体检中心工作制度和岗位职责.docx
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体检中心工作制度和岗位职责.docx
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体检中心工作制度和岗位职责
体检科工作制度和岗位职责【制度】一、体检科工作制度1.凡在体检科工作的人员,应持证上岗,穿工作服,佩带工号牌,实行首各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,严禁问负责制。
同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,与客户争吵。
体检2.项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。
3.根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
需超过规定4.大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。
结幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。
体检到账后进行束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,计算工作量。
由收费员按标准收费出具个人体检按所体检的项目进行收费,5.
体检根据和“检验条码”交受检者,发票,打印“体检指引单”并及时登记相关同时介绍体检流程和注意事项,项目发放早餐券,
信息。
体并按“抽血室工作人员应认真执行无菌操作,6.严格查对制度,上的项目要求采集血标本和选择相应或“检验申请单”检指引单”
放原则上要求一个条码一根试管。
检验条码按规定粘贴,试管,做好交接登记工作。
科并与检验置于专用箱内及时送检,
开始操作前应室工作人员,7.一般项目(身高、体重、血压)
应如遇血压异常有异议的,先开机预热稳定5分钟后开始体检,
特殊情况需手工测量分钟后再测试,做好解释工作,告知休息10
8.便于结果录入准确无误。
血压。
体检结果记录规范,标识统一,并值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准备工作,咨询、协调督促检查记录其他工作人员准时到位。
做好体检引导、彬彬有礼。
等工作。
工作时注意文明礼仪,态度和谒,热情大方,
5开始操作前应先开机预热稳定9.各检查室工作人员应持证上岗,
体检指引单”分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检或“对于非本人申请单”上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。
人员,体检应标明清楚,并由受检者签字认可。
应用检各辅助10.科室的体检结果,由本中心领班人员负责录入。
交主检汇总审查者本人的工号进入登记,体检结果全部录入后,
发核。
11.主检室医生应及时将各科室的检查结果进行汇总分析,
现结果明显异常或已达危急值,需进一步检查确诊或即需治疗的,资并做好登记、应及时告知,跟踪和相关服务。
对于单位招工、
对,应严格把关,认真对照相关标准出具规范报告。
格认证等体检科会诊,以明确诊断。
应及时组织专检查结果异常需进一步检查的,
每天操作结束后应进行终12.各检查室工作人员应保持室内清洁,
定期每天关机后要进行设备维护,末消毒处理。
爱护仪器设备,科做好仪器设备的校验工作。
进行设备检修,同时配合设备按序存放报告按单位、体检人员的健康档案管理,体检做好13.
存放于登记室,并及时归送;体检指引单按单位、按序装订,于仓库。
做好各诊室的工作量统计和催14.做好体检汇总统计和分析工作,
收款工作。
严禁篡改或伪造单据、15.严格执行保密制度,不泄露客户的隐私,
记录和健康检查数据。
报表、资料、
保持通讯畅通,16.工作人员在岗时,应严格依照规章和流程工作,
同时要服从主任和护士长的统一调度。
不做与工作无关的事。
危17.中心工作人员,离室之前要认真检查门、窗、水、电,确保安全。
险物品和贵重物品,
及时进行汇总和计划。
18.体检科每月召开全体员工会议,
若有矛盾,其他未明情况,19.完全参照医院里有关规章制度执行。
为准。
则以院部有关规章制度质量管理制度体检二、
体检定期抽查质量管理小组,1.体检科成立体检明确责任人,
不断提高客户满意度。
质量,征询受检者的意见,
定期进行办公室负责团队2.体检体检的质量跟踪和满意度测评,改进。
体检质量评价,及时总结、分析、
质量控制,督体检主检医生负责个人、单位招工、保险理赔等3.
报告。
检查各环节工作,及时签发体检促、
值班人的,资格认证等体检,要求封闭式体检4.对于单位招工、科各场所。
体检无关人员不得进入相关现场,体检员应及时清理.
血检采用双盲医生应严格操作规程,室体检不得泄露体检信息,
认真对照相关标准出具规范报法进行检验。
主检医生应严格把关,
以明确诊对检查结果异常需复检的,告。
应及时组织专科会诊,
断。
其他无关人员不得打探体检结果,干扰主检结论。
5.质量的检查结果与评优、奖惩相结合。
三、安全管理制度定期学习消防安全知明确责任人,1.体检科成立安全管理小组,
消防器材专人负责,不准移动或挪做它用,识,爱护消防设施,
定期检查。
定期更换,
各种仪器设备应2.熟悉体检科的各种电器设备,遵守操作规程,应关闭体检检查其安全性能后,方可使用于体检人员。
结束后,
及所有电源插头。
电器设备由专人负责,定期检查,发现问题,
时处理。
体年龄、3.体检处置前应核对受检者的姓名、性别、体检号、
应放置于专正确无误后方可体检。
采集后体检标本,项目等,检
用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
应立即汇报有关部门及人4.体检处置过程中如出现意外情况,
5.体检资料应及时归档,勿向他人泄露受检者的隐私。
员。
门窗的安全检电、每个房间,6.领班人员应巡视体检科负责水、四、督促和协助保洁员做好本中心的安全工作。
查,及时阻止吸烟,
考核制度考勤、
室会议讨论通过,报科经办公室负责制定相关考核细则,体检1.
分管院长同意后执行。
按实实时考勤。
体检科考勤员由护士长担任,严格按相关规定,2.
各种休假必须履行规定手续后方可离认真履行医院的请假制度,3.
须提前报告批准后方可续岗。
请假期间因有特殊情况需要续假的,未经批准擅自离岗的按旷工处理。
假。
按规定准时上下班,特殊情况须事先请假进行调整。
4.
工作时间保持通讯畅通,不得擅自离岗,不做与工作无关的事。
5.
办公室根据考勤、考核等情况,按月进行汇总,与绩效、评体检6.
优、奖惩挂钩。
【职责】一、主任岗位职责体检科在院长室的领导下,负责体检科的行政管理工作。
1.
根据国家和本地区卫生行政部门有关的法规、标准,拟定本中心2.
的各项规章制度、工作计划,并具体组织实施、监督和评价。
积极开拓体检市场,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、3.
工服务项目的推广与宣传举办联合活动等整合营销模式,做好体检体检科的社会声誉和知名度。
作,不断提高充分利用本中心的人才、的组织和洽谈工作,负责全市各单位4.体检按时完成各项按要求、体检工作。
领导本中心人员按规定、技术资源,项目及周期,确定体检根据各单位的具体需求和有关规定,制定5.
时间和人数,安排好各诊室工作。
体检.
,杜绝虚假报告的6.督促检查本中心人员,严格遵守各项规章制度发生。
组研计划及新技术的引进工作,制定本中心科并组织指导实施。
7.
织本中心人员进行定期培训学习,不断提高业务水平。
确定本中心人员分工、值班,负责绩效考核,提出升、调、奖惩8.
室核算、奖金分配等工作。
等意见,做好科做好9.体检登记、汇总、分析、上报和档案管理工作。
医生工作体检费用,并做好各科10.按实检项目及人数,及时催收量的统计上报工作。
并及分析汇总存在问题,接待受检单位及个人的咨询及投诉,11.
时协调处理。
室及本中心人员的业务工作,改善负责指导、管理、监督相关科12.
流程,体检工作质量和服务态度。
同时收集各方意见及建议,不断优化满意度。
提高体检副主任协助主任负责相应的工作。
13.
主检医师岗位职责二、
体检科1.在主任领导下进行工作。
副主任医师以上专业技术职务任职资2.主检医师应具有内科或外科格。
室的检查结果进行汇总、分析,书写主检意见。
对阳性结将各科3.
果有疑问或不能确诊者,应建议进一步检查,或组织会诊,以便正确报告。
体检出具.
学依据,所诊报告填写要慎重认真,简明扼要,并有医学4.体检科体检提出不同的同时根据体检对象不同,断的疾病应尽量明确具体。
意见和建议。
结果明显异常,或已达危急值的,需进一步检查确诊或即体检5.对体检负责人,并做好登记和跟踪,应及时告知受检者或单位需治疗的,必要时联系相关专家给予诊治。
并组织指导科研计划及新技术的引进工作,6.协助主任制定本中心实施。
组织本中心人员进行定期培训学习,不断提高业务水平。
体检对所发生的差错事故,进行分析汇总,提出整改措施,确保7.
质量的持续改进。
体检负责人员的健康咨询和健康指导。
8.
体检医师岗位职责三、
主任领导下和主检医生的业务指导下进行工作。
体检科1.在上班应着工作服,佩带工号牌,持证上岗,按时到达,准时开检。
2.
体检3.根据体检项目要求进行,检查前,应严格查对制度,检查中,应细心不漏检,检查完毕,如实出具检查结果。
发现问题处理不了经常保持仪器的干净,4.保证设备的正常运行。
的应立即报设备科处理。
保持检查室及工作环境的清洁卫生,做好消毒隔离工作,每天操5.
作结束后应进行终末消毒处理。
四、业务员岗位职责主任的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。
体检科在1.
的准备2.上午提前半小时(体检开始时间)上班,检查各诊室体检工作,并督促其工作人员准时到位。
3.引导受检者合理安排流程,及时解答受检者咨询。
体检负责重点客户的导检、处置工作。
完成主任临时交办的的其他任4.
务。
5.上午八点后,根据手头工作情况,体检可外出进行联系工作。
护士长岗位职责五、的考体检科在1.体检科主任领导下和主检医生的业务指导下,负责勤和护士的日常行政管理工作。
检查,并经常督促2.拟定本中心护理工作计划,经主任批准后实施,按期总结汇报。
负责制定本中心护理工作制度、岗位职责、护理常规及护理质量3.
标准,并严格督促执行。
负责制定本中心业务培训计划及落实措施,组织本中心护理人员4.
的业务技术训练。
定期进行业务技术考核。
掌握本中心护理人员工作、思想、学习情况,负责本中心护理人5.
员的排班及工作安排,并向主任提出护理人员的升、调、奖、惩的意见。
对于护理人员发生的差错事故与主任共同研究处理。
督促和检查工友做好相做好本中心的感染管理和消毒隔离工作。
6.
关保洁和安全工作。
负责做好本中心物品的领取、登记、保管工作,协助主任做好成7.
本核算。
.
科8.组织领导本中心护理研工作及护理新技术的推广。
完成主任临时交办的其他任务。
9.
人员岗位职责六、值班(导检)
在1.体检科主任的领导下进行工作。
的准开始时间)上班,做好各检查室2.上午提前半小时(体检体检备工作,并督促检查其工作人员准时到位。
体检要求,协助收费员或体检单位发放体检指引单,根据各单位3.
做好未按约定引导受检者合理安排体检流程,及时解答受检者咨询,并协调处项目的引导工作,人员的工作安排,负责医院体检体检前来理相关问题。
及市场,积极开拓体检体检4.负责督促检查明天的准备工作情况,体检质量。
体检时归送报告,征询客户意见,不断提高5.完成主任临时交办的其他任务。
抽血班人员岗位职责七、主任和护士长的领导下进行工作。
在1.体检科开始时间)上班,负责做好检验项目的标体检2.上午提前半小时(人员做好标本和报告的清点和交接工作。
本采集工作,协助检验科结束后,及时做好本室的清洁卫生、消毒隔离工作,同时做体检3.
好明天抽血的准备工作。
报告,征询客户意见,不体检下午积极开拓市场,及时归送体检4.
质量。
体检断提高完成主任或护士长临时交办的其他任务。
5.
领班人员岗位职责八、
护士长的领导下和主检医生的业务指导下进行工1.在体检科主任、作。
体检在登记处协助收费员或体检开始时间)上班,上午准时(2.
流程,及时解体检人员合理安排体检体检单位发放“指引单”,引导答受检者咨询。
体检指引单,如需放弃已约检查项目,应签字认可。
负责回收3.
数据的录入和较报告的回收、负责各辅助4.体检结束后,科室体检对工作。
报告分类放置在登记收费室橱柜里,收费员外出时,负责体检5.将体检做好登记、收费、体检报告的发放和咨询工作。
每个房间,负责水、电、门、窗和仪器设备等6.下班前巡视体检科安全检查工作。
7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
九、护理班人员岗位职责1.体检科主任、护士长的领导下进行工作。
在开始时间)上班,负责做好一般项目(身高、体体检2.上午准时(重、血压)的检查、记录工作。
做好本室仪器设备的保养、清洁、安全等工作,发现问题,及时3.
处理。
结束后,及时关闭电源,做好本室仪器设备的清洁保养和体检4.
消毒隔离工作。
.
报告分指引单,准备、整理、装订体检体检报告。
体检5.负责装订由领班和收费员交领班分类放置在登记收费室橱柜里,类按序叠放,登记发放。
协助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。
6.
完成主任或护士长临时交办的其他任务。
7.
检查室人员岗位职责十、
体检科1.在主任、护士长的领导下进行工作。
上午准时(体检开始时间)上班,负责做好本室的物品准备工作。
2.
认真执行仪器操作规程,做好开机前的校验和关机后的维护保养3.
要求,做好相关记录工作。
工作,并按设备科业务,及时记录相关数据,报护士长按月体检4.积极拓展本项目的统计。
协助护士长做好相关物品的领取、保管工作,指导工友做好本室5.
的清洁卫生工作。
6.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
妇科协助班人员岗位职责十一、
医生的业务指导下进行工主任、护士长的领导下和妇科在1.体检科作。
体检开始时间)上班,负责做好本室的物品准备工作。
2.上午准时(项目,做好体检维持检查室秩序,引导、督促3.体检人员合理安排相关解释工作。
并在各类标本上注明被检者相申请单,TCT医生开具科协助妇4.
关信息。
5.体检结束后,做好本室的消毒隔离工作。
6.协助护士长做好本室物品的领取、保管工作。
7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
十二、收费人员岗位职责1.在体检科主任和财务科的领导下进行工作。
项目的确定和收费登记工2.负责接待个人体检人员的咨询、体检作。
应签字认3.负责回收受检者如需放弃已约检查项目,体检指引单,可。
应及报告的发放登记工作,报告的,如需邮寄体检4.负责个人体检及时通知相关人员领取报告。
时登记相关信息,
体的收费工作,协助主任查询单位到账情况和催收体检5.做好单位体检费。
检费用,做到不漏收、不少收6.按财务规定,及时做好解款结账工作。
7.完成主任临时交办的其他任务。
保洁员岗位职责十三、主任、护士长的领导下进行工作。
1.在体检科开始时间)上班,负责本中心开检的后勤12.上午提前小时(体检准备工作。
登负责收集大小便检验标本,3.在标本收集室,并按规定及时送检、记。
.
保证地面干燥,劝阻吸烟。
经常巡视大厅、4.走道,关心地面卫生,结束后及时关闭门窗、电源、空调,及时更换床单,按规体检5.
定做好本中心的保洁安全工作。
体检6.下午按要求收集相关资料,合理安排周工作。
协助护士长做好本中心物品的领取、保管工作。
7.
8.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
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