最新卫生院绩效考核方案3篇 精品.docx
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卫生院绩效考核方案3篇
卫生院绩效考核方案一
为了进一步深化基层医药卫生体制改革,完善我院绩效工资考核分配机制,充分调动医务人员的工作积极性,根据《武威市凉州区人民政府关于印发的通知》凉政发[20**]67号、《武威市卫生局、武威市财政局、武威市人口和计划生育委员会联合印发的关于
一、指导思想
以科学发展观为指导,建立我院按岗取酬、绩效挂钩、多劳多得的考核分配机制。
遵循按劳分配、多劳多得、优绩优酬,同时要按照不同岗位所承担的职责、任务、风险、社会效益等情况确定岗位分配系数的原则,划小核算单位,实行实际工资与档案工资相分离,体现向公共卫生服务专干和临床一线倾斜,向优秀卫生专业技术人才、学科带头人适当倾斜,向兼职专业技术人员、复合型专业技术人才适当倾斜的主导思想,使绩效工资分配向关键岗位、一线岗位倾斜。
努力激发全体工作人员的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,提高职工的主人翁意识,塑造以质量为核心,以绩效规范管理的运行机制,切实促进医院全面建康和可持续快速发展。
二、基本原则
1坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则;
2坚持向技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重的岗位倾斜的原则。
3坚持向因事设岗、以岗订酬、绩效挂钩的原则。
4坚持公开、公平、公正的原则。
5坚持科学制定考核指标,以工作数量和质量为主的原则。
6坚持工作人员的工资增长与经济社会发展水平相适应的原则。
三、绩效工资分配实施对象
本院在编工作人员不包括离退休人员。
四、绩效工资构成
本院建立绩效工资后,工资结构主要由基本工资和绩效工资构成。
绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。
绩效工资包括在编工作人员现享受的生活补贴、岗位津贴、地方岗位津贴、物价补贴、知老补贴、特殊岗位保留部分等津补贴。
全年绩效工资加上原国家规定的年终一次性奖金,核定为我院的年度绩效工资总量。
五、绩效工资考核分配
一、考核项目
绩效工资执行考核发放原则。
绩效工资中的基础性绩效工资主要体现我区经济发展水平、物价水平、岗位职责等,设生活补贴和岗位津贴两个项目;奖励性绩效工资主要体现工作人员的工作实绩和做出的贡献。
主要考核服务数量、服务质量、服务行为、医德医风、收支结余等任务完成情况。
基础性绩效工资按月发放,奖励性绩效工资每月考核,每半年汇总发放,考核内容以每月各项重点工作完成情况和贡献大小为主。
奖励性绩效工资必须全部考核发放给职工个人,不得挪作他用。
二、考核方法
1、岗位分类。
根据我院工作性质将职工岗位分为公共卫生、临床、护理、医技包括心电图、超、检验、放射、药房等科室、行政后勤包括总务后勤、收费等五个考核单元。
2、岗位考核内容。
医院考核领导小组对每个考核单元服务数量、服务质量、服务行为、医德医风、收支结余等指标核定任务,实行百分制考核。
核定任务时要保证公共卫生与医疗工作量的增长。
医疗收入与绩效考核原则上不挂钩核算,但可作为绩效考核辅助指标参考应用。
①服务数量主要考核公共卫生工作量、门诊诊疗人次、住院人次、收治病人数、病房出院病人次、实际占用床位、手术台次、医技检查与治疗人次、药剂调配处方数及行政后勤科室完成相关任务情况等。
②服务质量主要考核公共卫生相关资料、医疗文书包括门诊病历、门诊登记、传染病报告、住院病历等合格率、出入院诊断符合率、急危重病人抢救成功率、差错事故发生率、病区管理、消毒隔离管理、整体护理、基础护理、级别护理、各项报表数据的准确率等。
③服务行为主要考核对卫生院规章制度的遵守、医疗核心制度的执行、技术操作程度、医疗行为的规范、公共卫生工作的开展与基本药物制度的执行情况等。
④医德医风主要考核遵纪守法、因病施治、廉洁行医、医患和谐、团结协作及各项便民惠民措施的落实情况等。
⑤收支结余进行科室成本核算,合理核定各考核单元收支指标,根据收支增减率评价计分。
三、岗位系数
1临床门诊岗位系数12
2公共卫生岗位系数10
3护理岗位系数10
4医技包括心电图、超、检验、放射、药房岗位系数095
5行政后勤收费岗位系数085
6管理岗位系数13
7中级职称在本岗位系数上加009
8初级师高级工职称在本岗位系数上加006
9无执业资格人员岗位系数减少008
10院务会成员加岗位系数01
11兼职人员加岗位系数008原则上只累加1次
设置岗位系数是按就高不就低的原则确定。
四、考核结果确定
1工作人员考核得分系数根据考核领导小组对工作人员的考核结果确定,个人考核得分系数=考核得分100×岗位系数。
2考核周期内出现下列情况之一的,经核实后,按岗位系数的50确定岗位系数。
1违反相关政策和法律法规,被上级部门通报处罚的;
2收受红包,回扣等经调查核实的;
3私自非正常途径转诊病人、或擅自在院外从事各种医疗经营活动等经检查实的
4违反医保和新农合政策规定骗取资金的;
5因玩忽职守造成医疗差错或事故的;因服务态度引发医疗纠纷给单位造成损害的;
6遇到重大事件不及时逐级报告,造成不良后果的;
7私自收取现金不及时入账的;
8以医谋私擅自漏收、免收、少收各种辅助检查费经查实的;
9对损害本单位荣誉,造成不良后果,或受各种党内、行政记过以上处分的。
10不服从院领导及科室负责人工作安排的。
11不履行岗位职责、不按时完成指令性工作的。
五、发放办法
1、职工基础性绩效工资发放办法
职工基础性绩效工资实行统一标准,由区工资统发中心按月发放。
2、职工奖励性绩效工资发放办法
职工奖励性绩效工资每月根据《谢河镇卫生院各岗位绩效考核标准》考核,半年汇总发放。
职工个人奖励性绩效工资=半年奖励性绩效工资÷职工个人当月考核得分系数之和×职工个人当月考核得分系数
职工个人当月考核得分系数=当月考核得分100×岗位系数
值班费从全院奖励性绩效工资中先行提取发放。
每个值班班次每次10元。
3、病假、事假、旷工扣留的绩效工资发放办法
工作人员病假、事假、旷工扣留的绩效工资发放给同岗位的其他工作人员。
六、成立绩效考核小组
组长张瑞汉
成员何继荣祁全年达建秀满炳隆
考核小组次月10号之前对各岗位工作人员按《谢河镇卫生院各岗位绩效考核标准》集中进行考核,并将考核结果公示两日后以文件形式归档,半年汇总上报奖励性绩效工资发放花名册。
七、有关规定
一、旷工
工作日职工不请假或请假未批准而缺勤均按旷工对待。
旷工半日扣除一天工资,旷工一天扣除两天工资,以此类推扣除。
对旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过15个工作日或一年内累计超过30个工作日的干部职工,按《公务员法》和《全民所有制事业单位辞退专业技术人员暂行规定》予以辞退。
二、事假
因私事或其他个人原因请的假为事假。
请事假必须有正当、合理理由并说明去向。
连续事假超过3天,须经卫生局批准。
当月事假在3天以内的,在以后休息中扣除事假天数后,不影响奖励性绩效工资。
4-14天事假,不享受当月奖励性绩效工资。
一年累计事假15天婚、丧、探亲假除外以上者不享受当年奖励性绩效工资、乡镇工作岗位津贴和单位所有福利待遇。
对因事假超过规定时限领取不到当月或当年奖励性绩效工资而继续请事假的,原则上不予批准。
未准假而不上班的按旷工对待。
三、病假
职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,为其批准病假。
职工请病假的,须有二级以上医疗机构鉴定材料。
连续病假超过3天,须经卫生局批准。
病假期间奖励性绩效工资的执行标准
当月病假在3天以内的,在以后休息中扣除病假天数后,不影响奖励性绩效工资。
当月病假在4-9天的,工作年限不满10年的,享受当月50;满10年或以上的享受当月100。
10-30天的病假不享受当月或当季度奖励性绩效工资、乡镇工作岗位津贴。
半年累计病假达60天或一年累计病假达120天者,不享受半年或当年奖励性绩效工资、乡镇工作岗位津贴和单位所有福利待遇。
连续病假超过6个月的,工作年限不满10年的发给本人总工资额的70;工作年限10-19年的发给本人总工资额的80;工作年限满20年和20年以上的发给本人总工资额的85。
四、进修
非工作急需本人主动申请并经单位同意脱产进修的,其进修期间不享受绩效工资;单位因工作需要选派进修的人员享受同岗位平均绩效工资。
五、产假、婚假、丧假
婚假婚假15天,享受奖励性绩效工资,包括期间正常休息和法定节假日。
产假产假90天,休产假期间不享奖励性绩效工资。
丧假职工父母、子女、配偶死亡,给丧假7天。
养父母、祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡,给丧假3天。
包括期间正常休息和法定节假日。
享受奖励性绩效工资。
六、因工作需要,经批准临时抽调到上级部门工作的人员,其个人基本工资和基础性绩效工资由原单位发放,奖励性绩效工资及福利待遇由原单位依据用人单位的考核结果核发。
七、受到党纪、政纪处分或违反法律而被追究刑事责任的,其工资待遇按照国家相关规定执行。
八、见习期工作人员不参与绩效考核,上述规定中奖励性绩效工资扣除按全工资比例的114%执行。
九、工作人员如不能胜任本职岗位工作,经院务会研究后可调整岗位,岗位系数随之变动;如还不能胜任新岗位工作,按相关规定为其办理待岗。
十、因行业特点每月休息日为6天,少于6天休息者,在绩效工资考核发放时予以日工资标准补偿。
十一、对连续性的病事假3天以上者,期间的法定节假日不予核减。
当月事、病假、旷工扣发工资在当月奖励性绩效工资中不够扣的,在半年奖励性绩效工资中扣发;在半年奖励性绩效工资中不够扣的,批拨工资时在工资中直接扣除。
十二、一年内出现两次考核成绩低于60分者,年度考核直接确定为不合格。
十三、其他违反《谢河镇卫生院强化内部管理从严治院实施细则》者的处罚在绩效考核中执行。
院务会要不断完善考核内容,创新考核机制,规范考核程序,提高绩效考核的科学性、合理性、严肃性,充分发挥绩效考核的激励作用,进一步调动工作人员的工作积极性和主动性,推动我镇卫生事业又好又快发展。
本方案从20**年1月1日起执行,由卫生院负责解释。
附件1《谢和镇卫生院工作人员绩效考核细则》
2《谢河镇卫生院工作人员**年度岗位系数确定表》
3《谢河镇卫生院绩效考核奖励办法》
谢河镇卫生院
卫生院绩效考核方案二
各村卫生室、卫生院各科室
为贯彻落实《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》皖政[2019]122号、《岳西县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见试行》岳卫[2019]3号文件精神,为充分调动我院职工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,围绕以病人为中心开展各项工作,加强劳动纪律和医德医风的管理,努力提高服务水平和工作效率,结合我院人员岗位情况,经院委会、全体职工会研究决定,特制订黄尾镇卫生院绩效考核方案试行。
一、考核原则
坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进我院职工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。
二、考核主体
卫生院绩效考核领导小组依据《黄尾镇卫生院绩效考核方案》、《黄尾镇卫生院岗位职责说明书》对各岗位人员进行考核。
考虑到不同岗位风险、责任、兼职等因素确定岗位系数为公共卫生岗012,医疗岗012,中医中药岗012管理岗012,信息岗011,护理岗0115,西药剂岗011,妇幼保健0115,收款岗011。
三、考核方法和程序
职工本人按照考核标准进行自评,在每周一早会布置下周工作的同时,要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况,对照方案进行自我评分评级。
院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准,通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式,每月初对上月份工作情况进行考核。
四、绩效工资的计算
1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况。
为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70部分。
主要考核方案中岳西县黄尾镇卫生院岗位说明书工作任务完成百分比,计算方法是先提取早会每人次2元,总值班每人日10元补助。
剩余部分乘以工作任务完成百分比即为当月基础性绩效工资部分。
2、奖励性绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、兼职等情况。
为卫生院当月收支结余的45暂定人均不超过400元,不足时按实际金额计算。
奖励性绩效工资实行预决算制度。
绩效工资核算表所列奖励性绩效工资数额为财务经办员预算的收支结余金额,待决算后多退少补。
主要考核德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务分值,及上月优秀奖,医生值班,通讯补贴院长通讯补贴80元、岗位津贴90元、公共卫生服务下乡补贴,每周布置的工作任务完成的情况、奖惩的加减分情况。
首先提取200元做为当月优秀人员的奖励资金。
再提取医生值班每人日5元。
除开提取所剩余部分乘以考核标准得分比,加奖惩的加减分,再乘以岗位系数,即为当月该岗位人员奖励性绩效工资。
3、当月基础性绩效工资部分加上奖励性绩效工资部分扣除一票否决情况,责任扣除情况即为当月预发的绩效工资。
五、绩效考核内容
德。
勤。
绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标。
⑴德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。
⑵服务数量是指职工的基本医疗服务和公共卫生服务的数量,包括门诊诊疗及护理人次、住院诊疗及护理人次、处方划价人次、疫苗接种人次、孕儿管人次、接生人次、妇科门诊及住院人次、检验及心电人次、放射及超人次、收支缴费人次、九项基本公共卫生服务人次等。
⑶服务质量是指各岗位专业质量的合格率。
包括门诊及住院病历书写合格率、出入院诊断符合率、护理文书记录合格率、消毒登记合格率、处方划价率、收款登记与票据统一合格率、九项公共卫生服务项目的表格填写登记合格率、各种数据网上上报的准确率等,是否都能达到合格的要求。
⑷群众满意度是指听取群众的意见,对每个职工实行满意度测评。
⑸否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决,当月有否决票的,当月无内部绩效工资。
六、考核标准
㈠针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准德、勤指标占25、服务数量指标占30、服务质量指标占35、群众满意度指标占10。
考核中每扣一分则扣其个人绩效工资额除以100分的数字金额。
按实际结余额的大小及个人得分情况发放奖励性绩效工资。
㈡院长奖励性绩效考核工资,如不参与考核则取第一名职工奖励标准核算。
㈢德、勤考核标准和方法25分
1、医德医风、劳动纪律和行业作风10分
⑴坚持以人为本、以病人为中心的服务理念,如发现与病人及家属争吵一次扣1分。
⑵收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。
⑶科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣1分。
凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定,扣除当月全部工资。
由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。
⑷规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众的救命钱,一定要按上级规定和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按规定处理。
对在医保和新农合运作中违规操作的,发现一次扣2分。
并由当事人承担全部责任。
⑸擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分。
⑹医务人员相互拆台,不团结合作,发现一次扣1分,并实施诫勉谈话。
对职工内部制造是非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和他人名誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县局处理。
⑺提高服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣1分。
⑻不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排,一次扣5分,并实施诫勉谈话。
⑼工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结的话、做不利于团结的事,发现一次扣1分。
⑽科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分。
⑾上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天打牌、玩游戏,非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等,一次扣1分,上班期间喝酒一次扣5分。
不服从总值班调度,一次扣2分。
不服从院长调度,拒不执行安排事项,每次扣5分。
各科室应厉行节约,人走电停,违者补交超支电费并扣3分,如造成设备损坏,由个人负责赔偿。
⑿上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌,发现一次每人扣1分,并实施诫勉谈话。
⒀因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故,后果自负。
⒁工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救,发现一次扣5分。
首诊医生遇疑难病症不邀请会诊,私自转诊或被邀请医生拒绝协作者,发现一次扣2分,超服务能力接诊,不及时转诊,发现一次扣5分。
⒂各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;药房人员要耐心、细心,不在上班时间外出兑换小币,不让患者代为兑换小币。
如发现其中一项扣1分。
2、考勤15分
⑴严格实行24小时值班制度。
医生按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行。
如有事需先请假,工作在本科室内调剂,发现不调剂又不上班者,按旷工处理。
行政班每月上班天数不少于26天,少一天扣当月相应固定工资;月出勤超过26天的,多出勤一天加1分,满勤另加2分。
个人晋升、学习、考试,轮换班科室内调剂,行政班人员安排好工作,均不计算公差。
⑵每天自觉按时上下班、值班和交接班,提倡早上班、迟下班,未及时签到一次扣1分,如迟到早退5-10分钟,事先未请示扣1分。
超过1小时按旷工处理,另扣一日平均工资,凡未经请假一天未到岗者,扣4分,三天未到岗者扣除当月全部工资。
⑶按时参加集体会议和学习,无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分。
⑷坚持24小时服务,上班不脱岗,无正当理由擅自离开工作岗位者,以脱岗论处。
脱岗5分钟扣2分,超过1小时者,按旷工处理。
包庇脱岗者,同脱岗者处理。
下班保持联络畅通,对信息联系不上,又未口头告知,而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。
手机变换号码、信号死角,应及时告知单位,凡未及时告知者,按此款处理。
造成医疗纠纷或事故者,承担相应的经济和法律责任。
服从安排,积极按时参加集体活动,无故不参加者扣1分。
⑸各类法定假均需事先履行请假手续。
请假者自行安排好代班以及工作交接,医疗组长审核应在不影响医院正常运转的情况下审批,并报经院长同意,事假条超过三天由院长批准,请假条交由办公室主任签字备案。
方可离岗,有紧急情况及时到岗。
未及时销假每次扣1分。
婚假、丧假各7天,按日平均绩效工资数补给,到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。
产假90天,晚婚、晚育加30天,独生子女加30天,剖腹产加15天。
此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半,到期不归者按缺勤计算,扣除每日基本工资,不享受绩效工资。
⑹病假小病提倡坚持上班,大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。
一月以内享受基本工资加绩效工资的一半,一月以上不享受绩效工资,3个月以上请示主管部门后解决。
⑺事假3天内科室内部调剂,超过3天必须经院长批准,但不得超过一周。
如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理,扣除工资总额的日平均工资。
㈣服务质量考核标准和方法35分
1基本医疗质量考核标准方法35分
①查当月门诊工作诊疗行为规范,严格执行各项制度首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等,做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90扣2分;处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名,发现一次扣2分;不执行基本药物目录和补充药物目录制度,使用目录以外药品扣2分;门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20,做不到扣2分;介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益的扣2分,有开大处方行为的每次扣1分。
急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录,扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分,并依法依规进行另外处罚。
②查当月住院工作住院指征不明确,不严格执行合作医疗制度,不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95,扣2分;不填写院感监测表,住院病历及时归档,病人出院后3天仍然不能归档,扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分,出现丙级病历,扣除50分,并责令重写,出现2例待岗。
③不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不积极参与慢性病管理高血压、糖尿病扣2分。
2、护理质量考核标准方法35分
查当月护理工作情况,不严格执行各项规章制度护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者谈话制度、护理文书书写制度等扣6分;随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣4分;常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分;一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分;急救设备完好率达不到100、急救药品不齐全或过期失效扣6分;不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。
3、妇幼保健考核质量标准方法35分
查当月妇幼保健工作情况,不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分;一例孕产妇或0-3岁儿童未建立保健手册扣2分;孕管、儿管登记不合格每例扣2分;各种报告信息不及时、不规范,每份扣2分;住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时,每份扣2分;有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分;项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分;孕产妇住院分娩不按规定提供补助,每例扣2分;不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸,每例扣2妥;不认真宣传或不执行新农合补偿政策的扣2分;不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与慢性病管理高血压、糖尿病扣2分;不
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