新疆导游资格证考试考前冲刺卷1.docx
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新疆导游资格证考试考前冲刺卷1.docx
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新疆导游资格证考试考前冲刺卷1
2017年新疆导游资格证考试考前冲刺卷
(1)
•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项挑选题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最契合题意)
1.依据《旅行社法令》规则,旅行社每建立一个运营国内旅行事务和入境旅行事务的分社,应当向其质量保证金账户增存__万元;每建立一个运营出境旅行事务的分社,应当向其质量保证金账户增存__万元。
选__。
A.530
B。
1030
C.515
D.1030
参阅答案:
A
2.依据《旅行社法令》规则,请求运营出境旅行事务的,应当向国务院旅行行政主管部分或许其托付的省、自治区、直辖市旅行行政处理部分提出请求,受理请求的旅行行政处理部分应当自受理请求之日起__内作出答应或许不予答应的决议。
A.20个作业日B.20日
C.30个作业日
D.30日
参阅答案:
A
3.依据《旅行社法令》规则,旅行社应当自获得旅行社事务运营答应证之日起__个作业日内,在国务院旅行行政主管部分指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金,或许向作出答应的旅行行政处理部分提交依法获得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
A.3
B.5
C.6
D.9
参阅答案:
A
4.依据《旅行社法令》规则,受让或许租赁旅行社事务运营答应证的,由旅行行政处理部分或许工商行政处理部分责令中止非法运营,没收违法所得,并处__的罚款。
A.10万元以上50万元以下
B.10万元以上40万元以下
C.10万元以上30万元以下
D.1万元以上5万元以下
参阅答案:
A
5.依据《旅行社法令》规则,旅行社建立专门招徕旅行者、供给旅行咨询的服务网点应当依法向__处理建立挂号手续,并在地点地的旅行行政处理部分存案。
A.工商行政处理部分
B.价格行政处理部分
C.商务行政处理部分
D.外汇行政处理部分
参阅答案:
A
6.依据《旅行社法令》规则,建立外商投资旅行社,由投资者向国务院旅行行政主管部分提出请求,并提交契合本法令第六条规则条件的相关证明文件。
国务院旅行行政主管部分应当自受理请求之日起__个作业日内查看结束。
A.15
B.30
C.45
D.20
参阅答案:
B
7.依据《旅行社法令》规则,旅行社转让、租借、出借旅行社事务运营答应证的,由旅行行政处理部分责令停业整顿__,并没收违法所得。
A.1个月至3个月
B.3个月至6个月
C.6个月至9个月
D.9个月至1年
参阅答案:
A
8.依据《旅行社法令》规则,旅行社未经旅行者赞同在旅行合同约好之外供给其他有偿服务的,由旅行行政处理部分责令改正,处__元以下的罚款。
A.500
B.1000~3000
C.3000~10000
D.10000~50000
参阅答案:
D
9.依据《旅行社法令》规则,违背本法令的规则,旅行社向旅行者供给的旅行服务信息含有虚伪内容或许作虚伪宣扬的,由__行政处理部分依法给予处分。
A.工商
B.旅行
C.价格
D.商务
参阅答案:
A
10.依据《旅行社法令》规则,因波折国(边)境处理遭到刑事处分的,自惩罚履行结束之日起__年内不得从事旅行社事务运营活动。
A.1
B.3
C.4
D.5
参阅答案:
D
11.依据《旅行社法令》规则,旅行社自交纳或许补足质量保证金之日起__年内未因危害旅行者合法权益遭到行政机关罚款以上处分的,旅行行政处理部分应当将旅行社质量保证金的交存数额下降50%,并向社会布告。
旅行社可凭省、自治区、直辖市旅行行政处理部分出具的凭据削减其质量保证金。
A.3
B.5
C.6
D.7
参阅答案:
A
12.依据《旅行社法令》规则,旅行社在旅行行政处理部分运用质量保证金补偿旅行者的丢失,或许依法削减质量保证金后,因危害旅行者合法权益遭到行政机关罚款以上处分的,应当在收到旅行行政处理部分补交质量保证金的告诉之日起__个作业日内补足质量保证金。
A.2
B.5
C.7
D.8
参阅答案:
B
13.依据《旅行社法令》规则,诈骗、钳制旅行者购物或许参加需求另行付费的旅行项目的,对导游人员、领队人员,由旅行行政处理部分责令改正,处__。
A.1万元以上5万元以下的罚款
B.暂扣导游证或许领队证
C.5万元到10万元的罚款
D.3千元到1万元的罚款
参阅答案:
A
14.依据《旅行社法令》规则,旅行社不向其聘任的导游人员、领队人员付出酬劳,或许所付出的酬劳低于当地最低工资规范的,依照__的有关规则处理。
A.《劳作合同法》
B.《旅行社法令》
C.《导游人员处理法令》
D.《劳作法》
参阅答案:
A
15.依据《旅行社法令》规则,旅行社被撤消旅行社事务运营答应的,其首要担任人自旅行社事务运营答应被撤消之日起__年内不得担任任何旅行社的首要担任人。
A.1
B.3
C.4
D.5
参阅答案:
D
16.依据《旅行社法令》规则,请求建立旅行社,运营国内旅行事务和入境旅行事务的,应当__。
A.有不少于30万元的注册资本
B.有不少于40万元的注册资本
C.有不少于50万元的注册资本
D.有不少于60万元的注册资本
参阅答案:
A
17.依据《旅行社法令》规则,请求人持外商投资旅行社事务答应审定意见书、规章,合资、协作两边签定的合同向国务院__主管部分提出建立外商投资企业的请求。
A.旅行
B.商务
C.外汇
D.价格
参阅答案:
B
18.旅行、工商、价格等行政处理部分应当及时向社会布告对旅行社的监督查看的状况。
布告的内容不包含下列中的__。
A.旅行社事务运营答应证的颁布、改变、撤消、刊出状况
B.旅行社的违法运营行为
C.旅行社的诚信记载、旅行者投诉信息
D.旅行社款待状况
参阅答案:
D
19.依据《旅行社法令》规则,国务院__行政主管部分担任全国旅行社的监督处理作业。
A.旅行
B.工商
C.价格
D.商务
参阅答案:
A
20.旅行社应当妥善保存《法令》规则的招徕、组织、款待旅行者的各类合同及相关文件、材料不少于__年,以备核对。
A.1
B.2
C.3
D.5
参阅答案:
B
21.请求开办旅行社,必备的运营设备不包含下列__设备、设备。
A.2部以上的直线固定电话
B.传真机、复印机
C.与旅行行政处理部分及其他旅行运营者联网条件的计算机
D.与民航、铁路等联网的票务预订体系
参阅答案:
D
22.对旅行社和旅行者签定的旅行合同,以下说法不正确的是__。
A.能够和旅行者商定是否需求签定旅行合同
B.约好不明确或许对格局条款的了解发生争议的,应当依照一般了解予以解说
C.对格局条款有两种以上解说的,应当作出有利于旅行者的解说
D.格局条款和非格局条款不一致的,应当选用非格局条款
参阅答案:
A
23.国务院旅行行政主管部分指定的作为旅行社存入质量保证金的商业银行,应当提交的书面许诺的内容,不包含下列选项中的__。
A.赞同与存入质量保证金的旅行社签定契合旅行社法令施行细则规则的协议
B.赞同旅行行政处理部分由质量保证金账户中划拨处分金钱
C.当县级以上旅行行政处理部分或许人民法院依据《旅行社法令》规则,划拨质量保证金后3个作业日内,将划拨状况及其数额,告诉旅行社地点地的省级旅行行政处理部分,并供给县级以上旅行行政处理部分出具的划拨文件或许人民法院收效法律文书的复印件
D.非因《旅行社法令》规则的景象,出现质量保证金削减时,承当补足职责
参阅答案:
B
24.旅行社获得出境旅行运营事务答应的,由__旅行行政主管部分换发旅行社事务运营答应证。
旅行社持旅行社事务运营答应证向工商行政处理部分处理运营范围改变挂号。
A.县级
B.设区的市级
C.省级
D.国务院
参阅答案:
D
25.依据《旅行社法令施行细则》规则,旅行社运营场所如果是租借的,其租期应不得少于__。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
参阅答案:
A
二、多项挑选题(共25题,每题2分。
每题的备选项中,有多个契合题意)
1.不适用旅行社质量保证金补偿的景象有__。
A.旅行社因本身原因不能履行合同的
B.旅行者在旅行期间发生人身、产业意外事端的
C.超越规则时效期限的
D.适用保证金景象之外的其他经济胶葛
E.司法机关已受理的
参阅答案:
B,C,D,E
2.旅行社维护旅行者合法权益的根本职责包含__。
A.介绍各种旅行信息
B.按约好供给服务
C.供给的服务契合人身、产业安全需求
D.聘任合格的导游领队
E.投保旅行社职责保险
参阅答案:
B,C,D
3.依据《旅行社处理法令》规则,建立旅行社的必要条件是__。
A.有固定的运营场所
B.有必要的运营设备
C.有必定规划的运营人员
D.契合规则要求的注册资本
E.契合规则要求的质量保证金
参阅答案:
A,B,D,E
4.旅行社建立分社应契合以下条件。
__
A.年款待旅行者达10万人次以上
B.进入全国旅行社百强排名
C.分社司理获得《旅行社司理资格证书》
D.添加规则的注册资本和质量保证金
参阅答案:
A,B,C,D
5.世界旅行社招徕外国旅行者来我国旅行,能够运营__。
A.为旅行者代理入境手续
B.组织购物、文娱等相关服务
C.为旅行者代订国内外交通客票
D.组织住宿、餐饮等旅行服务
E.其他经省级旅行局同意的旅行事务
参阅答案:
A,B,C,D
6.旅行社超范围运营的表现包含__。
A.以低于正常成本价的价格参加竞销
B.国内旅行社运营世界旅行社事务
C.世界旅行社未经同意运营出境旅行事务
D.世界旅行社未经同意运营边境旅行事务
E.私行运用其他旅行社称号
参阅答案:
B,C,D
7.处理入境旅行者的出轨言行要稳重,要仔细调查核实,要合情、合理、合法处理,首先要辨明:
A.无意和有意的边界
B.无故和有因的边界
C.误解和歹意的边界
D.言辞和行为的边界
E.偶尔和屡次的边界
参阅答案:
A,B,C,D,E
8.旅行者的投诉心思可归纳为:
A.行使监督权
B.要求尊重权
C.要求宣泄权
D.查验权益保证权
E.要求补偿权
参阅答案:
B,C,E
[解析]旅行者投诉心思包含:
要求尊重、需求宣泄、要求补偿。
9.游客提出转递物品要求时,导游人员应留意有些物品是不能转递的,例如:
A.贵重物品
B.食物
C.未完税的应税物品
D.托付人不让核对的物品
E.函件
参阅答案:
A,B,C,D
10.旅行运营者要尽力进步服务质量,维护旅行者的合法权益,为此,运营活动应遵从:
A.自愿
B.相等
C.公正D。
诚信
D.共赢
参阅答案:
A,B,C,D
[解析]旅行社在运营活动中应当遵从自愿、相等、公正、诚信的原则,进步服务质量,维护旅行者的合法权益。
11.请从下述选项中指出运用“真假结合法”时的几个关键:
A.真假有机结合,不能生搬硬套
B.以实为主,虚为实服务,不能以虚代实
C.依据不同目标,虚、实灵活运用
D.虚的内容要精选并灵活运用
E.运用一二风闻以增强解说作用
参阅答案:
A,B,C,D,E
[解析]“虚”“实”结合法便是导游解说中将典故、传说与景象介绍有机结合,即织造故事情节的导游方法。
便是说,导游解说要故事化。
“虚”“实”有必要有机结合,但以“实”为主,“虚”为“实”服务,以“虚”烘托情节,以“虚”加深“实”的存在,尽力将无情的景象变成有情的导游解说。
导游人员在挑选“虚”的内容时要留意“精”“活”。
12.导游人员的言行都有必要契合国家的法律法规、企业规范和社会原则,不得:
A.拨弄是非、制作游客间对立
B.妄加评论游客的行为,随意贬损游客
C.作业敷衍了事,忘了自己是导游人员
D.与旅行团中的异性谈恋爱
E.几个导游勾结诈骗游客
参阅答案:
A,B,C,D,E
13.地陪在景点的“导游”“解说”首要包含哪些内容:
A.合理组织观赏旅行
B.维护游客安全,做好事端防备作业
C.力求做到常识解说和文娱相结合
D.严格履行旅行方案
E.要合适游客的水平,要生动、天然,要让旅行者听清、听懂
参阅答案:
A,B,D,E
14.款待晚年旅行者,导游人员要力求做到:
A.多尊重
B.多照顾
C.多提示
D.多征求意见
E.多留意安全
参阅答案:
A,B,C,E
[解析]一般而言,款待晚年旅行者,特别款待高龄白叟,导游人员应多尊重、多照顾、多提示和多留意其安全。
15.不易协作的领队和旅行者争持时,中方导游人员应持的情绪是:
A.不介入
B.支撑领队、劝说旅行者
C.不乘人之危
D.或许时助领队摆脱困境
E.主持正义,支撑正确一方
参阅答案:
A,C,D
[解析]旅行团内部出现对立时、领队与旅行者之间发生胶葛时,中方导游人员一般不介入,更不得乘人之危,而是相反,在或许时助其一臂之力,协助领队摆脱困境。
这样做有助于彼此发生信任感,有利于加强两边的协作。
16.导游人员的服饰在给旅行者留下夸姣形象方面起着重要作用,所以导游人员有必要留意自己的服饰要:
A.合适身份和年纪
B.合适自己的爱好和风格要求
C.便利作业
D.与自己的形体调和
E.与作业场合相调和
参阅答案:
A,C,D,E
[解析]服饰美是调配出来的,着重调和一致。
(1)服饰要合适身份;
(2)服饰应便利作业;(3)服饰要与场合调和;(4)服饰应合适年纪;(5)服饰要与形体调和;(6)服饰要以杰出卫生习惯和文雅举动相烘托。
17.景色名胜区应当加强安全处理,以保证旅行者的安全和景象的无缺。
景色名胜区内的居民和旅行者,应当维护景色名胜区的__,恪守有关的规章制度。
A.景象
B.林木植被
C.野生动物
D.设备
E.水源
参阅答案:
A,B,C,D
18.马克思主义法理学科学地提醒了法的真实实质,其以为法是__。
A.统治阶级毅力的表现
B.统治阶级与被统治阶级的共赞同志
C.以国家毅力出现出来的统治阶级的毅力
D.由统治阶级特定的物质生活条件决议的
E.是一种特别的社会规范
参阅答案:
A,C,D
19.旅行社同其建立的分社应当施行__,旅行社建立的分社应当承受地点地县级以上当地人民政府处理旅行作业的部分的监督处理。
A.一致处理
B.一致财政
C.一致款待
D.一致款待
E.一致收费
参阅答案:
A,B,C,D
20.我国宪法规则,维护__等特别主体的权力。
A.企事业单位
B.妇女、儿童、母亲、白叟
C.华裔、归侨和侨眷
D.婚姻
E.家庭
参阅答案:
B,C,D,E
21.依据职责的不同,我国旅行投诉受理处理机关可分为__。
A.县级旅行投诉受理处理机关
B.省级旅行投诉受理处理机关
C.国家旅行投诉受理处理机关
D.当地旅行投诉受理处理机关
E.市级旅行投诉受理处理机关
参阅答案:
C,D
22.接纳入境检疫的交通工具有下列__景象的,应当施行消毒、除鼠、除虫或许其他卫生处理。
A.来自检疫流行症疫区的
B.被检疫流行症污染的
C.发现有与人类健康有关的啮齿动物的
D.发现有与人类健康有关的病媒昆虫的
E.入境、出境的尸身、骸骨
参阅答案:
A,B,C,D
23.经复核,星级饭店不能到达规范规则的,星级饭店鉴定组织可依据具体状况__。
A.签发正告告诉书
B.通报批评
C.处以罚金
D.下降或撤销星级
E.禁绝请求从头鉴定星级
参阅答案:
A,B,D
24.危害顾客权益的法律职责包含__。
A.民事职责
B.行政职责
C.刑事职责
D.产业职责
E.经济职责
参阅答案:
A,B,C
25.导游人员有下列__景象之一的,由旅行行政处理部分责令改正,暂扣导游证3至6个月。
A.私行添加或许削减旅行项目的
B.私行改变款待方案的
C.私行停止导游活动的
D.进行导游活动时未佩带导游证
E.导游人员未经旅行社派遣,私自承包或许以其他任何方法直接承包导游事务,进行导游活动的
参阅答案:
A,B,C
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