门店销售计划书.docx
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门店销售计划书.docx
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门店销售计划书
门店销售计划书
篇一:
店面销售管理计划书
店面日常销售管理工作开展计划
为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。
第一:
基本情况摸底
1、基本硬件:
店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队:
销售、设计、安装、文员、(老板)3、基本制度:
工资制度、各种规范性文件第二:
日常管理的规范化和流程优化
(一)、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:
、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记
4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤
(二)、形成例会制
1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。
2.及时传达公司和商场相关文件和通知。
3.激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。
4.优秀销售案例的分享与总结(三)、加强卖场巡视的督导的作用
1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。
2.调动销售人员的积极性,活跃气氛。
3.维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。
第三:
销售任务管理
(一):
销售目标管理与细化
1、数据分析:
历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测,全员认可销售目标
3、任务分解:
时间分解、店面分解(人员分解)4、目标激励:
通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持:
促销方案、小区团购、广告支持、促销支持
(二)、优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:
1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。
(力求对每个渠道可以定制一个目标和
推广的方案)
2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:
A、提升店面销售的服务意识
操作方向:
制定统一的服务标准,引入考核机制。
B、训练店面销售人员的沟通技巧
操作方向:
定期开展模拟演练和沟通技巧的培训
C、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。
操作方向:
产品卖点,销售话术,攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。
操作方向:
对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。
。
3、扩大关联产品销售力度
操作方向:
实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量4、做好店内VIP客户的管理。
操作方向:
实行店内VIP客户的登记管理,节假日定期回访。
第四:
团队培训提升:
1.产品特点销售话术统一与训练
2.销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。
3、竞品分析与标准话术4、关联产品销售标准话术5、电话接听服务标准话术
第五:
店面销售过程监控与日常解决问题
(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。
(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每
一个顾客。
(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。
(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。
曾雪花XX-11-5
篇二:
店铺经营计划书
全球英经营计划
一、费用
1.
2.
3.
4.
5.房租:
水电:
税费:
办公人员人员工资:
1)品牌经理:
2)店长:
3)店员:
初级:
中级:
高级:
计划人员配置:
导购人
销售督导:
兼职
4)差旅费:
5)杂费:
6)总费用:
二、经营目标(按50%毛利润)
1.生存点
2.维持点
3.发展点
4.XX年经营目标及分解:
1)时间12个月
2)分解:
合计:
5.利润分析:
1)
2)
3)
三、促销
1.开业促销:
1)全场九折持有欧时力、敦奴(即罗曼卡)贵宾可享受8.5折优惠,为期
一周。
2)凡一次性购满999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:
冰袋、精美厨具、咖啡套装等)
3)凡一次性购满1999元,即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品(备选:
冰袋、精美厨具、咖啡套装等),加赠贵宾卡一张(8.5折);积满3000分,可升级为本品牌贵宾(消费享受双倍积分)
4)每周抽取3名顾客幸运奖,抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵,每周一次。
(注:
此活动是否长期执行,视活动效果定)
5)鲜花拱门(气球拱门),POP布置,酒水台布置。
(加强开业气氛,提高进店率,刺激消费)
6)开业走秀:
开业三天安排专业模特在专区展示并解说,品牌标识醒目,提升品牌形象。
时间:
18:
30---20:
30
2.日常促销:
1)按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。
2)积分促销:
A、积分换现金,年终指定日期内积满1000分返现金或
B、积分换礼品,根据不同积分兑换不同礼品。
四、培训
1.开业前培训,7---10天,品牌经理进行。
从心态、目标、角色定位、要求、学习、工作方法、技能提升等全方位培训。
2.营业中培训,每周一次,品牌经理或督导进行。
1)自我管理;2)心里调节;3)目标计划;4)销售技巧;5)基本陈列、色彩元素等,并从中选出一名陈列员,重点培养。
6)制度强化;7)按跟进计划内容培训。
五、营业中跟进
1.销售跟进:
根据计划监督实施,详见计划。
2.陈列跟进:
按计划监督实施,详见计划。
3.VIP跟进:
按3-7-10及日常维护计划、客诉原则执行。
六、管理
1.日常管理(详见条例)
日常营业活动行为规范,包括礼仪礼节、专业技能、服务要求。
2.货品管理
进、销、存、补、调活动,根据上货、销量、季节时间。
既要备足货品又要控制好良性库存,根据销售及库存报表进行分析。
3.评估管理
店长:
周、月分析报表,对人员、货品、销售、陈列、实施评估报告;周评估存档备查,月评估上交人力资源部及总经理各一份,根据评估结果改进并奖惩。
4.分组管理
半天制店铺,应进行分组,各组要有队名、口号,由店长分配进行良性竞赛(目标感、使命感、团队荣誉感要强烈)。
每月召开一次全体大会,对优秀团队给予表彰和物质奖励。
5.陈列管理
1)每季按货品风格,做出本季节橱窗、卖场和软性意境的陈列。
2)日常陈列:
店长、店员按要求做好日常陈列和维护。
3)采风,每周由陈列督导、经理带队到地区大型商业区学习陈列、销售,回来后要有学习报告。
七、服务
1.主要强调售后服务原则,退换时比买时更热情。
2.特色服务:
A.七天无障碍退换。
B.包装,打包时一律用防潮纸包好后,再放入袋内,并用品牌专用胶带粘好。
八、品牌拓展、提升
1.广告推广活动
A.每季举行一次专业展示模特秀,成熟时可邀请顾客参加上台,并给予特惠折扣购买和礼品赠送。
B.有条件时可做3-5个公交站牌广告,为期三个月(对本品牌知名度提升非常有效果)
2.品牌拓展
A.根据实际经营情况在第二年度开出第二家至第三家地铺或商场专柜,提升形象;在地区形成连锁,进货额达到200万以上。
B.第二年下半年,计划进驻郑州,做好本品牌在省内布局准备。
九、开业准备
1.开业日期
2.装修
A.硬件装修:
按品牌要求及提供标准认真实施。
B.软件配置:
1)卫生用品:
专业玻璃刮(1个长把)/玻璃水(2瓶)/扫把(2把)/簸箕(1
个)/拖把(3把)/披灰铲/稀料(1瓶)/抹布(若干)/钢丝球(2包)/香皂(2块)/垃圾桶(3个)
2)陈列辅料:
1.小S钩(100个)8cm
2.大S钩(50个)25cm不锈钢色或钛金色
3.皮条(200个)
4.意境陈列用品(待定)
5.胸卡、试衣鞋、裤袜(若干)
3.其他
背景音箱/功放(1个)/MP3(1个)/计算器(2个)/立式电熨斗(1台)/
4.办公用品
胶带(5卷)/打包袋(若干)/剪刀(大小各2把)/胶水(2瓶)/笔筒(1个)/别针(1盒)/大头针(1盒)/笔记本(12本)/圆珠笔(1盒)/帐本(若干)/顾客档案本(4本)/
5.货品:
1)开业前三天,货品必须到达卖场;
2)利用三天时间对卖场、货品做分析(搭配、陈列、适应人群等)
3)仔细检查货品,有瑕疵的坚决不予上柜(架)或进行补救。
4)每名员工必须熟记货品位置、大小、颜色、卖点等特征(人群、职业、肤
色、体型、面料、合理搭配)
全球英工作室
篇三:
361°门店销售计划书
361°门店销售计划书
XX年5月15日—6月15日一、361°现状分析
(一)361°门店分析
361°专卖店店铺面积要求不低于60平米,招牌有固定的颜色规格给消费者以直观的第一印象。
卖场内装潢陈列符合良好的通路规则使消费者在店内可以轻快的选购,橱窗、出入口以运动性的装饰品点缀彰显361°独特的运动风格。
无锡商业职业技术学院里的361°店面主要分为两个小的区域,东边的区域较大,主要是女式运动服和男式运动鞋;中间贴墙放置的是女士运动鞋;西边的区域较小,主要是男式运动服。
361°又是我们学校的校企合作,学校给予了很多关注和支持,让361°的生存有了更大的保障。
在无锡商业职业技术内,除361°之外没有其他的运动品牌专卖店,所以竞争压力小,可发展空间大。
(二)361°位置和环境分析1、位置分析
361°门店地处我校新创业园,占地面积大,地处位置优越,客流量大。
2、环境分析
(1)地面不是很干净,店员打扫的时间是上午一上班和晚上下班时候。
但有时一整天都不打扫。
(2)灯光:
灯光效果还是可以,因为店里外面都是开着的,能清楚的看到每一样货品。
(3)音乐:
音乐的播放频率比较高,一般从开店到结束,那段时间都是播放的,而且用的是音响,声音很大,能吸引到顾客,但是播放的音乐大部分都是店员自己喜欢的音乐,很少播放361的多一度热爱的音乐。
(4)招牌:
招牌比较旧,有些地方都已经烂了。
广告:
没有在店门口贴广告信息。
(5)通道:
店面不是很小,所以店里通道还是比较宽敞的。
(6)顾客休息室:
鞋子区域有顾客坐的地方,但是在衣服区域就没有了,试衣间的地方比较小。
(三)361°消费者分析
我们361°校中店针对的消费人群主要是商院的学生,教职员工以及周边学校的学生和教职工。
人数众多,消费群体庞大,有一定的购买欲望和购买能力。
361°校中店地处北小门,人流量最大。
在校的大学生偏多,年轻一族,运动量大,对运动用品的要求也高。
大学生的文化程度比较高,对品牌的认可度也很高。
我校共有学生13000,男女比例为3:
7,应多多重视女款。
因为面向的是学生群体,所以校园内部的361°价格相对于校外而言便宜了很多,很容易吸引学生消费。
因为商院内部男士鞋店较少,而运动鞋、篮球鞋对于男生来说是又是必需品,所以在校内开这样一家运动品牌店可以培养一批固定的顾客群,同时可以培养很多的商院男生成为361°的忠实消费者。
作为校企联盟的企业,所以361°很容易深入人心,得到学生的关注。
在我校大学生主要以时尚舒适休闲的风格为主,所以我们361°的产品应趋于休闲,得赶得上潮流,当代大学生消费趋于品牌化,361°应提升自己品牌知名度和名誉度,更为大学生接受。
目前我们361°对于客户资料收集与管理有很大的缺陷,基本上没有客户资料,对此我们做出了整改,每位购买本店商品的顾客,都要留下自己的联系方式,以便我店有活动更好的进行通知,也会给顾客带来更好的印象,让他们觉得他们是受到我们关注的顾客,在店面里最好有顾客意见簿,让顾客对我们的产品和服务进行评价打分,给出建议。
(四)361°产品及价格分析1、主要产品品类
无锡商院361°门店主要产品品类有男女式运动服、运动帽、运动袜、运动裤、运动鞋、包、篮球等。
具体分类如下表:
361°门店主要产品品类表
2、产品价格
361°的鞋分为男,女两款,男款鞋子有40—44码,女款鞋子有36—39码。
361°的女款鞋子一般为100元左右,男款鞋子为120元左右。
而各类衣服价格区间在100—300元不等。
新品衣服的促销折扣价为一件8.8折,两件7.5折。
袜子是均码,男袜为19元一双,女袜为16元一双。
额外还卖帽子、小背包、篮球。
3、分析总结
(1)361°产品款式主要为运动型,缺乏时尚潮流感,产品单一缺乏吸引力。
(2)产品更新速度过慢,要随时掌握潮流动向,让更新的产品尽量符合大学生的喜好。
(3)价格方面可以促销活动为理由稍微调整一下,相对于普通大学生月生活费,部
分361°产品服装单价偏高,导致部分消费群体减少。
(五)361°竞争对手分析
361°校内竞争者分析表
(六)361°SWOT分析1、优势
(1)产品质量好。
(2)知名度高。
(2)竞争压力小,可发展空间大。
(在无锡商业职业技术内,除361°之外没有其他运动品牌专卖店。
再加上现在的学生都偏向于购买品牌产品,所以361°在校园里具有很大的发展优势)。
(3)地理位置优势,处在校门口,便于接触校外人员,增加校外人流量,发展校外客户。
2、劣势
(1)旧款居多。
(因为是校园内部折扣店,所以361°里面的产品很多是旧款,对于追求新款的学生来说,可能吸引力不是太大。
(2)宣传力度不够。
(3)离女生宿舍较远,导致女性消费者人群偏少。
(4)产品更新比较慢。
3、机会
(1)全民健身的热潮已经向我们扑来。
近年来,电视节目中的全民参与运动使运动越来越受到人们的重视,为人们创造一种能满足他们对运动的追捧,同时用服装来证明自己热爱健身、热爱运动。
(2)校园内部经常会有运动会、篮球会,361°可以提供赞助,这样可以让更多的人知道361°并且了解其产品。
4、威胁
(1)商业街上也开了两家男士运动鞋店,而且价格较为便宜,所以361°面临一些竞争压力。
(2)款式过于老旧且更新速度较慢,款式过于单一,无法给予顾客新鲜感,所以使得原来的一批顾客也在逐渐的流失。
(3)361°的顾客对该企业的忠诚度有待提高。
该企业的所设计的板鞋,虽然舒服、个性,但透气性有待加强。
二、门店组织目标
(一)361°门店客流量调查表
依据4月27日——5月8日的客流量调查表以及四月份总销量本组制定了以下目标。
(二)销售目标
五月份销售目标表
(三)财务目标
XX年财务目标表
三、门店销售策略
(一)人员培训策略1、货品知识
店员对于店内产品,要了解的基本知识有:
产品的货号、品名、规格、数量、价格。
2、销售流程熟悉程度
(1)周一至周五早班从11点40到下午4点半,星期六和星期天的早班从10点半到下午4点半,晚班都是从4点半到晚上9点。
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