中国联通述职报告ppt.docx
- 文档编号:12116326
- 上传时间:2023-06-04
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:38.02KB
中国联通述职报告ppt.docx
《中国联通述职报告ppt.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中国联通述职报告ppt.docx(22页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
中国联通述职报告ppt
中国联通述职报告ppt
篇一:
联通员工述职报告范文3篇
联通员工述职报告范文3篇
中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)是我国移动通信市场的第二大运营商,成立仅有11年。
随着中国电信业的改革重组的结束,中国电信业的发展进入了一个全面竞争的时期。
本文是小编为大家整理的联通员工de述职报告范文,仅供参考。
联通员工述职报告范文篇一:
光阴荏苒,转眼又到了岁末。
本人已进入联通公司工作8个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。
进入公司几个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。
现在我就我在xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
学习是一辈子的事情,我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
我学的是专业,对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
参加工作以来,本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作,通过领导的正确指引和同事的热心帮助,本人掌握了集团部内务大部分工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。
目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
①继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据,结合实际更好的开展工作。
②以实践带学习全方位提高自己的工作能力。
在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏实做好本职工作。
面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
在工作中任劳任怨,力争"没有最好只有更好!
"
④继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。
公司领导时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次,我深以为然。
经过了这一阶段的工作和学习,我感触很多,收获也很多同时我也深知自己在很多方面还存在着的不足。
在新的一年里,我将努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
联通员工述职报告范文篇二:
省分公司领导、各部门领导:
xxxx年即将过去了,回顾在吉林联通工作的几年,我感到公司的管理水平在不断提高,业务在迅速发展,新的技术层出不穷,竞争优势在不断扩大。
为适应公司发展的需要,xxxx年我部门根据总部文件,抓紧进行mss项目建设工作。
下面,就这几年的工作情况,我做一个概要的汇报。
一、前段工作小结
1.技术管理工作
在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下:
(1)XX年,负责数据机房的搬迁。
当时情况很复杂,设备、电源(包括ups电源)、线缆(信号、信令、语音)等种类繁多,如果不是对技术、业务和工程把握得较好,搬迁的费用、周期、质量都难以保障。
在这种情况下,我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排,经过两周的准备工作,在我和同事们的共同努力下,用4个小时准确无误地完成了数据机房搬迁任务,保证了工程质量。
搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。
在此期间,我从头到尾一直坚守在搬迁现场。
该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例,成为全国的样板工程。
(2)XX年,在我负责的长春市内骨干络改造工作中,原来设计的交换机房有一段63米的/s的sdh传输。
经过分析,我认为这一段络结构不合理,无形增加了一个传输故障点,不利于今后络维护和运行。
在我主持下,通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式,直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。
这样减少了
/s的sdh传输分接/复接设备,节约了工程投资,给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。
2.部门管理工作
XX年至XX年3月,我负责数据部的工作。
在这段工作期间,我带领部门的同志,每年都如期超额完成总部下达的计划任务,在数据部工作期间得到总部的3个锦旗,强调部门同事之间的团结,部门员工们树立了高度的责任感和使命感,促进了省分数据业务的发展。
XX年3月,根据工作需要,公司调任我担任增值业务部经理。
在我上任的时候,短信业务的投诉,一直是省分非常关注的问题。
当时的短信业务
投诉高达6,000次/月。
每次有关的经营分析会都会提到这个问题。
我知道这个情况后,立即着手处理。
经过分析,我采用了"投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决"的工作方针。
经过一段时间的努力,迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。
同时,短信业务量也迅速攀升。
服务质量的提高,促进了业务发展。
在担任增值业务部经理期间,我还负责gpsone定位工程项目。
同样的项目,邻省的黑龙江分公司,每个地市都建立了一个定位基准站,每一个站耗资1万元。
经过对我省实际情况及定位工程项目分析,我提出了我省的建设方案。
在此方案的指导下,我省只需建设4个点,每站4,000元。
这样,我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务,为项目建设节约可观的工程投资。
二、mss项目的进度与安排
xxxx年5月,我调入信息化管理办公室,任经理职务,负责组织建设mss项目。
在做这个项目的时候,根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓"九七工程"的工作经验,我着重做了以下几项工作。
1.总部项目规划和技术规范的掌握与落实;
2.试点单位的学习与调研;
联通员工述职报告范文篇三:
光阴荏苒,转眼又到了岁末年初。
本人已进入联通公司工作4个多月,回想起来,这段时间过得既畅快又充实。
现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下:
参加工作以来,本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作,通过领导的
正确指引和同事的热心帮助,本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能,而更重要的是,通过不断的学习和自我锻炼,逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时,在工作和学习中,本人能够和大家打成一片,虚心求教、热心助人,和领导及同事相处得愉快融洽。
目前,本人在工作上得心应手,办理各项业务熟练流畅;在思想上,全心全意为顾客着想,努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉,为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历,让我切实感受到了联通公司如一个大家庭,充满了关怀与温暖。
在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺点与不足,努力做到最好,请领导和同事们监督。
1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据,理解各业务数据之间的逻辑关系。
由于新一代bss在今年初正式上线,与原有系统相比,数据结构发生了一定的变化,刚开始由于对新有系统不熟悉,工作开展起来效率很低。
开始的两个月通过临时数据提取,很快就对新系统有了大致的了解。
之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障,逐渐对新系统有了整体的把握,做到了简单的问题能够自行独立处理,复杂的问题能够与厂家共同处理,并能在系统变更时给出良好的实施建议。
2、整理与理顺了每月的出帐流程,保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。
由于重庆联通的业务繁多,各业务部门需求的报表五花八门,种类繁多,这给我们部门带来了不小的压力。
特别是每月出帐的时候,系统一旦出现问题,将直接影响出帐报表的及时性与准确性。
为了避免错误发生,今年督促厂家完善了中国教育总文档频道《新一代bss出帐流程手册》,并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》,对每一步操作在流程中都做了详细说明,并将各操作步骤之间的约束关系列出,在关键操作之后进行数据效验,防止数据逻辑关系不等的情况发生。
每次开帐的时候全程参与,开帐以联通人员操作为主,厂家做相关配合。
相比以前完全由厂家操作,联通人员做监督的方式,这种方式杜绝了以前厂家责任心不强,容易发生错误的弊端,有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。
在上传总部报表这一块工作上,由于及时发现了以前存在的各种问题,并逐个根据总部规范解决,保证了上传总部报表的及时与准确上传。
3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后,对整个模块有了整体的把握。
在各业务部门提出的新增报表需求的时候,能够很好的与他们沟通,积极引导并实现他们所想要的功能。
篇二:
联通销售中心述职报告
XX年述职报告
各位代表:
XX年是XX改革之年。
这一年,也是我工作转型之年,主要做了两项工作,现述职如下:
一、积极参与公司的改革试点工作。
改革试点前,任XX,报名参加销售单元负责人的竞聘,为试点工作的推行起到了表率和积极作用。
这也是我思想观念转变、认识自觉的一个过程。
二、发挥自身特长,践行改革试点工作。
发挥多岗位经历经验(之前先后任XX岗位),着重于勤调研、多沟通,不断学习、不断提高,也取得了一定成绩,员工观念也有了较大转变,渠道的产能和忠诚度也有了大幅提升。
1、主要业绩情况
(1)全业务收入连续四个月(9、10、11、12月)完成率在城区销售中心排名第一。
(2)移动业务发展完成率在城区销售中心名列前矛。
(3)固业务下滑趋势得到有效遏制,并逐步回升步入良性发展轨道。
(4)自有厅成功转型,并在“百天百变”活动的开展和考核中,多项指标都名列前矛,受到省、市分公司的好评;12月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。
2、管理及队伍建设工作
(1)抓渠道,提能力。
一是重在渠道布局、转型、提能和建设及有效性;二是引导、激励渠道多频次的开展促销活动;三是强化对渠道的服务支撑、帮扶和督导。
(2)抓管控,促发展。
一是注重流程讲规范;二是注意方式讲效果;三是重大活动、费用列支群策群力,讲原则、公平、透明。
(3)讲公平,促持续健康发展。
通过公平、激励、沟通和事业牵引,打造一支团结向上、战斗力强、激情高昂、可持续发展的队伍。
三、存在不足
1、对市场和销售中心的情况了解不够,估计不足,思想解放上还有差距,业务学习还需要加强,能力还需要迅速提升。
2、因时间紧、任务重,实施过程中的经验和不足没有及时总结和完善。
XX年,面对新的挑战,我将以此为起点,加强学习,团结和带领中心员工全力争先,努力完成经营任务,为公司改革试点成功多作贡献。
篇三:
联通工作报告
联通XX年工作会议报告
XX-1各位员工:
大家好!
这次工作会议是在公司发展基础进一步夯实、发展优势进一步体现、竞争能力进一步提
升的新形势下召开的一次重要会议。
会议的主要内容是,深入学习贯彻党的十七届五中全会
精神,全面落实中国联通XX年工作会议和安徽联通XX年工作会议精神,总结XX年
工作,部署XX年的主要任务,动员全体员工进一步增强发展的紧迫感和责任感,解放思想、
转变观念、发挥优势、夯实基础,推动公司发展再提速,实现生产经营再突破。
下面,我代
表公司领导班子做XX年工作报告。
一、XX年工作情况XX年,在省分的正确领导下,公司深入贯彻落实省分各项战略部署,推进各项经营举
措,从以下几个重点方面开展工作,取得了一定的进展:
一、实施渠道建设会战,扩大用户接触面
1、实施强势营销策略,加快3g—wo渠道五层体系的建设,扩大用户接触面。
在城区核
心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业,基本实现“核心商圈有卖
场,重点商场有柜台”的目标。
2、加大缴费站建设力度,缩小社会渠道服务半径,大力发展预付费产品。
3、扩充了集团直销队伍,在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心,组建了7
个直销团队,目前已形成城区34人,县分15人,全区49人的集团直销队伍规模。
采用内部
招募外部招聘方式,政企客户经理队伍规模扩充到7人。
同时出台员工发展政企客户的奖励
措施,为政企客户经理打开局面提供支持。
4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了《渠道积分管理计划》和《渠道
层级考核转型试点方案》,转型后佣金由发展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五部分
组成,统一佣金执行发放标准,有效控制了渠道流失,激发了渠道发展热情。
二、推广行业应用,重点突破集团客户,实战演练加快市场拓展
1、上半年,公司与奇瑞公司多层次沟通,建立了实际联系的机制。
XX年8月4日,
集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议。
标志
着奇瑞车载信息化项目进入了实质发展阶段。
2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的3glive直播平台3g络助力电视新闻现场直
播,效果良好。
3、2g复工市场计划打破了中国移动利用“虚拟大”在大企业私费用户上的垄断地位,
对多个大型厂区宿舍进行宽带业务的覆盖。
4、10月份在省分集团部组织的“全省秋季商务楼宇(格)营销实战大赛”中,我公司集团客户部荣获大赛三等奖;同时在11月份省工会举办的“全
省主动营销能力大赛”中取得第二名的好成绩。
三、加强宣传促销,创新思路,加快业务发展严格按照总部六统一要求执行,将3g有效融入季节性促销活动中,充分利用wcdma3g
各种优势,营造良好销售氛围。
从年初3g春风行动到联通夏日风暴到3g学生手机节至第一
个周年,第一的精彩---热烈庆祝中国联通3g用户突破1000万;各项3g促销活动贯穿全年,
积极利用终端优势,发展合约计划用户,延长用户在时长,提高有效3g用户。
开放社会渠道受理家庭宽带业务,形成专业化代理和社会渠道代办两条发展通道的局面,
最大程度动员了销售力量,同时也增加了专营以上渠道业务项目,提高了渠道收益,经过2
个多月的社会渠道发展,已经能占据宽带发展用户的30%,取得初步成效。
四、秋季校园促销活动组织有序,活动卓有成效。
XX年三季度校园促销活动期间,新
势力2g发展用户完成任务比例%,同比增长50%;3g发展用户完成任务比例60%。
在
校园宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+手机业务的捆绑优惠,突破性
实现了“三分天下有其一”的市场目标。
同时,安徽师范大学皖江学院成为芜湖平安校园视
频监控项目示范点。
五、探索实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效,自有营业厅销售能力得到提升。
3
月1日,芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算,内部承包”机制,4月1日在全区
推广,目前各营业厅由原来的被动服务变为现在的主动经营,由原本的单一经营变为现在的多元化营销,由
原来的“坐商”变为现在的“行商”,转变明显。
六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。
其中电子渠道用户完成率、渗透率、电子渠
道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之一。
七、运维成绩稳步提升,有效改善用户感知。
运维在实行爱立信统一代维后,做好了组
织落实工作,同时加强了固装机代维工作的考核力度,严格装移机时限,有计划步骤地对
实装率高的小区进行扩容,改善用户感知。
八、以epr新系统上线为契机,全面清理和解决XX年宽带遗留工程,为XX年宽
带大发展提供保障。
1、全面清理公司各项遗留工程。
XX年新时空账户在建工程119个项,在6月30日前
全面完成转资工作。
此次清理工作共发现XX年及以往有54项无项目号已实施工程项目;
运营公司XX年计划内在建工程项目114项。
2、全面解决XX年宽带遗留工程。
3、在完成施工费用、工程物资的清理后,按省公司络建设部要求全面完成XX年宽
带遗留工程的capex工作,为公司XX年宽带大发展提供基础保障。
九、以窗口服务为抓手,推动全区服务质量的稳步提升。
1、将黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口。
突破原自有营业厅的服务职能,突出并
加强了旗舰厅3g演示区的设臵,实行选号、入、终端选购等一站式办理,利用接触面营销优势,大力推进体验式营销。
2、修订及完善了营业厅考核办法,下发了《XX年芜湖联通自有营业厅人员薪酬补贴
及发展激励标准(试行)》,将自有营业厅人员薪酬结构由“固定工资+绩效工资”的单一模式
转变为“固定工资+绩效工资+薪酬补贴+业务发展激励”的多元化模式。
通过绩效分配向一线
员工倾斜,大大提高了服务人员的工作热情。
3、将步行街wo店打造成iphone俱乐部,成为iphone用户的下载软件的基地,用户的
好帮手。
十、通信综合楼项目进展顺利。
目前施工围墙、门头建设已完成,施工临时道路铺设完
毕,临时设施部分搭建完成,基础开挖开始施工。
十一、积极开展派遣转外包用工转型,迎接新的业务模式转型。
公司65位员工现已全部
完成转化工作。
十二、开展全员参与的降本增效工作。
在移动基站耗电较大的空调进行节能改造试点工
作,充分考虑了土建基站与租赁基站在项目实施过程的差异性,采用空调节能添加剂和新风
节能两项技术开展基站电费节能工作,取得了明显的效果,全年累计节约电费60万元,并作
为成功案例,由省分上报总部进行试点、推广。
十三、不断加强精神文明建设,以企业文化带动企业发展。
XX年,公司申报第九届安
徽省文明单位,目前已通过初审。
注重公司与市委市政府的联系,将原隶属于市经贸委的组
织关系经过与组织部联篇二:
中国联通工作总结中国联通工作总结XX年7月经过层层选拔,我进入到中国联通公司王八县分公司,光荣地成为中国
联通的职员。
进入公司7个月来,在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成
了公司所安排的各项工作任务。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的XX年
里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一
个个人工作总结。
1、前台接待方面。
我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象
的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引
到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
一年来,共计接待用户达1000人
次左右。
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,
切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极学习党的理论、路
线、方针和政策,认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《***文选》。
通过
这些理论的学习,使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解,尤
其加深了对科学发展观的理解。
2、会议接待方面。
篇三:
联通述职报告联通述职报告
省分公司领导、各部门领导:
xxxx年即将过去了,回顾在吉林联通工作的几年,我感到公司的管理水平在不断提高,
业务在迅速发展,新的技术层出不穷,竞争优势在不断扩大。
为适应公司发展的需要,xxxx
年我部门根据总部文件,抓紧进行mss项目建设工作。
下面,就这几年的工作情况,我做一
个概要的汇报。
一、前段工作小结
1.技术管理工作
在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下:
(1)xx年,负责数据机房的搬迁。
当时情况很复杂,设备、电源(包括ups电源)、线
缆(信号、信令、语音)等种类繁多,如果不是对技术、业务和工程把握得较好,搬迁的费
用、周期、质量都难以保障。
在这种情况下,我经过认真、缜密的分析和周密的工作安排,
经过两周的准备工作,在我和同事们的共同努力下,用4个小时准确无误地完成了数据机房
搬迁任务,保证了工程质量。
搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。
在此期间,我从
头到尾一直坚守在搬迁现场。
该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例,成为全国的样板
工程。
(2)xx年,在我负责的长春市内骨干络改造工作中,原来设计的交换机房有一段63
米的/s的sdh传输。
经过分析,我认为这一段络结构不合理,无形增加了一个传输
故障点,不利于今后络维护和运行。
在我主持下,通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕
道的方式,直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。
这样减少了/s的sdh
传输分接/复接设备,节约了工程投资,给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。
2.部门管理工作xx年至xx年3月,我负责数据部的工作。
在我上任的时候,短信业务的投诉,一直是省分非常关注的问题。
当时的短信业务投诉
高达6,000次/月。
每次有关的经营分析会都会提到这个问题。
我知道这个情况后,立即着手
处理。
经过分析,我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。
经
过一段时间的努力,迅速将6,000次/月的用户投诉降低到600次/月。
同时,短信业务量也
迅速攀升。
服务质量的提高,促进了业务发展。
在担任增值业务部经理期间,我还负责gpsone定位工程项目。
同样的项目,邻省的黑龙
江分公司,每个地市都建立了一个定位基准站,每一个站耗资1万元。
经过对我省实际情况
及定位工程项目分析,我提出了我省的建设方案。
在此方案的指导下,我省只需建设4个点,
每站4,000元。
这样,我们只用了16,000元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务,为
项目建设节约可观的工程投资。
二、mss项目的进度与安排
xxxx年5月,我调入信息化管理办公室,任经理职务,负责组织建设mss项目。
在做这个项目的时候,根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作
经验,我着重做了以下几项工作。
1.总部项目规划和技术规范的掌握与落实;
2.试点单位的学习与调研;
3.吉林省分工作现状和需求的规划;
4.技术交流与项目进度落实。
技术交流中,包括与国内、外从事这个领域的知名公司
的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鉴他们的经验,吸收有用的成分。
经过上述工作,在领导的支持与同事们的配合下,吉林省mss工作由原来起步最晚,已
达到目前全国居中的水平。
工作中,我深切地理解到,这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项目,因
此,应用是最重要的环节。
1.我们的建设目标,是开始信息整合,不是继续建设信息孤岛。
国内、外电信运营公司
的应用,可
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中国联通 述职 报告 ppt