服装培训总结集合9篇Word文档格式.docx
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00至当天结束营业.
2)参考过往记录,订出每个时段的营业额比例,例如第一时段10%,第二时段30%,第三时段20%,第四时段40%,合共100%
-.注意周日的分配比例与周末可能有明显差异-.注意在销售高峰时段安排充足人手3)将该日的销售目标按照上述比例分配给当日各个时段,结果写在空白日志上,成为该日或该星期的.4)考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字,至满意为止.5)核对上总和应该相等于该日的总销售目标.如有偏差,适当分配调整数字使之一致.目标分解技巧月目标分解步骤:
1)准备该月份每日销售目标图2)准备参考资料,例如该月节日,天气等3)准备过往营业数据,例如上月营业额,去年同期营业额等等4)如果有该月份大型推广活动时间表,可一并考虑在内5)参考节日,天气,大型推广活动等资料,调整分配出来的数字,至满意为止.
二、晨会内容晨会技巧
1.具体性-目标必须是具体行为或结果
2.量度性-目标必须可清晰衡量
3.达致性-订立的目标需予人有鼓励及成功感的,不可太高或太低,要配合实际环境团队一致认同
4.相关性-能回答为何,何人,何地做什么,何时做及怎么做
5.跟进性-明确清晰跟进行动,形式,负责人,沟通方式,时间等
6.参与性-提问,邀请建议及工作鼓舞式回应等
7.投入性-分享正面的经验,专注在有进步的方面等.
三、旺场管理和员工销售技巧应对顾客重点一-人事管理1)确保每位员工拥有良好的工作态度2)员工对顾客有卓越一致的服务表现3)员工有良好的销售技巧能够应对销售中随时遇到的问题4)每位员工均有能力完成所设定的个人目标5)员工间有良好的配合度旺场时能够相互配合6)每位员工在旺场时要提醒同事加快速度以一抵四,一眼关
七.重点二-商品管理1)能够准确区分商品的类型做出有效的推动布署2)确保正确的货品放在正确的地方有正确的陈列方式3)每日关注新旧货品的销售比率4)每晶关注各类别货品的销售比率5)重点关注主推的货品的销售比率6)确保员工熟悉掌握前二十大货品的卖点7)训练员工清晰每款产品的搭配手法及适合的顾客8)销售中多分析顾客成交与不成交的原因令员工有好的销售技巧及顾客应对1)管理者只会对员工的销售结果给予批评而没有控制整个过程不能改进员工的业绩表现2)当员工销售遇到困难时管理者要立刻以教练的角色提供协助3)管理者如果只做到教授,但没有检查及跟进不能跟进进度及表现,员工无法成长4)随时分享员工的成功经验,并在遇到问题时共同沟通如何应对5)经常关注员工在销售中是否有负面的销售意识.每个员工均能完成个人目标1)销售过程中不断跟进的目标达成状况并告之员工与目标的差距
2)数据分析每个员工的实际销售能力分析的重要指标:
员工贡献度,平均单价,连带率,客单价,VIP开卡
3)排班时尽可能强弱搭配,令销售能力弱的员工有机会学习4)经常运用比赛等方法令员工彼此间有竞争5)管理者自身必须是一个好教练,能做到经常教练员工帮助员工提高.
四、如何推动周目标实现周
一:
查看店铺的一周销售,库存,上周活动,配送中心现存货等,安排补货.周
二:
进行陈列调整与大扫除.制定本周工作计划,销售达成协议策略,活动计划并知会副店或资深导购.周
三:
实时对货品进行有效调配,主力推动销售周
四:
跟进是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,根据周末销售状况进行陈列调整周
五:
跟进本周活动安排,店铺货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排,制定本周销售激励措施.周
六:
全力推动销售随时关注店铺销售情况,并做好协调工作.周日:
全力推动销售,随时关注店铺销售状况,并做好协调工作.
五、Feedback的技巧1)选择适当的时间,地点给Feedback2)充分准备,有实质内容和具体事例3)给Feedback的标准坚定,不会经常变动4)抱客观开放态度,听取同事发表个人意见5)处理赞扬性Feedback时要言语及非言语表现出热切态度6)处理检讨性Feedback时要言语及非言语表现出诚恳7)所有意见必需是正面/鼓励式8)让同事重复Feedback内容,确保信息清晰到位9)订定下一个月目标及完成时间等.
六、店长应具备的核心技能目标管理力、主动沟通力、团队领导力、店员教导力、店长需养成工作计划的习惯准备一个笔记本,随时记录发现的问题安排的需后期完成的工作想到的工作安排或管理方法每月/周/日整理出下月/周/日的工作重点好记性不如烂笔头.服装培训总结篇2首先我很感谢公司给我这次培训的机会,它让我了解到平时工作的不足,和日后需要改进的地方。
通过这次培训让我对公司的管理运作有了更近一步的认识,对我们的品牌公司有了更深的了解,对我们产品的故事有了新的认识。
比如;
我们今年推出的七巧板系列,有我们001封面的故事,还有产品知识对于我们平时销售的重要性,了解我们产品的FAB,然后再怎样把我们产品的FAB运用到我们平时的销售中去,要知道我们产品的功能及面料,和它的组成部分,及其保养方法。
对于我们店铺的日常管理工作我们要有计划有条理的去完成,包括我们的市场调查,数据统计,销售分析,跟进销售目标,本周部署,人员安排,货品陈列,货品调拨,服务理念,销售技巧等针对我们店铺的情况进行不同的管理工作,对于我们的店员我们要定期给予培训,及时纠正错误,表现好的给予适当的赞赏,调动店员的积极性,协助店员作好销售。
对于我们的陈列首先根据我们店铺的实际情况来定,作为我们要以专业的角度去作我们的陈列,再不违反公司陈列的规则基础上来完成我们的陈列工作,最基本的系列的统一,颜色的搭配,季节的变化,主题的划分,还要保证我们卖场的平衡性。
对于陈列SKU的摆放我们将做到更完善的陈列出样保证我们的数量统一,颜色由浅至深,尺码由小至大,的陈列原则来做,让陈列实现更多价值。
对于我们公司的服务标准我们将跟着公司的服务八部曲原则来完善我们的服务标准,亲切迎宾,关心顾客,产品介绍,协助试穿,处理异议,赞美顾客,附加推销,美程服务,对于顾客我们要做到望闻问切要有语言和非语言的服务表现,要以面带微笑的表情和心态去接待每一位顾客,做让顾客信赖的对象。
通过这次培训让我受益很多,也学到不少新知识,交到好多新朋友,感谢公司给予的这次机会,期待下次机会的到来。
服装培训总结篇3前言:
男装行业已经全面进入品牌时代,人们开始寻找自己的固有品牌,品牌含金量显得尤为重要。
从这几天的市场调研来看,营销的前期预测、中期执行和微调直接验证着销售业绩的好坏,而我们现在却在走着“亡羊补牢”的营销路子。
20xx年销售额较于20xx年,下降了20%?
原因在哪?
是消费者不识货?
其实是市场变了,我们没变,消费者需求变了,我们还是老样子。
我们根本给不了消费者想要的东西。
市场变了,销售管理者也得变,营销策略、货品、服务、人员等等都得变。
下面我从这几方面具体阐述。
一、店铺位臵与装修陈列
1、**属于加盟代理的经营模式,相比较雅戈尔的直营销售有一定局限性。
商场店厅位臵有一定的弱势,而雅戈尔霸占着各大商场的边厅显眼位臵,并且面积大2-3倍。
在位臵局限下我们要在视觉营销上下功夫,构建一种强烈的现场空间了,吸引顾客进入一种购买氛围。
许多世界级的服装品牌都非常注重卖场氛围的营造。
Eg:
威可多男装统一木质空间格局。
2、**各大卖场整体装修略显老气,但视觉营销不等同于装潢奢
华的店铺,终端设计定位应与品牌自身定位高度一致。
杉杉一直倡导“绿色、环保”的企业文化,而绿色代表生机和活力。
服装零售卖场不仅仅停留在传统语言与视觉沟通层面,也包括温馨的空间布臵,动人的音乐,触手可及的服装,贴心到举手间的茶具等等。
益东商场柏兰蒂男装票台前的成套茶具、仿古座椅。
3、合理有效的陈列能够赋予产品生命和灵魂,而与灯光、模特、宣传品等巧妙的搭配,则能使产品的光线、质感、特色玲珑体现出来,增强顾客的购买力。
而**的陈列由于没有雅戈尔专业陈列师做搭配,显得拥挤、单调、无层次感,无形中为产品减分。
4、灯光照明是服装零售卖场的“软包装”,传递着卖场的风格、品位和经营思想。
本来**的主流产品为商务男装,颜色偏暗,而建华商场远望黑压压一片,给顾客一种压迫感。
而威可多的灯光很好的突出了卖场的层次感和深邃度。
二、货品管理
1、款式:
产品类型由于季节和渠道的局限性,层次化、立体化的组合才能满足渠道利润。
产品规划应在品牌定位的前提下做取舍,而历史销售数据和前期预测成了必要准备。
北国店厅货品结构不合理:
薄利多销的基本款规格不全;
流行款没有畅销的潜质;
时尚点缀款没有增加卖场的新鲜度,迎合不了高价位的销售群体。
2、价格:
由于不同区域、不同消费习惯、不同消费水平的分散,决定了产品结构的高中低档的合理组合。
而杉杉西服普遍集中在零售价4000左右,大衣同含量、同板型的价位比同品牌拉大20xx左右,纯棉衬衫质地差,价位高。
而罗蒙的价格优势在人民和东购显得尤为突出。
3、色系:
视觉颜色的巧妙组合能给顾客带来强烈的视觉冲击,从而吸引顾客进店,而威可多、雅戈尔、罗蒙、柏兰蒂等品牌的颜色运用大胆,层次分明,可选择面广。
总而言之,由于市场预测和订货前准备规划不足,**总库存量大,有效库存少成了秋冬季节致命硬伤。
所以终端卖场商品应以具有较实惠或更高性价比的“当季主导产品”为主,而且各种价位及系列的产品都须陈列丰富。
4、剩余库存消化力度不够,折扣店没有充分利用起来。
建华商场的顺美男装9月-12月品牌特卖会,1折领跑,远远拉大了其他品牌的销售额。
邯山商场二线三线品牌:
大水男装稳坐销售第一把交椅。
5、高端产品不给力。
益友金利来男装的品牌含金量和品牌号召力,使得**尼克服、大衣颗粒未收。
6、店长素质和对货品的重视程度直接导致销售额的高低,日常没有充分考虑货品结构的平衡和商品生命周期的变化,以及与公司间的沟通配合。
以至于经常出现库里有货而当下没码频繁出去调货的窘况。
三、销售管理
1、进店率低:
由于商场的诸多限制,巡店过程中好多店员都会感慨没人,一个顾客都没有,从而呆站在柜台旁,以至于死气沉沉的气氛蔓延整个店厅,地铁修路本来人就少,仅有的客流也因为低沉的氛围而绕店而走。
北国的店员特别主动,每次巡店,不是整理货品,就是重新调整陈列。
所以我总结:
店员越忙,人气越旺。
2、管理是服装零售业竞争的实质,而管理的一个核心就是有目的、高效率地收集、处理、使用各种信息,而往年销售数据的分析是研究市场规律、制定订货、补货、和促销计划、调整销售措施的依据。
销售数据分析有:
总销售额、分类销售额、产品生命周期率、库销比、客单价、连带销售、人均日销售等。
北国的连带销售做的特别好。
而威可多、夏蒙、金利来的客单价高。
3、促销:
促销不是建立在损坏品牌价值、形象和定位上的。
A、**的促销缺少创新
B、新品上市对顾客的诱惑不大
C、且对于同类品牌的促销没有针对性。
清理库存式的特卖会太多,短期中可以缓解资金和库存的压力,但从长远来看,对品牌形象的损失难以估量。
顺美有专门的折扣店;
沧州特卖频繁,顾客有点反感。
4、VIP会员管理不完善。
四、人员
1、在销售中,店员在推销商品、提供服务、宣传形象等方面发挥重要作用。
而一个优秀的店员甚至牵动着一个店厅的每一根神经。
**的导购素质参差不齐,个别店面年龄偏大,发挥不了中流砥柱的作用。
2、员工激励欠缺。
由于地铁修路,店铺位臵变动等各方面的制约,销售额有所下降任务完不成,员工心理有情绪,消极工作。
3、新员工培训不完善。
入职一个月的新员工竟然不知道棉服和尼克服的区别。
新员工的培训不到位直接导致人才断层,最终影响销售。
五、售后服务
1、工装定做工期太长,以至于流失好多老顾客。
2、衣服版型样式的局限,修改衣服的几率大大增加。
以上观点,由于位臵和眼光的不同,具有一定的局限性,仅供参考。
服装培训总结篇4这次培训学习在不知不觉已过了半个多月了。
在这些天里,有着充实,有着快乐,也有不时的想家!
尽管不适应、困惑、疲惫,但常常还是能感觉到下课后的充实和快乐!
既然来到这里,就应该克服困难,珍惜机会,学有所获。
这次给我们任课的教师全是出色的教师,这些老师经验足,每个人都有特长之处。
他们的课堂全面、细致,有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。
倾听他们对教学的理解,感悟他们的思想方法,让我感觉到不是一种学习,而是一种享受。
在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。
“有思想,有文化,有情感,有艺术的教师都是出色的老师。
”他们的分析总是充满灵动与启示;
他们的课堂总是充满了智慧与情趣。
给我们这批学员授课的老师中,基本都是出色的老师。
他们全身闪耀着名师的光环,却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华。
我想这每一位让我心生仰慕之情的老师。
他们的成就激励着我们,激励着我们这一群在中职教学的道路上跋涉的学员们。
也许走在庞大的教师队伍中,你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。
这些天在他们的培训中我们的思想得到了升华,理念得到了提升,能被他们的培训我很幸运。
我的人生也许与特级、名师无缘,但我们可以因为他们的引领在追寻中职教学的征程中更有
活力,更有收获。
我坚信!
“玉不琢,不成器。
人不学,不知义。
”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。
学习的过程好比那未经加工的瑕玉,经过一番精雕细刻之后,呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。
很多时候仍让我有些雾里看花,无所适从,从而使我觉得我很需要学习,而此次服装培训学习,犹如为我打开了一扇门,拨云见日,使我以前的困惑豁然开朗。
我曾出去培训过几次,而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。
心灵经历了忐忑、探索、喜悦。
一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收,但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。
这次培训之后,更增添了我努力使自己成为一名出色教师的信心。
一、教师要进行知识的更新“知识也有保质期。
”作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁伴。
因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受,也能一时地掩盖教师新知识的不足,久而久之,势必造成教师知识的缺乏。
缺乏知识的教师,仅靠点旧有的`教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障
碍。
所以,对于这种学习、培训,对于一个教师来说,是很有必要的,是很有价值的。
二、在教学活动中,教师要当好组织者教师要充分相信学生,信任学生完全有学习的能力。
应变把机会交给学生,俯下身子看学生的生活,平等参与学生的研究。
教师把探究的机会交给学生,学生就能充分展示自己学习的方法和过程,教师也就可以自如地开展教学活动。
三、思想认识得到了明显的提高,灵魂得到了净化近年的教学生涯,我把教师当成了一种职业,一种谋生的职业。
对工作有的是厌倦之意,不平之心,黯淡之境。
但通过了这几天的培训,让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。
四、加强专业文化学习,做一专多能的教师要想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。
他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我深受启发。
我面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我的责任和义务。
就像心里亮起了一盏明灯,通过这个专业的各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升。
不断加强修养才能胜任教育这项工作。
这次培训内容丰富,延伸性广、使我开阔了眼界。
虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影,但在以后多学习,多练习、多研究。
在今后的教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩。
要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要不断更新自己,努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。
这就需要今后自己付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,勇于到课堂中去实践,相信只要通过自己不懈的努力,一定会有所收获。
服装培训总结篇5为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多·
·
首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客·
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店
的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。
团队是什么?
按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。
它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体,而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。
这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!
再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!
服装培训总结篇6服装零售业货品数据分析随着信息时代的到来,无论是服装的生产商还是中间商,抑或零售商,都将面临越来越多的数据及数据处理工作。
在三者博弈关系越来越趋向于后两者的情况下,服装零售业数据分析就成为追求利益最大化的有力支撑。
然而,仅有对数据的收集而无数据的细化处理,其结果只是白白耗费人力和资金,对企业的决策丝毫没有帮助。
因此,数据自身的价值要在数据收集的基础上,经过整理和分析才能显现出来。
尽管目前,国内的服装经营管理者对终端数据有了一定的认识,但与国外同行相比,差距甚远。
国内业界对数据的认识和分析只停留在面上,无并没有真正意义上去理解数据的作用,发挥数据本身的价值,在实际经营过程中仍暴露出来的问题就是:
数据分析的严重缺失。
国内服装零售终端数据分析的现状就目前国内服装零售终端的数据分析状况看,绝大部分零售商或代理商只局限在对年、月、周、日销售额和毛利润进行简单统计,而对数据的细微变化则关注甚少,以及如对产品自身及消费者的相关数据和消费者相关的数据的分析则极为不足,对颇具销售能力的产品和未触动产品的数据缺乏有效的分析和利用,具体表现为:
重视现实销售数据,忽视潜在销售数据从目前情况看,销售量和销售额是服装零售终端数据的主要构成。
不论从传统零售模式中日、周、月报表,还是现代零售网络pos系统连接的数据分析系统看,对本日、周销售额和货品销售量的统计和简单分析便是国内服装零售终端数据分析的主流模式。
这种数据分析工作只关注表面上的销售情况,即关注哪些款式销售情况好,以便及时补货和跟进生产,却极少对销售数据信
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