秩序维护员岗位通用标准.docx
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秩序维护员岗位通用标准.docx
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秩序维护员岗位通用标准
秩序维护员岗位通用标准
次第维护员岗位通用规范
项目
操作规范
仪容仪表
服装
a.各岗位员工须着本岗位制服上岗,着装一致。
b.制服应勤洗勤換,确保制服的洁净、整洁、无污迹、油迹。
c.制服应平整、挺括、无皱褶。
d.制服应完整无损.不开线,不掉扣.
e.制服应扣好扣子,不得翻起衣领、不卷起制服袖子、裤脚。
f.按规则佩戴帽。
g.按规则打领带,扎腰带。
h.员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。
i.下班后不得穿制服回家。
2.效劳铭牌:
a.员工上岗须戴铭牌,一致戴在左胸,位置与空中平行,不得倾斜。
b.铭牌应字迹清晣,完整。
团体卫生:
a.员工上岗前应整理团体民卫生,做到整洁、洁净、无异味。
b.员工不得留长指甲,坚持指甲洁净。
c.男性员工不留长发,小胡子,长鬓角。
女性员工不留奇特发型,发型应美观小气、整洁。
4.饰物:
a.员工上岗不得戴珍贵戒子、耳环、手镯、项链。
效劳质量
1.自动热情,用户至上
a.结实树立用户至上,用户满意第一的观念,以高度的责任心对等本职任务。
b.想用户之所想,急用户之所急,效劳于用户启齿之前。
c.注重礼貌,态度和蔼,等客诚实,一视同仁。
2.耐烦周到,体恤入微:
a.效劳有耐烦,不耐心、不厌烦、操作仔细。
b.不怕费事,有忍受肉体,委曲求全,和睦主人争持。
3.礼貌效劳,举止文雅:
a.注重仪表仪容,表达严肃、小气感观。
b.说话和气,言语亲切,称谓得体,运用敬语。
c.效劳操作和举止言行文明、小气、规范。
d.尊重效劳对象的习俗习气,注重自身的礼貌修养。
4.助桀为虐,施以亲情:
a.亲情对等一切效劳对象,尤其对老弱病人应自动照顾,问寒问暖,细致服。
b.对残疾人效劳更要细心周详,体恤入微。
c.努力为有困难的主人提供协助,对主人的求助不要说〝不〞。
文明用语
称谓语称谓语包括:
a)XXX先生〔同志〕;b)XXX小姐〔夫人、女士〕。
问候语问候语包括:
a)您〔们〕好,〔欢迎光监〕;b)多日不见,您好吗?
c)早〔晚〕安;d)早上〔下午、早晨〕好。
祝贺语祝贺语包括:
a)祝您成功!
b)祝您节日〔旅途〕愉快!
c)祝您新年〔圣诞、春节〕快乐!
咨询语
咨询语包括:
a)先生〔女士〕,我可以为您做些什么吗?
b)先生〔女士〕,我来帮您,好吗?
c)还有别的事需求我帮助吗?
d)我可以出去吗?
应对语
应对语包括:
a)当业主有事呼叫次第维护员时,可以说:
—先生〔女士〕,我来了;—先生〔女士〕,我马上就来;b)当业主感谢时应说:
—请不用客气;—没关系;—这是我〔们〕应该做的。
抚慰语
抚慰语包括:
a)当业主遇到不顺心的事时,次第维护员应说:
—您别着急,我帮您想想方法;—我希望您很快会好起来的;—我希望您没事;b)当业主身体不适或患病,应说:
—请多珍重;—祝您早日康复。
抱歉语
抱歉语包括:
a)很抱歉,打扰您了;b)对不起,给您添费事了;c)请原谅,让您久等了;d)请出示〔收好〕您的证件,费事您了;e)对不起,这里是执勤岗位,请不要在这里逗留;
f)对不起,XXX单位〔公司〕还没下班,请您稍候;g)对不起,您要找的人不在,请您联络好以后再来。
答谢语:
当失掉业主的协助或配合时,应说:
—谢谢您的协助〔支持〕 —十分感谢您的协作;—能失掉您的支持,我很荣幸和感谢。
推托用语
推托用语包括:
a)很遗憾〔抱歉〕,按公司规则我不能让您出来;b)这不契合公司的要求〔规则〕,真实很抱歉;c)很抱歉,这是公用停车位,您的车能否停到XX停车场去;d)对不起,业主要求园内不准停车,请您把车停到外面去;e)很抱歉,XX单位〔公司〕已下班了,请您改日再来。
指示用语
指示用语包括:
a)请这边走;b)请往前走再往左〔右〕转弯:
c)请把车停在外面;d)请您在这里注销一下。
用语
用语包括:
a)接要及时,不能让对方久等,接时应说:
—您好,这是XX岗〔监控中心〕;
—对不起,您要找的人不在,需求我转告吗?
—对不起,请讲慢一点;—对不起,里有噪音,我没听清楚,您再重复一遍,好吗;b)打时,言语要复杂明了,口齿明晰:
—您好,我是XXX;—您好,我想找XXX,费事您帮我叫一下好吗?
—请帮我转告一声好吗?
对讲机用语
对讲机用语包括:
运用对讲机停止对话时,言语要复杂明了:
a)呼叫时应说:
〝XX、XX〔某某〕呼叫,听到请回答。
〞事情表达清楚后应马上说:
〝终了〞;b)接听时应说:
〝我是XX,收〔听〕到,请讲。
〞接听终了后应说:
〝明白,我马上去〔做〕〞。
告别语
告别语包括:
a)再见,祝您旅途愉快!
b)晚安,明天见!
c)再见!
岗位:
门岗〔早中晚班〕任务流程
时间
任务事项
工作流程
:
—:
交接班
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的次第维护人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及警戒用具等装备器材向保安员交待、移交及管理区域的卫生、交通等状况交代清楚。
3.接班次第维护员验收时发现效果,应由交班次第维护员承当责任。
4.验收终了,交班次第维护人员分开岗位后所发作的效果由当班次第维护人员承当责任。
5.一切事项交待清楚后,交班次第维护领班在交接班本上纪录时间并签字,由接班次第维护领班验证无误后,在交班本上签字,下班才可下班。
6.接班人员未到,交班人员不得下班。
如是接班人员未到,交班人员下班,这时期发作效果,两人共同担任;即使没有发作效果,也要对两人停止考核并通报批判。
7.交接状况停止汇报,实行1小时报岗制。
8.交接终了领班一致将本班人员带到指定地点做本班值班时期任务总结。
9.下午主管可依据状况布置人员停止相应的训练和培训。
:
—:
岗位值班
1.服装整洁,挺括,肉体丰满,浅笑效劳,盛气凌人;
2.值班姿态:
立正、跨立或端坐;姿态端正,表情自然。
3.笼统岗遇有指导或其它公司率领业主观赏时,按正确姿态,行礼.注销岗应自动问好(ⅩⅩ好;请慢走);
4.仔细反省出入证及相关证件对来访人员仔细注销,在确认对方身份前方可进入小区〔大厦〕,态度好,并用礼貌用语,假定遇不愿出示证件,蛮横在理者,应耐烦解释,对不听劝止者,扰乱次第的,通知巡查次第维护员将其带出本小区〔大厦〕,运用暴力强行闯入的,送交公安部门处置。
5.看待寻觅公司指导和业主的顾客必需经公司指导或业主赞同前方可进入小区,待主人走后将观赏的人数,单位等状况记载清楚,备查。
;
6.指挥机动车.非机动车辆按规则出入;平视规范,口号明晰,礼貌用语,进出通道迟滞。
7.在业主和顾客需求协助时,自动为其提供必要的效劳(不影响正常任务的状况下);
8.对装修运输资料严厉依照公司规则进入送货区域〔易燃易暴严禁带入楼内,腐蚀性物品依照规则带入〕;
9.对物品的出入必需要求有客服中心开具的物品出门凭证,值班人员应仔细反省物品种类及数量。
10.反省所管理辖区门口有无可疑人员.有无收褴褛人员.肉体病人等状况。
11.对客户乱丢渣滓及外来人员的不雅行为停止监管。
12.关于踪迹可疑人员和在本物业范围内打架斗殴或发现有醉酒者.肉体病人等状况,劝离控制事态扩展,必要时拨打110报警。
13对车场进出口有无车辆乱停乱放影响停车场车辆出入现象并停止引导。
14严禁中心广场车辆及自行车,三轮车乱停乱放,对摆摊销售人员应劝其分开。
10.自动为老.弱.病.孕妇.残疾人主人提供必要协助〔在不影响任务的状况下〕;
11.在为主人指引方向时手势幅度适中,让主人容易了解;
12.对业主的提问要耐烦周到的回答,对关于物业专业知识应请业主咨询客服任务人员;
13.效劳言语应运用普通话,制止运用俗语或粗语;
14.岗位值班时不准吃零食,吸烟,聊天,打闹;做与任务有关的事情,制止酒后上岗。
15.不向主人索要物品.小费.回扣,制止接纳主人的礼物。
16.处置责任区的突发事情。
换岗
1.换岗时仔细交接各种记载和票据〔包括代办事宜及指导布置〕。
:
—:
就餐
1.午饭必需在有人交流值班的状况下方可分开岗位;
2.午饭时间最长不超越30分钟;
3.午饭事先重新上岗应反省着装及仪容仪表。
:
—:
交接
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的次第维护人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及警戒用具等装备器材向保安员交待、移交及管理区域的卫生、交通等状况交代清楚。
3.接班次第维护员验收时发现效果,应由交班次第维护员承当责任。
4.验收终了,交班次第维护人员分开岗位后所发作的效果由当班次第维护人员承当责任。
5.一切事项交待清楚后,交班次第维护领班在交接班本上纪录时间并签字,由接班次第维护领班验证无误后,在交班本上签字,下班才可下班。
6.接班人员未到,交班人员不得下班。
如是接班人员未到,交班人员下班,这时期发作效果,两人共同担任;即使没有发作效果,也要对两人停止考核并通报批判。
7.交接状况停止汇报,实行1小时报岗制。
8.交接终了领班一致将本班人员带到指定地点做本班值班时期任务总结。
9.下午主管可依据状况布置人员停止相应的训练和培训。
监控岗〔早中晚班〕任务流程
时间
任务事项
工作流程
:
—:
交接班
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的次第维护人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及警戒用具等装备器材向保安员交待、移交及管理区域的卫生、交通等状况交代清楚。
3.接班次第维护员验收时发现效果,应由交班次第维护员承当责任。
4.验收终了,交班次第维护人员分开岗位后所发作的效果由当班次第维护人员承当责任。
5.一切事项交待清楚后,交班次第维护领班在交接班本上纪录时间并签字,由接班次第维护领班验证无误后,在交班本上签字,下班才可下班。
6.接班人员未到,交班人员不得下班。
如是接班人员未到,交班人员下班,这时期发作效果,两人共同担任;即使没有发作效果,也要对两人停止考核并通报批判。
7.交接状况停止汇报,实行1小时报岗制。
8.交接终了领班一致将本班人员带到指定地点做本班值班时期任务总结。
9.下午主管可依据状况布置人员停止相应的训练和培训。
:
—:
岗位值班
1值班人员要掌握控制室内各系统的复杂任务原理熟练掌握各系统操作。
2值班人员要据守岗位,亲密注视监视屏及各类控制柜的运转形状.实施24小时运转操作,监控记载。
3每班至少停止一次各类信号反省,确认正常与否,并做好记载,发作缺点时,及时通知工程部对监控室设备停止维修。
4各操作手柄在正常状况下应处在〝自动〞位置,每月第一周做一次手动、自动实践操作反省,以确认设备能否处于完整的形状。
5当显示火警信号时,应立刻经过对讲机或通知当值班长〔或巡查队员〕前去报警位置核对信号真伪状况,假定属误报,那么及时复位,假定火情确实,立刻按«火灾应急规程»执行。
6当电梯监视系统收到缺点报警时,应立刻通知当值班长和工程部人员前去处置。
7从闭路电视上发现可疑状况或各类违法立功活动,应立刻通知当值班长前往调查处置,并作好录像留存备查。
8按下级要求担任上报消防设备运转状况的各种数据和报表。
9配合机电人员停止报警系统每月一次的功用反省,并启动消防风机,水泵一次,并将测试结果记载«监控室交接班记载»中。
10为保证中控室专线报警信息疏通,除紧急状况外,不得运用中控室专线报警。
11当值人员将每班运转状况准确.真实.明晰填写«监控室交接班记载本»«监控室设备运转记载»。
12谢绝与本控制室有关人员入内,录像硬盘未经部门主管或经理赞同,任何人员无权检查。
13中控室严禁收.录.放电台节目及与任务有关的音乐.录像带。
14每周清扫机房一次,每月清洁设备一次,坚持设备.空中.墙壁无积尘.水渍.油渍。
换岗
1换岗时应做好任务和设备的交接任务〔包括代办事宜及指导布置〕。
:
—:
就餐
1.吃饭必需在有人交流值班的状况下方可分开岗位;
2.吃饭时间最长不超越30分钟;
3.吃饭事先重新上岗应反省着装及仪容仪表。
:
—:
交接
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的监控人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及各类设备设备的运转状况,器材状况停止交接。
3.接班监控员验收时发现效果,应由交班监控员承当责任。
4.验收终了,交班监控人员分开岗位后所发作的效果由当班监控员承当责任。
5.一切事项交待清楚后,交班次第维护领班在交接班本上纪录时间并签字,由接班次第维护领班验证无误后,在交班本上签字,下班才可下班。
6.接班人员未到,交班人员不得下班。
如是接班人员未到,交班人员下班,这时期发作效果,两人共同担任;即使没有发作效果,也要对两人停止考核并通报批判。
7.交接状况停止汇报,实行1小时报岗制。
8.交接终了领班一致将本班人员带到指定地点做本班值班时期任务总结。
9.下午主管可依据状况布置人员停止相应的训练和培训。
单元岗〔早中晚班〕任务流程
时间
任务事项
工作流程
:
—:
交接班
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的次第维护人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及警戒用具等装备器材向保安员交待、移交及管理区域的卫生、交通等状况交代清楚。
3.接班次第维护员验收时发现效果,应由交班次第维护员承当责任。
4.验收终了,交班次第维护人员分开岗位后所发作的效果由当班次第维护人员承当责任。
5.一切事项交待清楚后,交班次第维护领班在交接班本上纪录时间并签字,由接班次第维护领班验证无误后,在交班本上签字,下班才可下班。
6.接班人员未到,交班人员不得下班。
如是接班人员未到,交班人员下班,这时期发作效果,两人共同担任;即使没有发作效果,也要对两人停止考核并通报批判。
7.交接状况停止汇报,实行1小时报岗制。
8.交接终了领班一致将本班人员带到指定地点做本班值班时期任务总结。
9.下午主管可依据状况布置人员停止相应的训练和培训。
:
—:
岗位值班
1.服装整洁.挺括.肉体丰满.浅笑效劳.盛气凌人;
2.值班姿态:
立正.跨立;姿态端正.表情自然。
3.笼统岗遇有指导或业主出入.置业顾问率领业主观赏时.按正确姿态.行礼.注销岗应自动问好(ⅩⅩ好;请慢走);
4.仔细反省出入证及相关证件对来访人员仔细注销,在确认对方身份前方可进入小区,态度好,并用礼貌用语。
5.看待寻觅公司指导和业主的顾客必需经公司指导或业主赞同前方可进入小区;
6.指挥机动.非机动车辆按指定位置顺序停放;平视规范,口号明晰,礼貌用语,进出迟滞。
7.在业主和顾客需求协助时,自动为其提供必要的效劳;
8.换岗严厉依照换岗顺序来执行。
9.对装修运输资料严厉依照公司规则进入送货区域;
10.自动为老.弱.病.孕妇.残疾人主人提供必要协助;
11.在为主人指引方向时手势幅度适中,让主人容易了解;
12.对业主的提问要耐烦周到的回答,对专业知识应请业主咨询客服部专业任务人员;
13.效劳言语应运用普通话,制止运用俗语或粗语;
14.岗位值班时不准吃零食,吸烟,聊天,打闹;做与任务有关的事情,制止酒后上岗。
15.不向主人索要物品,小费,回扣,制止接纳主人的礼物。
换岗
1换岗时应做好任务和设备的交接任务〔包括代办事宜及指导布置〕。
:
—:
就餐
1.吃饭必需在有人交流值班的状况下方可分开岗位;
2.吃饭时间最长不超越30分钟;
3.吃饭事先重新上岗应反省着装及仪容仪表。
:
—:
交接
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的次第维护人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及警戒用具等装备器材向保安员交待、移交及管理区域的卫生、交通等状况交代清楚。
3.接班次第维护员验收时发现效果,应由交班次第维护员承当责任。
4.验收终了,交班次第维护人员分开岗位后所发作的效果由当班次第维护人员承当责任。
5.一切事项交待清楚后,交班次第维护领班在交接班本上纪录时间并签字,由接班次第维护领班验证无误后,在交班本上签字,下班才可下班。
6.接班人员未到,交班人员不得下班。
如是接班人员未到,交班人员下班,这时期发作效果,两人共同担任;即使没有发作效果,也要对两人停止考核并通报批判。
7.交接状况停止汇报,实行1小时报岗制。
8.交接终了领班一致将本班人员带到指定地点做本班值班时期任务总结。
9.下午主管可依据状况布置人员停止相应的训练和培训。
巡查岗〔早中夜班〕任务流程
时间
任务事项
工作流程
〔早班〕
:
—:
〔中班〕
:
—:
〔夜间〕
:
-:
交接班
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的次第维护人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及警戒用具等装备器材向保安员交待、移交及管理区域的卫生、交通等状况交代清楚。
3.接班次第维护员验收时发现效果,应由交班次第维护员承当责任。
4.验收终了,交班次第维护人员分开岗位后所发作的效果由当班次第维护人员承当责任。
5.一切事项交待清楚后,交班次第维护领班在交接班本上纪录时间并签字,由接班次第维护领班验证无误后,在交班本上签字,下班才可下班。
6.接班人员未到,交班人员不得下班。
如是接班人员未到,交班人员下班,这时期发作效果,两人共同担任;即使没有发作效果,也要对两人停止考核并通报批判。
7.交接状况停止汇报,实行1小时报岗制。
8.交接终了领班一致将本班人员带到指定地点做本班值班时期任务总结。
9.下午主管可依据状况布置人员停止相应的训练和培训。
岗位值班本卷须知
1.服装整洁、划一,肉体丰满,浅笑效劳,盛气凌人;
2.值班留意观察;
6.指挥机动.非机动车辆按指定位置顺序停放;
7.在业主和顾客需求协助时,自动为其提供必要的效劳;
8.换岗严厉依照换岗顺序来执行;
9.巡查装修运输资料施工区域的证件反省;
10.自动为老.弱.病.孕妇.残疾人主人提供必要协助;
11.在为主人指引方向时手势幅度适中,让主人容易了解;
12.对业主的提问要耐烦周到的回答,对关于专业知识应请业主咨询客服部专业任务人员;
13.效劳言语应运用普通话,制止运用俗语或粗语;
14.岗位值班时不准吃零食,吸烟,聊天,打闹;做与任务有关的事情。
制止酒后上岗;
15.不向主人索要物品.小费.回扣,制止接纳主人的礼物。
楼内岗位巡
查内容
一、天台:
1.反省消防设备设备能否完整〔包括水带.枪头.自动报警设备.灭火器.烟感.应急照明.疏散指示标牌.喷淋等〕;
2.反省天台门能否能随手翻开〔严禁上锁〕;
3.反省天台有无闲杂人员;
4.反省各类管道有无渗漏等现象.闻能否有可疑气息;
5.反省有无违章堆放杂物及占用及天台卫生状况;
6.反省配电室.电梯机房门能否依照规则上锁.公共照明能否好用;
7.反省天台护栏.告示牌.隔热层能否完整;
二、大厅、楼层公共走道及消防通道
1.反省能否有人对公共设备.公共部位停止人为的破坏行为;
2.反省公共走廊及消防通道能否有人闲逛.停留或许打架斗殴立功行为;
3.反省住户门锁〔客户〕能否有被撬的痕迹.听有异常声响〔大声呼吁.呼救.吵架〕,异常气息〔电线烧焦.饭菜烧焦等〕,能否有漏水;
4.消防设备设备能否完整〔包括水带.枪头.自动报警设备.灭火器.烟感.声光.应急照明.疏散指示标牌.喷淋等〕;
5.反省楼层能否有人大声喧哗扰乱正常的次第的行为;
6.反省公共走廊及消防通道能否堆放有杂物或放置阻碍次第的行为;
7.查走廊.消防通道的墙体能否出现零落.地砖能否完整无损;
8.检查公共走廊及消防通道能否有分发传单.张贴野广告.推销.乱扔杂物等行为;
9.反省一切公共部位的门.窗能否封锁锁好;
10.反省走廊灯.楼梯灯能否正常.监控设备.设备间.管道井设备能否有异常;
11.能否有人故意对电梯及公共设备设备停止人为的破坏行为;
12.反省能否有未按规则运用电梯的行为;
三、装修施工现场
1.施工现场能否有动用明火现象〔为操持动火手续的状况下、动火手续应张贴于装修现场醒目处〕;
2.施工现场能否装备足够消防器材〔确保设备完整好用〕;
3.施工现场能否有电线乱接乱拉现场;
4.施工现场能否有人违规运用大功率电气设备.做饭现象;
5.施工现场能否有私自挪用.阻挠消防设备.设备状况;
6.施工现场能否有打架斗殴.聚众赌博.喝酒现象;
7.施工现场能否有抽烟现象;
8.施工人员能否有未佩戴证件现象;
9.施工现场能否存在占用公共区域渣滓乱堆乱放现象;
10.施工现场能否寄存易燃易爆物品;
11.施工现场能否存在随地大小便现象;
12.施工现场能否按要求〔装修时间规则〕施工.能否存在未按物业部规则存在搅扰其他住户正常休息或办公的噪音现象;
13.施工现场能否有违规住宿未备案现象;
14.施工人员能否存在乱转现象;
15.反省施工住户能否按规则将施工容许证张贴与入户门上〔检查装修容许能否过时.严禁入户门上张贴广告及宣传单等〕;
注:
发现效果及时做出相应的处置。
如:
发现火警立刻报告并采取相应的举动,发现公共设备损坏,记载上去报有关部门及时处置,看到空中上的烟头,纸屑等随手拾起来等.遇到疑问效果及时请示汇报;
平面巡
查内容
1.路灯.室外污雨水井盖.消防路桩.路墩.绿化等设备有无损坏。
2.有无闲杂人员在小区内闲转。
3.小区内有无乱发传单小卖商贩影响小区次第的事情发作。
4.反省小区施工人员有无有效证件。
5.仔细作好值班记载。
换岗
1换岗时应做好任务和设备的交接任务〔包括代办事宜及指导布置〕。
就餐
1.吃饭必需在有人交流值班的状况下方可分开岗位;
2.吃饭时间最长不超越30分钟;
3.吃饭事先重新上岗应反省着装及仪容仪表。
交接
1.接班人员要按规则提早15分钟上岗接班。
做好上岗前预备任务,反省着装.工号牌的佩戴状况,由领班带队以列队方式停止交接仪式。
〔在交接班进程中,不按规则面对面实地交接,而停止信誉交接的给予相关处置〕。
2.交接班时,交班的次第维护人员要把需求在值班中继续留意或处置的效果及警戒用具等装备器材向保安员交
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