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物流信息系统
华北水利水电大学
物流信息系统结课作业
第三方物流信息系统分析
学院管理与经济
专业物流管理
姓名李艳锐201315213
指导教师栗会敏
完成时间2016/4/25
目录
第1章第三方物流信息系统需求分析1
1.1可重构性1
1.2开放性和扩展性1
1.3功能性2
第2章.第三方物流信息系统模块构成3
2.1合同管理系统3
2.2人事管理系统及系统权限管理3
2.3运输管理系统4
2.4质量管理系统4
2.5仓储、装卸搬运、劳务、保险、物业管理系统4
2.5.1仓储管理系统4
2.5.2装卸搬运管理系统4
2.5.3劳务管理系统5
2.5.4保险管理系统5
2.5.5物业管理系统5
第3章.第三方物流信息系统的设计目标6
3.1实现对物流全过程的监控6
3.2减少库存,提高企业经营效率6
3.3物流作为系统管理6
3.4有效地支持高效的物流服务6
3.5有效地支持配送、包装、加工等物流增值服务6
第4章.第三方物流建设应关注的几个问题8
4.1注重物流管理创新8
4.2系统体系结构的设计8
4.3分布式数据库技术的设计与应用9
第5章..结束语10
第三方物流信息系统分析
摘要
第三方物流作为供应链管理的主要组织形式,执行和完成制造企业中传统的运输和仓储业务,对提高单个企业的竞争力和产业整体竞争力起着重要的作用。
制造企业将物流业务转包给第三方,使自身有更多精力关注企业的核心竞争力;而物流企业则更加专注于运输与仓储服务,双方合作能提供更加快捷和低成本的产品。
通过对第三方物流的信息系统需求、系统模块构成、设计目标、建设应关注的几个问题等的分析,我们对第三方物流信息系统有个整体的认识和了解,从而可以在整体把握的基础上设计第三方物流信息系统。
关键词第三方物流信息系统系统模块设计目标系统建设
第1章第三方物流信息系统需求分析
第三方物流(ThirdPartyLogistics,3PL)是指物流经营者借助现代信息技术,在约定的时间、空间,按约定的价格向物流消费者提供约定的个性化、专业化和系列化的物流服务的过程,是现代物流最合理的综合服务模式,它的占有率反映着物流产业的成熟程度和整体水平。
物流信息系统是从提高事务的处理效率、作业效率等物流活动的实际需要出发,进而支持整个物流活动,最终把生产和销售结合在一起而贯穿生产和经营全过程的信息系统。
在基于供应链管理的第三方物流企业中,第三方物流信息系统必须建立在以整个供应链为基础的理念上,且必须适应各种不同物流企业的运作模式。
这就要求物流信息系统必须同时满足不同客户的功能需求和信息集成需求。
1.1可重构性
第三方物流信息系统作为一个独立于企业信息系统外并作用于企业信息系统的辅助系统,必须随着供应链中的其他环节的重组和改变做出相应的调整,更好地服务于供应链。
1.2开放性和扩展性
供应链物流企业面对的是瞬息万变的市场,企业家们不得不随时调整和更改先有的商业模型和业务流程运作方式。
因而,支持供应链的第三方物流企业的功能模型应该具备良好的开放性和扩展性。
1.3功能性
物流信息系统的功能主要涉及第三方物流及供应链上的所有业务,要能服务于物流公司本部业务部门、市场部门、财务部门以及客户和供应商,以满足不同地点的业务部门和客户的办公需要,实现各业务系统间的数据共享,减少信息交换时间。
第2章.第三方物流信息系统模块构成
2.1合同管理系统
物流服务的任何一项业务,都必须有合同贯穿始终。
合同是标准、是依据,也是计费的关键,合同管理系统模块与其他各管理系统模块有非常紧密的联系,是系统的核心模块之一,是每类物流服务产生应收款、应付款的结费依据,也是事故条件下的理赔依据。
2.2人事管理系统及系统权限管理
人事管理系统负责记录维护公司信息和员工信息,其他各子系统所需的公司及员工相关数据均由人事子系统负责提供。
权限的指派借助于人事系统的设置与调整,在人事系统现有的人事设置与安排的前提下,首先设置员工可以运作的项目代码(企业将所有能够运作的业务进行分类,有针对性地将某一客户较为稳定的业务分为一组,成为一个项目)与业务代码(在某一项目代码下的业务再进行分类,分成较细的运作单元)。
然后设置岗位所对应的运作系统权限,当某个人在人事系统中指定了相应的岗位后,就获得了为相应岗位指定的运作系统权限集合,当人事系统的人员发生变化时,其权限也会进行相应的调整,在项目代码、业务代码和权限都进行指定后,就可以对运作系统的功能树进行裁减定制,登录用户只能看到并操作自己可以进行的业务过程。
对于功能树中同一节点的业务过程要区分权限的情况,不仅要对功能树进行裁减,还要在裁减之后进行进一步判断,以决定具体哪些功能可以向当前登录的用户开放。
2.3运输管理系统
运输服务是第三方物流企业的主营业务。
运输管理系统负责运输服务的计划、执行和监控的全过程。
运输管理系统从功能模块上可分为接单、确定实际运作方式、运输工具登记、运输工具配载、签订运输执行合同、中转与在途处理、签收、结算及运费调整、运输成本分摊、客户单跟踪和运输工具监控等。
2.4质量管理系统
质量管理系统主要是对物流运作的服务质量进行监控,对物流运作提供指标衡量标准,以及发生质量事故后的事后处理,此外还包括对运作过程中所发生的投诉进行管理。
从功能模块上来说,质量管理系统包括功能单元违约清单、质量事件管理、残损品处理、质量指标管理、客户投诉及投诉相关单位等。
2.5仓储、装卸搬运、劳务、保险、物业管理系统
2.5.1仓储管理系统
主要完成对货物出库、入库的管理以及对仓储库存货物的管理。
2.5.2装卸搬运管理系统
包括装卸管理和搬运管理。
装卸管理分为运输装卸和仓储装卸。
搬运管理是对仓储货物在库区、库房内的存放位置进行合理调配,对相关作业人员进行绩效记录,并对客户、供应商进行搬运业务的计费。
2.5.3劳务管理系统
劳务管理系统是根据客户的要求对仓储货物进行质量抽检、报废作业,对货物的外包装进行加工、分拣包装、组合包装,以及对由于运输、装卸搬运、仓储造成损坏的外包装进行更换的行为。
2.5.4保险管理系统
主要对物流企业涉及的运输和仓储业务提供保险服务,本系统主要考虑业主将保险业务外包给物流企业的情况。
保险从收支类别的角度可以分为支出保险和收入保险,从业务类别的角度可以分为运输保险和仓储保险。
2.5.5物业管理系统
物业服务是仓储服务的辅助服务。
物流公司在为业主提供仓储服务的同时提供物业服务,包括提供给业主的办公和住房服务、水电暖代收服务、保安保洁服务等。
第3章.第三方物流信息系统的设计目标
第三方物流要赢得货主的信任,完善和先进的信息系统是必不可少的。
在建设信息系统时,应设定以下目标:
3.1实现对物流全过程的监控
第三方物流提供者通过信息网络能方便地跟踪产品流动的各个环节,通过互联网,能够快速查询了解即时的信息,以便确定进一步的生产计划、销售计划和市场策略。
3.2减少库存,提高企业经营效率
第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段,最大限度地减少库存,改善了企业的资金流量,实现成本优势。
3.3物流作为系统管理
在这种供应链一体化管理环境下,管理和协调物流、信息流,使信息自由、准确地流动就显得更加重要。
3.4有效地支持高效的物流服务
无论经过多少运输方式、中转环节、是否进行拼装箱操作,都应确保对同一票货的正确识别,保证运输、仓储等各个环节协调一致,准确及时地完成各个环节的物流指令。
3.5有效地支持配送、包装、加工等物流增值服务
物流服务商可以针对多个客户的不同要求设计多种增值业务模式,并将新的管理理念、先进的管理技术与信息系统相结合。
第4章.第三方物流建设应关注的几个问题
4.1注重物流管理创新
4.1.1物流管理核心化
物流管理核心化是指建立以数据获取、分析为中心的物流信息系统,从庞大的数据集中挖掘潜在的信息价值,洞察优势机会,从而实现企业的增值。
4.1.2物流管理一体化
物流管理一体化,将实现以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化。
物流管理将面向全球客户,建立起全球供应链售后服务体系、需求信息网络、合作关系网等等。
4.1.3物流管理技术化
在网络技术日新月异的今天,电子商务、信息技术、管理实务的关系越来越紧密。
现代化信息技术支持对物流管理非常重要。
4.1.4物流管理柔性化
电子商务的发展,使客户需求不断发生变化,需要满足客户小批量、个性化、快速化的柔性需求。
4.2系统体系结构的设计
针对不同的问题域去构造信息系统时,必须考虑信息系统的个性。
物流信息系统所针对的问题域是在供应链过程中所涉及的各个环节的问题域集合。
因此,必须注意信息系统体系结构的选择。
信息系统体系结构实际上就是信息系统各组成部件之间的连接关系。
4.3分布式数据库技术的设计与应用
从物流管理一体化的角度出发,使用分布式数据库技术处理物流信息系统的数据处理和分布结构,容易实现全局数据的一致性和完整性。
这种既有集中又有分散的数据处理和分布结构,适应了物流企业地理上分散的子公司或部门对于数据库应用的需求。
第5章..结束语
第三方物流企业以服务客户需求为宗旨,然而客户需求的多样化导致了服务方式的差异性。
尽管本文提出了基于项目和业务的合同管理方法,但是不同业务的相似性和特殊性分析,以及与相应业务相关的分类、描述和组织方法,还有待深入研究。
通过对第三方物流信息系统的分析,我们认识到物流信息系统建设是一个复杂的系统工程,需要立足实际、整体规划,并依赖企业、政府和行业的共同努力。
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