酒店英语口语150句.docx
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酒店英语口语150句.docx
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酒店英语口语150句
酒店英语口语150句
欢迎和问候语:
1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).
早上(下午、晚上)好,先生(夫人)。
2)Howdoyoudo?
您好!
(初次见面)NEWSZW_HZH_END-->
Howdoyoudo?
您好!
Gladtomeetyou.
很高兴见到您。
3)Howareyou?
您好吗?
Fine,thanks.Andyou?
好的,谢谢。
您呢?
4)Welcometoourhotel(restaurant,shop).
欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店)来。
5)Wishyouamostpleasantstayinourhotel.
愿您在我们宾馆过得愉快。
6)Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.
希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
7)Haveagoodtime!
祝您过得愉快!
电话用语:
8)ImedpHotel,FrontDesk..
EDP联盟大酒店,前厅。
您找谁?
CanIhelpyou?
9)Sorry,I’vedialedthewrongnumber.
对不起,我拨错号了。
10)MayIspeaktoyourGeneralManager?
能和你们总经理说话吗?
Speaking.
我就是。
11)Sorry.Heisnotinatthemoment.
对不起,他现在不在。
Wouldyouliketoleaveamessage?
您要留口信吗?
12)Pardon?
对不起,请再说一遍好吗?
Ibegyourpardon?
对不起,请再说一遍好吗?
祝贺语:
13)Congratulations!
祝贺您!
14)Happybirthday!
生日快乐!
15)HappyNewYear!
新年快乐!
16)MerryChristmas!
圣诞快乐!
17)Haveaniceholiday!
节日快乐!
18)Wishyoueverysuccess!
祝您成功!
答谢和答应语:
19)Thankyou(verymuch).
谢谢您(非常感谢)。
20)Thankyouforyouradvice(information,子help).
感谢您的忠告(信息、帮助)。
21)It’sverykindofyou.
谢谢,您真客气。
22)Youarewelcome.
不用谢。
23)Notatall.
不用谢。
Don’tmentionit.不用谢。
24)It’smypleasure.
很高兴
您服务。
Withpleasure.
Mypleasure.
25)Iamatyourservice.
乐意为您效劳。
26)Thankyouforstayinginourhotel.
感谢您在我们饭店下榻。
道歉语:
27)I’msorry.
很抱歉。
28)Excuseme.
对不起。
29)I’msorry.It’smyfault.
对不起,那是我的过错。
30)Sorrytohavekeptyouwaiting.
对不起,让您久等了。
31)Sorrytointerruptyou.
对不起,打扰您了。
32)I’msorryaboutthis.
对此表示歉意。
33)Iapologizeforthis.
我为此道歉。
34)That’sallright.
没关系。
35)Let’sforgetit.算了吧。
征询语:
36)Can(May)Ihelpyou?
我能帮您什么吗?
Yes,please.
好的。
37)WhatcanIdoforyou?
我能为您干点什么吗?
38)IsthereanythingIcandoforyou?
有什么我能为您效劳的?
39)Justamoment,please.
请稍等一下。
40)MayIuseyourphone?
我能借用您的电话吗?
Yes,ofcourse.
当然可以。
Certainly.
当然可以。
指路用语:
41)Goupstairs/downstairs
上楼/下楼
42)It’sonthesecond(third)floor.
在二(三)楼
43)Excuseme.Whereisthewashroom
对不起,请问盥洗室(电梯)在哪儿?
(restroom,elevator)
Thisway,please.
请
边走。
44)Turnleft/right.
往左(右)转。
45)It’sinthelobbynearthemainentrance.
在大厅*近大门。
46)It’sinthebasementattheendofthe
corridor.在地下室走廊尽头。
&n,bsp;提醒用语:
47)Mind(Watch)yourstep.
请走好。
48)Pleasebecareful.
请当心。
49)Pleasedon’tleaveanythingbehind.
请别遗忘您的东西.
50)Don’tworry.
别担心。
51)Takeiteasy.
放心好了。
52)Pleasedon’tsmokehere.
请不要在这里抽烟。
告别语:
53)Goodbye.
再见.
54)Seeyoulater.
等会见。
55)Goodnight.
晚安。
56)Seeyoutomorrow.
明天见。
57)Goodbyeandthankyouforcoming.
再见,谢谢您的光临。
58)Goodbyeandhopetoseeyouagain.
再见,希望再见到您。
59)Haveanicetrip!
一路平安!
60)Wishyouapleasantjourney!
Goodluck!
祝您旅途愉快!
前厅部
(61)Haveyouareservation?
您预订过吗?
(62)MayIhaveyournameandroomnumber?
您能告诉我您的名字与房间号码吗?
(63)Hereisyourroomkey.
您房间钥匙。
(64)Pleasepayatthecashier’sdeskoverthere.
请去那边帐台付款。
(65)Aretheseyourbaggage?
MayItakethemfor
you?
这些是您的行李吗?
我来帮您拿,好吗?
(66)I’mafraidourhotelisfullybookedonthat
date.
对不起,我们饭店那一天的客房全部订满了。
(67)Yourroomisconfirmedforthatday.Welook
forwardtoservingyou.
您要的那一日房间已经确认了。
我们期待着为您服务。
(68)I’llcancelMrBell’sreservationfrom
February27thforthreenights.
我将取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。
我们期待着下一次为您服务。
(69)MayIreconfirmyourdeparturedate?
我可以再次确认您的离店日期吗?
(70)I’msorry,madam.Wedon’thaveanyvacancy
atthemoment.
对不起,小姐,我们现在没有空房间。
(71)Howmanypiecesofluggagedoyouhave?
请问您有几件行李?
(72)Isthereanythingvaluableorbreakablein
yourbag?
您包里有贵重或易碎物品吗?
(73)Youcangetyourmoneychangedatthe
cashier’sDesk..
您可以去收款处兑换钱。
(74)Couldyoutakeamessageforher,please?
你能不能为我给她留信口信?
(75)Justamoment,please,sir.I’llputyou
through.
请稍等一下,先生。
我马上为您接通。
(76)Foroutsidecalls,pleasepress9firstand
whenyouhearthedialingtone,pressthenumberyou
want.
打外线请先按9,听到声响后再按您所要的号码。
(77)Howwouldyouliketomakepayment,sir.
先生,请问您将如何付款?
(78)Hereisyourchangeandreceipt,sir.I’ll
sendabellmanuptogetyourluggage.
先生,这是您的找钱和收据。
我马上叫行李员上去取您的行李。
(79)Therateofyourroomwillbepaidbyyour
hostunitwhiletheothersshouldbeatyourexpense..
您的房费将由接待单位支付,而杂费则应由您自己付。
(80)Howmanycopiesdoyouneed?
您要复印几份?
(81)Canyougivemeyourfaxnumber,sir?
请您告诉我您的传真号码好吗?
(82)WhencanIpickitup?
我什么时间能取?
管家部
(83)Housekeeping.MayIcomein?
客房服务员,我可以进来吗?
(84)Leaveyourlaundryinthelaundrybaybehind
thebathroomdoor.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
(85)IhopeI’mnotdisturbingyou.
我希望没有打扰您。
(86)Onemoment,madam.I’llbringthemtoyou
rightaway.
等一会,夫人。
我马上送来。
(87)I’llshowyoutoyourroom.Wouldyoucomethis
way?
我带您去您的房间。
请这边走好吗?
(88)I’msorrytodisturbyou,sir,butwewould
liketocleantheroom.Maywedoitnow?
对不起,打扰您了,先生。
我们想现在打扫房间,可以吗?
(89)I’msorry,sir,butcouldyouwaitanother
20minutes,please?
对不起,先生,但您能再等20分钟吗?
(90)Couldyoubringmesomemoretowels,please?
你能不能再给我拿几条毛巾来?
(91)Yes,madam.I’llbringthemtoyourroomat
once.
好的,夫人,我马上给您送来。
(92)Thehotelprovidesfreeshoeshiningservice
foritsguests.
酒店为住店客人提供免费擦鞋服务。
(93)I’mterriblysorry.Idowishwehadknown
itearlier.
非常对不起。
要是我们早点知道就好了。
(94)There’ssomethingwrongwiththe
toilet.
抽水马桶出毛病了。
(95)I’llinformtheEngineeringDepartmentright
now.
我马上就通知工程部。
(96)Goodevening,sir.Yourlaundryisready.
Wouldyouseeiftheyareallright?
晚上好,先生。
您送洗的衣服洗好了,请您查看一下是否满意?
(97)Pleasesignonthelaundrylist,madam.
小姐,主须送洗衣服单上签字。
(98)Pardon,madam.I’mafraidIdon’tfollow.
请原谅,太太,我没有听明白您说什么。
(99)MayIknowhernationality,Britishor
American?
我可以知道她的国籍吗,英国人还是美国人?
(100)Whendidyouloseit?
您什么时候丢失的?
(101)Canyougiveusdetailsofyour…?
请您详细描述一下您的……好吗?
(102)We’lltryeverythingwecantolook
foritforyou.
我们将尽一切可能替您寻找失物。
(103)I’msorrytohearthat.Shallwe
searchtheroomonceagain?
听到这件事我深表遗憾,我们在房间里找一遍好吗?
(104)I’msorrytohearthat.I’llaska
repairmantocometoyourroomatonce.
很抱歉听您这么说。
我马上叫修理工到您房间来。
餐饮部
(105)Sitdown,please.Hereisthemenu.
MayItakeyourorder,sir?
请坐,给您
单。
先生,您要点菜吗?
(106)Wouldyouliketohavecoffeeortea?
您要喝咖啡还是茶?
(107)Wouldyouliketohavesomewinewith
yourdinner?
您用餐时需要喝点酒吗?
(108)Servicehoursare:
7:
00-9:
00a.m.for
breakfast…
餐厅供应时间是:
早上7点到9点…
(109)Hereisthebill.Pleasesignit.
这是您的帐单,请签字。
(110)Whattimewouldyoulikeyourtable?
您什么时候来用餐。
(111)Wouldyouliketositbythewindow?
请问您是否喜欢坐在*窗的位子?
(112)MayIsuggestthatyouwaitinthe
bar?
我建议您去酒吧等候,好吗?
(113)HereisyourBeggar’sChicken.
您的叫化子鸡来了。
(114)That’sallforyourdishes.Ifyou
wantanythingelse,justcallme.Pleaseenjoy
yourself.
您的菜上齐了。
如果您还要什么,请叫我。
祝您就餐愉快。
(115)Idoapologizeforgivingyouthewrong
soup.
我上错汤了,真抱歉。
(116)Howdoyoulikethefishcookedthisway?
您觉得鱼这样烧怎么样?
(117)Thebuffetisoverthere,pleasehelp
yourself.
自助餐在那边,请随意了取用。
(118)Howwouldyoulikeyoureggs?
您喜欢鸡蛋怎样烧?
(119)OurbuffetservesrichChineseandWestern
foodandalsovariouskindsofsalads,cakesandfruit.
自助餐厅食品丰富,有中式食品、西式食品,还有各式色拉、糕点和水果。
(120)Roomservice.CanIhelpyou?
送餐服务。
有什么事要我们办吗?
(121)I’mterriblysorry,sir.Thereisamistake
onthebill.
太对不起了,先生。
帐单上出了一点错。
(122)Pleasefeelfreetocontactusifyouhave
anyquestionsorrequest.
如果有什么问题或要求,请即与我们联系,不必客气。
(123)Thereareseveralwaysofpayingforthe
drinks.
饮料费的收付方法有几种。
(124)Theexchangeratetodayis…for…RMB.
今天的兑换率是…兑换…人民币。
(125)I’llneedyoursignatureandroomnumber.
我需要您的签名和您的房号。
销售用语
(126)Whatkindofrooms(food)wouldyou
liketohave?
您需要什么样的房间(菜)?
(127)Hereisabrochureofourhotel.
这是介绍我们酒店的小册子。
(128)We’llgiveyoua10%(tenpercent)
discount.我们给您九折优惠
129)We’lloffertourguidescomplimentary
breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。
(130)Weacceptyourterms.
我们接受您的条件。
公关用语
(131)MayIintroducemyself?
让我介绍我自己。
(132)MayIpresentyoualittlesouvenir?
请接受我们的一点小纪念品。
(133)Let’sdrinktoourfriendship!
为我们的友谊干杯。
(134)Let’sproposeatoasttothehealth
ofourguests!
建议为在座客人的健康干杯。
(135)Cheers!
干杯!
征求意见用语
(136)HowdoyoulikeChinesefood?
您喜欢中国菜吗?
(137)Whatdoyouthinkofourservice?
您对我们的服务有什么意见?
(138)Thankyouforyourcomments(compliment,
suggestions).
谢谢您给我们提的意见(赞扬、建议)。
(139)I’mafraidit’sagainstthehotel’s
regulations.这是违反饭店的规章制度。
(140)Inourhotelwedon’taccepttips.
我们饭店是不收小费的。
It’sourpleasuretoserveourguestswell.
我们为客人服务好感到高兴。
Thankyouallthesame.
然而,还是要谢谢您。
(141)I’mafraidyou’llhavetopayforthe
damage.您必须赔偿。
(142)Thankyoufortellingusaboutit.
谢谢您告诉我们。
I’lllookintothematterrightaway.
我马上去处理这事。
(143)Iassureyouitwon’thappenagain.
我保证此类事不会再发生。
(144)Pleasedon’tworry,sir(madam).
先生(夫人),请不必担忧。
I’llsendsomeoneuptoyourroomright
away.我马上派人到您的房间去。
(145)Ican’tguaranteeanything,butI’ll
trymybest.我不能保证,但我会尽力而为。
商场用语
(146)WhatcanIshowyou?
您要买什么?
(14
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