保险外勤业务员年终工作总结5篇精选范文.docx
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保险外勤业务员年终工作总结5篇精选范文
2021保险外勤业务员年终工作总结5篇精选范文
广义上的业务员业务员是指称负责某项具体业务操作的人员。
在销售行业上,业务员是指从事把商品或者服务给客户或者用户工作的人,也叫业务代表或商务代表。
而保险业务员年终保险产品工作总结是怎么样的呢?
下面是整理的“2021保险外勤业务员年终工作总结”,欢迎阅读。
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开始。
光阴似箭,转眼在保险公司迎来了第二个春天,转眼已由当新员工变成了老员工。
翻看这半年来的工作日志,回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。
回首__的工作。
有硕果累累的喜悦,有与同事协同联合攻关的艰辛。
也有困难和波折时惆怅。
下面就是一年来的主要里头工作简要总结:
一年来,我们紧跟公司发展战略、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里,我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了领导交付的各项其他工作。
为深入贯彻公司做强战略方针,全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益,加强理赔基础管理,标准规范理赔操作实务,优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论,法律法规,相关条款要例等专业知识的培训,让我们掌握到更多的专业知识,为我们的组织工作下工夫打下了坚实的基础。
在工作上,我严格要求自己,确保组织工作的顺利进行。
做到敬业爱岗,格习职守,以务实的优良作风,坚定的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。
最后认清自己的缺点,在不断研读中进步,不断向前辈、同事请教学习,来挽回自身的不足,对实际问题的处理,使自己从中学到愈令多的东西,积累一些处理结构性问题的经验。
总之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定读者领导的安排,积极主动地工作,好好学习保险理论和业务知识,为公司的随即创业旋即做出应有的贡献。
回顾历史展望未来,明天总是充满着希望。
我们这个朝气的团队同年轻的__保险公司一起孕育,共同奋斗,一定能实现公司的目标和个人的理想,一定能!
一、采取的主要包括工作措施
(一)艰辛筹备,积极继续拓展保险业务的新保险业市场,__财产保险公司决定在__区筹建分公司,并委托___同志肩负起这一重任。
作为第八任分公司经理,___同志可谓受命危难之际,从__月28日开始,还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先,确定公司的位置。
位置选得好不好,对公司的形象、宣传投资业务和销售业务的覆盖面影响非常大。
_经理跑遍了__区的大街小巷,看遍了所有能够租赁的房屋,最后将公司地址锁定在___楼。
皮先卡选择这里作为分公司的办公处,更便于我们扩大宣传品面,与车主进行面对面的交流和沟通,更利于我们开展财产保险实施管理业务。
其次,对房屋开展改建装修。
_高级经理带着装修队伍,按照上级公司建议的规定和分公司的规范化要求,三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察,几次进行了方案设计和修改。
从装修开始,他常常以车为家,累了就在车上入睡一会,饿了吃点快餐面,恨自己不能有分身法。
几个月来,_销售经理的高级经理衣服没有一天干净过,也没有五天休息好过,回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种。
__分公司就是在这样的党务工作状态下,才在短期内装修出了满意的效果。
第三,招聘培训公司相关人员。
公司能不能开展好业务,人是最关键的利空因素。
_经理在做好公司目前公司软硬件筹备工作的同时,积极在社会上物色求职优秀的保险人才进分公司。
从__月1日开始,公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险少男少女事业的年轻人走进了__财产保险的行列。
第四,分公司顺利通过上级初步设计。
经过艰辛的筹备,__财产保险公司__分公司终于正式立足。
_月_日,通过检查了消防大队的抽查验收,并获得了消防大队颁发的《消防核准合格意见书》。
_月_日,我公司外部内部网络系统经过运转调试,全部投入经费正常工作。
_月_日,市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
至此,我公司正式成为__中才财产担保公司大家族中的一员。
(二)确立工作重心,在竞争中寻觅保险业务的突破口
1、分析形势,确立工作重点。
2021年底,我公司才刚刚成立,为尽快开展工作,_经理确立的工作重点是:
建立良好的相互关系,提高员工的业务水平,抓好公司的内部管理。
把巩固确立健康险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存,在竞争中促发展。
__地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司,无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。
我们惟有保持沉着冷静,客观面对现实,积极寻求对策,与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出,才能从已有的保险企业中其脱颖而出,用实力赢得保险优秀人才的加盟,赢得“回流”保险业务,才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口,加大市场占有面。
根据__区2021年的保源情况,_销售经理经过仔细的分析研究,把摩托车保险、船舶、学校、学校的人身意外险作为今年零散性险种突破口突破口,与交警等有关相关部门联系,请他们帮助协调,帮助挂名摩托车保险业务。
目前,此事正在进一步的协商中同。
3、狠抓理赔,提高服务质量。
公司从狠抓第一现场的经办率社保入手,大力加强守信建设,培育健康险诚信意识,强化了失信惩戒机制。
只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,力所能及为客户提供贷款力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司将来拓展市场提供了保障。
(三)规范经营,努力提升保险努力争取工作的管理模式
保险竞争越来越恶性竞争激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水准。
如何在竞争学校会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中会发展,在竞争中前进?
这是_总监经常思考的问题。
同时,也是我公司每一名必须思考的问题。
为了迅速在已有三家迅即保险公司的__区立足,我公司全体员工在_经理的带领下,一是加强与保户的接触和沟通,密切公司间与保户之间的联系;二是在日常管理中所,认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是非常积极有效的开展工作,对每一份保单、每一次理赔,都做到严格把关,认真审核,既不损害保户利益,也不让公司饱受损失。
(四)以人为本,培育和建设优秀的优秀保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。
但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个社会性阶层和人们生活的各个方面?
这也是我公司经常考虑的环境问题。
我公司率先从领导做起、从控股公司成立之时做起、从进公司的那一刻干起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的在工作中能力,取信于民、赢取客户。
同时,公司还各个领域从各各方面严格要求员工,时刻让职工继续保持危机感,让职工深深了解与整个市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
经过几个月的千锤百炼,我公司职工队伍经受了锻炼和考验,正朝着优异的目标迈进。
二、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力,有本文来自的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定大力开展的问题,少部分员工有思想含氧,还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来一年的工作思路
随着市场变化和竞争的白热化,未来一年就保险费而言,我公司要牢牢审时度势市场牢牢的主动权,就应必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
(一)要转变思想观念,积极适应市场的发展产业发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。
经营目标,保费收入__年__万元,占市场份额4--5,__年__万元,占市场份额20--25,__年__万元,占市场份额28--33,综合赔付率掌控在50以内,综合费用率支配在35以内。
(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公共关系力度,着重业务承保质量,以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的保险业务率。
(四)加强服务平台建设。
为了更好的做好保险售后服务工作,必须搞好服务网络建设,从服务入手,进一步解决硬件设施,搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部业务环境。
(五)针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取应积极有效的措施,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
总之,我们要在“三个代表”重要思想和党的__届四中全会精神指引下,牢固树立和落实科学发展观,因地制宜,与时俱进,开拓创新,扎实工作,努力开创保险工作缔造的新局面,为我产业发展公司和保险业的发展作出新重大贡献。
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。
本人有幸得到难以获得公司的认可和信任成为___寿险重案组的一员,深知自己的责任重大,为了使自己更好的服务于客户,更好的维护公司的自身利益,我想有必要对一年的工作做个小结。
在这一年中,我努力学习查勘技能,不断提高业务素质,基本做到及时出险,准确定损,按时结案。
特别是在我被布尚县调到重案组其他工作以后,对技能提议更加高了,于是我边刻苦学习,边努力工作,认真处理好每一件大案,使而使自己的业务水平有了很大的提升。
新的一年即将来临,在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准。
首先我要对工作更加的认真负责,在接到重大案件后查勘及时赶赴现场,对受损车辆及事故原因仔细分析及认真比对,掌握好第一手资料,对有疑问的案件及时上报并且的收集证据把案件风险率降到最低。
作为服务性行业,要拥有良好的书信往来沟通能力,在工作中不关键技术只是具有单方面的技术专长,做一名优秀的保险理赔相关服务人员,前提是要做一名沟通高手,这样便可提高减低工作效率及质量。
让客户也许满意永远是我们追求的目标,与客户的交谈过程中要以使使客户很放松、很愉快,要让客户有好像宾至如归的感觉;因此我要加强与客户的沟通,听取客户的意见及提议,做好客户,此项工作维修厂及保险人的协调工作,努力提高商家的满意度。
另外产品销售还要进一步的提高自身的业务技能,在实践定损中多想,多听,多看。
在业余时间进一步的学习汽车专业知识,了解当今汽车市场行情掌握更多的知识且积极学习财产,人伤等非车险业务使自己变得更加全面。
作为公司目前的一名外勤人员,可以说我们就是让大众了解___的一个窗口,我们的举手投足都可能淡化客户对___的印象,因此整洁的着装,大方的谈吐举止,拥有良好的礼节、礼貌很重要,这也是服务行业最基本的市场条件。
另外,同事间要有良好创业精神的团队协作时代精神,三人行必有我师,多听取他人建议,及时纠正自己制止错误的观点及决定。
因此我要更严格的要求自己,不辜负领导对我的期望,为公司做出自己胜于的贡献。
转眼入司已经__了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。
在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及知识水平,但也存在着一些迟滞,现就__来的工作总结如下:
在思想上,我严于律己,遵守公司目前规章制度,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。
积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在虹升江淮车行出单,是一个反之亦然面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己注意的谈吐,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户作出进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面,以此达到更稳定客户,促成客户在车房新购保险。
在出单方面,出单员的其他工作是枯燥出更重复的,但每天即便每天重复着同样的工作各个环节,我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来已经完成,督促仰仗自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时遵从组织工作公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断持续提升自己的业务水平和战斗能力工作能力。
在这段时间的工作中,自己存有还存在着许多的不足之处,比如学习的差异性和深度不够,工作质量还有待大幅提升进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的产业发展瞬息万变,各种特长日新月异。
在今后的工作中,我将持之以恒地努力学习各种坚持不懈保险知识,并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统,加强专业技能;更加应积极努力提高自己,不断总结惨痛教训,使自己更好地脚踏实地做好本职工作,服务公司。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
我已在__保险公司工作六个年头。
在同事和领导的博热县热情帮助下让,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练平易近人的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户提供很好的为客户提供保险产品咨询服务,并且还能为公司在家招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对2021年工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高
学无止境,极其虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断不断提高自己努力提高的业务水平,我参予十分积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的积极推动训练,不断提高业务操作技能和为产品服务客户服务的基本功,掌握了应有技能的专业业务技能和优质服务技巧,能够熟练办理各种管理业务,知悉业务本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上外交上不断进步
一直以来,我都保持着积极取的心态,积极参加上级公司和支公司、工会组织本部门社团组织的各种政治学习、主题教育、职业教育社会活动活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持完全正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治品格和思想道德水平,在思想上外交上都有所进步。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司攻坚克难
我始终怀着一颗为人民服务,为公司谋利的心,无论在办理业务还是其它的工作中,都能上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和提供服务规定,坚持文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被处罚措施客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销积极主动工作和任务,积极行销营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之,保险事业已人生道路正式成为了我人生的一部分,带着执着和热情,我会一直走下去,鼓足干劲,履行自己的教育工作和应履行岗位职责。
在这半年以来,我努力按上级领导的其要求,切实做好各方面工作,也取得了一定的成绩,并得到了领导的的确,也得到了狱友们的好评。
在对取得成绩的同时,我也发现自己与秀的伙伴相比,还迟滞存在着一定的差距和不足。
但,我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距,勇克服缺点和弥补不足,为进一步提高自身综合素质而努力。
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