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ISO审核员考试题库
质量治理体系国家注册审核员培训班习题集1答案
一、单项选择题〔每题1分〕
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最适宜的,并将答案代号填入〔〕中。
〔c〕1.顾客中意指的是
a〕没有顾客抱怨b〕要求顾客填写意见表
c〕顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d〕a+b
〔c〕2.202X版ISO9001标准名称中不用质量保证,意味着
a〕不要求质量保证b〕与ISO9004标准的要求一致了
c〕其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客中意d〕以上全不是
〔c〕3.顾客的要求就是
a〕书面定单b〕要货
c〕任何方法提出的包含产品功能和交付的要求d〕a+b
〔b〕4.系统地识别和治理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为
a〕治理的系统方法b〕过程方法
c〕基于事实的决策方法d〕系统论
〔d〕5.术语“设计和开发〞可包含的设计和开发
a〕产品b〕过程c〕体系d〕a+b+c
〔b〕6.一次审核的结束是指
a〕末次会议结束b〕分发了经批准的审核汇报之时
c〕对不符合项改正措施进行验证后d〕监督检查之后
〔c〕7.认证中的初次审核是指
a〕现场审核前的初访b〕预审核
c〕组织提出申请后的首次正式审核d〕以上全不是
〔a〕8.以下哪种文件应在现场审核前通知受审核方
a〕审核方案b〕检查表c〕审核工作文件和表式d〕a+b+c
〔c〕9.“CCAA〞是指下面哪一个机构的英文缩写
a〕国际审核员和培训认证协会b〕国际认可论坛
c〕中国认证认可协会d〕国际认证联盟
〔d〕10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息〞,是指
a〕审核结论b〕审核发觉c〕审核方案d〕审核证据
〔c〕11.审核发觉是指
a〕审核中观察到的事实b〕审核的不合格项
c〕审核中搜集到的审核证据对比审核准则评价的结果d〕审核中的观察项
〔d〕12.质量治理体系可以
a〕援助组织完成顾客中意的目标b〕提供延续改良的框架
c〕向组织和顾客提供信托d〕a+b+c
〔c〕13.下面哪一个不是质量治理体系审核的依据
a〕ISO9001标准和法律法规b〕质量治理体系文件
c〕ISO9004标准d〕合约
〔d〕14.如果组织声称符合GB/T19001-202X标准,以下哪一种情况是对的
a〕组织因为没有设计开发部门,删减7.3条款
b〕因为不影响产品性能,组织删减了条款,
c〕组织因托付供方进行设计开发,删减7.3条款
d〕以上各项都不同意
〔b〕15.标准7.5.5中的“搬运〞是指
a〕制成品交付给顾客间的运输
b〕从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运
c〕供方将原材料送至组织的运输
d〕a+b+c
〔b〕16.下面哪一种情况是审核证据
a〕陪同人员质检科长向审核员反映:
“供给科从非合格供方A处采购部件〞
b〕供给科长成认从非合格供方A处采购部件
c〕因为在合格供方名录中找不到部件供给商A,所以审核员认为供给科从非合格供方A处
采购部件
d〕以上都是
〔b〕17.当获得的审核证据说明不能到达审核目的时,审核组长可以
a〕宣布停止受审核方的生产/效劳活动b〕向审核托付方和受审核方汇报理由以确定适当的措施
c〕宣布取消末次会议d〕以上各项都不可以
〔b〕18.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为
a〕质量信息b〕审核证据c〕检验记录d〕a+b+c
〔d〕19.如果在审核中没有发觉不符合项,审核组长应
a〕作出结论说:
“质量治理体系不存在不符合项〞b〕调整审核范围
c〕继续扩大抽样d〕以上各项都不对
〔d〕20.实施第三方质量治理体系审核,主要是为了
a〕发觉尽可能多的不符合项b〕评估产品质量的符合性
c〕建立互利的供方关系d〕证实组织的质量治理体系符合已确定的审核准则的程度
〔c〕21.质量手册不要求包含
a〕质量治理体系的范围b〕形成文件的程序或其引用
c〕产品技术要求d〕质量治理体系过程之间的相互作用
〔c〕22.餐厅的炊事员都有健康证是在满足
a〕顾客规定的要求b〕顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
c〕与产品有关的法律法规要求d〕组织确定的任何附加要求
〔c〕23.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行
a〕设计和开发评审b〕设计和开发验证
c〕设计和开发确认d〕设计和开发的筹划
〔d〕24、依据GB/T19001-202X标准,下面哪些记录是要求保存的
a〕治理评审记录b〕教育、培训、技能和经验的适当记录
c〕顾客财产发生丧失、损坏、发觉不适用时汇报顾客并记录d〕a+b+c
〔a〕25.餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热,这是
a〕改正b〕改正措施c〕预防措施d〕延续改良
〔b〕26.某组织聘请了两位认证机构的审核员对其供方的质量治理体系进行审核,这种审核称为
a〕第一方审核b〕第二方审核c〕第三方认证审核d〕以上都不对
〔b〕27.用于确定符合质量治理体系要求的程度的活动是
a〕质量治理体系过程的评价b〕质量治理体系审核
c〕质量治理体系评审d〕都是
〔b〕28.与受审核方一起评审不符合是为了使之
找出不符合的原因b〕确认审核证据的精确性
c〕同意采取改正措施d〕都对
〔d〕29.如果受审核方是获质量治理奖企业,审核员在审核时
a〕可以直接使用评奖时得到的证据b〕可以不进行文件初审
c〕可以减少审核人日数d〕都不可以
〔a〕30.以下哪种情况可作为质量治理体系审核的审核证据?
a〕质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查
b〕车间主任说他妻子〔设计部文件治理人〕可以改图。
c〕向导向审核员成认A产品不满足产品出厂验收条件。
d〕以上都不是
〔c〕31.质量方案是对应用的质量治理体系的过程和资源作出规定的文件。
a〕为完成质量方针和目标b〕提高产品质量
c〕针对特定产品、合约或工程d〕为使质量体系能有效运行
〔d〕32.GB/T19001-202X标准规定的质量治理体系要求
是为了进一步明确规定组织的产品要求b〕是为了统一质量治理体系的结构和文件
c〕是为了统一组织的质量治理体系过程d〕以上都不是
〔b〕33.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行
a〕设计和开发评审b〕设计和开发验证c〕设计和开发确认d〕设计和开发的筹划
〔a〕34.对每个生产和效劳过程的哪种说法是错误的
a〕编制相应的作业指导书b〕由胜任的人员进行
c〕获得必要的资源和信息d〕以上都没有错
〔c〕35.组织应按GB/T19001-202X标准中4.2.3的要求操纵的文件范围是
a〕组织制订的全部文件b〕组织需用的全部外来文件
c〕质量治理体系所要求的文件d〕a+b
〔a〕36.一个组织聘请了两位认证机构的审核员代表组织对自己的质量治理体系进行审核,这种审核称为
a〕第一方审核b〕第二方审核c〕第三方认证审核d〕以上都不对
〔b〕37.审核员在现场审核时,应怎样使用检查表?
a〕把检查表交给受审核方,然后提问b〕将检查表作为审核的工具
c〕严格按检查表中所列的问题逐个提问,然后进行核查d〕不按检查表审核
〔c〕38.在第三方认证审核时不是审核员的职责
a〕实施审核b〕确定不合格项
c〕对发觉的不合格项制定改正措施d〕验证受审核方所采取的改正措施的有效性
〔c〕39.质量治理体系审核是一个_____的过程。
a〕发觉不合格项b〕对不合格品进行处置
c〕评价质量治理体系d〕检验生产进度和产品质量
〔a〕40.以下哪种情况可作为质量治理体系审核的审核证据?
a〕审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品b〕操作人员反映另一车间内噪音太大
c〕向导向审核员解释不合格品的处理情况d〕以上都不是
〔d〕41.审核工作文件可以包含〔〕
a〕检查表b〕审核抽样方案c〕记录信息的表格d〕以上都是
〔b〕42.当有建立合约关系的意向时,到供方进行体系评价是
a〕.第一方审核b〕.第二方审核c〕第三方认证审核d〕.以上都不是
〔c〕43.制定审核方案是〔C〕的职责
a〕认证机构b〕.受审核方c〕.审核组长d〕.以上都是
〔a〕44.过程监视和测量的目的是
a〕.证实过程完成的筹划结果的能力b〕.证实过程的符合性
c〕.证实产品满足要求d〕.以上都是
〔d〕45.在筹划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付效劳应
a〕.得到有关授权人的批准b〕.适用时,经顾客批准
c〕.A或Bd〕.A和B
〔c〕46.变换方法进行计算是
a〕.设计输出b〕.设计评审c〕.设计验证d〕.设计确认
〔c〕47.向受审核方的高层治理者正式介绍审核组成员是在〔〕上进行的
a〕.初访时b〕.审核组打算会上c〕.首次会议上d〕.审核组与受审核方的沟通会上
〔b〕48.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是
a〕最高治理者的职责b〕治理者代表的职责c〕培训部经理的职责d〕销售部经理的职责
〔c〕49在审核中发觉了正在使用的某个文件,这是
a〕审核准则b〕审核发觉c〕审核证据d〕审核结论
〔a〕50.第三方认证审核的审核汇报应提交给
a〕审核托付方b〕受审核方c〕受审核方的上级主管部门d〕认可机构
〔c〕51向受审核方和审核托付方定期通报审核进展情况是〔c〕的工作。
a〕.向导b〕.受审核方部门领导c〕.审核组长d〕.审核员
〔a〕52.治理评审是〔a〕的职责。
a〕.最高治理者b〕.治理者代表c〕.质量治理部门d〕.各级治理者
〔a〕53.给出采购、生产和效劳提供的适当信息是〔a〕过程的结果。
a〕.设计输出b〕.设计评审c〕.设计验证d〕.设计确认
〔a〕54.审核方案〔a〕
a〕是针对特定时间段所筹划并具有特定目的的一组〔一次或屡次〕审核。
b〕就是对审核进行筹划后形成的文件
c〕就是审核方案。
d〕是审核组长的职责之一
〔b〕55.现场审核时间应该包含:
〔b〕
a〕文件审查时间b〕首、末次会议的时间c〕编写审核汇报的时间d〕都不能包含在内
〔c〕56.审核员在现场审核中寻觅的是〔c〕。
a.不合格品b.不符合项c.审核证据d.过程程序
〔b〕57.一个审核组对组织同时进行质量治理体系和环境治理体系审核这是:
〔b〕
a.联合审核b.结合审核c.合并审核d.以上都是
〔a〕58.质量方案是
a.针对特定产品、合约或工程的质量治理体系的过程和资源作出规定的文件
b.为完成质量方针目标
c.提高产品质量
d.为使质量治理体系能有效运行
〔d〕59.审核组长〔d〕
a.必须由高级审核员担任b.必须由专业审核员担任
c.可以由实习审核员担任d.由具有审核组织治理能力、了解审核程序的审核员担任
〔d〕60.需要确认的过程是〔D〕
a.生产和效劳提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
b.产品在使用后或效劳在交付后,问题才显现的过程
c.量大面广,使用人力很多的过程
d.a+b
〔a〕61.线路板焊接后,发觉其中有一个元件是被损坏的,工人重新用合格的元件进行了更换,使其到达合格,这是
a〕改正b〕让步c〕降级d〕改正措施
〔d〕62.审核组应要求受审核方对审核中发觉的不符合项采取:
a〕改正b〕改正措施c〕预防措施d〕a和b
〔b〕63.审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时,抽样的样本应来源于:
a〕全部的监视和测量装置b〕用于证实产品符合确定要求的全部监视和测量装置
c〕正在使用的监视和测量装置d〕全部临时不用的监视和测量装置
〔b〕64.将搜集到的审核证据对比审核准则进行评价的结果是:
a〕审核方案b〕审核发觉c〕审核结论d〕审核证据
〔d〕65.质量治理体系文件的多少取决于:
a〕组织的规模与活动的类型b〕过程及其相关作用的复杂程度
c〕人员的能力d〕以上全部
〔b〕66.审核证据
a〕是审核获得的大量信息
b〕是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
c〕是审核过程中全部经过证实的、真实的记录、陈述或其他信息等
d〕必须是与审核准则有关的并且经证实的记录、事实陈述或其他信息
〔b〕67.以下哪种说法是不正确的:
a〕审核组可以由一名或多名审核员组成
b〕实习审核员可以独立承当审核任务,但不能独立出具任何汇报
c〕至少配备一名经认可具有专业能力的成员
d〕以上说法都是正确的
〔c〕68.质量治理体系审核中不采纳方法搜集信息:
a〕面谈b〕查阅文件记录c〕抽取产品送认可的实验室检测d〕现场观察
〔c〕69.首次会议的目的包含:
a〕了解受审核方的质量治理体系b〕对质量治理体系文件作出评价
c〕介绍实施审核活动的方法和程序d〕确定现场审核的可行性
〔c〕70.质量治理体系审核是用来确定:
a〕组织的治理效率b〕产品和效劳符合有关法律法规的程度
c〕质量治理体系满足审核准则的程度d〕质量手册与标准的符合程度
〔d〕71.随着现场审核活动的进展,不可以〔d〕
a〕更改审核范围;b〕修改审核方案;c〕改变审核目的;d〕以上都不对。
〔c〕72.审核发觉指:
a〕开具的不符合汇报;b〕现场取得的证据;
c〕将现场取得的证据与审核准则对比得到的结果d〕a+b+c
〔a〕73.监督审核的目的
a〕是确定体系是否延续满足要求,是否保持证书b〕是采取改正措施、预防措施
c〕同初审的目的一样d〕验证上次审核改正措施的有效性
〔d〕74.审核工作文件包含:
a〕检查表b〕抽样方案c〕记录信息的表格d〕a+b+c
〔c〕75.以下哪种情况可构成不符合:
a〕小餐馆没有如何煮面条的筹划文件b〕两位治理者之间提供不出内部交流的记录
c〕生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作d〕a+b+c
〔d〕76.第二方审核可用于:
a〕采购前对供方的评价b〕采购后对供方的的再评价c〕对供方的监督d〕a+b+c
〔b〕77.说明所取得的结果或提供所完成活动的文件称为:
a〕程序文件b〕记录c〕质量方案d〕质量手册
〔d〕78.对应作供方评价
a〕为组织的测量设备提供计量检定的单位b〕外加工产品零件的提供单位
c〕原材料供给商d〕包含以上三者
〔d〕79.采购信息的表达形式可以是
a〕合约或协议b〕库存信息表c〕生产方案d〕a+b+c
〔c〕80.电视机的以下质量特性中哪一种是给予特性
a〕清楚度b〕音响保真度c〕价格d〕颜色
〔b〕81验证是提供客观证据对已得到满足的认定
a〕顾客要求b〕规定要求c〕合约要求d〕特定要求
〔c〕82.首次会议的主要目的是
a〕为审核制定方案b〕确定实施审核所需的审核人员
c〕介绍审核组成员以及实施审核所采取的方法和程序性d〕a+b+c
〔d〕83.搜集审核证据的主要方法
a〕面谈b〕查看文件和记录c〕观察d〕a+b+c
〔D〕84GB/T19001-202X标准中6.3“根底设施〞可以是。
A.生产设备B.生产园地及设施C.信息系统和通讯技术D.以上都是
〔C〕85为了生产期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其治理,称为。
A.PDCA的方法B.治理的系统方法C.过程方法D.质量治理方法
〔D〕86质量治理体系可以。
A.援助组织满足顾客要求B.援助组织满足适用的法律法规要求
C.提供延续改良的框架D.a+b+c
〔D〕87在GB/T19001-202X标准中,术语“产品〞适用于。
A.预期提供给顾客的产品B.产品完成过程所产生的任何预期输出
C.顾客所要求的产品D.以上全部
〔D〕88.交付后活动是指。
A.保证条款规定的措施B.对产品使用废弃后的回收处置
C.按合约规定维护效劳D.以上都是
〔D〕89电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性。
A.容积B.耗电量C.制冷效果D.价格
〔D〕90.GB/T19001-202X标准中6.4“工作环境〞可以包含。
A.工作园地的温湿度B.半成品库的通风和防潮条件
C.工作地域安排的合理性D.以上都是
〔D〕91.记录的作用是。
A.为产品符合要求和过程有效提供证据B.为提供审核证据
C.有需要时完成可追溯性D.a+c
〔D〕92以下哪个对于设计和开发更改是必须的。
A.评审和验证B.确认C.批准D.以上全部
〔b〕93.顾客中意是指。
A.没有顾客抱怨B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受
C.顾客中意度测量的结果D.b+c
〔C〕94对特定产品的质量治理体系过程和资源作出规定的文件是。
A.程序文件B.产品开发方案C.质量方案D.质量手册
〔D〕95.质量治理体系文件的多少取决于。
A.组织的规模和活动的类型B.过程及其相互作用的复杂程度
C.人员的能力D.以上全部
〔C〕96对顾客反应信息分析发觉,电风扇的某个零件有问题,决定对其进行重新设计加工,这是。
A.改正B.预防措施C.改正措施D.延续改良
〔C〕97为了确保测量结果有效、可靠,GB/T19001-202X标准要求对测量设备应实施以下操纵。
A.建立测量设备台帐B.编制测量设备周检方案
C.按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D.以上全部
〔D〕98.依据GB/T19001-202X标准,下面哪些记录是要求保存的。
A.内审记录B.不合格性质的记录C.可追溯性的记录D.以上全部
〔A〕99.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行。
A.设计和开发确认B.设计和开发的筹划C.设计和开发验证D.设计和开发评审
〔D〕100.设计开发输出可以是。
A.图纸B.计算书C.包装标准D.以上都是
〔D〕101.GB/T19001-202X标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是。
A.产品型号规格B.产品性能C.运输包装D.以上全部
102.审核方案〔A〕。
A.是针对特定时间段所筹划并具有特定目的的一组〔一次或屡次〕审核
B.就是对审核进行筹划后形成的文件
C.是审核检查方案
D.是审核方案
103术语“审核范围〞通常包含对受审核组织的〔D〕。
A.实际位置和组织单元B.审核所覆盖的时期C.活动和过程D.以上都是
104八项治理原则是GB/T19001-202X标准的〔C〕。
A.附加条件B.中心要求C.理论根底D.核心内容
105.GB/T19001-202X标准7.5.3中的“标识〞是指〔A〕。
A.针对监视和测量要求识别产品状态的标识B.识别监视和测量装置校准状态的标识
C.文件修订状态的标识D.设备完好状态的标识
106GB/T19001和GB/T19004的关系〔B〕。
A.都是认证标准B.都是质量治理体系标准C.范围相同D.结构不同
107产品完成的筹划活动会涉及〔D〕。
A.特定工程、合约实施之前活动B.GB/T19001-202X标准中第7章7.2-7.5的筹划
C.贯穿工程、合约实施的始终D.上述全部内容
108GB/T19001-202X标准中术语“能力〞可以指〔D〕的能力。
A.人员B.审核人员
C.组织、体系或过程D.以上都是
109.最高治理者的职责可以不包含〔A〕
A.组织内部审核B.制定质量方针C.确保获得资源D.进行治理评审
110.生产和销售的调味品应取得食品生产许可证,这是在满足〔A〕。
A.与产品有关的法律法规要求B.顾客规定的要求
C.组织去定的任何附加要求D.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
111.改正措施的形成文件的程序中不应涉及〔D〕。
A.评审所采取的改正措施B.确定不合格的原因C.评价是否需要采取措施D.识别潜在的不合格
112与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供的承诺〔D〕。
A.之后进行B.之前之中之后进行C.之中进行D.之前进行
113对外包过程的操纵程度取决于〔D〕。
A.组织采纳7.4要求的操纵能力B.对外包活动应承当的操纵分工
C.外包过程对所提供给顾客的产品的影响D.以上都是
114.一个组织其生产的产品的设计是国外总部提供的,其只是按图向顾客提供成型产品,以下哪种说法是正确的〔C〕。
A.手册中可以不包含设计的有关内容
B.它可以删减7.3,因为它没有设计能力
C.不能删减7.3
D.因为总部已经获得GB/T19001-202X证书,不审7.3可以发带具有设计能力的证书
115质量治理评审的输出不包含〔C〕。
A.质量治理体系有效性改良B.体系过程有效性的改良
C.生产实施方案D.资源需求
116.设计验证的目的是〔A〕。
A.确保输出满足输入要求B.确认评审结果有效性
C.确保满足法律法规要求D.a+b+c
117.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包含〔D〕。
A.流失业务分析B.顾客赞扬C.担保索赔D.以上全是
118.GB/T19004特别关注的是〔D〕。
A.质量治理的更宽范围B.系统延续改良绩效
C.满足全部相关方需求和期望D.以上都是
119确定人员所需能力从以下哪方面考虑〔D〕。
A.技能和经验B.培训C.教育D.以上都是
120.依据GB/T19001-202X标准,一个组织质量治理体系的设计和实施不受以下因素的影响〔
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