协同管理软件的应用价值例举.docx
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协同管理软件的应用价值例举.docx
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协同管理软件的应用价值例举
协同管理软件的应用价值例举
加强执行力
提升团队效率
实现知识管理
辅助文化建设
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse
有效节约费用
信息资源整合
1、
加强执行力:
1)Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse
2)
3)增强授权的有效性
一家比较知名的制造业大公司,总经理经常开会,在会议上对中层干部讲上一至二个小时是经常的事,不久前公司有一个重大管理要求,他在会上用了两个小时不停强调,并要求全体中层干部尽快传达到下面,过了一周他到基层去检查时,任意抽了一个员工问了一下,对公司上周的重大管理要求有没有意见,该员工回答是,上周领导回来说,那天总经理火气很大,下决心要加强管理,然后就不知道了,这个总经理当时就感叹,公司执行力怎么这么差,当夜无眠。
问题分析:
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse
在组织中,经常有一种行为,比如,领导对下级进行“任务下达”或者“交办事务”,这是管理者驱动组织的常见手段,在管理中被统称为“授权”。
1、口头授权,缺乏记录,记录歪曲、难以传递。
2、授权人表达能力、遗忘、缺少考核、验收的参照和被授权人理解能力、精神集中力、分析能力、执行能力都将造成层层的大幅衰减。
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse
协同管理软件在增强授权上的价值点
1、书面授权,降低目标的传递衰减或变形。
2、直接分配任务对象和路径,确保执行资源。
3、通过流程图建立可视的责任关系。
4)监督过程控制结果
一个高校的副校长,一天要通过电话、会议、邮件、口头等方式安排多起事项,同时又要通过以上方式经手很多的审批事件,我们与他进行了一个小测试,让他回你今天做了多少安排和审批事件,结果出现一个让他也很意外的事情,他能回忆起其中的60%。
问题分析
1、所有事件过程缺乏记录。
2、过程缺乏持续跟踪和监督。
3、工作事项有可能进一步扭曲和衰减。
协同管理软件在加强过程控制上的价值点
1、所有事件将被如实的记录,供查询和跟踪。
2、可以及时提供任务执行状态、结果、过程变动。
3、减少信息的衰减。
5)加强制度的执行规范
一个房地产行政经理,年轻有为,文笔非常不错,加盟公司后,经常按照总经理的指示,为公司制定了大量的规章制度,有次我们问他一个问题,你们公司有没有人能记得全部或大多数的规章制度?
他告诉我们没有,我们又问老板记得住吗?
他说老板这么忙哪记得住?
我们有问,你是制定者,你能记住吗?
他说刚制定的我能记住。
制度被大家记不住,肯定是让所有管理者伤脑筋。
问题分析
1、大多数人仅仅在入职培训时见过所谓的“制度”。
2、制度是对组织行为进行约束的“法律”,遗憾的是制度常常锁在抽屉或者保险柜里。
3、厚厚的制度,常常让人望而生畏,几乎没有人能记住与自己相关的所有制度的细节。
4、制度的执行常常涉及多个环节,传统的人找人“照章办事”的效率很低,常常因中间环节的延误使得重要工作变成不得不立即处理的”紧急重要“的事务,最终导致了”打破常规“的违章处理情况大大增加,使组织处于失控状态。
协同管理软件在加强制度管理上的价值点
1、制度、规范变成“制度、规范模板固定流程”,勿需员工记住。
2、对于“表单”+“流程”形式固化的协同模板式管理,在员工执行时将按制度自行流转,实现“行为约束”的管理。
3、将模板授权给对应的执行者,把过程行为转化成“协同记录”,并可根据管理要求自动归档备查。
2、提升团队效率:
1)时间管理
不久前一个公交公司的老总,他组织人员参加了一个时间管理的培训,全公司大家都明白了优先做“不紧急而重要的事”,立即处理“紧急重要的事”,快速解决“紧急不重要的事”,放弃“不紧急不重要的事”,回来以后,开始抓计划,甚至是日计划,刚一实施就发现,首先所有经理都反映,如果计划要主送给每个老总和抄送给其他业务相关的部门经理,一份计划就要打印十份以上,每个人又要收到十份以上的计划,几周下来,每个手中都厚厚的计划表,都不知道如何管理。
问题分析
1、传统方式的协作手段是低效率和高成本的。
2、缺乏计划管理工具,就相当于知道了他人可以上月球,却无法让自己实现登月,无法坚持,导致计划的控制能力问题仍没有解决。
3、缺乏可利用的资源。
协同管理软件在时间管理上的价值点
1、时间管理必须从构成组织的基础单元——个人开始着手。
2、在所有的职业化方法论中,时间管理都被纳入到了最基础的要求之中。
通过协同管理非常直观的时间管理功能,你可以让需要知道人知道你的时间安排,你也可以知道其他人的时间安排,上级可以阅读并批复。
3、利用现代网络条件,所有计划有序的放在服务器中,支持长期集中管理。
4、协同管理软件的设计思想中最核心的就是以人为本,无论这个人是什么角色或者岗位,我们首先或让他拥有一个可以工作的空间,每个人都能立即看到所有其他人发送来的与自己相关的协作信息,从公告到部门讨论区、从内部联系人到各种制度模版,从协同处理到知识库共享,轻重缓急一目了然,当组织中每个人都具备这种能力的时候,组织的效率就提升了。
2)弹性组织
政府会多,很多领导一周的时间基本是处于会中,前不久,通过对一个区级政府单位进行了调研发现,其实很多会议是协调会,内部戏称扯皮会,每个参会人都知道,每次开会都有某些重要人物有事不能参加,所以多数会议是不会产生结果的。
问题分析:
1、低时效、高成本沟通方式—协调会议、电话沟通。
2、缺乏跨部门跨组织的合理组织方式。
协同管理软件在弹性组织上的价值点
1、协同管理软件可以实现随需应变组建“跨部门”的动态项目团队,快速建立灵活的弹性组织。
2、可以将所有项目过程“自动”归集到“项目文档”。
3、无须会议方式,可以实现所有项目成员全面同步信息对称。
4、项目完毕解散团队,而所有“过程和结果”可保留。
3)组织的敏捷性
一个大型多种经营的集团的副总,在一次私下聊天中,说最近公司高层开会有一种事,让所有的管理者都脸上无光,下属二级单位是房地产开发公司,实际亏损300万,而且亏损是在一年前发生的,大家在讨论中发现整个高层是最后的知道的,而且高层中竟然对情况了解出现多个版本,没有一个是一致的。
问题分析:
1、大量由下至上或来自外部重要信息,因组织内部传递方式误减率高导致变形。
2、传统口头、会议、电话等方式处理速度慢。
3、因信息对个人影响,而会在层层上报中人为因素变形。
协同管理软件在敏捷组织上的价值点
1、把对外部信息的响应转化为内部协同,以协同方式保证外部信息以外至内减少衰减。
2、由下而上的信息呈报,通过协同管理系统,快速实现无衰减层层上报。
3、把内部流程处理结果转化为向下的反馈和对外部及时响应。
3、实现知识管理
1)知识沉淀
《联想风云》一书的作者,被允许写书时,当时联想公司将一座库房打开,一屋子的铁柜记录了联想的发展史,作者通过长时间对一次次的会议记录,一次次的讨论的查阅完成了这本反映联想九死一生的发展历程。
问题分析:
1、缺少信息沉淀方式。
2、信息存储分散。
3、缺乏管理过程型的知识。
协同管理软件实现知识沉淀的价值点
1、强大的文档管理功能,为各个部门建立文件夹,存放部门知识。
2、辅助完成信息采集——整理筛选、分类归集、形成知识。
3、通过对整个协同事件的保存,可以将事件的过程和结果一起保存,实现对组织中宝贵的过程型知识进行保存。
2)知识共享
某食品行业的销售经理,他在每次过春节时,就会非常苦恼,由于公司制定的任务很高,对销售人员的压力很大,每年都有超过30%以上人员无法完成任务,在年奖金分配上不满而离开公司,虽然公司管理很严,但是总是有很多的客户资料和重要的销售信息都是存放在个人电脑和个人保管的文件柜中,当人员离开时,总是会失去大量有价值的资料。
问题分析:
1、分散管理易造成重要信息的丢失。
2、组织中的知识缺乏有效的统一管理。
3、不易共享学习。
协同管理软件实现知识共享的价值点
1、建立信息的分类管理方法,统一集中管理在服务器上,每日备份。
2、收集、整理信息、分类成型知识,根据工作内容要求授权不同对象学习分享。
4、辅助文化建设
1)沟通平台
一个大型木地板制造的公司,在全国设有2000家零售的4S店和50多家办事处机构,为了实现内部的远程沟通,专设传真机四台,两个专人负责传递公司总部的通知、公告、指令等,同时回收各分部的汇报信息。
问题分析
1、在组织中,最常见的问题是沟通不足,信息缺乏对称——对称的意思是你知道的我们都知道!
在现实中,信息对称或沟通是需要很高的成本的,需要沟通的对象在同一时间或空间中,比如面谈或者电话。
我们常常因为不便接听电话或者忙碌使得无法与组织中他人进行足够的沟通或信息对称。
2、组织中的组织机构的设置,自然会导致沟通是多层次的,最高的领导者常常缺乏和基层员工沟通的手段,正如IBM的前总裁郭士纳所言:
外部的变化常常像雪堆的融化,总是最外面的人最先知道,领导常常知道变化时已经太晚了!
2)凝聚力
某化工厂有一个工作踏实努力的员工,在与朋友一起谈到公司,说他们公司这样不好那样不好,很多事情没人管理,浪费严重,朋友问他为什么不给一些建议,他说:
“我上班这么忙,没时间去提这些建议,如果提给直接上级,提错了一通批评,提对了说不一定就是别人的功劳,有时候想直接跑到老总办公室,又不敢去。
”
3)价值观
我们看到很多公司单位在门口都有一些醒目的大字,如团结奋进、艰苦奋斗的宣传语,也看到有些大型公司会定期印制内部刊物,走进很多高层管理者的办公室,会看墙上有精美的裱字,如“天道酬勤”、“宁静致远”等。
问题分析:
1、文化建设对于时空要求高,要求时效快,内容频度高。
2、传统方式如电话、会议、内部专刊等的沟通成本高昂。
3、如果沟通层次多,将会导致衰减严重。
4、缺乏互动性沟通管道和手段,员工被动接受。
协同管理软件在辅助文化建设上的价值点
1、通过协同平台有效改善沟通“手段”。
2、倡导平台。
3、增强互动,活跃。
4、工作习惯的改变,将改变整个行为。
在充分利用电子沟通平台的基础上
1、以公告、新闻、调查、论坛等多种方式和多种手段。
2、以立体方式倡导价值观。
3、通过办公平台,可以轻松组织互动探讨和调查。
4、增强组织成员参与的兴趣、辅助完成文化建设。
5、有效节约费用
1)人力成本
某工厂的生产部办公人员,意见非常大,厂部搞了ISO9002的认证后,每天对生产上有大量的报表要求填报,这个重任就交到他的手上,而办公区和厂区相距大约500米,他开玩笑说,我就想一个邮差一样,每天往返10次以上,感觉是日行千里。
2)差旅费
某电力公司,电厂和公司总部相聚20公里,每次报送材料和一些重要通知公文,都要求电厂派人来取,总部人员的“要求”紧急事件还特别的多,电厂非常“节约”,虽设了一台专车,但让司机必须兼报送资料和收发公文通知。
3)会务成本
某建筑行业公司,一个项目下来跨部门是经常的事,所以由副总以上的管理者组织的跨部门协调会是公司的常事,而从各异地项目中将人员组织起来开一会,常使老总们心痛不已,但是各职能部门的意见更大,不停的往返跑,差旅费用还记入各自部门费用中,找理由不参加会的人比比皆是。
4)办公费
经过我们统计,90%以上的中层管理和高层管理者桌面上,约4分之1位置都是堆放着各种各样等待审批和阅读的文件、报告;很多管理者为了工作方便,都配了打印机,每天的打印量一经计算,还非常的惊人。
问题分析
1、在组织中,由于沟通方式是以电话、会面、会议和传真方式沟通,在现实中如此方式是需要很高的成本的,另一方面对于需要沟通的对象彼此在同一时间或空间中要求很高,如果结果不理想后,导致的浪费更大,如会议等。
2、组织机构的设置,自然会导致沟通是多层次的,最高的领导者常常缺乏和基层员工沟通的手段,正如IBM的前总裁郭士纳所言:
外部的变化常常像雪堆的融化,总是最外面的人最先知道,一方面领导常常知道变化时已经太晚了,另一方面“八百里急送荔枝”的高能耗解决问题的方式经常发生,成本惊人!
协同管理软件在有效节约费用上的价值点
1、通过协同管理软件多样化的沟通方式,提高沟通频率的同时大幅度降低有线和无线终端的通讯量,调查显示:
抑制系数>15%,明显减少传真、长途电话等开支。
2、通过协同管理软件的协同工作、文档管理和共享机制,降低因打印产生的办公用品消耗和折旧,调查显示:
抑制系数为>30%,明显减少了打印纸、打印机的用量。
3、通过协同管理软件实施达成人均事务处理能力的提升,在组织扩张过程中有效进行减少对新人的雇佣数量,从而达成对人力资源成本抑制。
调查显示:
年度人力资源成本抑制系数为>15%,明显减少人力相关的开支。
4、通过协同管理软件提升了组织的敏捷和灵活性,协调会和动员会等各种会议次数明显减少和会议时间明显缩短,调查显示:
年度办公费用中的会务费、差旅费和车辆运行费等成本抑制系数为>30%,明显减少无效工作量和费用开支。
6、信息资源整合
1)整合业务系统
某航空公司,资产部的部长感叹,由于公司有订票系统、HR系统、资产管理系统等十几个系统,每天都会反复去分别登录,现在对于每个干部来说,不是使用的问题了,首先是要搞清楚自己应该登录哪些系统,由于工作繁忙,忘登录某系统而误事是经常的事。
2)集中信息共享
有一天在与一个集团型的公司副总裁聊天中,聊到他们在一年前投入百万元上了ERP,当就问他你们有几个总裁,答“5个”,有几个懂“ERP”,答“1个”,那其他人为什么不学习了解和使用这个系统呢?
答“都太忙,没时间学习掌握”。
问题分析
随着IT建设的推进,我们会发现我们将拥有一大堆各种各样的系统,对领导者而言,这可是不好的事情,日理万机的领导者不可能有足够的时间去掌握风格各异的各种系统,这些系统大多为局部的专业人员设计、功能繁多,对领导者有效的信息贡献非常低。
协同管理软件在信息整合资源上的价值点
1、协同管理软件非常易用,多数领导培训一个小时后可以快速的掌握。
2、协同管理软件有一个全员使用的特点,它是每个人办公平台。
3、协同管理软件根据领导者设置供查询的文件夹,定时按照要求把业务系统的汇总结果和分析报告通过推送到指定的文件夹中,这样,领导者可以不必进入那些IT系统就能看到所有系统最有价值的产出物--结果文档和分析报告,大大方便了领导者。
4、通过协同管理软件中单点登录方式,可以一键式访问其他IT系统。
本身协同管理软件也可以与ERP系统等业务系统,实现数据级的整合应用。
仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.
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