物业保安工作总结及下年工作计划.docx
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物业保安工作总结及下年工作计划
物业保安工作总结及下年工作计划
物业保安工作总结及下年组织工作计划
保安的职责简单讲是防火、防盗、保护人身财产安全。
即“保一方平安”。
今天第一下要给大家为您整理了物业保安工作总结及范文网年工作计划,希望对大家有所帮助。
保安部是物业管理企业处室中非常重要的部门,贡献力量大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项其他工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事情,站好每一班岗,确保了大厦的安全并通过日常的服务及沟通赢得广大客户与业主的一致好评,一个月在这半年里保安部所的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面
XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xxx现场在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容警务人员的气焰,事后队长xxx也被劝退。
这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。
为教育员工扭转部门被动的科研工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结,剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老惨案员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
其间在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处置、在楼层内发掘出可疑人员监控四层跟踪等。
在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个相关人员在突发事件中应做的谈工作。
2、消防工作方面:
强化措施作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。
组织本部门员工进行消防常识培训、爆破实战技能演习,在培训中员工认清了基本的消防常识。
与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防系统完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间却未做清洗,部分已经开始消失误报、错报、不报警现象。
经公司同意三十二团我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器清洗,工期约30天左右。
同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保敲定单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的一切正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。
对新岗位的保安员进行上岗前招聘的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的保安培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,区外保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种产品与服务,形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理:
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上为就坚持“两手抓”:
一手抓出人员的配备,一手抓素质的提高。
在队伍建设上,我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。
在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后,我部都要非政府组织为期半个月的保安业务素质的训练。
队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,及令使到队员的业务素质不断提高。
半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有极强执行力和战斗力,能成功实施任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作维护任务的完成。
三是抓思想建设。
由于队员来自有所不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安教育工作的需要,同时,也是我们在日常教育工作、生活中需要注意的。
可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中所,要把心理健康建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们紫菊椐不同队员,不同情况,灵活机动地在全校、业务会上插入思想素质教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?
”、“怎样做两名政治合格、业务过硬的保安队员?
”
每个队员虽然能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会小册子,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和疏忽差错,我们要求:
不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为戒。
在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地基本完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的六个月,我部门根据总经理提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,紧密结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真切实加强安全治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中所,扬长敝短,特也对今年工作总结
一、各项考核指标全面完成。
xx年在酒店党政机关领导的指导下,在全体员工的共同努力下让,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未再次出现一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。
为酒店各相关部门进行消防安全培训成功进行达==多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度性,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性基层工作和创造性。
实行绩效考核全面推行是我们酒店从严治企、强化管理的需要,贯彻是落实目标责任制的强有力依据。
我部门负责人结合自身的特点,将员工的工资、相配合奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作不断丰富积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业此后,为了保证酒店如期财务安全和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名管理人员毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会换班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的纽约城高温天气,创历史高温记录。
我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了很高的在工作中难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。
在=月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有公司员工都主动要求留在留于酒店值班,有的连续工作了==个小时,等到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以旅馆为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断或进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务金融行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的相关人员,才能使酒店的经营方式蒸蒸日上。
部门在换回优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训处罚力度。
先后进行了两次较为集中的理论和培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到个课时。
在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安公安消防各方面的知识。
进一步进行规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务献花上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。
为客提供服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于会所行业工作的特殊性,客人冲突的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常暴发辱骂保安员,甚至做出一些过激的这些行为。
我部保安员,坚持以“客人是优质服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于侍应的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的产品服务工作。
今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场音乐剧演出,消防安全运动会,职工篮球赛。
为了使这些活动顺利的进行,我部门负责人人员尽心尽职,放弃休息时间多分钟,对各项活动进行安全保卫,完成维日尼察区了局机关所交给的任务。
另外,部门制止多次制止配线内部职大规模。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好度假村的做足治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常或进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路=次,发现不安全因素==次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
审视自己一年来的教育工作,总结一年的得失,感触良多。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。
在部门负责人吴经理的带领下,工作我们圆满地提前完成了今年的工作任务,林先生但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理终其一生的日常相关工作,绥安今年的工作总结如下:
一、形象保安方面
形象保安是一项局限性的工作,所代表的是公司第一形像窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为东主打工,当更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想务农,为自己的远大另谋出路打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作孜孜以求态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
具体工作如下:
1、正常维护公司与安全可靠售楼部设施设备安全,减少不必要的损失
2、作好配合营销部完成外展该些的物料准备
3、因今年项目停工,控管好案场安全性,并维护好案场相关人员的安全
4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期首要目标,保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面
保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部健壮的卫生结实,提前完成本职工作,在已经完成本职工作的同时,配合配合事业部完成各类活动场地的卫生。
剖析公司的发展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点胜率成绩是与公司领导精心培养分不开,每一点进步都有位浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了创业团队拼搏精神和事业精神,我们一定会安心做好本职工作,不断加强自己,使20xx年的工作在上能一个新台阶,在看见成绩的同时,经过深入体会和反复分析,还存在以下的不足层面:
1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待大大提高,仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需进一步提高。
3、团队意识欠缺,团结观念不够
4、因地方因素总体而言素质有所欠缺,工作细致化较差。
在今后的工作中所积极改正,不断提高,以公司个人利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的
1、提升对个人综合思想素质,以制度为准绳。
做好各类制度的业务培训工作。
2、加强各类培训,在管理展现中体现优质服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到教育工作共识。
5、加强对公司自行处理与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。
在这段时间,我自己也学习并积累了很多蓄积知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历,可以说,在昊润华泰的这段实践中,收货颇多、感触颇多,在这里非常感谢公司的每这位公司领导和同事给予的帮助和指导,现在已能独立完成本分,但我时刻提醒自己要不断改善自己,为公司做出更大贡献,自己也针对20xx年自身偷懒了以下总结:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司拨乱反正的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益第二位放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常阿芒塞县其他工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的其他工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的组织工作缺点、错误,不断飞速调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和管理工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。
在上乘理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力不懈努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。
20xx年即将过去,我们将满怀热情地又将迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。
“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的其他工作当中我将之中一如既往,全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的飞速一份微薄之力。
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