新疆广播电视大学消费者权益保护法模拟题1.docx
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新疆广播电视大学消费者权益保护法模拟题1.docx
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新疆广播电视大学消费者权益保护法模拟题1
新疆广播电视大学消费者权益保护法模拟题1
一、是非题(判断正误,对的打√,错的打X。
每题3分,共15分)
1、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
2、消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况。
3、消费者在租赁柜台购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿,在柜台租赁期满后,也可以向柜台的出租者要求赔偿。
4、因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为1年。
5、消费者是为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的人。
二、不定项选择题(每个3分,共30分,每题有一个以上的答案。
)
1、根据消费需求和消费品在消耗中所起的作用和目的的不同,可以将消费分为()。
A、国家消费B、个人消费
C、生产消费D、生活消费
2、消费者为()需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者保护法保护。
A、生产需要B、生活需要
C、个人需要D、家庭需要
3、在自由竞争的资本主义阶段,国家对社会经济生活奉行()政策。
A、干预B、指导
C、不干预D、计划
4、消费者权益保护法律中的经营者,通过()种途径与消费者发生关系。
A、1B、2
C、3D、4
5、可将国家对消费者的保护分为三种,即()。
A、政策保护B、立法保护
C、行政保护D、司法保护
6、消费者运动开始时,是以()为主。
A、国家保护B、消费者自我保护
C、国际保护D、团体保护
7、协商和解是消费者的一种()救济方式。
A、自力B、公力
C、国家D、准司法
8、学者一般认为,消费者权益保护中的民事责任成立的主观要件()产品责任中的严格责任原则。
A、适用B、不宜适用
C、应当适用D、可以适用
9、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,于造成损害的缺陷产品交付最初消费者满()年时丧失,但尚未超过明示的安全使用期的除外。
A、5B、10
C、15D、20
10、根据消费者组织职能范围不同可将其分为()和()。
A、会员制消费者组织B、综合性消费者组织
C、保护一般消费者的组织D、单一性消费者组织
三、名词解释(每个5分,共15分)
1、认证制度
2、品质担保责任
3、格式合同
四、简答题(每个10分,共20分)
1、我国《消费者权益保护法》的立法宗旨和基本原则有哪些?
2、经营者的义务有哪几种类型?
五、案例分析。
(共20分)
A县商业局和供销社联手举办商品展销会,甲在展销会上以2150元的价格购买了B厂展销的电冰箱一台,将冰箱拉回家后,甲按照说明书的要求安放、接通电源。
但是过了很长时间仍然没有动静,打开冰箱发现里面很热。
第二天,甲到展销会,请B厂的技术人员到家里维修,经过两个多小时检修,冰箱恢复正常。
但是,用了一周之后,冰箱再也不制冷了,此时展销会已经结束。
甲写信到B厂要求修理更换,被告知B厂已被合并到C厂,B厂已被撤销。
试分析:
(1)甲应向谁提出修理、更换、退货等要求?
(2)甲可以通过何种途径解决纠纷?
新疆广播电视大学消费者权益保护法模拟题2
一、是非题(判断正误,对的打√,错的打X。
每题3分,共15分)
1、消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。
2、我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。
3、消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。
在保证商品质量和服务质量的前提下,它可以从事商品经营和盈利性服务。
4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
5、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求赔偿,不得向生产者要求赔偿。
二、不定项选择题(每个3分,共30分,每题有一个以上的答案)
1、按职业标准不同,可以将消费者分为()等等。
A、工人消费者B、农民消费者
C、知识分子消费者D、公务员消费者
2、根据《消费者权益保护法》的规定,《消费者权益保护法》意义上的消费者是指()。
A、自然人B、事业单位
C、团体D、机关
3、消费者权利以消费者特定的()为基础。
A、消费B、身份
C、购物场所D、购物对象
4、法定的经营者义务可以防止经营者利用自己的优势地位进行()。
A、欺诈B、欺骗
C、不公平交易D、垄断
5、消费者权益争议包括因经营者违反()而产生的违约责任纠纷和因经营者违反()侵犯消费者人身、财产权益的侵权责任纠纷两种消费者权益争议。
A、法定义务B、约定义务
C、国家义务D、法定义务、约定义务、国家义务
6、消费者运动开始时,是以()为主。
A、国家保护B、消费者自我保护
C、国际保护D、团体保护
7、在产品责任纠纷中,()一般为最终责任承担者。
A、销售者B、生产者
C、管理者D、销售者和生产者
8、()是消费者最为重要的权利。
A、安全权B、知悉权
C、请求权D、获得赔偿权
9、天然产品和非用于销售的产品,()《产品质量法》调整的范围。
A、属于B、不属于
C、可以属于D、应当属于
10、1899年,()成立了世界上第一个全国性的消费者组织。
A、美国B、英国
C、法国D、中国
三、名词解释(每个5分,共15分)
1、商业秘密
2、瑕疵担保责任
3、强制联合限制竞争
四、简答题(每个10分,共20分)
1、简述消费者权益保护法律制度的立法原因。
2、解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的途径。
五、案例分析。
(共20分)
某浴室,其浴池分为头、二、三池,池池相连,互有通道。
1998年11月8日,王某在该浴室洗澡时,昏倒在二池内(当时二池水温为70℃)被烫伤,该浴室遂派人送往医院抢救。
经检查,烫伤面积达40%,躯干、臂、臀、腿部均有脱皮现象,诊断为浅二度烫伤。
王某在住院治疗期间,用去医药费1452元,全由该浴室垫付。
王伤愈后出院,王某的家人一再对该浴室领导表示感谢。
不久,该浴室要求王某给付已垫支的医药费,王某不同意,双方发生争执。
该浴室便向区人民法院起诉,请求支付全部垫支的医药费。
理由是:
王某被烫伤系自己昏倒所致,浴室没有责任。
经人民法院查实,该浴室的三个浴池只有第三浴池是供顾客使用的。
头池水温90℃,加有封盖。
但二池没有采取安全措施,既未挂牌说明,也未派出服务人员轮流照应,浴室主观上是有过错的。
经法院调解,双方达成协议,由浴室承担王某的全部医疗费。
试分析浴室应否承担责任。
新疆广播电视大学消费者权益保护法模拟题3
一、是非题(判断正误,对的打√,错的打X。
每题3分,共15分)
1、消费者享有知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。
( )
2、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
( )
3、受到损害时,消费者可径直向人民法院起诉。
( )
4、广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
( )
5、产品是指经过厂家加工、制作的物品。
( )
二、不定项选择题(每个3分,共30分,每题有一个以上的答案)
1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。
A、广告经营者B、广告制作人
C、经营者D、发布广告的媒体
2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。
A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍
3、对(),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
A、包修、包换、包退的一切商品
B、包修、包换、包退的大件商品
C、包修、包换、包退的家用电器
D、一切商品
4、经营者提供商品或服务有()行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
A、胁迫B、欺诈C、侮辱、诽谤D、侵犯人身自由
5、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。
A、不合格B、未经检验
C、数量不足D、可能危及人身、财产安全
6、一般说来,消费者享有对()进行监督的权利。
A、商品B、服务
C、商品和服务以及保护消费者权益的工作
D、不合格商品
7、消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。
A、自主选择B、依法结社C、公平交易
D、没收经营者的不合格商品E、索要购货凭证
8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。
A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯
D、商业惯例E、作为名人的特殊身份
9、经营者不得()。
A、对消费者进行侮辱、诽谤
B、侵犯消费者的人身自由
C、搜查消费者的身体及携带的物品
D、拒绝消费者索要服务单据的要求
E、拒绝消费者强制交易的要求
10、国家对消费者权益的保护,主要体现在()。
A、消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作
B、各级人民到政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理
D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
三、名词解释(每个5分,共15分)
1、服务侵权
2、产品缺陷
3、“三包”
四、简答题(每个10分,共20分)
1、试述经营者的不当免责禁止义务。
2、简述经营者商品、服务品质担保责任与产品(侵权)责任之间的区别。
五、案例分析。
(共20分)
1994年11月2日,被告上海绿洲经济动物科技公司与上海博物馆签约,租借该馆102室经营绿洲牌蚂蚁粉。
1995年10月17日,消费者吴××在未明确销售单位的上海自然博物馆102室,购得两袋标重为454克装的绿洲牌蚂蚁粉,支付人民币150元。
同年10月19日上午6时左右,吴××按袋装蚂蚁粉所附的说明书服用。
上午6时45分左右,吴××感觉身体不适,到7时20分,经抢救无效死亡,时年51岁。
吴××之妻郑××立即向上海市南市公安分局报案,由南市公安局委托上海医科大学对吴××的尸体进行解剖,其死因鉴定结论为;死者吴××有过敏史、哮喘病史,此次服用蚂蚁粉异体蛋白诱发支气管哮喘,终因过敏性休克死亡。
郑××即向上海市黄浦区人民法院起诉。
人民法院受案立即进行调查。
法院查明:
被告上海绿洲经济动物科技公司所出售的绿洲牌蚂蚁粉,未通过上海市食品卫生监督检验所审批,没有获得相关批号。
绿洲公司还有擅自涂改食品监督部门产品卫生审核批复单,以此申领到食品卫生许可证等行为。
而且被告销售的蚂蚁粉说明书上未注明禁忌症,也没有明确的警示文字。
其说明书上标明的“长期服用无毒无副作用”,“能治疗哮喘等多种疾病”的文字,对消费者有误导作用。
分析以上案例,试回答下列问题:
1、你认为本案是否构成消费侵权?
为什么?
2、如果构成消费侵权,那么侵害了消费者哪一项或者几项消费者权利?
3、本案经营者绿洲公司有没有违反经营者义务的行为?
如果有,违反了什么义务?
4、本案可以以谁为被告向法院起诉,请说明理由?
5、本案原告可以获得哪些赔偿?
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