四个优先”,即:
优先安排人员、优先安排装修改造、优先安排费用计划、优先配置服务器具。
为促##市业务的发展,根据业务发展需要、经营管理水平及风险控制能力,##市进行适度转授权,在可能的条件下,要授##市一定的个人贷款审批权限。
##市场营销,加大宣传力度。
开##市需要房地产开发商、经销商和保险、公证、车管、房管、律师事务所等部门的配合与协作,要积极争取他们派员##市现场办公,为消费贷款客户提供“一条龙”服务。
要利用多种传播媒体,采用多种宣传形式,积极搞##市宣传活动,迅速扩##市的社会影响力,尽快形##市业务的规模优势。
加强管理,确##市有序运作。
切实加##市规范化管理工作,堵塞漏洞,消除隐患,确##市各项业务的健康发展;牢固树立风险意识和法律意识,认真落实信贷新规则,严格按照审贷分离和岗位制约的信贷制度,加强个人贷款管理,防范和化解贷款风险。
人民银行##市在新产品准入方面给予政策倾斜。
由于受政策限制,##市只能对客户提供传统的银行金融产品,无法为客户提供真正意义上的全方位个人金融服务,在同业竞争中也处于劣势。
为扩##市服务范围,促##市业务发展,建议人民银行能够在政策允许的前提下,##市在新业务、新产品准入方面给予适当的政策倾斜,允##市开办一些银行一般营业网点不能办理的金融衍生业务。
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