企业管培生模式下校园团队建设之探讨.docx
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企业管培生模式下校园团队建设之探讨
摘要
随着经济全球化的和我国经济的日益发展,我国有企业和各类民营企业发展日益国际化,许多的公司学习和效仿国外优秀的且科学的管理模式,其中管培生模式最受国内企业欢迎之一的管理模式。
管培生模式在我国发展也日渐成熟起来,虽然在企业优秀人才的结构和优化企业高层管理的发展中促进作用,但是其项目进行起来却是需要大量人力、物力和财力去支持实施,具有较大的风险性,如何去降低风险?
成为了企业要去解决的重点。
因此有许多企业选择把管培生项目从社会舞台搬到校园的舞台,发展了非常多的企业管培生模式下的校园团队,但也出现许多同类型团队普遍存在的一类问题,这些问题甚至可能导致其计划失败。
因此,本论文对企业“管培生”校园团队建设提出一系列科学的措施和意见。
关键词:
管培生模式团队管理培训制度
Abstract
WiththeeconomicglobalizationandthedevelopmentofChina'seconomy,thedevelopmentofChineseenterprisesandvariousprivateenterpriseshasbecomeincreasinglyinternational.Manycompanieshavestudiedandimitatedforeignexcellentandscientificmanagementmodels.Amongthem,themanagementtraineemodelismostpopularamongdomesticenterprisesWelcometooneofthemanagementmodels.Themanagementtraineemodelhasgraduallymaturedinourcountry.Althoughitpromotesthestructureofthecompany'soutstandingtalentsandoptimizesthedevelopmentofthecompany'sseniormanagement,itsprojectsrequirealotofhuman,materialandfinancialresourcestosupporttheimplementation.Bigrisk,howtoreducetherisk?
Ithasbecomethefocusofenterprisestosolve.Therefore,manycompanieschoosetomovemanagementtraineeprojectsfromthesocialstagetothecampusstage,andhavedevelopedalargenumberofcampusteamsunderthecorporatemanagementtrainingmode,buttherearealsomanytypesofproblemsthatarecommontosimilarteams.TheseproblemsItmayevencauseitsplantofail.Therefore,thisdissertationputsforwardaseriesofscientificmeasuresandopinionsontheconstructionofenterprisemanagementtraineecampusteam.
Keywords:
ManagementtraineeTeammanagementTrainingsystem
企业管培生模式下校园团队建设之探讨
一、绪论
(一)探究背景
随着世界经济高速发展,以及全球化竞争的日益激烈,企业越来越重视人才的培养和管理。
在注重人才培养方面我国也不例外,国内企业不断探索有效的培养人才计划,本土化的企业管培生模式制度也随之运营而生。
管里培训生这概念最初是从国外的大型企业引进国内,到现在已经有百年历史。
在通过不断发展和演变的过程中,管培生模式制度逐步的趋向成熟,并且拥有一套比较完善的招募、培训体系和团队管理制度。
在国外,企业管培生模式已经比较完善。
一些重视业务能力的国外企业为招聘在校学生,在对他们进行技能和知识的培训之后,通过分析他们实习的表现优先录用其中的优秀实习生,毕业后直接入职。
这些接受过企业的培训的实习生在一定程度上对企业较为了解,且对企业有强烈的文化认同度和归属感,这促进了他们工作的积极性。
对企业来说,企业的管培生模式的核心目的在于培养核心员工和企业未来的管理人员。
为实现这一目的,企业需要从招聘、培训到轮岗、绩效等各个制度进行整合来配合其模式执行,这是一项具有战略意义且成本高昂的人才培养计划。
对管理培训生个人来说,这个项目使他们有更好的机会利用企业的各种资源,且在短时间内接受企业基础业务知识和管理能力的培训,这为管培生个人以后职业生涯奠定了良好的基础。
(二)探究目的和意义
自近十几年国外企业管培生项目的出现以来,国内企业逐渐学习且模仿这一制度,这也证明了随着我国经济迅速的发展,中国企业真的越来越重视管理人才缺乏的问题,许多企业投入与发展管培生项目,但是这个项目进行起来却是需要大量人力、物力和财力去支持实施,具有较大的风险性,如何去降低风险?
成为了企业要去解决的重点。
因此许多企业把管培训生项目从社会舞台搬到校园的舞台,从而企业管培生模式下的校园团队也随之产生。
对于学生个人来说,这些企业管培生校园团队的出现丰富了校园的社团与大学的生活,更能提升学生的个人综合素质,在面对毕业找工作困境中更能得心应手。
因此这样的管生团队普遍说到校园学生的一直欢迎。
对于企业来说,企业管培生团队有利于扩大品牌知名度,有利于为企业发掘潜在领导人才,有利于为企业的人才储备,为企业在日后市场竞争中获得良好的竞争优势。
同期产生许多的校园团队,如A公司合伙人、京东少东家和戴尔课代表等,A企业也是其中的一员,但是A企业管培生校园团队在建设中,也暴露许多企业同类型团队普遍存在的一类问题,从而一定程度上影响A企业“管培生”校园团队的发展,甚至可能导致其计划失败。
因此,本论文对企业“管培生”校园团队建设有重要的理论意义和实践意义。
其主要体现如下两个方面:
理论意义:
一是为解决企业“管培生”校园团队建设中培训体系与管理制度中存在的问题提供理论参考。
企业对于管培生模式的培训制度仍不够完善,现在移植在高校校园团队里面,多或少也会有不适应,会出现培训与管理上的问题,因此针对企业管培生模式下的培训体系与团队管理普遍出现的问题进行探究,提出具有可行性的改变手段和建议。
二是丰富了企业“管培生”模式下校园团队的建设的相关理论。
通过对文献的寻找,发现相同类型的研究文献数量较少,基本都是管培生与企业团队建设的视角去探究,很少把两者结合进行探究,这是本文研究的一小创新点。
实践意义:
探讨清楚A企业管培生校园团队在建设中出现的问题,分析清楚出现问题的原因,有利于A企业管培生校园团队建设的可持续的发展,有利于完善校园团队内的管理制度,让更多的学生去更早去接触社会企业的东西,进而培养更多出色的学生,更进一步完善A企业的人才储备,对A企业管理发展有促进的作用。
(三)探究的思路及方法
1、探究思路
本文遵循“提出问题—分析问题—解决问题”这一思路,以A企业管培生校园团队培训和管理中出现的问题为切入点,结合当前管培生培训与团队管理的相关知识理论,深入的去分析问题的主要原因,并且针对不同的问题提出相应的解决措施和建议。
论文大纲一下见图1。
图1论文大纲图
2、研究方法
首先,案例分析法。
本文主要分析了A企业管理培训生校园团队培训管理的案例,找出了A企业管理培训生校园团队培训管理中存在的问题,并对问题进行了探讨,提出了相应的对策。
其次,文献探究法。
本文通过咨询和查阅大量有关管理和培训文献与书籍,对培训和管理等相关理论来的整理,这为本论文的理论分析基础,并针对A企业管培生校园团培训和管理中存在的问题的解决提供了理论依据和参考
最后,理论与实践结合法。
本论文通过对A企业管培生校园团培训和管理中存在的问题探究中,参考了相关的培训和管理理论,对培训管理问题进行了的理论探讨,提出了科学的意见和方法。
二、相关理论和文献综述
(一)管培生制度概念理论
1、管培生制度概念
管培生(简称管理培训生),一般是大型企业通过自身各种资源去培训具有中高级管理能力的年轻储备人才,企业为了获得这些人才从而制定出管培生制度,在一定时期内,企业对这些储备人才进行具体、全面、深入的培训,以培养出企业未来的领导者。
该制度面对的对象大部分为应届毕业生,现在这一制度有向大三和大四学生开放。
通过“管理培训生”计划招聘的人员通常会在企业不同的岗位进行轮岗培训,目的是了解企业整个运作的流程,然后根据每个人的表现和绩效来分析其适合的岗位,具体安排未来以后的工作。
通过培训、轮岗、绩效等管培生制度的环节,管培生熟悉企业架构和工作流程,将直接成为企业的管理人员,极大的提高企业管理层的人才素质,推动企业长远且可持续的发展。
(二)团队的概念与团队建设
1、团队的概念
团队(Team)是一个由基层和管理人员组成的社区,它合理地利用每个成员的知识和技能,一起工作,解决问题,实现共同的目标。
1965年,布鲁斯·塔克曼发表题为《小型团队的发展序列》的文章,并在之后不断完善发展,提出团队发展的5个阶段,即形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段(如图2)。
根据这5个阶段的具体特征,为团队提供更好的发展策略。
图2塔可曼阶梯理论
2、团队建设
团队建设是指使团队绩效和产出最大化而进行的一系列结构设计、员工激励等团队优化行为。
提升团队的快乐能量,向心力和更优化的合作模式。
团队建设的质量决定了一个企业在以后的发展中是否有实力,也决定了企业的凝聚力和战斗力。
团队建设应该首先从团队,团队紧密团结,合作,管理者始终心里充满员工,支持员工,关心员工的生活,与管理者的行为和情感感染周围的每一位员工,平时多与员工沟通,指导员工,抓住员工内心想法,激发员工的工作积极性和创造性,更重要的是,管理者需要融入员工,让员工参与管理,为员工创造一个平台,向他们展示,形成一个团结合作的氛围,让员工感到温暖的家庭,在这个家庭分工,分享好,分享坏,个人的事是团队事,团队的事是每个人的事。
(三)管培生相关研究
潘嘉渝在《管培生能否成为管理者的起点》中写到管培生这一模式对于企业发展起重大的作用。
尤其是企业对未来管理人才的选择与培养。
在美国领导力大师拉姆•查兰曾经提出领导力发展的阶梯理论上看出,影响管培生发展的重点因素在于内心你特质,通过联合调研分析可以看到,“精确性”、“抱负”、“竞争性”和“活力”这四要素对管培生个人发展道理起促进作用。
接着基于管培生培养成长规律,为充分发挥于挖掘管培生内在因素提出建议,一是通过大量测评协助管培生的自我认知,掌握他们潜能方向,从而制度个人合适岗位培训。
二是建议导师反馈制度,能够探索在培训中管培生的成长水平,并做出针对性的培训调整。
王怡苏在《管理培训生制度现存问题及对策分析》报刊中表明管培生模式虽然被广泛应用,逐渐成为企业加强人才储备、促进人才培养的重要手段。
然而这制度仍存在许多的问题,最后对培训生制度的问题提出解决措施和建议。
以提高企业对管培生制度支持力度为关键点,通过培训工作、企业、管培生的三个角度去思考,一是提出要提前为管培生工作做足准备,必须进行必要性和可行性分析,做好管培生培训需求分析,设计系统性的培训方案。
二是充分认识管培生定位和培训的重要性,高层要达成共识,在战略层面上保持一致性,企业中层应对管理培训生制度保驾护航,采取高度配合的态度,取得普通员工的理解,为管培生营造和谐友好、团结互助的成长环境。
三是强化管培生心理契约,提高管培生对企业的归属感。
管培生在感知的过程中会形成一种使命感,设身处地的为组织利益着想,从而激发他们的组织主人翁行为,竭尽全力为企业的组织目标奋斗。
(四)团队管理相关研究
李洋在《浅析销售组织的团队建设》中表明我国销售团队的建设中遇到的普遍问题,团队成员缺乏有效的激励机制,团队发展必要性得不到重视,但同时提出了相对合理有效的销售组织团队建设的相关方案。
一是创造自我管理的团队,合理准确地为员工寻找最符合自身实际的,可以发挥自己优势的角色定位。
二是完善团队目标,提升团队合作,磨合团队意识,引导团队合作最优化。
三是建立绩效考核机制,积极的调动团队积极性及可持续性。
三是培养团队信任,信任是合作开展的一个重要基础以及前提条件,只有保证团员之间的相互信任才能不断地提高团队之间的合作效率。
雷丹在《浅谈如何建立企业文化与提升团队管理》写到团队文化的建设对团队发展管理的重要性。
企业文化在企业中占据着重要地位,他能够将各工作人员的力量凝聚起来,团结一致,为同一个目标奋斗。
良好的团队文化正是团员所需要的,它在一定程度上,规范工作人员的行为,让员工自我约束,养成一个良好的工作作风。
在建立团队文化过程中,需要明确使命,积极增强员工使命感,然后规范并严格执行各项规章制度流程,根据团队的实际情况综合思考,设计出一个完善的制度。
在提升团队管理中,管理者从自己出发,做好优秀带头人,设立与成员一致的目标,还有注重团队内部的学习氛围,相互学习,互相交换学习心得,提升团队的综合能力。
最后要善于经营人心,管理好每一个团队成员,这样才能管理好团队。
三、案例正文
(一)A企业管培生校园团队概况
A企业管培生校园团队,是世界级500强企业A公司创建的高校人才平台,是一个促进高校学生不断探索,不断开发潜能、提高个人素质的跨区域学习型团队。
通过团队分享,公益活动,市场调研,暑期社会实践等丰富多彩的活动,以及四年的专业培养体系,使合伙人体验不一般的职业化大学生活。
A企业管培生校园团队管理体系主要包括管理体系、市调体系和培训体系,管理体系由核心、财务主席(FMP)、市调负责人(SDP)和培训负责人(STP)组成。
财务体系负责团队的资金管理财务,监管团队资金的流向和交接。
团队的物资管理后勤,把控团队所有物资的流入和流出,保证所有团队物资利用合理充分;团队的支出审核专家,审核团队的所有活动预算,并整理报销票据。
市调体系负责合理规划每月市调所需人力,保质保量完成相关调研。
团队的市调资料审核,了解和宣导市调的意义,及时处理市调工作中出现的各种问题;培训体系负责团队一整年的培训活动,预见团队可能出现的危机,适时安排团队活动和相关培训;这四个体系负责人对A公司区域专员负责。
(见图3、图4)
图3团队核心组
图4团队框架
(二)A企业管培生校园团队现状
围绕管培生项目的发展,A公司已建立起一支全国性、结构合理,具有团队合作精神的企业管培生校园团队。
目前为止,管培生团队已经覆盖全国70个城市、300多所高校,共有8000多位来自五湖四海的同学在这个平台上演绎着自己的精彩。
为了充分体企业管培生的竞争优势,A企业为其管培生团队的发展提供良好的发展空间和优秀内部文化。
比如能与企业高中管理层零进行距离接触,体验世界级企业领导魅力;参与校园店、营销挑战赛等丰富的社会实践活动,更有可能到A公司上海总部实习,坐上校招直通车。
目前为止,A企业管培生模式下的校园团队人才结构主要特征为,高学历、高素质和专业化。
本科及以上团队成员达到了80%以上,充分的表明企业对招募管培生的高标准和高水平。
如今,招募的成员以大一新生为主,他们有充足的时间和精力,和对新事物的接受能力强,且有团队老成员指导,他们能迅速融入团队。
四、管培生校园团队建设存在问题探讨
(一)培训工作准备不足
培训课程的需求分析不足。
培训需求分析应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面进行入手,首先,确定有哪些必须培训的内容,企业安排下来的培训内容必须给新加入的团队成员进行培训,这样做的目的是为了让新成员迅速了解团队的核心工作与工作方法,为日后团队活动开展与维护团队关系奠定基础。
然后,有哪些人需要培训,确定有哪些成员需要进行培训,根据培训人员来决定培训的内容。
最后哪些可以开发的培训,基于企业安排的培训之内,可以添加有利于提高成员技能和专业知识或者感兴趣的课程,在获得知识之余也维护团队感情。
培训导师专业不够。
校园团队管培生需要较长的培训期,那么,与之相应的培训方案和培训师必须完善和专业。
然而,培训导师自身的专业度不够,对课程内容不熟悉,培训的话术有一定的问题和漏洞,这会使整个培训效果降低,从而使团队管培生得不到业务技能的实质性提高,对与企业方面,危害校园团队的企业专业形象。
在团队管培生上,使他们感觉只能作为临时救场的活动人员做一些简单而繁重的工作,最终不利于校园团队的发展。
(二)企业对校园管培生重视度不够
A企业对管培生模式的校园团队认识不到位。
A企业总认为在校园建立管培生团队所花费的资金相较于企业管培生少,但往往资金的投入和有效培训决定管培生校园发展的动力。
只有得到企业管理层的重视,管培生校园团队项目才能得到企业上下级的关注,为获得企业的资源发展管培生校园团队奠定物资基础。
但企业只是简单认为是人力结构的问题,这样的话,增大了企业A企业管培生校园团队的开展难道,甚至导致管培生校园团队项目的失败。
(三)激励机制与绩效制度不完善
企业管培生校园团队的培训激励机制不完善。
尚未建立一个科学合理的薪酬体系。
管培生校园团队目的是培养有潜力的大学生和向企业输送高素质人才,固然高素质和优秀的人才培训需花费大量人力、物力和财力,企业没有完善的激励机制,缺乏科学的奖罚机制,当培养出优秀的人才,但却获得不公平的待遇,也会导致优秀人才流失。
企业管培生校园团队的激励方式缺少多样化,过于形式化。
企业对管培生校园团队的态度基本和企业管培生一样,通过物资激励的方式,企业核心文化、精神激励方式的缺乏,没有看到物资和精神激励的结合的作用效果,造成激励机制的单一。
同时,企业需要明白不同类型的人需要使用不同的激励方法,如果没有对他们进行差异化对比,而是采取相同的激励机制,可能导致不能满足管培生校园团队成员的成就感和自我价值的实现。
企业管培生校园团队的绩效制度不完善。
绩效考核指标设计不合理,企业的绩效考核指标没有从企业的发展目标出发,导致无法审核管培生校园团队的绩效对企业绩效的贡献。
绩效考核指标有很大的随意性和主观性,没有可依据的客观标准,从而导致绩效考核的意义不大,不具有实际意义。
在指标的设计上没有做到具体事项具体分析,标准比较模糊。
企业在绩效考核的监管力度不足,造成考核进度过程效率低,考核的质量低下。
(四)团队内职务分工不明,成员工作推拖
在团队运作和活动运行中,团队内成员对各自工作比较笼统,对认知自己职务的具体内容以及协助工作安排未能落实到位,活动工作,安排活动或工作通常也是谁安排到谁就一直负责,尽快完成,但未对重要细节进行安排,相关联的活动负责不明确,等遇到活动上的问题,才开始思考和解决问题,没有紧急情况应对对策。
在涉及相关职务的具体工作时,相关职务人员以帮忙的心态执行活动,在工作上积极性不高,工作完成度不理想;时间上无具体的计划,于是各自按照各自的时间规划进行,最终导致一个个工作拖沓未能预期完成;职务重叠性强,有时一个职务担任几个职务的工作,工作强度大,以至于工作质量无法达到预期。
(五)缺少沟通渠道、成员间关系一般
A企业管培生校园团队在沟通渠道上,随意性较强,没有统一的交流渠道,导致成员之间,管理成员与项目组之间没能充分沟通,加上缺乏沟通,因此活动过程中难免出现问题或成员间产生矛盾,使得团队成员关系一般,活动参加积极士气也低下。
在团队建设管理中,团队成员之间的工作沟通非常重要。
既然是团队工作,在工作过程中必然有许多必要的工作协助,存在很多的工作沟通。
校园团队在活动过程中,团队成员之间关系一般,大部分沟通在工作环节下进行,只停留工作伙伴阶段,相互之间感情联系较弱,缺乏正式及非正式的沟通,且未达到坦诚的沟通。
五、管培生校园团队建设的方案与措施
(一)优化管培生团队培训体系建设方案
1、做好培训工作与课程的需求分析
(1)培训需求分析主要有两方面,一是,进行资料收集。
收集内容包括对组织、人员、任务等,并且分析管培生校园团队群体的知识水平现状和学习需求;二是,对信息进行整理和分析,收集完成的信息并不是全部马上满足,要根据团队进展目标进行整合,以便于培训工作的设计。
通常,可以采用胜任力的分析和缺口分析法。
(2)胜任力的培训需求分析。
企业管培生校园团队主要对职位和个人的能力两方面进行分析。
等两者界定后,培训需求能较容易的确定。
结合企业管培生校园团队的发展来看,企业是通过校园团队能寻找合适的人才,并且提早进行培养,希望能为企业输送具有胜任中高层管理的人才,为企业发展注入新的活力。
(3)目前和未来发展的缺口分析。
缺口分析的作用就是填补缺口,通过发现缺口最终确定培训需求。
新生进入校园团队后,其工作并非简单、被动参加管培生校园团队的各项培训,而是培训之余的时间去参加到校园团队的日常工作中去,或者是在职务学习的同时为校园团队贡献价值,是一个分层次的培养和实践的过程。
因此,企业管培生团队培训需求的确定,要结合企业和校园团队发展的实际和现阶段人员需求,分不同的阶去满足校园团队新生的培训需求,将期望目标的水平和他们现有的水平结合起来设计目前所需的培训内容。
2、培训课程内容设计和培训导师选择
做好一个的培训课程,会让培训效果更上一层楼。
首先做好培训的内容设计和培训导师的选择,这个选择一定要有针对性。
并且培训导师一定具有相对的权威性。
通常来说,企业公司的总裁、总经理、部门负责人和优秀员工等部门培训师都应该列入讲师行列中。
还有就是培训导师的选择都是对培训课程开发和培训十分熟悉,为校园团队的受培训人员提供权威和系统的培训,这样才能真正帮助每一位校园团队成员尽快的适团队、熟悉工作。
换到企业管培生校园团队也是,导师选择人选必须具有权威性,我们可以去找校园团队各职务的负责人、企业校园部负责人等,但是在校园团队具有权威性当真不多,这个时候我们要省时省力有最有效的方法去解决培训问题,因此我们要去制造权威性。
首先,培训导师需要经过培训,由负责校园团队培训负责人统一培训需要培训的课程,因为培训负责人对培训可以说是团队最有权威的,让他去培训有能力的人,再让他们去培训下面的人。
接着,确保权威性,经过培训的导师都必须经过试讲,这个过程让他更进一步去熟悉培训内容。
最后,我们以最小的人力、财力去获得更好的培训结果。
3、获得企业重视和支持
首先需要获得企业高层支持,使高层们达成共识,最好是对企业管培生校园团队项目有重大推动作用。
一方面要实现校园团队价值,实习自我价值。
当一个事务回报的价值越高,就会受到更多的关注和支持,因此把校园团队不断发展和壮大,使企业达到所需要的项目目标,并制定完善的培训体系,让企业高层能看到校园团队的成绩和身影,每次有比较大的活动,企业管培生校园团队都需要做好前期宣传和后期的总结,总结是能让企业高层看到企业管培生校园团队改变成长的东西。
还有就是要多和企业高层联系,让高层时刻了解校园团队发展的情况。
另一方面企业高层对企业管培生校园团队项目的保护驾航,采取高度配合的态度。
这个必须是企业对管培生校园团队定位认识准确,因为管培生校园团队是管培生模式的一种管培生延伸和发展,但很多企业只是照搬管培生的制度,直接打造成企业管培生校园团队,没有做任何分析和改变。
因此是需要企业认真思考,而不是麻木跟风。
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