车站站长下半年工作计划.docx
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车站站长下半年工作计划.docx
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车站站长下半年工作计划
2021车站站长下半年工作计划
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一.全年工作情况回顾车站认真按照上级的工作要求,组织职工进行了春运大会战.经历了路局直管站段后又一次的生产力布局调整改革,迎接了路局春秋行车设备大检查,开展了安全专项整治.“大检查.大反思.大整治”等活动,通过了段季度检查.按照段要求在全站开展了“规范.提素.强三基”和“争创一流车站,建设安全标准示范线”大型主题活动,结合“三严”管理方针和“严.细.实.早.真”的五字工作法,细化健全了车站的各项管理制度,使车站整体工作呈现出全面推进.和谐发展的良好态势。
全年车站共纠违___件,处理制止各类违章违纪差错等___余件,有效地促进了车站全年生产安全稳定。
截止12月31日,车站实现安全生产___天,人身安全___天,完成客发___万人,完成年计划的___,运输收入___万元,完成年计划的___。
在段开展的两项大型活动中,均名列前矛,并获得段嘉奖___元。
1.更新理念,准确定位,实现思路保安全生产力布局调整后,面对新形势,作为车站第一负责人,我们组织班子成员审时度势,深入分析改革调整带来的新变化.新情况,更新思想观念,及时确立了“一条主线.三个不动摇”的安全管理理念即以创建自控型班组活动为主线,落实新体制下安全生产的主体责任,增强班组安全管理的自控能力和独立作战水平。
坚持“三严”的工作方针和“严.细.实.早.真”五字工作法,立足车站实际,把确保安全畅通,把好路局“东大门”做为第一要务,抓关键.抓重点.盯问题.抓落实,整章建制强基础,精细管理促规范,提升素质保安全。
2.前移关口,积聚合力,夯实基础保安全一是整章建制,依法治站。
针对生产力布局调整后带来的新变化.新要求,车站结合段下发的各项规章制度以及车站实际情况,多次召开站务.职工大会,共商良策,建立健全了车站管理大制度使职工有章可循.有规可依。
初步形成了一套严密合理的安全管理制度体系,为规范管理.依法治站打下了基础。
二是规范管理,夯实基础。
一方面加强文电管理,对局.段下发的各类文电,及时进行打印分类实行档案化管理一方面落实各项会议制度,按照召开旬分析会.站务会.职工大会及各类专题分析会,对日常存在的问题进行及时汇总分析,不断寻找问题根源,制定切实可行的整改措施,进行分工负责,确保各类问题得到有效解决。
三是安全讲评,层层共保。
按照段安全讲评办法和
一.
二.七比例规定,充分发挥经济杠杆的调节作用,促使干部职工达成“问题越早被发现.越早得到处理越好”的共识,提升了车站.班组自我管理的能动性。
3.培养习惯,提升素质,打牢基本功保安全一是业务学习不放松。
坚持业务学习制度,按照段下达的季度职工素质达标计划和月度业务学习题,细化月度学习计划,二是班前提问不动摇。
坚持班前规章提问,提前布置提问题,问题涉及站细.重要文件及各类规章制度,职工自觉背诵,理解含义,班前点名时,对所有职工进行提问,三是模拟演练不走样。
以各岗位作业标准和应知应会为重点,按照每月每班演练不得少于3次的规定,坚持每周一小练,每旬一大练,每月验收一次,演练注重效果,自行设定演练题目,结合段下发的标准化作业光盘不断规范作业标准,切实提职工的应急处理能力。
4.融入主题,立足实际,开展活动,抓好落实保安全一是认真开展“规范.提素.强三基”活动。
按照精细化管理要求,在安全管理上做到“个统一”.突出“三严”管理方针,狠刹“两违”歪风.促进标准化的落实.不断增强安全基础管理,实现年度安全生产目标,全面部署,细化活动目标,实行管理人员分工包保,倒排任务,通过_个月时间的整治,收到了良好的效果,在_月份段检查验收中,车站以优异的成绩夺得了团体第___名的好成绩,全站职工获得奖励达___元。
二是扎实推进“争创一流车站,建设安全标准示范线”活动。
按照段___号文件要求,从强化“内实外美”入手,对安全管理.现场卡控.站容站貌及定置化管理等方面深入反思,深挖存在问题,细致分析根源,并对查出问题进行了分类汇总。
带头行动,动员全站职工亲自上手对站舍外墙.玻璃窗.进站通道.货场卫生死角.候车室天花板进行了全面清理。
对影响站内运输安全的安全隐患问题_._道之间也铺设了盖板,为安全奠定了坚实基础。
二.__年工作规划
1.工作思路树立“强化三基保畅通.内涵挖潜增效益.开拓进取争一流”的管理理念,以安全统揽大局,坚持“严抓严管严考核”的工作方针和“严.细.实.早.真”五字工作法,按照精细化管理要求,不断规范职工作业行为,提升职工业务水平,抓关键环节.抓重点工作.盯突出问题.抓工作落实,实现安全生产.旅客运输.路风及职工队伍的稳定,努力争创一流车站。
2.目标要求杜绝责任行车.人身事故和路风事件,消灭路外伤亡事故.火灾事故,大力减少职工违章违纪,全年段纠违章控制在___件以内。
车站站长下半年工作计划xx年,我站在县委.县政府的正确领导下.县交通局的大力支持下,全站职工团结一致,奋力拼搏,通过配合密切,努力工作顺利完成了全年的各项生产任务,取得了社会效益和经济效益双丰收。
现将本年度工作总结
汇报如下
一.主要工作
一.生产经营情况xx年主要生产指标完成情况发送旅客量
28.5万人次.发送班次
1.1万次.实现利润56万元,完成全年计划指标的112。
二扎实做好安全管理工作,加大安全宣传力度。
我站本着“以人为本.安全第一”的原则,把安全管理放在各项工作的重中之重,常抓不懈,防患于未然。
根据祁连县汽车站安全管理办法规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究。
把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检关。
对所有进站车辆100地建立了安全档案,签定了进站安全责任书,纳入安全管理范围。
对车辆的二级维护.车辆保险.灭火器等有期限性的安全指标,实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患的发生。
今年的“春运”“五一”“一”及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期,也是客运的“黄金期”,为了搞好xx年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作,确保安全快捷.优质高效,我们立足于早做准备,早做安排的思路,在严格各项管理程序的同时,“黄金周”期间,专门抽调基层一人充实一线,加大了站场内外管理人员的力量,及时和运输企业协调好待班车辆,严格执行车站“三不进站.六不出站”的安全管理方针,严把客运车辆进站安全管理关;严把客运车辆安全出站关;严格进站旅客行李“三品”安全检查.监督力度;加强站务秩序管理,确保站场安全,园满完成了“春运”“五一”“一”黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。
加强对参运班车的安全复检的力度,确保汽车站安全管理工作有效进行,我站与相关企业公司合资
1.2万元修建车辆检修地沟设备,站领导积极调配专职复检员,对所有参运车辆进行安全复检,确保每一辆客车安全出站。
对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查,每月
20.21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会,从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。
在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作,xx年6月“安全宣传月”期间我站利用广播媒体.制作横幅.散发安全宣传材料共计5000余份,xx年全年我站共印发安全简25期,制作安全横幅11条,发放宣传材料3000余份,在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全,人人讲安全的氛围,为我站今后安全工作奠定坚实的基础。
三优质服务为核心,提高服务质量,打造行业新风。
我站围绕实现“追求最规范的管理.最优质的服务.最优美的环境.最良好的公共关系”的最高奋斗目标,通过精湛的业务素质.良好的职业道德.规范的管理制度.高度的负责精神,为广大旅客创造高效便捷的服务。
为了进一步确立“以人为本”的工作理念,让祁连汽车站成为旅客之家,为旅客营造一个环境优美,卫生整洁的乘车环境,我站定于每月19日集中全站职工进行一次环境区卫生及站内卫生大扫除工作,彻底清理卫生死角,并集中开会学习理论和业务知识,讨论解决一个月内各站点存在的问题。
另外我站大力提倡人性化服务,结合行业特点,推出了开通热线电话,24小时提供咨询服务设立便民箱,提供免费开水服务,设立意见箱簿.监督本和监督电话,随时接受社会监督;四做好窗口服务,狠抓精神文明建设一年来,我站分重视精神文明建设,始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针,通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了xx年全省运输管理局“精神文明示范窗口”及xx年全省交通系统“精神文明示范窗口”的荣誉称号,面对荣誉我站会戒骄戒躁,在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。
五.加强队伍建设,提高职工素质不断提高职工的综合素质,提高职工的优质服务意识,是实现优质服务的重要条件,我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作,xx年全年职工每人累计拟写学习笔记2万余字.心得共计4篇,我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书,从职工自身建设.工作纪律.工作作风.工作效能和其他五个方面进行业绩考核,成绩与职工工资挂钩,做到奖惩兑现。
通过这些措施加强了质素意识的深化,提高了职工素质,为丰富我站职工的身体素质与文化素质,在中国共产党91州年之际,在主管局党总支及运管支部的组织下开展了“交通系统运动会”我站全体职工踊跃参加,并取得了优异的成绩,为增强团队凝聚力起了重要作用,于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动,使全体职工文体素质得到了全面提高。
六.搞好综合治理,提高防范技术,创建和谐社会抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作,综合治理工作是一项重要基础性工作,车站的人流多成分复杂,既要保证进站旅客的人身财产安全,又要维持良好的运营秩序,为进一步杜绝和预防治安事件的发生,我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款,分别投资
6.1万元在车站院内安装了9台监控器,加强车站安全管理,投资0.78万元在车站候车大厅安装了电子显示器,将购票流程.时刻表.票价里程表.乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。
通过强抓安全和服务的措施。
全站未发生任何治安.违法犯罪案件。
对全站的消防安全管理,制定出防火应急预案,配备齐全消防器材及设备,确保消防安全,加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度,严防发生爆炸.破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。
xx年,通过三品检测仪共检测旅客行包
11.9万件,查获危险品7件。
通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。
二.xx年工作中存在的问题一年来,我站在强化基础.创优环境,加强管理,优质服务方面做了一些工作,取得了一定的成果,但也存在一些问题。
1.职工正规化培训不足,计划的多,实施的少,组织集中学习太少。
2.制度的规范化不够,年初计划实施较为缓慢,考核评比方案不成熟。
3.私家车及“黑车”冲击客运市场,造成我站各站点效益逐年下滑,尤其央隆.野牛沟.默勒.扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。
三.xx年工作思路
1.配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度,并通过多渠道.多形式做好宣传工作,提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识。
2.进一步强化内部管理,加强人员素质,提高服务水平,切实为广大旅客营造文明.舒适的乘车环境。
3.继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓,通过召开安全例会,加大车辆监测力度等,从源头上杜绝安全事故的发生。
总之在县委.县政府及上级主管部门的大力指导下,今后我站将继续抢抓机遇,开拓创新.锐意进取,全力构建和谐.文明客运环境,力争使车站各项工作再上新台阶,为交通事业多做贡献。
车站站长下半年工作计划为做好车站的售票工作,服务旅客,增加公司的收入,改善员工的福利,确保xx年县公司计划的顺利完成,特制订山口汽车站售票厅xx年工作计划
一.工作方针和指导思想以邓小平理论.“三个代表”重要思想为指导思想,以科学发展观为指导,以“以人为本”为工作方针,按照“发展要有新思路.改革要有新突破.开放要有新局面.各项工作要有新举措”的要求,进一步更新观念,与时俱进,全心全意为旅客服务,为山口汽车站树立新形象。
二.工作内容与目标
1.加强领导,落实责任成立了以黄绍龙.郑剑锋为组长的领导小组,加强员工的制度管理,对员工进行上.下班签到制度,落实责任;实行周日例会制度;健全售票厅的责任制,层层签订责任书,落实到人,责任明确
2.加强售票员的业务培训以本职工作为载体,开展多种形式的业务培训,增强员工售票员的业务知识,提高业务水平,更好地服务旅客
1.开展售票员礼仪和文明用语培训,树立售票员的良好形象;
2.对售票员进行电脑知识等售票技能的培训,并在员工中举行业务技能竞赛,提高售票员的售票效率和服务质量。
3.加强卫生管理,创卫生文明窗口坚持一天一小扫,一周一大扫,搞好售票厅的卫生工作,定期检查售票厅的供电线路;对售票处坚持一天一次的消毒,开窗开门,保持空气的流通,预防甲流的传播,为旅客创造一个良好的卫生环境。
对过往的旅客宣传卫生知识的预防甲流的知识,保证旅客的健康。
坚持礼貌待客,注意文明用语,创建山口车站的卫生文明窗口。
4.与调度.检票.外围等工作部门相协调调度是车站的大脑,客运高峰期,售票员要
根据客流的多少要求调度增设班次;及时与检票人员联系,要求旅客凭票上车,打击无票上车和抢客拉客的现象。
对于晚点车辆,检票人员应带旅客到售票处补票。
5.做好售票的汇报工作加强售票员的财务管理,定期做报帐汇报工作,每月月底要清算本月的售票帐款,杜绝拖.欠.挪用公款现象的出现,并向主管汇报本月的工作情况。
6.提高员工的主人意识,爱护公司的公共财物,节约用电用水。
三.工作重点
1.加强安全意识,对售票厅进行一次安全检查,特别是线路.灭火器.主机等进行排查,排除安全隐患。
2.做好xx年春运.“五.一”.“.一”黄金周的售票工作。
3.要加强管理售票厅门前车辆的管理,杜绝拉客现象。
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