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中小型企业
第6章 中小型企業
選擇題
B1C06T1Q001chi
以下哪些人是企業家?
(1)在家中提供設計服務的自僱人士王小姐
(2)開設網上商店的林先生
(3)繼承父親餐廳的湯先生
(4)加入合夥成為普通合夥人的陳先生
A.只有
(1)和
(2)
B.只有(3)和(4)
C.只有
(1)、(3)和(4)
D.以上皆是
答案:
A
B1C06T1Q002chi
以下哪項是香港的中小型企業的特徵?
A.大部分中小型企業都以合夥形式經營
B.聘請專業的管理人員與大型企業競爭
C.專注服務狹小的市場
D.不願意冒險引進新產品
答案:
C
B1C06T1Q003chi
以下哪項有關中小型企業對香港經濟的貢獻是不正確的?
A.中小型企業為香港人提供大量就業機會。
B.部分中小型企業專注大型企業不感興趣的狹小市場。
C.部分中小型企業透過引進新產品以創造新市場。
D.中小型企業透過購買大型企業的股份,成為大型企業主要的資金來源。
答案:
D
B1C06T1Q004chi
以下哪項關於企業家和企業家精神的描述是錯誤的?
A.企業家組織貨品和服務的生產活動。
B.沒有企業家的話就沒有企業。
C.企業家精神能減少競爭,對經濟的增長相當重要。
D.企業家精神能創造全新的市場。
答案:
C
B1C06T1Q005chi
下列哪項關於中小型企業的描述是不正確的?
A.中小型企業是獨立擁有和運作的。
B.中小型企業不佔主導市場地位。
C.中小型企業不能透過發行股份集資。
D.企業家大都是以中小型企業起家。
答案:
C
B1C06T1Q006chi
中小型企業可專門服務狹小的市場仍可賺取利潤,因為它們
A.規模較小,營運成本也較低。
B.可向支持它們創新意念的銀行借貸。
C.可以得到政府不同類型的協助。
D.在運作上有較大的靈活性,可以迅速地作出改變。
答案:
A
B1C06T1Q007chi
中小型企業所面對的最大問題是
A.難以獲得銀行借貸。
B.缺乏政府支援。
C.不願意冒險引進新產品。
D.太多人參與決策過程。
答案:
A
B1C06T1Q008chi
香港大部分中小型企業從事哪個行業?
A.社會及個人服務業
B.零售業
C.專業及商用服務業
D.進出口貿易和批發
答案:
D
B1C06T1Q009chi
中小型企業通常能夠迅速回應市場的變化,因為
A.它們聘請了專業的管理人員來預測市場變化。
B.參與決策過程的人數較少。
C.它們擁有大量資源進行市場研究。
D.它們跟隨能展現未來方向的策略性計劃行事。
答案:
B
B1C06T1Q010chi
以下哪項有關中小型企業的描述是不正確的?
A.中小型企業大多專注大型企業不感興趣的狹小市場。
B.中小型企業與大型企業競爭,而不是支援它們。
C.部分中小型企業是有限公司。
D.中小型企業可以迅速作出決策。
答案:
B
B1C06T1Q011chi
以下哪項是中小型企業提供專門化的產品和服務的原因?
(1)中小型企業想避免與大型企業直接競爭。
(2)大型企業生產專門化的產品和服務的成本較高。
(3)政府向中小型企業提供援助,生產專門化的產品和服務。
A.只有
(1)
B.只有
(1)和
(2)
C.只有
(2)和(3)
D.
(1)、
(2)和(3)
答案:
B
B1C06T1Q012chi
與大型企業相比,中小型企業在回應市場變化方面佔有優勢,因為
(1)中小型企業僱用較多專業人士
(2)在中小型企業,參與決策過程的人較少。
(3)中小型企業的規則較少。
A.只有
(2)
B.只有
(1)和(3)
C.只有
(2)和(3)
D.
(1)、
(2)和(3)
答案:
C
B1C06T1Q013chi
以下哪項不是中小型企業常用的籌集資金方式?
A.東主的私人儲蓄
B.東主向朋友借款
C.在證券交易所發行股票
D.向銀行借款
答案:
C
B1C06T1Q014chi
中小型企業通常用以下哪個擁有權形式營運?
(1)獨資企業
(2)合夥
(3)私人有限公司
(4)公眾有限公司
A.只有
(1)
B.只有
(1)和
(2)
C.只有(3)和(4)
D.
(1)、
(2)和(3)
答案:
D
B1C06T1Q015chi
以下哪項有關企業家的描述是正確的?
A.企業家甚少冒險創業。
B.大多數企業家初期資金有限。
C.大多數企業家虧蝕告終。
D.大多數企業家採用的策略是降低產品的價格。
答案:
B
B1C06T1Q016chi
以下哪些形容中小型企業和大型企業的關係的描述是正確的?
(1)大型企業使用中小型企業的服務,可以減輕工作量。
(2)大型企業使用中小型企業的服務,可以吸引更多顧客。
(3)大型企業常倚賴中小型企業提供產品和服務。
A.只有
(1)和
(2)
B.只有
(1)和(3)
C.只有
(2)和(3)
D.
(1),
(2)和(3)
答案:
B
B1C06T1Q017chi
以下哪些有關香港中小型企業的描述是正確的?
(1)由於中小型企業的資金有限,它們不會以有限公司的形式運作。
(2)大多數中小型企業為了擴充業務,都會聘請專業的管理人員來管理公司。
(3)很多中小型企業都願意引入新產品來吸引顧客。
(4)香港大多數商業單位都是中小型企業。
A.只有
(1)和(3)
B.只有
(2)和(4)
C.只有(3)和(4)
D.
(1)、
(2)和(3)
答案:
C
B1C06T1Q018chi
相對於大型企業,中小型企業較樂於推出新產品,因為
(1)新產品有助突顯企業與對手的不同之處。
(2)新產品能夠創造新市場。
(3)這樣可避免與大型企業直接競爭。
A.只有(3)
B.只有
(1)和
(2)
C.只有
(2)和(3)
D.
(1),
(2)和(3)
答案:
D
短答題
B1C06T2Q001chi
試列舉三個原因,說明有些小型企業在經濟不景時可以比大型企業更容易生存。
(6分)
答案:
●中小型企業通常由企業家創立,他們能忍受極大的困苦,而且時刻在市場上尋找新機會,他們會把經濟不景看成是新的機會。
●中小型企業比大型企業更勇於創新,它們會積極地在逆境中尋找新機會。
為了吸引顧客,更會樂於引進新的產品和服務,因而創造新的市場。
●中小型企業規模較小,營運成本較低,即使利潤很少也足以維持運作。
而大型企業必須賺取豐厚利潤才可以支持其運作,在經濟不景時,根本難以獲取豐厚的利潤。
●中小型企業的決策過程涉及的人數較少,東主可迅速地作出決策,企業可即時作出適當改變,這令它們得以應付市場急劇的轉變,也較易適應環境。
(任何三項,每項兩分)
B1C06T2Q002chi
黃先生是小型電腦公司──金智公司的創辦人,專門提供資訊科技的解決方案。
為了拓展業務,黃先生打算邀請他的朋友梓梏成為企業的總經理,而梓梏現時正在一家大型的國際資訊科技公司擔任項目經理。
除了提供吸引的薪酬和福利,黃先生還有甚麼方法說服梓梏擔當這個職位?
試以小型企業的特徵加以說明。
(6分)
答案:
●小型企業較大型企業有較少的規章,參與決策過程的人數較少,彈性的運作容許工作有自主權。
●小型企業採用較扁平的組織架構,每名員工都要身兼數職,梓梏有機會獨立負責重要的工作,會有較大的工作滿足感。
●相對於大型企業,在小型企業裏,員工會經常面談,所以關係較為密切。
●小型企業較勇於創新,也樂於接受創新的點子,梓梏有較大的機會發揮創意。
●梓梏的工作前景較佳,小型企業採用扁平式組織結構,黃先生可給予梓梏較佳的職銜及更好的晉升機會,讓他為公司制定重要決策,這將更具挑戰性。
(任何三項,每項兩分)
B1C06T2Q003chi
根據香港中小型企業的特徵,解釋它們經常面對的兩個問題。
(4分)
答案:
香港的中小型企業經常面對的問題如下:
●大部分中小型企業由東主一個人擁有和管理。
可是,經營業務須多門專業技能,例如市場營銷、會計和管理,東主一人未必具備所有技能。
●中小型企業大多專注於狹小市場,當大型企業發現這些狹小市場有利可圖,便會進入這些市場。
這樣,中小型企業便要面對激烈的競爭。
●中小型企業的資金和資源有限,難以跟大型企業競爭。
大型企業有能力投放大量資源進行廣告宣傳和市場研究,或發動價格戰,使中小型企業蒙受損失。
●中小型企業通常由東主及其家庭成員共同管理業務。
可是,這些家庭成員或欠缺管理經驗和技巧。
(以上任何兩項,每項2分)
(接受任何合理的答案)
B1C06T2Q004chi
迪克是電子工程師,喜愛機械和發明產品。
最近,他發明了設有保温功能的午餐飯盒自動販賣機。
他打算創立自己的公司,向辦公室出租這些自動販賣機。
他計劃與信譽良好的食物供應商合作,供應商負責提供飯盒,然後經由辦公室的自動販賣機轉售圖利。
試以迪克的個案為例,解釋企業家對經濟的其中兩個貢獻。
(6分)
答案:
企業家為經濟帶來以下貢獻:
●企業家為我們帶來更多新的產品和服務。
例如,迪克發明了自動販賣機,為人們供應熱飯盒。
他創造出運用資源的更佳方法,促進市場的競爭。
結果,設置自動販賣機的辦公室鄰近的餐館必須提高營運效率,不斷改進,才能與迪克的自動販賣機競爭。
這有助經濟增長,消費者也可有更多產品選擇,產品的品質也會提高,而價格則會下降。
●企業家把人和各種資源集合和組織起來。
例如,迪克發明了自動販賣機,與食物供應商合作提供新產品(隨時為顧客提供熱飯盒)和服務(運送服務),這不但使商業興旺,也支撐香港的經濟。
●企業家願意承擔推出新產品的風險。
例如,迪克把創新的意念付諸實行,生產自動販賣機,以滿足顧客的需求。
這甚至能創造出全新的市場。
(以上任何兩項,每項3分)
B1C06T2Q005chi
思美為來香港旅遊的遊客提供無限上網和電話服務。
她向電訊盈科購買10,000部智能手機,並運用電訊盈科提供的電訊網絡,以每日70元的費用向遊客出租智能電話。
遊客可以透過智能電話瀏覽香港的旅遊資訊和飲食情報。
思美自行管理業務,並僱用四名全職員工。
思美開創先河,是首家公司在香港提供這類服務,成功吸引大量遊客光顧。
最近,某基金管理公司更提出以一千萬元收購其公司業務。
(a)思美的業務有哪些中小型企業的特徵?
試指出其中兩項。
(4分)
(b)思美的中小型企業如何為本地經濟帶來貢獻?
試指出其中兩項貢獻。
(4分)
答案:
(a)思美的業務有以下中小型企業的特徵:
●由東主一個人擁有和管理:
思美擁有和自行管理業務。
●專注服務狹小的市場:
思美以訪港遊客為目標顧客。
●勇於創新:
思美的企業是香港首家為遊客提供手提電話和互聯網服務的公司。
(以上任何兩項,每項2分)
(b)思美的企業為本地經濟帶來以下貢獻:
●為遊客提供專門的服務,滿足他們使用長途電話和互聯網服務的需要。
●為香港人帶來工作機會,她是自僱人士,自行管理公司,並僱用四名員工。
●引入新產品和服務。
它是首家為遊客提供無限上網和電話服務的企業。
●支援大型企業。
它幫助電訊盈科向遊客提供電訊網絡服務。
(以上任何兩項,每項2分)
B1C06T2Q006chi
德明是大學畢業生,他打算開設一家以旅遊為主題的咖啡店。
熱愛旅遊的人士可於店內搜集旅遊資訊、尋找旅伴和交換旅遊書籍。
德明的父母答應向他提供財務支援,而德明會自行管理咖啡店,並計劃聘請兩名助理。
(a)德明的咖啡店有哪些中小型企業的特徵?
試指出其中兩項。
(4分)
(b)討論德明經營咖啡店可能面對的兩個問題。
(4分)
答案:
(a)德明的咖啡店有以下的中小型企業特徵:
●由東主一人擁有和管理:
德明會自行管理業務。
●資源和資金有限:
德明剛大學畢業,須獲得父母的財務支持。
●專注服務狹小的市場:
德明以熱愛旅遊的人士為目標顧客。
●勇於創新:
德明的咖啡店是香港首家以旅遊為主題的咖啡店。
其咖啡店開創先河,讓旅客尋找旅伴和交換旅遊書籍。
(以上任何兩項,每項2分)
(b)德明可能面對以下困難:
●德明須租用地方開設咖啡店。
由於香港的物業價格高企,他須繳付高昂的租金,這會大大降低咖啡店的利潤。
●咖啡店開業初期,未必有大量忠誠的顧客。
德明須要較多時間累積客源。
●假如主題咖啡店的市場潛力優厚,大型企業可能在不久將來進入市場。
這樣,德明的咖啡店便要面對激烈的競爭,因為大型企業擁有充足的技術和財務資源,要開設主題咖啡店可說是輕而易舉。
●德明只是剛從大學畢業,缺乏經營咖啡店的經驗。
他可能欠缺經營咖啡店所需的技術,例如會計、市場營銷和營運管理的知識。
(接受任何合理的答案)
(以上任何兩項,每項2分)
B1C06T2Q007chi
陳先生現職為連鎖超級市場的總經理,並於銀行有500,000元的儲蓄。
他正考慮創立自己的事業。
由於陳先生喜愛音樂和電影,他打算開設一家售賣CD、VCD以及DVD的店鋪。
為了吸引更多顧客,他的店鋪同時會提供租借服務,顧客在使用服務前,要先登記成為會員。
陳先生找到一個位於灣仔的鋪位,開展他的業務。
(a)陳先生需要額外的100,000元以裝修店鋪。
他可以怎樣為創業融資?
(2分)
(b)陳先生相信管理他的店鋪比管理大型超級市場容易,試說明當中的兩個原因。
(4分)
(c)除了提供租借服務之外,試向陳先生建議三項4Ps中的產品策略以吸引顧客。
(4分)
答案:
(a)陳先生可透過以下方法集資:
●向金融機構(例如銀行和財務公司)借貸
●向親友借貸
●加入新合夥人
(以上任何兩項,每項1分)
(接受任何合理答案)
(b)陳先生的店鋪主要售賣CD、VCD和DVD,而大型超級市場的貨品種類較多。
●陳先生的店鋪的組織結構比大型超級市場的簡單。
●大型超級市場的規章較多,陳先生自己開設店鋪,可以訂立較少規章。
●陳先生是東主,可以迅速地作出決策,店鋪可即時作出適當的改變。
而大型超級市場的決策過程牽涉的人較多,因此在作出決策上會較為緩慢。
(任何兩項,每項兩分)
(c)陳先生可增加產品的種類。
●陳先生可比競爭對手更快售賣新產品。
●陳先生可針對客戶的需要而提供(客製化)的產品,他可以幫助會員訂貨。
●陳先生可與供應商簽訂獨家分銷協議,顧客就只能在他的店鋪買到獨家產品。
(任何兩項,每項兩分)
B1C06T2Q008chi
修讀計算機科學學士學位的謝非剛剛畢業。
他打算開發一個網站,專門提供餐廳外賣指南。
謝非會邀請餐廳在其網站上刊登廣告,並收取廣告費。
顧客可以免費成為網站的會員,以搜尋不同餐廳的餐牌和價格。
最初,謝非會以自己的家居作為辦公地點,他相信自己可以獨力處理市場營銷、會計和行政的工作。
(a)謝非的業務通常稱作甚麼?
(1分)
(b)這種業務模式有甚麼優點和缺點?
(4分)
(c)就創立一個新網站而言,謝非會遇到甚麼問題?
(2分)
(d)試就謝非於家中設立網上業務一事,建議兩個風險管理策略。
(2分)
答案:
(a)小型家居辦公室(1分)
(b)優點:
●成本低:
謝非在家中營運公司,可節省辦公室的租金。
(1分)
●靈活性高:
謝非留在家中工作可兼顧家務。
(1分)
缺點:
●與其他公司較少接觸:
謝非在家工作,因此較少機會與其他公司交流和收集有用的市場資訊。
(1分)
●經營的行業受到限制:
小型家居辦公室只適合那些買賣雙方不須親自接觸的行業。
(1分)
(c)新網站沒有名氣,顧客和餐廳對新網頁欠缺信心,謝非要付出很大的努力,以增加顧客對產品的興趣和認識。
●由於顧客不認識網站,所以網站的人流不會多,加上點擊率低,就更難吸引餐廳刊登廣告,如果沒有廣告便沒有收入。
●謝非獨自創立業務,由於公司的規模細小,而且新業務有風險,所以也難以獲得銀行貸款,謝非會缺乏資金推廣產品。
(任何一項,兩分)
(d)採取網上保安措施,例如資料保護、資料加密、防毒保護、設立後備數據(數據備檔)、建立後備伺服器、防火牆等
●購買火險
●購買醫療保險
(任何兩項,每項1分)
B1C06T2Q009chi
創辦逃離密室遊戲的企業「逃出城市(簡稱「逃城」),近年知名度增加。
它布置了驚嚇場景,要求入場人士在時限內尋找線索,逃出場地。
逃城吸引很多青少年入場。
應屆畢業生蘇珊決定創辦類似的生意,但打算以動漫場景取代驚嚇場景,以吸引動漫迷和年紀較輕的少年。
她的父母對其創意十分欣賞,大表支持。
如果蘇珊的概念成事,將會是首個以動漫為題材的逃離密室遊戲。
(a)蘇珊如何為其業務籌集資金?
(2分)
(b)蘇珊的概念如何幫助她與逃城等其他企業競爭?
(4分)
(c)討論蘇珊經營時可能遇上的兩個困難。
(4分)
答案:
(a)蘇珊籌集資金的方法:
•向父母尋求財政支持
•向銀行或財務公司等財務機構借貸
•向親友借貸
(以上任何兩項,每項1分)
(接受任何合理答案)
(b)•蘇珊以動漫為題材的概念獨特,是其他業務性質相近的企業所沒有的。
顧客 會感到好奇,願意嘗試入場。
她的服務新穎,使之可與其他企業競爭。
•蘇珊的業務專注於狹小的市場,她與其他企業不同,以動漫迷和少年人為目標顧客。
專注於某目標組別,讓其業務覓得生存空間。
(每項2分)
(接受任何合理答案)
(c)困難:
•蘇珊須為企業租用地方,因為香港物業價格高企,她可能要支付高昂的租金。
租金支出大大削弱其利潤。
•蘇珊的企業剛成立,忠誠的顧客不多。
企業須要時間累積客源。
•蘇珊是出爐畢業生,缺乏經營公司的經驗。
她可能沒有會計、市場營銷和營運管理等技能。
(以上任何兩項,每項2分)
B1C06T2Q010chi
科娜熱愛繪畫,在旺角擁有一家售賣不同動漫圖案的電話殼的店鋪,當中包括她自行設計的產品。
不少顧客都喜歡科娜的設計,認為獨特而美觀。
科娜的店鋪的銷售額較鄰近商戶高。
因此,這些商戶都想辦法,與科娜的店鋪競爭。
(a)指出兩項科娜的生意所反映的中小型企業的特徵。
(4分)
(b)為何大型企業對電話殼零售業務不感興趣?
(2分)
(c)科娜的業務如何影響(i)鄰近售賣電話殼的商戶和(ii)顧客?
(4分)
答案:
(a)中小型企業的特徵:
•由東主一個人擁有和管理,企業由科娜擁有和打理。
•專門服務狹小的市場,科娜的店鋪以本地動漫迷為目標顧客。
•勇於創新,科娜銷售自己的產品,在市場獨一無二。
(以上任何兩項,每項2分)
(b)大型企業的規模龐大,營運成本高昂,電話殼的市場需求小,因此市場狹小,所賺取的利潤不足以支持大型企業的營運。
(c)•要與科娜的店鋪競爭,鄰近售賣電話殼的店鋪要持續改良,例如降低成本和改良產品質素。
店鋪的經營效率提升。
•鄰近售賣電話殼的店鋪要嘗試創新,方可吸引顧客。
它們也可效法科娜自行設計產品,創造新市場。
•店鋪可以較低的價格銷售電話殼,或銷售質素較佳的電話殼,顧客因此受惠。
(以上任何兩項,每項2分)
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