商场品牌全年总结.docx
- 文档编号:11571658
- 上传时间:2023-06-01
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:22.99KB
商场品牌全年总结.docx
《商场品牌全年总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商场品牌全年总结.docx(16页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
商场品牌全年总结
商场品牌全年总结
xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然13年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
13年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:
经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:
对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:
促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:
日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:
全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:
供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。
xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销13年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型xx年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。
同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
年度xx商场在总部的正确领导下,在商场经理的带领下,认真贯彻执行商场的各项管理制度,
紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作,一切从维护商场的根本利益出发为
重点,以全心全意为业户提供服务为切入点,全面开展楼层管理工作。
通过一年的努力,二
楼的各项管理明显提高,各项工作规范有序,给商场的大繁荣、大发展奠定基础,使二楼呈
现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面,并取得可喜成效。
1、安全管理
按照商场安全管理制度,定期检查消防设施,对重点部位一天一次查看,并形成记录。
对消防通道及时检查、巡视,发现问题及时整改,向领导及有关人员反馈,使不安全隐患在
第一时间内得到解决,全年没出现任何安全事故,保证了商场正常营业。
2、卫生管理
保洁员克服人员少,楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫,保证了商场卫生要求,耐
心说服业户养成良好卫生习惯,确保了二楼辖区卫生清洁,给业户、顾客提供方便。
3、经营管理
解决多年没能解决的占道经营,出高间、摆放商品和模特,使二楼经营环境得到了明显
改善,体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。
4、收费管理
通过二年的收费管理模式,今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳,
没有托交现象发生,确保了商场资金运营。
5、交接班管理
认真执行商场规定的交接班工作制度,有衔接、有记录,确保交接期间无差错发生。
6、出勤管理
工作人员都能按照商场规定上下班和休班,全年没出现迟到、早退现象。
7、完成交办任务
能够及时完成商场交办的各项工作任务,今年圆满地完成商场收租,在收款中没出现任
何差错。
以上取得的点滴成效,源于商场领导厚爱与帮助,源于各楼层、后勤、电工、夜班等的
大力支持和协作所取得的。
但在工作中也存有一定不足和问题:
一是管理的主观能动性不够
积极,二是工作存有忧虑不够胆大,三是主动向领导汇报问题做的不够。
这些问题有待于在
今后工作中加以认真解决。
下年重点工作商场自开业以来,从巩固和发展商场当前大好形势出发,坚持企业发展才是硬道理的原
则,实施人性化,规范化管理,创建安全管理先进楼层,结合二楼实际做好以下重点工作。
1、借助上年管理带来的大好形势,按照商场各项管理工作要求,搞好队伍建设,促进商
场安全健康发展。
3、结合全县“防火安全、清剿火灾”战役,认真落实好商场的安全防火预案,火灾应急
预案和商场的各项安全管理规定,做好二楼的安全管理工作,做到检查到位、宣传经常、措
施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。
4、结合商场的环境建设,做好二楼卫生管理,确保二楼在卫生管理上不掉队、当先锋。
5、搞好经营发展,做到业户商品摆放规范化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不
出规定范畴,不挤占经营、确保商场通道畅通,商品摆放整齐、方便顾客购物,提高商场经
营知名度。
6、做好交接班工作,一是安排好休班人员占位有人顶,二是白班、夜班人员交接班时要
见面、要登记,三是衔接好交接班期间易出现的问题,确保商场安全无隐患,无漏洞,促进
商场健康、有序向前发展。
xx商场_商场品牌全年总结。
xxxx年x月x日篇二:
商场人员年终工作总结商场人员年终工作总结今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、
开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升
服装品牌结构,合理利用平效?
?
使得商场能够快步、稳定地发展。
今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及年全年开展工作。
商场领导班子走出去
考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成
果非常明显。
特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,
货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取
得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
回顾年的工作,可以概括为以下几大方面
一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜
人。
好的经营业绩,我们采取了如下做法
1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以
活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的
销售业绩和经济效益,最高日销超百万。
配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极
与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有
10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装_商场品牌全年总结。
和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲
的经营面积及经营品牌同步升级。
男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅
戈尔、九牧王、__、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa
入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威
鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,
受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪--3﹪。
租金、管理费、人员工资等
增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。
为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰
制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯
瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。
顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明
年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方
案。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的
管理制度。
今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。
在工作中我们
发现,每天中午和晚上5:
00之后是双休日外的销售小高峰。
针对这一情况,我们调整了收
银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1:
30分调整至12:
30。
要求早班
员工12:
30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。
既避免了中午顾客购物交不上款,又因
下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进
而提高销售业绩。
要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销
售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。
做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。
4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力。
我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人。
一年来,提高员工素质、增强服务
意识、加大管理力度,向管理要效益。
举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售
竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。
在商厦举办的首届pop大赛中,获得了团体总分第
一名。
安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。
增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热
情和干劲。
⑴、增强员工素质,向管理要效益。
本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不
怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。
仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改
造任务。
从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,
还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。
在方便顾客的同
时,提高商场的经济效益。
柜长素质的提高,带动了柜组成员。
随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业
绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门。
发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。
培养出了一支高素质
可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员,并经常有文章见于《今日欧亚》。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩。
目前
我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及相关
部门的表扬。
⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活。
通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。
对家里特殊困难的员工予以照顾,动员
员工关心和帮助他们。
主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,
我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的
后顾之忧。
在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。
5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。
我商场在勤俭善持上,人人有责。
以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。
原
一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清
洁员。
在人头工资上每人年节省近万元。
因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分
钱。
由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。
我们与厂方沟通。
动员各
厂家自己安装电话,降低商场管理费用。
年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。
总结工作经
验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。
我们将继续在商厦领导的带领下,严格按照_商场品牌全年总结。
年的开展工作
1、年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。
在续约0年新合同的同时,
将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调整人员工资3
万余元。
2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作
为年上半年工作的重点。
为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给年的工作开个好头,我们
将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。
力争在店
庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为年的工作
的良好开端。
3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。
本着以名优商品为主、完善
品牌结构为原则进行升级改造。
目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,
将以往的中岛改建为侧边厅。
我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯
蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。
在调整女
装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。
采取末位淘汰的原则,淘汰一些效益差的
男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规
划的完整性,保证年的升级改造的顺利完成。
4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,
熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习
其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施
方案等,提高商场领导的综合
本文:
内容仅供参考
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商场 品牌 全年 总结