县直部门公共企事业单位驻县单位政务公开政务服务考核评分细则模板.docx
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县直部门公共企事业单位驻县单位政务公开政务服务考核评分细则模板.docx
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县直部门公共企事业单位驻县单位政务公开政务服务考核评分细则模板
XX县2013年县直部门、公共企事业单位、驻县单位
政务公开政务服务考核评分细则
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
组织
领导
3分
成立
机构
成立了以单位行政一把手为组长的政务公开政务服务工作领导小组,有专或兼职工作人员
1
没有成立的扣1分,没有专或兼职工作人员的扣0.5分
工作
部署
将政务公开政务服务工作纳入单位年度目标管理考核内容;每年召开2次以上领导班子成员会或专题会议研究解决政务公开政务服务工作方面的具体问题
1
看会议记录和单位目标考核方面的资料,少一次扣0.5分,未纳入的扣0.5分
监督
检查
制定了政务公开政务服务工作(含审批办事服务等)考核办法,定期进行督促检查,及时对存在的问题进行整改
1
未制定考核办法的扣0.5分;每年至少开展一次专项检查,并印发检查通报,无专项检查扣0.5分,无检查通报扣0.5分
政府信息公开
42分
公开
规范性
18分
载体
建设
编制了部门信息化建设规划并报县电子政务办批复;建立门户网子站并XX县政府门户网链接;设置政务公开栏或其他形式公开发布本单位信息
4
无规划扣2分,有规划不报批扣1分,没有建立子站扣1分,没有公开栏或其他公开形式扣1分
信息公开制度
制定政府信息公开工作制度:
主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究等制度
2
制度不全每少一项扣0.5分
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
政府信息公开
42分
公开
规范性
18分
信息公开指南
对信息公开指南进行公开,信息公开指南要素齐全,包括:
政府信息的分类、编排体系、获取方式、政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱
2
信息公开指南要素不全每少一项扣0.5分,未在门户网上于3月10号前公开扣1分
信息公开年度报告
是否按照《XX县政府信息公开工作要点》的相关规定,及时、规范地发布信息公开年度报告
2
未在当年3月10号前形成上年度工作报告的扣1分,未于3月10号前在门户网上公开的扣1分
信息公开目录
按照《XX县政府信息公开工作要点》的有关规定,制定分类科学,层级清晰的信息公开目录,并公开
2
目录分类、内容层级不清晰的扣0.5分,未在门户网上于3月10号前公布的扣1分
保密
审查
按照“先审查、后公开”和“一事一审”原则,对拟公开的政府信息进行保密审查,建立门户网子站政府信息发布登记制度,发布的信息内容精准,信息来源真实可靠
2
未按程序对拟发布的政府信息进行审核把关的扣1分,未建立信息发布登记制度的扣1分
落实依
申请公开
公民、法人或其他组织向部门单位申请获取相关政府信息,被申请单位能按照《政府信息公开条例》的相关规定及时作出答复,处理恰当
2
依申请公开情况,由于被申请人的原因造成了负面影响的扣1-2分
学习
宣传
认真组织学习、宣传《政府信息公开条例》、《湖南省政府服务规定》
2
看宣传图片、横幅、学习笔记等,每少一项扣0.5分
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
政府信息公开
42分
主动
公开
24分
概况信息
在门户网子站公开本单位的概况,包括:
领导成员及分工、单位职能、机构设置、联系方式等
3
未公开概况信息的扣2分,信息公开不全的每少一项扣0.5分。
法规文件
公开与本单位相关的法律法规、规范性文件,对部门文件、规范性文件及解读的公开情况
3
未实行的扣2分,公开不全的每缺一项扣0.5分
工作规划
本单位的年度工作目标或计划及执行完成情况
2
未公开年度工作目标或计划的扣1分,未公开执行完成情况扣1分
财政信息
本单位上年度财政决算、当年度的财政预算情况;专项经费、债权债务、三公经费及政府采购情况公开
5
未公开的每少一项扣1分
通知公告
本单位各项通知公告的公开情况
2
未实行的扣2分,公开不全的每缺一项扣0.5分
办事公开
公开本单位的政务服务事项的办理依据、办事流程、收费依据和标准等
4
未实行的扣3分,公开不全的每缺一项扣1分
工作动态
对本单位的重大政务活动、单位对外的信息(包括图片)及日常性工作的公开情况
2
未实行的扣2分,公开不全的每缺一项扣0.5分
专题专栏
单位子站对本单位开展重点工作或专项工作开展专题专栏建设情况
3
未实行的扣2分,专栏针对性不强的扣1分
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
政府信息公开
重点领域信息公开
人事信息
在相关单位子站和政府门户网相关栏目公开发布人事信息情况,包括任前公示、人事任免、公开招考、公开招聘等
3
未全面公开人事信息的,每少一项扣0.5分
财政惠民
相关部门单位应在单位子站和门户网公开涉及城镇和农村居民最低生活保障、优抚、孤儿、医疗救助、社会养老、农资综合和良种补贴、家电和机动车下乡补贴、农机购置补贴、国家助学奖金等惠民政策和资金的使用、分配情况
3
未全面公开财政惠民资金信息的,每少一项扣0.5分
价格和
收费
在相关单位子站和政府门户网站相关栏目对政府制定价格信息的公开情况,及时公开收费文件依据、收费项目、收费范围、收费标准等信息
3
未全面公开价格和收费信息的,每少一项扣0.5分
招投标
在相关单位子站和政府门户网相关栏目对招投标有关信息的公开情况,对招投标违法违规行为及处理情况、违法违规企业名单的公开情况,对依法必须进行招标的项目相关招投标信息、投标单位及从业人员信用信息等信息的公开情况
3
未全面公开招投标信息的,每少一项扣0.5分
征地拆迁
在相关单位子站和政府门户网相关栏目对征地征收补偿方案报批前的公告、告知、论证、听取意见等程序的公开情况;对补偿方案、补偿标准、补偿结果等信息公开情况
3
未全面公开征地拆迁信息的,每少一项扣0.5分
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
政府信息公开
重点领域信息公开
环境保护
在相关单位子站和政府门户网相关栏目对建设项目环评、行业环保核查、上市环保核查等信息的公开情况;对超标污染物监测信息、重点流域地表水环境质量、城镇空气环境质量、重点污染源监督性监测结果等信息的公开情况;对重特大突发环境事件信息的公开情况
3
未全面公开环境保护信息的,每少一项扣0.5分
生产安全事故
在相关单位子站和政府门户网相关栏目对生产安全事故、政府举措、处置进展、风险预警、防范措施等信息的公开情况;对调查处理结果、事故调查报告的公开情况
3
未全面公开生产安全事故信息的,每少一项扣0.5分
食品药品安全
在相关单位子站和政府门户网相关栏目对食品生产经营许可、专项检查整治、违法生产经营行为查处等日常监管信息以及风险评估和风险警示信息的公开情况
3
未全面公开食品安全信息的,每少一项扣0.5分
保障性
住房
在相关单位子站和政府门户网相关栏目对年度保障性安居工程建设计划、项目开工和竣工情况,以及项目名称、建设地址、建设方式和建设总套数等信息的公开情况;对保障性住房的分配政策、分配程序、分配房源、分配对象、分配过程、分配结果、退出情况等信息的公开情况
3
未全面公开保障性住房信息的,每少一项扣0.5分
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
政务
服务
55分
审批
办事
服务
15分
项目梳理
对本单位的政务服务事项包括行政许可和审批、管理(办事)、公共服务事项等根据岳县政办函[2011]88号进行了全面梳理审查,实行流程再造,精简环节,压缩审批(服务)时间并汇编成册
3
未实行的扣3分,不全面的每缺一项扣0.5分
服务指南
对本单位政务服务事项按办理的主体、依据、程序、期限、需收费的依据和标准、应提交的材料及咨询和投诉电话等制作了服务指南并在办事服务窗口或办事公众方便拿阅的地方摆放
3
没有制作服务指南的扣4分,不全面的每缺一事项扣0.5分,检查发现没有摆放在公众方便拿阅的地方每次扣1分
办件情况
办件期内办结率达100%,提前办结率达80%
5
每低1个百分点扣0.5分
服务评价
建立政务服务质量评议制度,定期组织服务对象开展服务质量评议活动,有评议结果(含服务对象的评价)
4
未实行的扣4分,无服务对象评价扣2分
县政务服务中心窗口单位优质高效服务
27分
窗口建设
单位主要负责人不下2次到窗口走访
1
未达到的扣1分
窗口及窗口工作人员必须的办公服务装备得到充分保障
1
否扣1分
近两年来有窗口工作人员得到单位提拔重用
1
否扣1分
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
政务
服务
55分
县政务服务中心窗口单位优质高效服务27分
项目进厅
按照岳县发〔2011〕54号、岳县政办发〔2011〕30号文件规定,将本单位行政审批(办证)、收费等政务服务事项全部纳入县政府政务服务中心办理
3
否扣3分,事项进驻不全,每缺一项扣0.5分
审批办事服务改革
按照岳县发〔2011〕54号文件规定开展“两集中、两到位改革”即单位所涉审批职能进行整合,成立行政审批股室,并成建制进驻政务服务中心
3
否扣3分,人员、职能整合不到位每项扣0.5分
实行行政首席代表制,对首席代表充分授权,做到在窗口“一审一印”
3
否扣3分,首席代表授权不充分扣1分,窗口审批没有行政审批专用章的扣1分
对进厅项目简化流程,精简审批环节,审批时限比法定时限压缩三分之一以上
2
否扣2分
认真执行工程建设项目联合审批与验收制度
2
否扣2分
认真执行基本建设项目“一票制”收费,实行一个窗口收费
2
否扣2分,中心以外仍有收费扣1分
积极配合县政府政务服务中心开展重大投资项目行政审批委托代办工作
2
不积极的扣1-2分
规范管理
窗口工作人员(含首席代表)在日常工作中能自觉遵守县政府政务服务中心的各项工作制度,接受中心管理,优质高效服务,办事公众
5
以政务中心平时与年终对各窗口单位的综合考核为准
积极参与县政府政务服务中心组织的各类政务服务活动
2
不积极的扣1-2分
公共资源交易3分
公共资源交易项目进入县政府政务服务中心交易
平台交易
3
否扣3分,每未进一项扣1分
一级指标
二级指标
三级指标
具体内容
分值
评分细则
得分
政务
服务
55分
网上政务服务和电子监察系统应用
10分
所有进入县政府政务服务中心项目均纳入网上办件系统进行办理
2
未接入系统的扣2分,事项未录入系统,每少一项扣0.5分
网上审批时效合法,程序简要便民,办理结果公示全面
3
发现有有“一次录入”和办件不进入系统操作接受电子监察的,发现一例扣1分
接受电子监察系统的监察
5
办件被电子监察系统发一张黄牌扣0.5分,红牌扣1分,红黄牌兼发的按红牌规则扣分
加减分
(是在上面评分的基础上再根据此栏目中列举的情况进行加减分)
加分
全面完成重点领域信息公开工作任务加2分,否不加分
窗口服务工作受到县政务服务中心通报表扬,拿到一次流动红旗加0.5分
在全市政务公开政务服务工作专项检查中被点名表扬的加1分;被市级以上党报党刊宣传报道的,市级每篇次加1分,省级每篇次加2分,国家级每篇次加3分
减分
政务公开需主动公开和重点公开不及时公开和更新,监测检查发现一次减1分
在政务公开政务服务工作中被办事公众投诉,经查证属实的每一例减2分
在县级以上政务公开政务服务专项检查中受到批评,进入正式汇报或通报材料被点名批评的,每次减2分
窗口及窗口服务受到新闻媒体批评的,市级每篇次减2分,省级以上每篇次减3分
注:
1.政府信息公开工作中重点领域信息公开指标实行倒扣分制,即完成指标任务不扣分,未完成则扣除该项指标所定分值。
2.政府信息属于需要坚持常态化更新的,监测时间到12月30日。
3.无窗口单位优质高效服务项目的单位,其该项目得分以有任务单位得分的平均分值计分。
4.检查项目栏的扣分上限不超过该项目最高分值,扣完为止。
加分栏目的加分在实际加分后,考核总分不超过100分,减分
则不设上限。
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