家装施工规范全套表格.docx
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家装施工规范全套表格.docx
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家装施工规范全套表格
客户服务全套表格
建设单位:
__________
施工单位:
__________
施工时间:
__________
前言
尊敬的客户您好!
感谢您对公司的支持与厚爱!
自您与公司签约之日起,公司将本着“客户满意是评价我们工
作的唯一标准”的信念竭诚为您服务。
为了我们与您更加方便的合作,请您仔细阅读以下内容:
一、为您服务的相关人员及工作职责
1、家装设计师:
为您提供居室布局设计服务。
2、施工人员:
按照家装设计师提供的施工图纸,依据公司施工标准为您实施装饰制作工作。
3、质检员:
依据公司统一检查标准为您居室的各项装修工作进行检验,以保证您居室装修工
程保质、保量、按时完成。
4、家居顾问:
为您介绍集成产品知识、签定家居代购产品合同、提供咨询等服务。
5、家居设计师:
为您居室量身订制适合您使用习惯、存储习惯的橱柜、家具。
6、项目专员:
为您整个装修过程提供集成产品跟进、协调现场施工与所订集成产品厂商送货
、安装等服务,解决您在施工过程中的投诉问题及完工后的报修问题。
公司公司工程部将选派一支专业施工队承担您的居室装修工作,家装设计师、施工队长、现
场负责班长和质检员、项目专员的姓名都标在工地展示板上面。
您在居室装修过程中如果出现项目变更或对施工产生疑议,您可与上述相关工作人员直接联
系,提出您的想法和要求,相关工作人员会按照协约规定和现实条件最大限度地满足您的需求。
如果您对我们的工作人员不满意或认为您的合理需求没有得到保障或产生其他严重问题,请
您与公司公司客户服务中心联系,由公司相关负责人为您解决问题。
二、施工中需要您配合的项目
1、您的工程在施工期间分材料进场、隐蔽工程、中期工程、工程竣工四个阶段进行质量验
收,由公司质检员现场主持操作,请您在百忙之中抽出时间到工地现场共同参与,相关验收
单据上填写您的宝贵意见和建议,我们将所有验收资料作为您的居室装修档案在公司保存。
2、集成家居产品送货时需要您到场验收签字。
如果您的工作非常忙,不方便到现场验货您可
以委托现场班长作为您的代理人,协助您将这项工作做好。
三、售后服务须知
1、您的居室竣工以后开始进入协约保修期阶段,在此期间您的装修制品出现质量问题需要维
修时,请您与公司公司客户服务中心联系报修,您会在最短时间内得到维护服务。
2、如果您的居室已经超过保修期,您的装修制品出现质量问题时,您选择公司公司替您维
修,您也可以与公司公司客户服务中心联系维修,在您与公司商定维修项目和所需款项后,
您会在约定时间内得到维修服务。
3、如果您的居室出现漏水、跑水、漏电、断电或其他意外情况,严重影响正常居住或是可能
造成严重损害,请您在做简单防护处理之后及时通知公司工程部或客户服务中心,在公司专
业人员到达现场之前请您不要私自更动原有部件,以便于我们工作人员进行维修和取证。
总之,公司装饰目前仍然是一支年轻的服务队伍,但它拥有对市场、对客户无尽的热忱及敏
锐的洞察力,同时拥有强大的资金注入及待业内专业人士的加盟,并以“品质至上、服务第一”
为运营宗旨,为不断提高客户的满意度而努力。
一、客户授权书·······························································1
二、客户特殊要求记录·························································2
三、施工前现场原状交接单·····················································3
四,五、施工图现场设计交底单···············································4,5
六、现场规范检查记录·························································6
七、公司购买主要材料品牌确认单(水电)········································7
八、电路隐蔽工程验收记录单···················································8
九、水路隐蔽工程验收记录单···················································9
十、水压试压情况记录·························································10
十一、公司购买主要材料品牌确认单(泥木)······································11
十二、基层结构隐蔽工程验收记录单项···········································12
十三、防水蓄水情况记录·······················································13
十四、施工工艺检查记录
(一)··················································14
十五、中期预(决)算单·······················································15
十六、中期缴款通知单·························································16
十七、施工工艺检查记录
(二)··················································17
十八、公司购买主要材料品牌确认单(涂装)······································18
十九、涂装施工前保护检查记录·················································19
二十、涂装工艺检查记录·······················································20
二十一、购买主材检查记录·····················································21
二十二、安装项目检查记录·····················································22
二十三、工程竣工质量验收单···················································23
二十四、施工增(减)项通知单·················································24
二十五、工程竣工决算单·······················································25
二十六、尾款缴款通知单·······················································26
二十七、客户综合评价表·······················································27
客户授权书
尊敬的客户:
感谢您选择了我们装饰公司。
请您授权设计师______、工程经理_____、监理员_____、为您的家装服务。
为了确保施工质量和工期,本公司采取了先进流程控制管理方法,很多施工控制点需要您的参加和签字确认,衷心希望得到您的支持和协助。
以下是施工控制点明细,请您在需要亲自参加的控制点后打√确认。
序号
控制点明细
请客户打√确认
1
施工前现场原状验收交接单
需要参加□不需要参加□
2
施工图现场设计交底单
需要参加□不需要参加□
3
现场规范检查记录
需要参加□不需要参加□
4
公司购买主要材料品牌确认单(水电)
需要参加□不需要参加□
5
电路隐蔽工程验收记录
需要参加□不需要参加□
6
水路隐蔽工程验收记录、水路试压纪录
需要参加□不需要参加□
7
公司购买主要材料品牌确认单(泥木)
需要参加□不需要参加□
8
基层结构隐蔽工程验收记录
需要参加□不需要参加□
9
施工工艺检查记录
(一)
需要参加□不需要参加□
10
防水蓄水情况记录
需要参加□不需要参加□
11
中期预变更(决)算单
需要参加□不需要参加□
12
施工工艺检查记录
(二)
需要参加□不需要参加□
13
公司购买主要材料品牌确认单(油、油漆等)
需要参加□不需要参加□
14
涂装施工前保护检查记录
需要参加□不需要参加□
15
涂装工艺检查记录
需要参加□不需要参加□
16
安装项目检查记录
需要参加□不需要参加□
17
购买主材检查记录、业主购买主材及品牌
需要参加□不需要参加□
18
工程竣工质量验收单
需要参加□不需要参加□
19
工程竣工决算单
需要参加□不需要参加□
1、有关责任人将根据您的需要提前通知您参加相关验收,请您抽出宝贵时间参加,并在相关的记录上签字确认
2、当您因其他原因无法按时参加相关验收时,应指定代理人验收,如未指定代理人或未亲自验收,在您接到通知12小时后,视同业主默认验收,相关责任人有权组织相关验收,并在相关的记录上签字确认
3、以上所有需要您签字的内容,只作为监督施工流程执行情况的依据,您将不承担任何与施工质量相关的责任
4、打勾项目客户必须参加
(本人同意上述授权)客户签字:
年月日
客户特殊要求记录
特殊要求详细内容
合同方面
设计方面
材料方面
工艺方面
服务方面
其他
说明:
所签的装修合同,任何人不得增减内容或涂改。
客户有特殊要求时,在不违反合同及公司政策的前提下,详细填入表格,并由当事人签字,最后同客户审核签字确认,任何口头承诺公司一概不予认可。
主案设计师在设计交底时首先向项目经理逐项交代清楚,客户在各工种若有特殊要求,如果该项目已实施,则装饰方不承担改造的费用
客户
项目经理
施工前现场原状交接单
填表日期:
年月日
装修地址
现场情况(如无问题请填写“正常”)
进门防盗门现状
门窗及玻璃有无破损,开启推拉是否灵活
厨房下水及地漏是否畅通
客卫下水及地漏是否畅通
主卫下水及地漏、阳台下水是否畅通
强电电源、通电是否正常,摇表测试是否达到0.5兆欧以上
中央空调及取暖设备
家用电器及原有家具
进水管、水表、煤气管、煤气表等情况
墙面及顶面是否有基层开裂空鼓现象
地面、横梁及墙面是否有明显的不直、不平整现象
原有电视线、网络线、电话线入户,防盗系统,用万用表测试,是否通断,并用文字说明分别在何位置
工程监理签字:
客户确认签字:
项目经理验收签字:
注明:
交接完后立即进行原状保护,工程竣工验收时,对照原状交接单检查,若出现损害客户财产情况必须照价赔偿。
原状交接签字确认记录
客户
特殊说明
项目经理
特殊说明
监理
特殊说明
施工图现场设计交底单
填表日期:
年月日
开竣工日期:
年月日开工至年月日竣工
交底内容
特殊说明
1、需要拆除的项目(窗、墙、门)交底完成□
2、平面布置图交底完成□
3、给水和排水管道布置交底完成□
4、洁具及面盆安装位置交底完成□
5、电路布置及开关插座位置交底完成□
6、控制盒位置专用线布置及灯具交底完成□
7、橱柜布置交底完成□
8、吊顶布置图交底完成□
9、门窗施工工艺交底完成□
10、家具施工图交底完成□
11、特殊节点图交底完成□
12、特殊以及不常用材料交底完成□
13、特殊以及不常用工艺交底完成□
14、门禁系统定位交底完成□
15、电脑网络系统定位交底完成□
16、程控电话系统定位交底完成□
17、多媒体影音系统定位交底完成□
18、公共背景音乐系统定位交底完成□
19、监控防盗系统定位交底完成□
20、抽油烟机定位、强排管道定位交底完成□
21、洗菜盆定位及电源位置交底完成□
22、煤气或液化气灶定位交底完成□
23、所有排风扇定位,包括排风管交底完成□
施工图现场设计交底单
填表日期:
年月日
开竣工日期
年月日开工至年月日竣工
交底内容
特殊说明
24、淋浴房定位,包括给水管、排水管和电路交底完成□
25、浴缸定位,包括水龙头、花洒和给水管交底完成□
26、洗脸盆定位,包括给水软管、龙头和排水管交底完成□
27、坐便器定位,包括固定方式,给水软管和排水交底完成□
28、蹲便器定位,包括冲水阀和排水及是否新增沉水湾交底完成□
29、地砖坡度必须在地漏最低点交底完成□
30、热水器定位,包括固定和冷热水软管交底完成□
31、浴霸定位交底完成□
32、灯具定位交底完成□
33、空调定位及空调与外机连接管道的处理(机械打眼定位)交底完成□
34、冷热饮水机定位交底完成□
项目经理已意见:
可开工□不能开工□
其他情况说明:
注明:
不进行设计交底,装修工程禁止进场施工,禁止购材料到现场,若客户不在现场,进行的设计交底均无效。
若工程经理认为条件不具备,不能开工,必须在24小时解决,并保证顺利开工。
现场设计交底签字确认记录
客户
设计师
监理
项目经理
现场规范检查记录
检查检查项目及要求
进场时检查
施工检查1
施工中检查2
检查结果
检查结果
检查结果
1、施工安全注意事项
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
2、施工标牌填写及放置规范
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
3、现场管理制度张贴到位
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
4、施工进度表编制规范
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
5、门贴张贴到位
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
6、公司临时配电箱、行李架
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
7、公司条幅悬挂
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
8、进场弹1.3米水平线
合格□不合格□
合格□不合格□
9、家具、电器、弱电、洁具、开关插座、水电、防火防盗定位
合格□不合格□
10、临时大便器安装定位
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
11、施工设备定置到位
合格□不合格□
合格□不合格□
12、工作台定置到位
合格□不合格□
合格□不合格□
13、材料定置:
水泥黄沙堆放点为有梁的位置
合格□不合格□
合格□不合格□
14、材料定置:
板材木方堆放点
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
15、材料定置:
五金线条堆放点
合格□不合格□
合格□不合格□
16、材料定置:
墙砖地砖堆放点
合格□不合格□
合格□不合格□
17、材料定置:
油漆类堆放点
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
18、材料定置:
水电材料堆放点
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
19、垃圾堆放点定置
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
20、确定卫生负责人
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
21、确定客户物品保管人
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
22、确定现场施工负责人
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
23、确定安全防火负责人
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
24、确定作业文件保管人
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
25、佩带工作牌、工作服
合格□不合格□
合格□不合格□
合格□不合格□
注明:
进场时监理对工作全面检查一次,对未做到位的工作必须立即或限期补齐,监理应签字确认。
施工过程中监理进行质量检查时,基础工作是例行检查内容,平时以项目经理自检为主。
现场规范检查签字确认记录
进场检查时间
监理
施工中检查时间1
项目经理
施工中检查时间2
项目经理
公司购买主要材料品牌确认单(水电)
填表日期:
年月日
材料名称
单位
品牌
规格
确认结果
备注
注明:
保证配送到现场的材料品牌与设计及预算中要求的材料品牌相一致,发现不一致现象,必须立即更换,本次主要确认水电材料。
客户签字只对材料品牌确认,不承担材料质量责任。
客户若更换品牌,必须有由设计师书面出具《设计变更单》,办理相应的预算《施工项目变更单》手续,由业主签字确认,口头承诺一概无效。
材料品牌签字确认记录
客户
特殊说明
项目经理
特殊说明
电路隐蔽工程验收记录单
填表日期:
年月日
施工项目及验收要求
验收合格
备注
1、电线品牌和导线截面规格符合设计要求
合格□不合格□
2、弱电位置合理,标高符合设计要求,弱电和强电位置距离30公分
合格□不合格□
3、线路布置合理,使用PVC穿管,管套连结
合格□不合格□
4、梁、柱及转角处使用黄蜡管或波纹穿管
合格□不合格□
5、管线槽横平竖直,固定牢固
合格□不合格□
6、所有线路在管内中间无接头,线径不能超过管截面40%并标示
合格□不合格□
7、大功率电器布置专用线,配专用插座
合格□不合格□
8、电源线与信号线不能同管敷设
合格□不合格□
9、电回路分均衡系统设计,强电、弱电交叉情况特殊处理
合格□不合格□
10、开关底盒高度1.3米,位置正确,在同一水平线
合格□不合格□
11、插座底盒高度0.3米,位置正确,在同一水平线
合格□不合格□
12、底盒线头预留150MM左右
合格□不合格□
13、地面穿管用木方进行保护
合格□不合格□
14、回路设置合理,空气开关负荷配置合理
合格□不合格□
15、配电线内配有主空气开关和漏电保护器
合格□不合格□
16、电路遥测距离
合格□不合格□
工程量确定
见水电验收附表
注明:
电线管道布置完毕后,项目经理向监理中心报检,安排第三方监理进行验收,并签字确认。
隐蔽工程验收合格后,管线才能封闭。
客户签字只对施工过程和工程量确认,不承担施工质量责任
电路隐蔽工程签字确认记录
电路隐蔽工程验收合格,可封闭线路进行下道工序施工
客户
电路隐蔽工程验收合格,可封闭线路进行下道工序施工
项目经理
电路隐蔽工程验收合格,可封闭线路进行下道工序施工
监理
水路隐蔽工程验收记录单
填表日期:
年月日
施工项目及验收要求
验收合格
备注
1、水管品牌和管径尺寸符合设计要求
合格□不合格□
2、管道横平竖直,布置合理,施工工艺正确
合格□不合格□
3、给水预留接口位置正确,管口用堵头封闭
合格□不合格□
4、给水管用管卡或勾钉固定牢固
合格□不合格□
5、冷热水管道位置正确,左冷右热,上热下冷
合格□不合格□
6、接头无渗漏现象,管道试压合格
合格□不合格□
7、PVC管质量合格管径尺寸符合设计要求
合格□不合格□
8、排水管道布置合理,粘接工艺施工
合格□不合格□
9、排水预留口位置正确,管口保护临时封闭
合格□不合格□
10、移位安装位置正确
合格□不合格□
11、排水坡度方向正确,坡度为0.5-1%
合格□不合格□
12、排水管道排水畅通,无堵塞现象,固定牢固
合格□不合格□
工程量确定
见水电附表
注明:
给水管道布置完毕后,项目经理向监理中心报检,安排第三方监理进行验收,并签字确认,同时进行水压试验。
隐蔽工程验收合格后,管线才能封闭。
排水管施工完毕后必须进行通水试验,保证排水畅通。
客户签字只对施工过程和工程量确认,不承担施工质量责任
水路隐蔽工程签字确认记录
水路隐蔽工程验收合格,可封闭线路进行下道工序施工
客户
水路隐蔽工程验收合格,可封闭线路进行下道工序施工
项目经理
水路隐蔽工程验收合格,可封闭线路进行下道工序施工
监理
水压试压情况记录
填表日期:
年月日
参加人员
试压时间:
从____时____分开始,至____时____分结束
试压情况:
试验压力_____MP压力降_____MP,接头无渗水现象
特殊情况处理:
附简图一份:
注明:
试压前所有管道必须堵头封闭,确保无泄露情况。
试验压力为1MP,试验时间为0.5小时,0.5小时内压力降小于0.05MP为试压合格。
客户签字只对施工过程确认,不承担施工质量责任。
材料品牌签字确认
给水管试压合格,同意进行下道工序施工
客户
监理
项目经理
公司购买主要材料品牌确认单(泥木)
填表日期:
年月日
材料名称
单位
品牌
规格
确认结果
备注
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- 施工 规范 全套 表格