门店店长工作心得(共3页)1400字.docx
- 文档编号:11643015
- 上传时间:2023-06-01
- 格式:DOCX
- 页数:3
- 大小:9.48KB
门店店长工作心得(共3页)1400字.docx
《门店店长工作心得(共3页)1400字.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《门店店长工作心得(共3页)1400字.docx(3页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
门店店长工作心得
很多店长和我抱怨说,员工不爱出去跑,都喜欢在店里呆着。
我想问一下:
1,员工如果出去他们自己知道要干什么吗?
很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长给予员工以明确的指导了吗?
2,出去能拿多少钱?
在店里能拿多少钱?
如果员工出去能拿XXXX年,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿XXXX年,我为什么要出去?
出去,就是要看到效果,有可靠的物质回报,在店里的一个月能拿XXXX年,出去每月的业绩能拿XXXX年0,谁都愿意出去,因为他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?
每个月多少业绩目标?
怎么完成?
如何完成?
员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?
你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?
员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?
员工有明确的职业规划和上升空间吗?
经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像陌生人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?
这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低##市的平均工资,我为什么要干?
我干了三年,业务出色,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚**区经,总监的关系好,升了很多次,我怎么想?
你作为员工,你怎么想?
每天看到员工忙忙碌碌,就是不出业绩,为什么?
你了解员工的行程吗?
你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?
你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?
你知道他们怎么带看吗?
你知道他们怎么写跟进吗?
你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗?
门店生意不好?
为什么?
你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?
回访了?
谈到没有一线希望的程度了?
老客户有没有维护?
电脑里的所有房源都有人跟进吗?
核销资源频繁吗?
所有的客户都有有效的跟进吗?
所有的商圈都精耕了吗?
再往前延伸扩**区呢?
dm广告设计好了吗?
议房做了没有?
做了多少次?
要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。
和客户打交道时,怎么卡位?
怎么议价?
怎么紧急议价?
怎么回报?
怎么维护好客户?
到什么程度的时候能收意向金或者定金?
你作为店长你掌握吗?
你员工掌握了没有?
员工怎么迅速的成长?
你的工作中培训到位了吗?
一个新人,要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人,你的培训合理吗?
时间充裕吗?
每一周你都知道培训那些内容吗?
形成固定培训制度了吗?
还是临时没事的时候凑起来,想当然的讲点东西,没时间就不培训了?
有考核吗?
有监督吗?
老带新怎么带?
很多店长通过痛骂和罚款来管理。
请记住,罚款和责骂是管理的最下限。
是没有管理能力的人才会做的东西。
我本来就拿的少,你还罚款?
我每月拿1万,你罚我10块有用吗?
心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。
要靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。
而不是责骂和罚款。
罚就要所有的人都害怕,没人敢违反。
否则,你罚了什么用?
很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系,宁愿和员工喝出胃出血,也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游,员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎伤对方,不要太远,太远达不到取暖的目的。
门店有那些制度?
都可靠的执行了吗?
还是挂在墙上的几张纸而已?
请记住,制@@省时间的最好办法。
制度定了就要执行,所谓:
店长有情,管理无情,制度绝情!
!
管理的时候记住一定要公平,让所有的员工看到公平。
市场风云变幻,店长,作为一个基层的管理者,也要与时俱进,不断学习和提高。
学习别人的管理,学习别人的经验。
这样,才能全面提升自己的素质!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 店店 长工 心得 1400