职场礼仪全解帮你成为职场宠儿(共3页)1400字.docx
- 文档编号:11653068
- 上传时间:2023-06-01
- 格式:DOCX
- 页数:3
- 大小:9.58KB
职场礼仪全解帮你成为职场宠儿(共3页)1400字.docx
《职场礼仪全解帮你成为职场宠儿(共3页)1400字.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职场礼仪全解帮你成为职场宠儿(共3页)1400字.docx(3页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
职场礼仪全解,帮你成为职场宠儿
职场的宠儿往往在任何场合上都会表现得彬彬有礼,举止有方。
是什么让他们拥有独特的职场气质?
——职场礼仪!
中国是一个礼仪大国,在任何地方都有礼仪所讲。
看一下下面的职场礼仪全解,也许你将成为新一代职场的宠儿。
职场礼仪之电话接待
电话接待的基本要求:
1.电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。
2.电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
3.应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
4.电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
职场礼仪之接待
上级来访,接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。
来访结束后,要起身相送。
职场礼仪之会议
会议的通用礼仪,主要有以下几点:
1.发放会议通知时应阐明日的。
2.拟发好会议通知。
会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。
要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
3.安排好会场。
会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。
如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。
4.开会的时间宜紧凑。
开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。
所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。
5.迎送礼仪。
凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。
一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。
职场礼仪之乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
1.让领导和客人先上,自己后上。
2.要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
3.在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。
陪同客人时,要坐在客人的左边。
职场礼仪之递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。
因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。
例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。
递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。
在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。
接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
:
职场礼仪之引见
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 礼仪 成为 宠儿 1400