BFCMA税控器技术维修手册.docx
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BFCMA税控器技术维修手册
目录
1概述…………………………………………………………………………………………1
1.2产品介绍………………………………………………………………………………1
2性能与功能要求……………………………………………………………………………1
2.1硬件配置………………………………………………………………………………1
2.2工作环境………………………………………………………………………………1
2.3软件要求………………………………………………………………………………2
2.3.1功能模块说明……………………………………………………………………2
2.3.1.1初始化模块…………………………………………………………………2
2.3.1.2发票管理模块………………………………………………………………2
2.3.1.3正常销售模块………………………………………………………………3
2.3.1.4查询统计模块………………………………………………………………3
2.3.1.5税务管理模块………………………………………………………………3
2.3.1.6整机检测模块………………………………………………………………3
2.3.1.7串口应用模块………………………………………………………………3
3系统结构及维修……………………………………………………………………………4
3.1硬件结构及维修………………………………………………………………………5
3.1.1硬件结构图…………………………………………………………………………5
3.1.2硬件维修……………………………………………………………………………6
3.1.2.1主板实物图……………………………………………………………………6
3.1.2.2主要故障及解决办法…………………………………………………………6
3.2软件结构及维修……………………………………………………………………10
3.2.1软件结构图………………………………………………………………………10
3.2.2软件维修…………………………………………………………………………11
4企业联络信息………………………………………………………………………………14
5参考资料……………………………………………………………………………………14
1.概述
1.1适用范围:
本手册是对BFCM-A型机整机(以下简称产品)的系统结构,性能指标,功能参数及出现的故障现象解决办法等说明,供产品维修参考。
1.2产品介绍:
本产品是根据国标<<税控收款机GB18240-2003>>研制、生产的最新产品BFCM-A外挂式税控器。
BFCM-A系列税控器与计算机等电子设备配合实现税控功能,它适用于商场、市场、饭店、医院、娱乐等商业系统和服务机构,打印税控专用发票,并对其实现管理和控制。
一般来讲,正常使用机器过程中一般是不会发生故障的。
但是难免会有使用不当或者其他意外的情况发生。
为了使维修人员能快速找到问题所在,快速帮客户维修好损坏的税控器,编写本参考维修手册。
本手册分成三部分:
机器结构介绍,硬件故障及排除和软件故障排除。
本手册不可能把税控器可能发生的所有故障及解决方法描述出来,所以还希望维修人员在实际工作过程中不断提高自己,以便本公司能更好服务客户。
2.性能与功能要求
2.1硬件配置
◆电源:
外置高可靠性专用模块电源
◆CPU:
高性能32位微处理器
◆税控存储器:
2MBFLASH
◆发票存储器:
2MBFLASH
◆显示:
LED
◆IC卡座:
ID-1型/PLUG-IN型CPU卡各一个,符合ISO/IEC7816
◆串口:
1个RS232
◆USB:
1个
2.2工作环境要求
◆额定使用温度5ºC~40ºC
◆额定储存温度-20ºC~55ºC
◆额定使用湿度20%~90º%
◆额定储存湿度20%~93º%
◆额定工作电源AC220V±10%50Hz±1Hz
◆额定功率≤5W
2.3软件要求
1)税控器应有完善的操作程序和自检程序。
税控器操作简便,指示清晰,具有系统自检功能,在产品自检有故障时,应指示故障类型。
故障类型及处理方法要在产品的使用说明书中详细说明。
2)软件应具有良好的容错能力,当发生异常情况时(如操作失误,断电等)应保证数据不丢失、无差错。
操作失误时应有相应的故障提示。
故障排除后,产品应立即恢复正常工作。
2.3.1功能模块说明
2.3.1.1初始化模块
税控器初始化操作中,只有税控卡、用户卡配合使用,才能对税控器进行初始化操作。
已初始化过的机器不能再次进行初始化操作。
税控初始化流程:
1)将税控卡、用户卡插入税控器中,税控器从税控卡基本信息文件中读取税控器机器编号,与机器编号比较,如一致则继续进行,否则退出初始化过程;
2)税控器向税控卡发送取税控卡编号命令(GET_REGISTER_NB),得到4字节随机数+8字节税控卡编号+MAC1(4字节);
3)将4字节随机数+8字节税控卡编号+MAC1组成命令数据域,税控器向用户卡发送“注册签字”命令(REGISTER_SIGN),得到合法的4字节MAC2;
4)将4字节MAC2作为命令数据域,税控器向税控卡发“注册”命令(TERMINAL_REGISTER),如果税控卡内注册标识置位,则说明此税控卡已注册过,不能再次注册;若没有置位,则将注册标识置位,该税控卡以后就不能再注册了,注册成功后,得到8字节税控卡使用口令(写入到税控器的存储单元);
5)读取税控卡基本信息文件中“应用起始日期”、“应用截止日期”、“纳税人单位名称”,并将上述信息写入税控器的存储单元;读取用户卡“税种税目索引文件”中的税率信息,并写入税控器的存储单元。
2.3.1.2发票管理模块
该模块完成对在税控器上使用过、正在和没有使用的发票进行管理,同时包括发票的分发和装入以及废票等。
主要功能:
分发发票、装入发票、查询已分发的发票数据、查询当前发票使用数据、查询单卷(已使用)发票使用数据、废票操作。
2.3.1.3正常销售模块
税控销售模块完成商业销售功能和税收监控功能。
商业销售产生经营数据,税收监控功能对经营数据进行记税操作,产生税控数据。
2.3.1.4查询统计模块
该模块完成对保存在税控器上的数据的查询和统计。
查询方式可以多种多样,包括:
按照发票号码查询,按起始日期查询,按开始日期查询等。
查询的项目包括:
查询日交易、查询电子存根、查询当前发票使用数据、查询单卷发票使用数据,查询已分发的发票数据、发票使用数据汇总等。
2.3.1.5税务管理模块
税控管理模块实现税控操作,包括报税、完税、稽查。
a)报税功能:
该功能将用户从上次报税日期到当前日期的交易数据进行统计,然后向用户卡和税控卡发命令进行报税操作。
b)完税功能:
该功能将已经到税务局完税的用户卡完税信息(监控信息)回写到税控卡和税控机上。
并生成一条申报数据。
c)稽查功能:
该功能是县税务局在发现纳税户可能出现逃税的时候,稽查人员可以通过发行稽查卡来对纳税户进行稽查。
2.3.1.6整机检测模块
整机检测模块用于对整个系统的软硬件进行检测,同系统配置模块一样。
整机检测项目包括:
IC卡检测,FLASH检测等等。
2.3.1.7串口应用模块
a)通用串口稽查模块
主要实现规范要求的通用串口稽查命令,如获取初始化数据、获取指定时间日交易数据、获取指定时间段内每天的日交易数据、按起止号码查询单卷发票使用汇总数据、获取指定时间段内每卷发票的使用汇总数据、按起止号查询发票打印数据、获取指定时间段内发票打印数据、获取税控卡中的监控信息、回传监控信息。
b)串口升级模块
BFCM-A税控器采用串口进行升级;升级系统时需要一根串口线、上位机FCR管理程序;升级时先用串口线连接税控器和上位机,点击上位机软件“开始”按钮,然后打开税控器的电源,等待同上位机连接。
如果连接成功,上位机将会提示连接成功,并显示机型。
此时可以查询收款机部分信息,如软硬件版本,生产日期,系统时间等。
如果需要升级应用程序,需要进行“派工单”校验,上位机同收款机共同对“派工单”进行校验,双方校验成功后,“派工单”中允许的项目就可以进行操作,如下载程序,字库,下载license等等、机器会记录此次升级信息,以备以后查询。
3系统结构及维修
BFCM-A型税控器是由硬件、BIOS、各个部件的驱动程序和应用软件组成,见图1。
3.1硬件结构及维修
3.1.1硬件结构图见图2.
电源
图2:
主板结构图
LED
IC卡模块,正面是用户卡,反面是税控卡
CPU模块
CPU
FLASH3(
FLASH1
FLASH2
蜂鸣器
RS232
USB
时钟模块
注:
FLASH3是可选的。
从上图可以看出,税控器主要由时钟模块、USB模块、RS232模块、CPU模块、IC卡模块等几个模块组成。
时钟模块为系统提供准确的时钟;USB和RS232模块负责和上位机通信,CPU模块是整个系统的大脑,IC卡模块中可插入用户卡和税控卡。
这几个模块在和软件配合工作完成税控器的所有功能。
3.1.2硬件维修
3.1.2.1主板实物图如下:
图4:
主板实物照片图
A:
电源部分
B:
USB
C:
FLASH
D:
RS232
E:
RTC模块
F:
CPU(ARM)
G:
IC模块(正面为用户卡,反面为税控卡)
H:
蜂鸣器
:
3.1.2.2主要故障及解决办法
表1:
电源故障现象和解决办法
故障现象
原因分析及解决办法
当电源出现故障时,系统不能启动,电源指示灯不能店亮
a)模块电源损坏、连接线断路或接触不良。
测试模块电源是否满足电压输出要求,检查电源线是否断路,检测各连接处是否可靠连接。
如发现问题则更换部件或采取措施使连接可靠。
b)保险丝断路。
在断电情况下测试F7两端是否导通,如不导通说明保险丝断路,更换即可。
注意:
更换保险丝前需测试F7-1点的电压是否等于5V(+/-5%),如不等于5V,需查明原因后才可换保险丝。
c)电源管理芯片问题,测试C4-1点,电压为1.8V(+/-5%),测试C11-1点,电压为3.3V(+/-5%),如测试结果不相符,则D2,D3存在问题,需更换,如更换芯片后故障仍然没有排除,则说明其他器件影响了系统的电源,需返厂维修
表2:
时钟模块故障现象及解决办法
故障现象
原因分析及解决办法
系统实时钟运行误差过大(如月误差>1分钟)
高精度时钟模块D5损坏,更换即可。
红色LED闪烁三下,蜂鸣器蜂鸣三声
首先检测连接D5的收据线、控制线是否短路或断路,如果有则采取措施修复,如果没有则D5损坏,更换即可。
表3,FLASH故障现象及解决办法
故障现象
原因分析及解决办法
红色LED闪烁一下,蜂鸣器蜂鸣一声
FLASH1(D6)连接不好或芯片损坏,不能正常工作。
先检查连接D6的电源线、数据线及控制、复位线是否存在短路或断路的地方,如果有,则采取措施修正短路或断路的地方。
再次启动机器,如果仍然报告故障,则说明D6芯片损坏,需要更换。
红色LED闪烁二下,蜂鸣器蜂鸣二声
FLASH2(D8)连接不好或芯片损坏,不能正常工作。
先检查连接D8的电源线、数据线及控制、复位线是否存在短路或断路的地方,如果有,则采取措施修正短路或断路的地方。
再次启动机器,如果仍然报告故障,则说明D8芯片损坏,需要更换。
表4,串口接口故障现象及解决办法
故障现象
原因分析及解决办法
不能进行串行通信
a)检查接口连接是否可靠。
b)测试连接电缆是否断路,如果短路则更换电缆线。
c)可能是连接线路上短路或断路,参考原理图,检查从串口接插件到232的接口芯片、从232接口芯片到CPU的连接信号线,接口电路的电源线等是否存在短路或断路的情况,如有则采取措施修复。
d)如果不存在线路短路或断路的情况,则产品上电,用示波器测量232接口芯片通道输出信号是否随输入信号的改变而改变。
如果跟随变化,则232芯片良好,否则说明232接口芯片损坏,需要更换。
表5,USB接口故障现象及解决办法
故障现象
原因分析及解决办法
不能进行USB通信
a)检查USB连接是否可靠。
保证连接可靠。
b)测试连接电缆是否断路,如果短路则更换电缆线。
c)可能是连接线路上短路或断路,参考原理图,检查从USB接插件到USB接口芯片、从232接口芯片到CPU的连接信号线,接口电路的电源线等是否存在短路或断路的情况,如有则采取措施修复。
d)如果不存在线路短路或断路的情况,则产品上点,用示波器测试USB接口芯片PDIUSBD12(PW)的第12腿和11腿之间的晶振是有起振,如果不起振则采取措施是振荡电路正常振荡。
d)上面情况都检查过,如仍不能工作,许更换USB接口芯片D11。
表6,IC卡接口故障现象及解决方法
故障现象
原因分析及解决办法
上位机提示督学用户卡错误。
a)首先检测用户IC卡是否接触良好,如不良,采取措施是之接触良好。
b)测试卡座的第5腿和第1腿之间的电压差是否等于3.3V(+/-0.5V),如果电压不正常,先检查用户供电电路连线是否短路或断路,再检查D10工作是否正常。
采取措施使税控卡供电正常。
c)检查IC卡座到CPU的数据线、复位线及控制线是否存在短路或断路的情况,如存在,则采取措施修正短路或断路的线路。
开机自检时,红色LED闪烁六下,蜂鸣器蜂鸣六声
a)首先检测税控IC卡是否接触良好,如不良,采取措施是之接触良好。
b)测试卡座的第5腿和第1腿之间的电压差是否等于3.3V(+/-0.5V),如果电压不正常,先检查税控卡供电电路连线是否短路或短路,再检查D9工作是否正常。
采取措施使税控卡供电正常。
c)检查IC卡座到CPU的数据线、复位线及控制线是否存在短路或断路的情况,如存在,则采取措施修正短路或断路的线路。
表7:
CPU振荡电路及现象及解决办法
故障现象
原因分析及解决办法
系统不能启动
用示波器测量R72的第1腿和G1的第1腿,看是否有正弦震荡波形,如没有则更换R1,R72C1、C2后再检测,如果仍然没有振荡波形,则需更换G1,
表8:
复位电路及现象及解决办法
故障现象
原因分析及解决办法
系统不能启动
用示波器测量U12-2,在启动过程中,是否有上升沿信号,如没有上升沿信号则更换C15和R8(都是0805封装),如更换后启动系统是还没有观察到上升言信号,则需要更换U12芯片。
3.2软件结构及维修
3.2.1软件结构图
软件系统结构图见下图
3.2.2软件维修
BFCM-A软件故障及处理方法,请注意以下故障是在确保正确插卡的情况下产生的。
软件故障及处理方法表
序号
功能参数
软件故障
处理方法
1
整机测试
FLASH测试有错误
此类硬件问题,必须回厂返修
SRAM测试有错误
时钟出现异常
2
初始化
系统数据发生错误
回厂返修
打开卡设备错误
非法用户卡
可能是发卡错误或卡已被损坏,应及时与经销商联系
写税控卡错误,或读TID卡错误
3
发票管理
发票分发时提示发票分发记录满
表示机器已经存储200条发票信息不能再保存了
发票分发提示您所购买的发票超出了应用允许范围
请到税务机关核实,需要重新购买
分发时提示卡中无发票记录
表示用户卡中已无发票可用,须到税务机关购买
发票录入时提示发票未使用完
表示当前还有发票可以使用,不能进行发票录入
查询已分发的发票时提示无发票录入文件
表示机器中没有保存发票信息
4
销售模块
开票时提示“单张发票金额超限”,不能进行开票
减少开票金额;或重新开票,或到税务局重新办理
开票时提示“累计金额超限”,不能进行开票
减少开票金额,或到税务局重新办理
开票时提示“发票已用完”,不能开票
请录入一卷发票,如没有发票,请到税务局购买
退票时提示“输入金额与原发票金额不一致”,不能退票
请仔细比对您输入的数据
退票时提示“退票累计金额超限”,不能进行退票
减少退票金额,或到税务局重新办理
使用中提示“到开票截至日期”,不能开退废票
请到税务局重新办理
退票时提示“指定的发票已退”或”指定的发票是废票”
请仔细核对您输入的发票号
5
查询统计
查询日交易时提示没有日交易表示没有进行过日交易汇总
请检查您输入的查询日期是否正确
以时间段查询记录数据时提示“指定时间错误”
请检查您输入的时间段是否超出了税控时间边界
在查询记录时提示“无税控记录”
您所要查询的税控记录未生成,请输入有效的查询条件
6
税控信息
提示非法用户卡
表示您所使用的用户卡在机器编号,纳税户编号,纳税人名称中至少有一样与税控卡或机器信息不一致
提示“卡满,换卡”
表示当前使用的稽查卡或用户卡已经写满记录,请按照指定的方式换卡
插入稽查卡,提示“超过稽查有效日期”
稽查的有效日期错误,确认稽查卡的有效时间,重新发卡
申报时提示:
截止日期错误
表示没有需要申报的日交易,也就是在上次申报到现在没有一天的间隔。
无法报税。
机器提示锁机
请查看是否已过开票截至日期,日交易是否记录正确,日交易记录和申报记录是否已满
续表
续表
7
串口
通讯校验错误
串口数据CRC校验错误或波特率不匹配
命令头错误
命令头不是由1B,10
组成或波特率不匹配
通讯超时
没有完整的发完一包标准命令包或波特率不匹配
4.企业联络信息
名称:
浙江浙大网新软件产业集团有限公司
总部地址:
杭州华星路96号第七一五研究所大楼4-10楼
邮编:
310012
电话:
(0571)88937990、88937995
传真:
(0571)88937994
E-email:
hztax@
5.参考资料
《GB18240.1-2003税控收款机第1部分:
机器规范》
《GB18240.2-2003税控收款机第2部分:
IC卡规范》
《GB18240.3-2003税控收款机第3部分:
税控器规范》
《BFCM-A税控器使用说明书》
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- BFCMA 税控器 技术 维修 手册