创建城管示范街工作经验材料.docx
- 文档编号:11499307
- 上传时间:2023-06-01
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:18.43KB
创建城管示范街工作经验材料.docx
《创建城管示范街工作经验材料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《创建城管示范街工作经验材料.docx(4页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
创建城管示范街工作经验材料
创建城管示范街工作
经验材料
XX街道西至X线、东至X路,南至X路、北至X路,面积X平方公里,居民主要是由征收安置户和村改居户组成。
辖区内共包含XX蔬菜市场、X等大小市场X个,属于典型的城郊结合部和市场交汇处,普遍存在基础设施老旧、配套设施不全等特点。
近年来,街道为提升品质、改善环境,相继开展宜居社区改造等行动,特别是今年,街道更是以“促规范、正形象、提品质”的核心理念,全面强化“法治城管、创新城管、人本城管”,区、街两级相继投入近亿元,促进了最严格最精细最到位城市管理提升提档,在秩序规范、品质提升、管理常态、群众满意等方面取得了明显成效。
一、强化法治城管,打造城市管理的利剑。
(一)制度约束为主线。
一是狠抓制度规范。
街道建立城管例会制度、重大问题通报制度,加强日常监督和督查通报。
修改和完善执法队员、城管办、社区、特勤队员和协管员日常考核办法,量化考核指标,实行月考核,月讲评、月兑现;针对重点难点城市管理问题实行额外考核,如针对XX菜市场难点问题,额外增设绩效奖金,试行曾家坪社区协管员绩效考核办法,激发了队伍工作热情,周边秩序和环境得到明显改善。
二是增设执法设备。
在执法中队安装了视频监控系统,实时监督执法队员的案卷处理情况,约束队员办案行为,确保办案公正。
三是统一门前三包责任制。
街道共投入X万元费用,门前三包责任牌全部安装到位,四至定位、四位一体等要求实施到位。
投入X余万元规范楼栋牌号和单元号,统一开放式物业服务标志和服装,为执法提供保障。
(二)队伍管理强筋骨。
一是添材加人增实力。
街道按照最严城管要求,成立一支X人女子协管员,其中本科生一名,大专生X名。
女子协管员队伍的细心和温柔有效化解了执法和被执法之间的矛盾纠纷,今年执法纠纷发生率同比下降80%以上。
二是规范管理聚人心。
街道严格按照市、区协管员招聘制度,今年共辞退不称职特勤队员2名,协管员8名,增强了凝聚力;分批派遣执法队员、协管员进行轮训,提升了执法队员的执法能力,特勤队员和协管员的数字化案卷处理能力以及日常规范行为。
三是联防联动提效率。
一方面上下联动,将执法队员下放到各社区担任兼职副主任,驻点开展巡查和案卷处理工作,提升了社区协调处理城管问题的效率和能力,累计办理办结案卷X例。
另一方面纵横联动,街道与辖区派出所、工商、税务、交警等部门联动,成立了街道大城管委,定期调度和商议城管工作,推进共驻共建,协同发力。
(三)民众参与是关键。
一是宣传到位,立体式阵地标向明。
街道投入15余万元,在凌霄路上绘制了长达360余米的城市管理宣传画廊,设立了八块科普宣传栏和一个电子显示屏。
画廊以“火火、星星”两个卡通为引线,将门前三包、文明执法、规范经营、清洁有序等五个方面阐述到位。
在主次干道路口设立了12个红黑榜,公布每月评选的星级门店和最差门店。
二是居民自治,自我宣传参与广。
充分发挥居民自治作用。
充分发挥“两代表、一委员”带头作用,实施楼栋长单元自治和网格长负责的管理办法,成立业主代表协会、门店协会等进行行业穿插管理,确保横向、纵向管理到位,继续完善不同层次人员的志愿者管理队伍,发挥劝导和监督作用,形成居民城市综合管理的自觉行动。
三是志愿服务,红袖章行动效果好。
街道实施“红袖章行动”,召集退休老干部、社区居民、青年学生及在职企事业人员等近千人参加的志愿者队伍,开展“门前三包”宣传和劝导工作多达万人次;街道通过多方参与的会议或座谈,多渠道普及最严城市管理有关文件精神,确保人人参与、人人熟悉法治城管的内容,有力营造了城管示范创建的氛围。
二、强化创新城管,探索城市管理的新途。
(一)城管系统智能化。
在智慧云城管系统建设方面,街道投入X万元,全力打造智慧云城市管理一体化平台,同时积极开发智能化管理平台,实现监控平台、数字化案卷处理平台和网络传输平台的一体化。
智慧云平台投入使用后,街道将实现全方位监控和“不出门”指挥管理,加快城管问题的处置速度。
街道脏乱、道路积水、井盖损坏、路灯不亮、广告招牌破损、噪音扰民等一系列城市管理问题,都将通过“智慧城管”系统平台,在最短的时间内得到妥善解决,实现数字化城市管理中人与技术的有机结合、互相补充。
(二)责任管理网格化。
在智慧云平台投入使用后,街道也相应调整了执法队员、特勤队员和协管员之间的分工,积极探索街道、社区、网格三级责任管理,街道、社区工作人员和协管员按全街X个网格实施管理,落实重点问题层级调度制、问题互报制度、快速反应机制及群众参与机制。
每个网格都建立公共微信群,纳相关企业、事业单位和“两委员一代表”、楼栋长、志愿者共同监督管理,落实常态化管理责任。
(三)环卫运行市场化。
在环卫市场化外包方面,街道积极探索标本兼治的环卫运行体制,今年通过对外公开招标程序引进深圳市玉禾田公司,将原来由社区负责的牛皮癣清理、公共设施维护工作一并纳入市场化外包范围。
中标合同金额为X万元/年,预测全年节约环卫经费多达X万元以上。
目前环卫市场化运作外包已全面走上正轨,基本保持了主次干道和背街小巷一个样、白天和晚上一个样、检查与不检查一个样,居民普遍反映外包环卫效果明显提高。
环卫所也解决了以前又做事又监管的矛盾问题,职能更加清晰。
三、强化人本城管,夯实和谐幸福的基石。
(一)大拆违行动受肯定。
一是以拆违解难题。
街道以大拆违行动百日竞赛为契机,积极动员街道城管力量,坚持劝导和依法拆除整治,实现了百分之百完成大拆违任务,全街共拆除违章近X平方米,投入工作经费X余万元,发放奖励X余万元,解决了一大批居民长期反应的违章侵占居民公共利益问题。
二是以拆违促项目。
街道提早实现了华泉商务楼和双新小学两处的违章提前倒地,促进华泉商务楼提前开工建设,双新小学改扩建项目征收顺利完成。
在拆除过程中,街道实现零上访、零司法程序。
同时实现了新建违章“零增长”。
三是以拆违惠民生。
街道投入30余万元,因地制宜,将位于XX社区近X余平方米空坪改造成小区公园,将位于XX社区近X余平方米空坪改造成廉政文化墙将位于陶瓷城占用居民的警务室进行拆除,建设一块200余平方米健身广场。
(二)开放式物业管理全推广。
一是开放式物业全纳入。
街道将XX全部纳入开放式物业区域,将XX和曾家坪提质工程完成后,也统一实行开放式物业范围。
二是全心为民服好务。
各社区服务中心认真处理群众物业诉求近500件,,截至目前,完成明沟改暗沟300多米,更换沟盖板300多块,协调相关部门完成补绿50多处,维护各项公共设施20余件。
社区积极发动居民参与自治管理,发动100多名志愿者成立物业服务队,组织30多次、发动近千人次居民参加“大清洗”,先后5次组织清洁楼栋、墙面粉刷、铲除牛皮癣达1万多平方米。
三是各类评选促参与。
社区组织开展各类评选活动,截至目前,共评选“精美小区”2个、“精美楼栋”5栋、“星级门店”20家,带动开放式物业管理效果。
(三)XX小区提质得人心。
为进一步提升居民环境,区街先后已X万元对街道XX小区进行提质改造。
一是市场经营转行提档。
彻底实现21家石材加工企业搬迁,店外石材堆物全部清理。
截至目前,督促和劝导15家门店提升提档,将门面升级为石材艺术展览馆;实现10家门面转行。
二是基础设施改善升级。
对给排水工程升级,实行自来水户表改造,引进天然气主管网铺设到栋,全面实行沥青铺路,规范消防通道和停车位,三是添园增绿。
在X小区增设绿化20余处,新建三个社区游园,改善市场经营环境。
目前,XX社区体质改造已基本完工,XX社区将于今年11月底完成路面铺油。
X社区体质改造样板工程已累计接待、XX市、XX市等X余批市内外领导参观学习,特别是市政府XX副市长对XX社区XX小区发生的翻天覆地的变化给予了高度评价。
肯定了街道对居民幸福工程的投入。
提升了居民幸福指数,获得了民心,XX日报、XX晚报等多次报道街道XX提质工程。
(四)秩序规整成常态。
一是堵疏结合。
对夜宵摊点,全街进行重新洗牌和安置,对X个夜宵规范点近X家摊点都统一制作标识标牌,统一配备清洁设备并铺摆油污地板革,每天派专人守点巡查。
二是规范招牌。
街道投入X多万元,统一更新XX蔬菜市场、凌霄水果市场、支五路旧雨棚,针对防水市场统一制作门店招牌。
三是部门联动。
联合交警、社区和市场对X路沿线进行强有力的持续综合整治,重新规辖区内划机动车停车位近X个、非机动车停车区X多米,统一制作40块不锈钢材质市民信息公示栏,解决牛皮癣乱贴问题。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 创建 城管 示范 工作经验 材料