东财《金融服务营销X》在线作业题库DOC.docx
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东财《金融服务营销X》在线作业
一、单选题(共20道试题,共60分。
)得分:
0V1.()的主导思想是“投公众之所好”。
A.双向沟通式的公共关系
B.双向对称性的公共关系
C.单向传播式的公共关系
D.单向吹嘘式的公共关系
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
2.公关信息的采集原则不包括()。
A.融度高
B.向度明
C.精度准
D.范围精
E.真度强
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
3.名牌的基础是()。
A.美誉度
B.忠诚度
C.指名度
D.知名度
E.定位度
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
4.以下()不是问卷调查法的优点。
A.匿名性
B.非干扰性
C.广泛性
D.定性性
E.节约性
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
5.公共关系的评价指标是()。
A.政治立场
B.经济指标
C.社会指标
D.美誉度
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
6.4P′S理论不包括()。
A.产品
B.价格
C.促销
D.渠道
E.需求
正确答案:
E满分:
3分得分:
0
7.决定是否举办发布会最重要的是先确定()。
A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
8.公共关系与人际关系的关系是()。
A.相互交叉、包容的
B.毫不相关
C.根本上是一致的
D.相对立的
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
9.单向传播式的公共关系采取的是()。
A.向公众提供准确而有价值的信息的方法
B.调查研究、双向传播的方法
C.编造“神话”、制造新闻
D.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
10.以下不属于公共关系工作机构的是()。
A.公关员
B.公关公司
C.公关部
D.公关协会
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
11.()是“职业公共关系的前奏”。
A.单向吹嘘式的公共关系
B.双向沟通式的公共关系
C.单向传播式的公共关系
D.双向对称式的公共关系
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
12.以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性
B.访问效率高
C.促进感情联络
D.询问表回收率高
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
13.公共关系的基本矛盾是()。
A.主体与中介
B.客体与媒介
C.主体与客体
D.主体与媒介
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
14.下列关于名牌的说法中错误的是()。
A.名牌的评定内容是品质和价值
B.名牌的评定主体是组织与产品
C.名牌的最终归属是著名品牌
D.名牌的评定方式是认知和确定
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
15.双向沟通式的公共关系坚持()。
A.“凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感
C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D.坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
16.将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是()。
A.合作调查
B.随机捕捉
C.开掘信息
D.专题调查
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
17.公共关系的产生基础主要是()。
A.业缘
B.血缘
C.地缘
D.趣缘
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
18.()是公共关系实务工作的必要前提。
A.传播实施
B.调查研究
C.公关策划
D.公众分类
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
19.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”,这属于()。
A.企业职工命名法
B.概括命名法
C.广告法
D.产品命名法
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
20.以下不属于组织外部环境的选项是()。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.企业的经营状况
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
1.组建公共关系部的基本原则不包括()。
A.精简性原则
B.权力与责任平衡原则
C.民主与集中原则
D.专业性原则
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
2.EQ(情绪智商)的基石是()。
A.人际关系的管理
B.认识自身的情绪
C.认知他人的情绪
D.自我激励
E.妥善管理情绪
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
3.公共关系学的基础与核心是()。
A.组织和媒体的关系
B.组织和社会的关系
C.组织同公众的关系
D.组织和外部环境的关系
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
4.公共关系的产生基础主要是()。
A.业缘
B.血缘
C.地缘
D.趣缘
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
5.决定是否举办发布会最重要的是先确定()。
A.确定新闻价值
B.确定主持人
C.确定时间
D.确定发布会的地点
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
6.以下()不是问卷调查法的优点。
A.匿名性
B.非干扰性
C.广泛性
D.定性性
E.节约性
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
7.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系,从而发现其中的价值的方法属于()。
A.专题调查
B.合作调查
C.随机捕捉
D.开掘信息
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
8.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有()。
A.产生的基础是一样的
B.人际传播是公关手段之一
C.主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
D.公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
9.以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性
B.访问效率高
C.促进感情联络
D.询问表回收率高
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
10.经验效应是指()。
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
E.移情效应
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
11.下列关于“CS”的基本观念错误的是()。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工也是上帝”的观念
C.CS是指“以企业为中心”
D.“顾客总是对”的观念
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
12.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力,应采取()。
A.大品牌小品牌战略
B.商标化品牌战略
C.一元化品牌战略
D.多元化品牌战略
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
13.具有“针对性强、成本低,可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦,节省经费”特点的信息采集渠道是()。
A.开掘信息
B.合作调查
C.随机捕捉
D.委托他人找信息
E.专题调查
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
14.()是公共关系实务工作的必要前提。
A.传播实施
B.调查研究
C.公关策划
D.公众分类
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
15.公共关系与人际关系的关系是()。
A.相互交叉、包容的
B.毫不相关
C.根本上是一致的
D.相对立的
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
16.名牌追求的目标是()。
A.知名度
B.定位度
C.指名度
D.美誉度
E.忠诚度
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
17.传播学与公共关系的联系主要是在()。
A.活动方式上
B.对象上
C.技术手段与方法上
D.目的上
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
18.()决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A.公众
B.形象
C.社会组织
D.舆论
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
19.以下不属于公共关系以目的划分目标的是()。
A.改变态度
B.联络情感
C.名牌战略
D.传播信息
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
20.企业文化建设的起点是()。
A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
1.调研报告的结构不包括()。
A.附录
B.摘要
C.正文
D.结束语
E.序言
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
2.以下()不是观察法的优点。
A.实地观察有利于直接了解被观察者
B.直观性和可靠性
C.简便、易行
D.表面性和偶然性
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
3.()的主导思想是“投公众之所好”。
A.双向沟通式的公共关系
B.双向对称性的公共关系
C.单向传播式的公共关系
D.单向吹嘘式的公共关系
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
4.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是()。
A.政府的喉舌、官方的工具
B.都以传播为主要的工作手段
C.都源于传播学
D.是两门交叉学科
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
5.艾维•李所代表的是()。
A.双向沟通式的公共关系
B.单向吹嘘式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.单向传播式的公共关系
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
6.()决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A.公众
B.形象
C.社会组织
D.舆论
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
7.公共关系的对象是()。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
8.公共关系传播的核心内容是()。
A.组织名誉
B.组织规模
C.组织范围
D.组织形象
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
9.()是公共关系实务工作的必要前提。
A.传播实施
B.调查研究
C.公关策划
D.公众分类
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
10.公共关系的基本矛盾是()。
A.主体与中介
B.客体与媒介
C.主体与客体
D.主体与媒介
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
11.公关信息的采集原则不包括()。
A.融度高
B.向度明
C.精度准
D.范围精
E.真度强
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
12.网络传播的优点不包括()。
A.信息传输容量无限大
B.超越时空,覆盖全球
C.信息传播高速瞬时
D.信息的可信度高
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
13.公共关系的客体要素是()。
A.人与人群
B.组织形象
C.公众
D.社会组织
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
14.单向传播式的公共关系采取的是()。
A.向公众提供准确而有价值的信息的方法
B.调查研究、双向传播的方法
C.编造“神话”、制造新闻
D.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
15.“公众优先的意识”,又可称为()。
A.尊重公众的意识
B.创新审美的意识
C.塑造形象的意识
D.真诚互惠的意识
E.立足长远的意识
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
16.()的缺点是企业情报、形象传播不经济;企业形象识别性差;新产品推进市场困难。
A.一元化品牌战略
B.商标化品牌战略
C.多元化品牌战略
D.大品牌小品牌战略
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
17.公共关系的主体要素是()。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.组织形象
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
18.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”,这属于()。
A.企业职工命名法
B.概括命名法
C.广告法
D.产品命名法
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
19.被誉为“企业的脸”的是()。
A.EIS
B.VIS
C.MIS
D.AIS
E.BIS
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
20.EQ(情绪智商)的基石是()。
A.人际关系的管理
B.认识自身的情绪
C.认知他人的情绪
D.自我激励
E.妥善管理情绪
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
1.对边缘公众的态度是()。
A.做好转化工作,改变其态度
B.加强沟通,争取他们的支持
C.加强联系,有效地维持这种关系
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
2.信息的完全度又称为()。
A.信息宽度
B.信息精度
C.信息融度
D.信息向度
E.信息真度
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
3.各种调查方法的采用取舍原则不包括()。
A.可行性原则
B.专业性原则
C.针对性原则
D.节约性原则
E.综合性原则
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
4.公共关系与人际关系的关系是()。
A.相互交叉、包容的
B.毫不相关
C.根本上是一致的
D.相对立的
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
5.“公众优先的意识”,又可称为()。
A.尊重公众的意识
B.创新审美的意识
C.塑造形象的意识
D.真诚互惠的意识
E.立足长远的意识
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
6.艾维•李所代表的是()。
A.双向沟通式的公共关系
B.单向吹嘘式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.单向传播式的公共关系
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
7.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”,这属于()。
A.企业职工命名法
B.概括命名法
C.广告法
D.产品命名法
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
8.知晓公众又称()。
A.行为公众
B.现在公众
C.未来公众
D.将在公众
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
9.公共关系的对象是()。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
10.“特尔斐法”指()。
A.集思广益法
B.排列法
C.匿名咨询法
D.默写法
E.检核表法
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
11.调研报告的结构不包括()。
A.附录
B.摘要
C.正文
D.结束语
E.序言
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
12.以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性
B.访问效率高
C.促进感情联络
D.询问表回收率高
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
13.()是公共关系实务工作的必要前提。
A.传播实施
B.调查研究
C.公关策划
D.公众分类
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
14.赞助的目的不包括()。
A.提高美誉度
B.增强信任度
C.追求利润
D.扩大知名度
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
15.4P′S理论不包括()。
A.产品
B.价格
C.促销
D.渠道
E.需求
正确答案:
E满分:
3分得分:
0
16.被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是()。
A.信息个性
B.组织目标
C.公众心理
D.审美情趣
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
17.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是()。
A.大品牌小品牌战略
B.一元化品牌战略
C.商标化品牌战略
D.多元化品牌战略
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
18.公共关系的客体要素是()。
A.人与人群
B.组织形象
C.公众
D.社会组织
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
19.组建公共关系部的基本原则不包括()。
A.精简性原则
B.权力与责任平衡原则
C.民主与集中原则
D.专业性原则
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
20.以下公共关系模式不属于战术型的类型是()。
A.宣传型
B.服务型
C.征询型
D.维系型
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
1.以下()不是问卷调查法的优点。
A.匿名性
B.非干扰性
C.广泛性
D.定性性
E.节约性
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
2.()决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A.公众
B.形象
C.社会组织
D.舆论
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
3.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力,应采取()。
A.大品牌小品牌战略
B.商标化品牌战略
C.一元化品牌战略
D.多元化品牌战略
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
4.双向沟通式的公共关系坚持()。
A.“凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感
C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D.坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
5.公关信息的采集原则不包括()。
A.融度高
B.向度明
C.精度准
D.范围精
E.真度强
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
6.公共关系学的基础与核心是()。
A.组织和媒体的关系
B.组织和社会的关系
C.组织同公众的关系
D.组织和外部环境的关系
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
7.请选出下列错误的说法()。
A.公关策划是一门“软科学”
B.公关策划属于公关活动中最高的层次
C.公关传播是公共关系竞争的法宝
D.公众心理是公共关系策划的主战场
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
8.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是()。
A.自填问卷
B.网上问卷
C.访问问卷
D.电话调查
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
9.下列关于“CS”的基本观念错误的是()。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工也是上帝”的观念
C.CS是指“以企业为中心”
D.“顾客总是对”的观念
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
10.各种调查方法的采用取舍原则不包括()。
A.可行性原则
B.专业性原则
C.针对性原则
D.节约性原则
E.综合性原则
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
11.公共关系的产生基础主要是()。
A.业缘
B.血缘
C.地缘
D.趣缘
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
12.以下说法中错误的是()。
A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B.使用的语言要简明扼要
C.可以把自己的意见暗示给被调查者
D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
13.信息的完全度又称为()。
A.信息宽度
B.信息精度
C.信息融度
D.信息向度
E.信息真度
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
14.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是()。
A.政府的喉舌、官方的工具
B.都以传播为主要的工作手段
C.都源于传播学
D.是两门交叉学科
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
15.艾维•李所代表的是()。
A.双向沟通式的公共关系
B.单向吹嘘式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.单向传播式的公共关系
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
16.名牌的基础是()。
A.美誉度
B.忠诚度
C.指名度
D.知名度
E.定位度
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
17.()强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A.单向传播式的公共关系
B.双向沟通式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
D.单向吹嘘式的公共关系
正确答案:
C满分:
3分得分:
0
18.()的缺点是企业情报、形象传播不经济;企业形象识别性差;新产品推进市场困难。
A.一元化品牌战略
B.商标化品牌战略
C.多元化品牌战略
D.大品牌小品牌战略
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
19.对边缘公众的态度是()。
A.做好转化工作,改变其态度
B.加强沟通,争取他们的支持
C.加强联系,有效地维持这种关系
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
20.下列不属于“三名”的选项是()。
A.名称
B.名门
C.名品
D.名人
正确答案:
A满分:
3分得分:
0
1.以下不属于组织外部环境的选项是()。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.企业的经营状况
正确答案:
D满分:
3分得分:
0
2.将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是()。
A.合作调查
B.随机捕捉
C.开掘信息
D.专题调查
正确答案:
B满分:
3分得分:
0
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