员工培训大纲版.docx
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员工培训大纲版
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培
训
管
理
大
纲
年度2016
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编制:
2016-1-3日期:
日期:
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录目
3培训方针和培训目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第一章
3培训工作责任人职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第二章
3确定培训需求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第三章
第四章5培训的组织管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
6培训纪律规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第五章
7培训实施管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第六章
8培训项目的管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第七章
9培训考核、效果的评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第八章
培训费用结算和补偿„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第九章10
10教材„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第十章
12年度培训计划及实施计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2016第十一章
12演讲、授课薪酬„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第十二章
13顾问、讲师聘用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第十三章
则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附第十四章15
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培训方针和培训目标第一章
为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别,使培训活动具有明确的行动方向,特制第一条
定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。
培训原则:
定位准确,找出差距,需要什么学什么,急用先学,学以致用,立竿见影。
第二条
以保证基本上岗资格为中心,以提高员工实际岗位任职资格,以企业文化为基础,第三条
培训方针:
提升技能为重点,以市场终极效果为目标,建立企业人才培训基地,使企业每位员工均成为社会
的有用之材。
为使公司的培训能力满足员工的需求而展开,并在各培训层次上具有清晰的追求,公司制定以下第四条
培训目标:
总目标:
建立双赢式的培训体系、1
为实现企业经营目标作贡献
提升员工队伍的整体素质
提高公司整体管理水平
塑造一个学习型组织
单位目标:
把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。
、2
个人目标:
提高员工的知识水平和工作技能,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。
、3
培训工作责任人职责第二章
培训负责人:
第五条综合管理部门
各部门培训负责人职责:
各个部门长第六条
确定培训需求第三章
培训需求评价程序:
第七条
结果培训的背景是什么?
)压力点(原因
规章制度
基本技能缺乏
在
织组
受训者需要学到什么
哪
绩效不佳
些
析分
分务任
谁接受培训
方
新技术
面
析
培训的类型
需
新产品
要
员人
培训的频率
培
顾客需求
析分
外部购买还是自己设计
训
更高的绩效标准
进行培训还是采取其他
谁需要培训新工作
人力资源措施或工作的
重新设计
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现有人员的技能及竞争力
通过轮岗竞争制
通过培训现有员工
)提高员工技能(
)使其获得新技能(
培训过程
提升人力资源技能及竞争力
培训输入、输出程序第八条
确认绩效不佳
输入
、确定培训需求1
输入输入
输出
、设计、计划培训2
监控培训过程
4、评估培训结果
输出
输入
输入
输出
、提供培训3
多渠道的培训方式第九条
专题讲座/课堂设置:
集中授课、1
视听(远程、2运用光盘阅读器的计算机化培训等/视频教学/培训:
电化教学)
拓展学习/案例研究/情景模拟:
角色扮演、3
、4基层实习)/学徒(岗位培训:
指导
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交叉换位:
短期轮换岗位、5
自我开发:
员工自已业余时间安排学习(学历教育等)、6
聘请专家或顾问进行内训/客座深造:
外派参加专家讲座或论坛、7
开发下属:
各级主管针对下属所做的命令、指导、帮助、授权等。
、8
培训内容第十条
培训内容示意图:
价值观教育
激发
潜能
知识教育
育
技能教
价值观培训:
建立起公司与员工相互信任、培养员工的忠诚度、培养员工应具备的精神准备和心态。
、1
、2技能培训:
使员工掌握完成本职工作的必备技能。
知识培训:
通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。
、3
培训的组织管理第四章
综合管理部为公司培训的归口管理部门,负责公司培训计划、组织与管理工作,负责建立公司第十一条
内部兼职讲师队伍建设,并有效实施内部讲师制度。
公司员工培训实行部门责任制,各部门确定培训责任人,由部门培训责任人负责统计本部门培第十二条
,协助综合管理部进行本部门相关培训的实施、考核及培训效训需求,编制本部门年度“培训需求计划”
果的验证评价。
公司逐步建立内部师资体系,聘请具有专业知识或技能的员工担任内部讲师,内部讲师负责培第十三条
训内容的准备及培训的实施。
培训主流程第十四条
跟踪反馈、
实施培训
回顾确定培训项目
计划
评估
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改进、调整
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培训计划的流程第十五条
培训需求分析
确定年度培训计划
计划外培训申请
差距产生需求
差距产生需求
实施培训课程设计、
培训成效评估
培训实施流程第十六条
培训讲师
发出课程
课程评估讲师、
公告月份培
培训效果
培训人员
培训通知
员工培训考核
训实施计划
评估与报告
参与
人力资源部员工参与、人力资源部配合人力资源部
培训纪律规定第五章
培训纪律第十七条
1企业所有人员均要参加由企业或所在部门安排的培训。
、
上课时,所有讲师与学员均须衣着整齐,保持良好的仪容仪表。
、2
上课时,讲师须事先准备好讲义,精神饱满、表达清晰;学员须认真做好听课笔记,积极思考,、3
踊跃回答问题。
、4保持课堂安不在课堂上使用通讯工具,静音状态,/课堂上须关闭手机等通讯设备或将之调到振动
静,维持正常课堂秩序。
教、学双方均须使用文明礼貌用语,彼此尊重。
、5
学员回答问题必须先举手,得到老师允许才发言。
、6
7上课除非另有通知,请自带笔记本、笔。
、
准时出席,不迟到、早退。
严格掌握课间休息时间,按要求准时参加下一轮培训。
、8
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培训期间,不随意出入培训场所,不在课堂内喧哗、私下讨论、打瞌睡。
、9
培训中不能请假,迟到,因突发事件无法出席,须提前向培训负责人请假。
、10
、11培训场所内严禁吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾、在培训课桌或墙壁上涂写及其它破坏公物的行为。
保持培训环境及桌面的整洁,随身提袋及一切杂物应放置课桌下。
下课后,椅子归回原位,桌面、12
物品摆放整齐,四周纸屑拾起。
培训结束后,依照讲师要求按时完成作业,填写评估问卷。
、13
部门主管对所属员工违反训练规划制止不力者,或对培训工作不配合、经多次协调又无明显改善、14
者,记小过一次以下处分。
培训期间违反培训纪律处罚标准第十八条
以上人员处罚)含(中层中层以下人员处罚标准违规人员级别
标准(元)(元)违规项目
10050不能到训,未提前请假
5020迟到、早退
10050旷课
5020课堂上使用通讯工具
5020随意出入教室
5020上课期间喧哗、打瞌睡
50100代签到
说明:
以上违规项目计算单位为一次。
培训实施管理第六章
培训需求计划第十九条
、根据公司年度经营目标以及发展计划,各部门培训责任人将本部门培训需求进行分析、统计,并1
30月11填写下一年度的《年度培训需求调查表》于当年度日前报综合管理部。
、综合管理部根据《年度培训需求调查表》总体汇总情况,与各部门进行沟通后确认各部门实际需2
求,结合公司经营目标和实际情况,编制《年度培训计划》报总经理审批后组织实施。
、计划外临时性培训课程应由各部门培训责任人填写《培训申请表》经所在部门第一责任人、综合3
管理部、总经理批准后组织实施。
培训实施第二十条
、根据培训计划,由综合管理部负责通知讲师及各部门培训负责人,由各部门培训负责人协助组织1
实施。
、公司外聘教师的培训由公司综合管理部统一组织实施。
2
、培训实施情况考核:
凡按计划接受培训的员工和讲师不得无故缺席,有特殊情况应事先向综合管3
理部培训主管人员请假,对未办理请假手续无故缺勤人员和讲师,对其所在部门将给予书面通报批评并记
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入考核,考核结果将作为该部门和个人年度考核之依据。
培训项目的管理第七章
培训形式与内容分为:
入职培训、在职培训、脱产培训及员工自学教育等四类。
第二十一条
新员工入职培训期为一个月,包括集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
综合管理部根据具第二十二条
体情况确定培训日期并组织实施。
脱产培训:
由综合管理部制定培训方案并组织实施,采用集中授课的形式。
课程内容包括企业文、1
化、工作规范、安全生产、质量管理等方面。
在岗指导培训:
在岗指导培训实行入职导师制,由新员工师傅任新员工入职导师,入职导师应向、2
新员工详细介绍和工作相关的各种事项等。
对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出
差距,以确定该员工培训方向,并实施培训指导,综合管理部跟踪监控。
导师可采用日常工作指导及一对
一辅导形式。
在职培训将培训和工作紧密结合起来,融培训于工作之中,使培训和工作之间产生互动。
在第二十三条
职培训包括技术等级培训、上岗证培训、知识技能培训、专业技术培训与转岗知识培训,在职培训由综合
管理部根据培训计划制定具体实施方案,报总经理审批后组织实施。
、技术等级培训1
)综合管理部根据技术工人现状,适时聘请具有实际工作经验的老师,有针对性地组织技术等级1(
培训。
公司每年按照国家职业技能鉴定标准组织技术工人等级考试,考试分为中级工、高级工、技师、高
级技师,对考试成绩优秀的员工给予奖励,考试成绩全部合格的由公司或劳动技能鉴定部门颁发相应资格
证书。
)通过公司组织的技术等级考试达到中级工、高级工、技师、高级技师以上水平的,并符合公司2(
月,高级/元200月,技师/元100月,高级工/元50聘任条件被聘任的,每月享受技术补贴标准为中级工
%计发,50月。
具体按照当月出勤实满二十天以上,全额发放补贴,满十五天以上的补贴按/元300技师
十五天以内的全额扣除补贴。
、上岗证培训2
1()特种作业人员按照国家有关规定进行培训,并应获得相应证书,持证上岗:
、特种作业岗位:
电焊工、行车工、电工、高空作业员、检验工、叉车工、高配工、汽车驾驶员、A
探伤试验工及国家规定的其他岗位;
、特种作业岗位必须遵照国家有关规定做到持证上岗,无证不得上岗,新进员工以及到期复审的必B
须按照有关部门通知要求参加培训。
)专业技术培训:
包括会计、统计、计量、内审员、安全等有关部门要求持证上岗人员根据相关2(
部门通知要求参加培训。
、知识技能培训3
知识技能培训参加对象为干部、关键岗位管理人员、管理岗位后备人选、应届大中专毕业生。
(1)
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培训内容包括:
(2)
、高层管理人员培训。
通过培训,树立高层管理人员创新意识和开拓意识,掌握管理新方法,增强A
管理决策和市场开拓能力。
、中层管理人员培训。
通过培训,熟练掌握公司的管理方法和技术方法,培养良好的协调能力、沟B
通能力,提升中层管理人员的领导、管理才能。
、基层管理人员培训。
通过培训加强基层管理人员的领导和管理能力,丰富专业知识、熟练操作技C
能,有序组织,为公司发展培养后备人才。
、专业技术培训4
专业技术培训参加对象为公司技术开发人员、销售、市场管理、采购协作以及欲从事技术岗位的
(1)
应届大学毕业生。
(2)培训内容包括各类专业技术、项目管理、设计软件应用等。
、转岗培训5
转岗人员培训以在工作中学习为主。
(1)
跨专业转岗或转岗人员技能达不到新岗位要求的,根据实际情况,实行导师指导或进行岗位技能
(2)
培训的方法来提高专业能力和素质,以适应新的岗位。
脱产培训第二十四条
、学历教育1
)为使部分优秀员工能进一步得以深造,学习系统的、先进的各类知识,公司安排部分员工到大1(
专院校脱产学习,主要对象为关键岗位、核心技术岗位人员及重点培养对象。
)参加学历教育的员工需与公司签订培训协议,承诺培训结束后需在本公司服务满五年以上。
2(
)申请程序:
所在部门申请→综合管理部审批→总经理核准。
3(
、出国培训2
)出国培训包括短期进修、参观考察、脱产学习等。
1(
)根据需要公司可确定部分员工送国外培训。
培训人员在出国之前必须与公司签订培训协议,承2(
诺培训结束后应在本公司服务满十年以上。
)申请程序:
所在部门申请→综合管理部审批→总经理核准。
3(
自学考试第二十五条
、公司鼓励员工利用业余时间参加各类与工作有关且国家教育部门认可的自考、远程教育等学习。
1
员工在职期间获取大专(含大专)以上学历,经总经理批准并签订培训协议后可享受一定金额的一次性补
元。
5000元,研究生3000元,本科2000贴,补贴标准为:
大专(高职)
、申请程序:
员工参加学习进修前应事先填写《员工学习进修审批表》报总经理审批后由综合管理2
部留存备案以作为公司给予补贴的依据。
毕业后在一个月内由本人申请→部门主管审批→综合管理部审批
→总经理核准。
培训考核、效果的评估第八章
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培训考核第二十六条
、培训考核形式可以采取问卷调查、书面考核、现场考核、工作绩效考评等方式进行。
1
、员工培训考核记录和讲师授课记录,将作为个人年度考核之依据并在综合管理部备案。
2
、对培训考核不合格者综合管理部有权做出再培训、转岗、下岗等建议或决定。
3
培训有效性评估第二十七条
、综合管理部以《培训效果评估表》进行培训有效性评估,以确定培训项目的优势、价值、问题和1
局限,并提出改进建议和对策。
、入职培训及基础性培训效果以书面考试的形式进行有效性评估。
2
第九章培训费用结算和补偿
培训费用第二十八条
、入职培训所需费用由公司培训经费预算开支;1
、在职培训:
2
)技术等级培训所需费用经培训考试合格培训费由公司培训经费预算开支,如培训后考试不合格,1(
无法取得资格证书的,其培训费由个人承担;
)公司年度培训计划内的培训由公司培训经费预算开支;2(
)上岗持证培训:
培训费用先由个人支付,考试合格者且证书由公司统一存放者,费用由公司培3(
训经费预算开支,考试不合格或证书由员工自行保管的费用由个人承担;
)因申报职称需培训者,培训费用(包括资料费)由个人承担;职称评审费由公司培训经费预算4(
开支;
)学历教育:
由公司组织输送到大专院校脱产深造并签订培训协议的培训费用由公司培训经费预5(
算开支。
)出国培训:
经公司批准出国培训并签订培训协议的,培训费用由所在部门费用预算开支。
6(
)培训费用报销手续:
凭据申请→部门负责人审核→综合管理部审核→财务审核→总经理审批。
7(
公司培训经费开支由公司总经理审批核准。
)在服员工经公司出资培训后应在公司服务满五年以上(另有培训协议约定的按约定执行,第二十九条
务期限内辞职、解除、终止劳动合同的,均应补偿公司的培训出资费用。
/-已服务年限1公司支付的培训费用×(=补偿费用额计算公式:
补偿额第三十条已。
规定服务年限)
服务年限不含培训之前的服务期;其中,培训费用指公司支付的学杂费,公派出国、异地培训的考察费、
交通费、生活补贴、培训期间公司为其个人支付的工资、奖金、津贴和劳动福利费用。
材教第十章
为完善培训体系、增强培训实效,各培训讲师负责适合公司运作实务主讲教材讲义的开发。
第三十一条
公司内部教材讲义的类别与适用对象。
第三十二条
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以公司全体员工应掌握的公司沿革、概况、公司文化及基本行为规范为主要内容,基础教材:
适用于公司新进人员的培训及全体员工在职训练。
专业知识为主要内容服务技能、以公司各部门各层次的员工应掌握的销售技术、专业技能教材:
涵盖产品知识、服务技能、销售技巧、流程标准等内容,适用于各部门各层次、各岗位员工的在
职训练。
管理知识教材:
以各种现场组织管理知识及技巧为主要内容,适用于公司各层次管理人员。
常识类教材:
以介绍员工应懂得的法律常识、规章制度要求及其它工作常识为主要内容,适用于
全体员工学习。
教材编写的基本格式:
由“讲义名称”第三十三条“附录”等组成。
、“正文”、“目录”、“前言”、
教材内容规范第三十四条
:
按第十八条格式标准设计封面(底)
基础教材内容规范
扉页:
公司经营哲学、经营理念、经营方针、经营政策。
前言:
教材内容简介、提要、核准人签名等。
目录:
章节目录及相应的页数。
本文:
公司沿革、公司概述、组织架构、公司经营理念、经营方针的阐述;公司制度、福利政策宣
导;介绍基本行为规范、礼仪要求及注意事项。
附录:
其它应知事项、试卷与参考答案、资料、图片等。
专业技能教材内容规范
前言:
教材内容简介、提要、核准人签名等。
目录:
章节内容及相应页数。
本文:
基本定义、概念、内容的概述;分章节、分类别地介绍、讲解、阐述各项专业技术及相关图
片资料。
每章复习测试题目。
、参考答案等。
附录:
各种表单样本及练习题(测试题)
管理知识教材内容规范
前言:
教材内容简介、提要、核准人签名等。
目录:
章节内容及相应页数。
本文:
相关内容阐述、案例讲解、实例分析。
附录:
学习心得、总结报告要求与格式等
常识类教材内容规范
前言:
教材内容简介、提要、核准人签名等。
目录:
章节内容及相应页数。
本文:
相关内容阐述、案例讲解、实例分析。
附录:
参考练习(测试)题及答案。
由培训组设立教材库进行管理。
总经理核准后,各部门编制的训练教材经综合管理部门审核、第三十五条
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对于教材编写者,公司视其所编教材的品质与数量给予适当物质奖励。
第三十六条
由综合管理部门纳入教材库统一管理。
每年均需按一定比例提取固定经费用以专业图书的购买,第三十七条
年度培训计划及实施计划2016第十一章
2016第三十八条年度培训计划详见附件
新员工培训的目的和意义第三十九条
配合企业文化、员工手册,完善员工培训体系。
、1
使新员工初步形成对公司系统、简要的了解,对岗位职责有明确清晰的认识奠定工作基础。
、2
节省用人部门
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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