不错资料1.doc
- 文档编号:1112756
- 上传时间:2023-04-30
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不错资料1.doc
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部门之间接口及工作流程
一、销售产品流程图
销售部
下订单
生产部
定制
标准
仓储
研发部
有货
无货
销售需提前与研发部沟通,没有得到认可的不能下定制单
设计方案
采购器件
非标准器件应自行选型采购,标准器件向采购部申请采购
样机
测试定型
生产部
质量部
提请生产,提交工艺资料
提请测试
批准发货
销售部
发货通知
售后服务部
验收申请
质量部介入可测试性和可靠性设计
生产部
按需提请测试
采购部
销售需提前与生产部沟通,以确认交货日期
二、研发产品流程图
市场部
下需求
定时间
研发部
设计方案
采购器件
非标准器件应自行选型采购,标准器件向采购部申请采购
样机
测试定型
生产部
质量部
提请生产,提交工艺资料
提请测试
入库
质量部介入可测试性和可靠性设计
生产部
批准入库
三、部门职责及交叉接口
1、研发部
l研发新产品
l改进产品
l提供设计资料
l提供研发样机器件采购清单
l配合生产部向采购部提供生产器件采购清单
l配合生产部提供生产工艺指导书
l配合质量部提供测试说明
2、生产部
l按销售部订单生产产品
l向采购部提供生产采购单
l提供工艺资料
l包装发货
l配合质量部进行产品测试
3、质量部
l配合采购部和生产部进行原材料检验
l对研发部出具的产品设计方案中的可测试性进行认定
l参与研发部的产品的质量保障设计
l测试样机
l配合生产部测试半成品和成品
l监督生产工艺是否符合质量管理的要求
l提供测试文档和资料
l客户投诉处理
l提出产品质量改善的建议
销售部
生产部
生产订单
研发部
定制产品需求
售后服务部
验收申请
客户问题处理
市场部
反馈市场需求
质量部
反馈客户抱怨
研发部
生产部
生产工艺文件
销售部
定制产品
售后服务部
协助处理疑难问题
市场部
应答市场需求
质量部
测试要求与文件
质量部
生产部
测试原材料到成品
销售部
应答客户抱怨结果反馈
售后服务部
获取质量信息
研发部
提请改善建议,介入研发流程
四、需建立的文档
文档名称
功能描述
下达部
接收部
生产订单
产品名称、型号、参数、数量、交付日期
销售部
生产部
采购申请单
产品名称、规格、参数、数量、交付日期
生产部/研发部
采购部
测试申请单
产品名称、规格、参数、数量、交付日期
生产部
质量部
客户抱怨及投诉单
问题现象、要求、解决时间
销售部/售后服务部
质量部
交货通知单
订单号、发货时间
生产部
销售部
维护申请单
产品名称、型号、故障描述、交付时间
质量部/销售部
售后部
研发任务单
设计需求、时间
市场部/销售部
研发部
问题追踪单
产品名称、型号、问题描述、解决时间
质量部
研发部/生产部
4
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 不错 资料