5月高级企业培训师模拟试卷Word下载.doc
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A、现状与愿望存在着差距B、同行之间存在着差距
C、理想与愿望之间存在着差距D、现状与愿望或与同行之间存在着差距
9、预测培训需求的基本方法有:
组织整体分析法:
(工作任务分析法B);
员工个体培训需求分析法;
纯净分析法等等一共十种分析法。
10、为了保证培训需求预测的有效性,培训需求预测应在三个层次上进行,第一个层次是个体层次;
第二个层次是组织层次;
第三个层次是(B)
A、战术层次B、战略层次C、集体层次D、企业层次
11、当企业培训采用项目负责制时,项目负责人对培训质量管理承担的责任是(B)
A、直接的控制责任B、督导、评价和指导责任C、“第一责任人”D、第一时间的、微观的责任
12、开展培训质量管理工作的基本原则是:
预防性原则、协作性原则和(B)
A、指导性原则B、全程控制、全员参与原则C、社会需求原则D、系统性原则
13、培训评估指标体系从内涵上看,有素质指标、职责指标和(C)。
A、人员指标B、时间指标C、效能指标 D、经费指标
14、柯氏评估模型中的学习层评估是指(A)
A、测定被培训者的学习获得程度B、评估学员的学习行为特征
C、考察被培训师的能力和水平D、考察受训者的学习态度
15、企业培训的教学原则是(C)、尊重企业培训发展规律的原则、教学互动原则、个性化原则、激发举和创造性学习的原则以及现场、现实教学原则。
A、生动原则B、理论联系实际的原则C、尊重成人教学规律的原则D、最优化原则
16、企业培训师备课的基本要领是:
(C)
A、领会教材、吃透教材、与管理者沟通B、领会教材、了解教学环
C、领会大纲、吃透教材、了解学员和准备设备D、做好学员的接待工作
17、在职业培训教学设计中,应充分体现以(C)为导向的宗旨。
A、理论知识系统全面B、知识系统化C、工作能力提升D、知识掌握
18、培训师教学工作要做到四好:
选好教材,写好教案,(C),答好疑
A、注意课堂气氛B、工作能力提升C、讲好课D、与学员搞好沟通
19、综合运用心理学、测量学、统计学等学科理论、技术与方法,对人的能力水平及倾向、个性特征、行为表现等进行系统而客观的衡量评价,这种活动称之为(B)
A、心理诊断B、人员素质测评C、评价D、培训评估
20、从培训活动的本质属性上看,培训既是一种教育培训活动,又是一种(C)
A、游戏B、在黑暗中摸索C、劳动实践行为D、自娱自乐
21、示范性培训课程有四个显著特点。
一是(A)为基本特征,二是培训难度较大,要求高。
三是培训投入较大,四是培训见效快
A、以新技术应用B、以规范性强为特征C、以实践教学份量重D、以教学使用新设备
22、规划包含了战略和规划两层意思。
培训规划就是指导企业未来(D)的培训发展全局的计划和策略
A、1—2B、10C、5---8D、3---5?
?
23、课程目标提供了不习方向和学习过程各阶段要过到的标准。
记信、了解、熟悉、掌握等,属于(C)
A、情感领域的目标B、低级情感指标C、认知指标D、较高级的认知行为目标
24、课程目标提供了学习方向和学习过程各阶段要达到的标准。
分析、应用、评价等,属于(D)
A、情感领域的目标B、低级情感指标C、认知指标D、较高级的认知行为
25、课程目标提供了学习方向和学习过程各分阶段要达到的标准。
价值、信念、态度等。
属于(A)
A、情感指标B、低级情感指标C、认知指标D、高级行为指标
26、对教学工作的监督、检查可采取过程监督和(C)两种方法。
A、问卷调查B、抽查测验C、结果监督D、事后监督
27、分析评价教学工作的基本方法具体包括两种:
定量分析和(D)
A、听课法B、抽查测验C、谈话了解D、定性评价
28、对培训教学全过程进行监督、检查、指导、建议、并对教学总体质量进行评价的活动。
称之为(B)
A、培训度量B、培训教学督导C、培训评估D、定性评价
29、常见的企业培训师选拔与使用制度有四种:
派任制,(C)聘任制,灵活作用制。
A、代课制B、合同制C、考聘制D、派遣制
30、组织用来评估及证实员工或团队业绩的正式评估过程,称之为(A)
A、绩效评估B、效果测验C、深度言谈D、定性评价
二、多项选择题(31~50题。
每题1分,满分20分。
生题有多个正确答案。
错选、多选、少选、均不得分)
31、职业培训教学管理系统构成要素,从基本类型上分,有两个方面,分别是(AC)
A、人员系统B、物质系统C、教师系统
D、教学辅助人员系统E、行政系统
32、团队精神,是指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。
具体讲就是(ABC)三个方面的集中体现。
A、大局意识B、协作精神C、服务精神D、公仆意识E、雷锋精神
33、职业培训教师应具有如下特性(ACD)
A、教学活动的组织者B、教学活动的参加者C、学员疑问的解答者
D、教学活动的指导者E、传统意义上的师傅
34、在职业培训教学活动中,职业培训教师要充当(ABDE)
A、主持人B、讲解员C、操作员D、引导者E、评判员
35、职业培训教学管理的物质体系包括两大方面,分别是(BD)
A、培训教师B、教学场所C、工作人员D、教学设备E、实习工厂
36、教学设备的类型包括(CD)。
A、一般教学仪器B、专业教学设备C、通用教学设备D、专业共用设备E、专业实习工厂
37、培训教学设计的基本内容有(ADE)
A、系统综合原则B、客观真实原则C、易于操作原则D、最优化原则E、针对性原则
38、培训教学设计的基本内容有(ABDE)
A、培训教师的选择B、教学目标的确定C、教学评价的实施
D、教学进度的安排E、教学策略和教学媒体的选择
39、教学系统设计的要点包括目标、内容、(ABCD)、组织、时间、空间等九部分
A、策略B、教材C、模式D、评价E、进度
40、课程设计的任务是构建一门课程的形式和结构,分别是(BD)
A、教学进度的安排B、课程形式的确定C、教学目标的确定
D、课程结构的确定E、培训教材的选择
41、拓展训练的基本程序。
一般由三部分组成,分别是(ACDE)。
A、破冰B、项目操作C、总结D、激情释放E、反馈思考
42、新时期班组长岗位培训基本内容包括:
(BCDE)
A、班组长使命感、责任感的培训B、班组管理能力的培养
C、生产能力培养D、创新能力培养E、培训工作能力培养
43、岗位职务描述的准备阶段的工作一般包括:
(ABCDE)
A、了解基本情况B、确定调查样本C、建立相关联系D、设计调查方案E、进行人员培训
44、岗位分析问卷主要侧重于:
岗位分析基本情况:
(ACDE);
从业人员特点(或称任职基本资格)待几方面进行调查。
A、岗位工作身份B、岗位特点C、岗位描述D、岗位职责E、岗位责任
45、动力是指人们完成某项工作或从事某项活动的动机和愿望。
动力主要包括:
(ACDE)
A、兴趣B、欲望C、动机D、需要E、价值观
46、霍兰德将当时美国的职业划分为不同的基本类型,它们是:
现实型、研究型、艺术型(CDE
)
A、特殊型B、自由型C、社会型D、管理型E、常规型
47、采用标准化测量的优点是:
(BDE)
A、可以统一规范,统一检查B、可以减少无关因素对测评目的的影响
C、可以统一考核D、同一测评工具可用于各种人并反复使用
E、有统一的标准,使测评工具对不同的人进行测评后所得的结果便于进行对照和比较
48、在进行测验结果统计分析时需要掌握的关键点是:
(ABC)
A、制作科学合理的测验成绩统计表B、结果分析要全面C、结果分析要准确
D、结果分析要清楚 E、结果分析要有特点
49、开发培训项目应遵循的原则是:
服务性原则;
针对性原则;
(BCD)
A、实效性原则B、适时性原则C、可行性原则D、系统性原则E、科学性原则
50、培训项目实施计划与课程教学大纲的关系,具体表现在(ABDE)几个方面
A、前者是后者的基础B、前者是后者的原始依据C、前者是后者的细化
D、后者能促进前者落实到实处E、后者能够丰富和完善前者
三、判断分析题
判断并分析以下论述是否正确(15题,每题2分,满分30分;
评分标准:
判断正确得1分,论述合理得1分)
1、知识经济条件下,人不再是机器设备的奴隶。
例“:
答:
正确。
主要理由是:
知识经济与传统经济的最大区别就在于传统经济以资金、设备的投入为抢劫经济发展的核心要素。
而知识经济则是以人的知识、技能作为抢劫经济发展的核心要素。
因此,在知识经济条件下,人成为经济发展的主体,不再是机器设备的奴隶。
2、现代企业培训制度建设,是现代企业发展的重要基础。
分析:
知识经济时代,企业发展的关键是高素质的职工队伍。
高素质的职工队伍要靠完善的培训工作来造就,因此,现在企业培训制度建设是现代企业发展的重要基础。
3、培训计划的设计主要是编制培训课程表。
不对,因为,培训课程表的编制是培训实施方案中的一个组成部分,它只是反映培训计划在具体实施阶段的时间安排与课程步骤,他对于培训目的、培训要求、培训效果等重要内容是无法正确、全面地用文字表示出来的。
因此,培训计划的设计中,包含了编制培训课程表的内容,而培训课程表的编制只是培训计划设计组成中培训实施阶段的一个部分。
4、审定课程开发,只会增加开发成本,对开发工作益处不大。
答:
不正确,课程审定最直接的作用是保证课程方案的质量和可行性,进而促进培训计划的落实和培训质量的提高,降低开发成本。
5、培训成本越低,培训的经济效益就越好。
答:
不正确,培训收益率通过教育收益率、培训收益率、培训个人收益率等来衡量而不是简单的说培训成本越低,培训的经济效益就越好。
6、企业是生产单位,培训必须在业余时间进行。
不正确,培训即有在岗培训也有业余培训,有些技能(设备操作、制作流程等)只能在岗培训。
7、培训工作流程管理就是关于明确“时间节点”的管理
正确,培训工作流程管理就是要明确在管理过程中对时间进行时间的节点上和管理。
8、员工职业生涯发展是企业人力资源部的事,与培训部门无关。
不正确,职业生涯规划工作是现代人力资源开发与管理工作的重要绘成部分。
9、拓展训练是摆花架子,既费钱又浪费时间,对企业和员工没有多大帮助。
不正确,拓展训练激发了员工潜力,增强自信,克服惰性,磨练意志,部门之间取长补短,加强合作,促进团队变革与发展,使团队更具有生命力和竞争力。
10、老师傅的高招绝技只能意会不可言传,不能列入培训范围。
不正确,在企业培训三项制度中,明确规定名师带徒制度是企业培训制度中重要的一个内容。
11、培训只能真刀真枪的干,住址模拟使不得,那样会误人子弟。
不正确,仿真模拟可以增强培训针对性,具有较强的灵活性,较高的逼真性,较强的适用性,较好的生动性。
12、岗位职务分析是企业人力资源管理的事,与企业培训无关。
不正确,从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。
同时,岗位职务分析也具有培训大纲的作用。
13、开发培训项目主要以企业发展为依据。
14、程序式教学方式适用于以传授理论内容为主的培训课程
不正确,程序式教学方式适用教给学习者某种具体的技能、观点或其它内部或外部的行为方式。
15、员工培训与企业绩效管理无关。
不正确,通过对员工的培训,可以提高员工的劳动熟练程度,提升团队凝聚力,增强员工归属感。
改变员工劳动能力形态。
1、车间(部门)的培训联络员,就是专门帮助培训中心招生跑腿的。
不对,因为车间(部门)的培训联络员,是企业培训组织体系中的重要环节,是企业培训体系组成中的一部分。
他们承担着培训需求分析、培训发动和联络、培训效果评估等多方面的具体工作。
因此,车间(部门)的培训联络员不仅仅是招生的联络员,而是在企业培训的各个环节中扮演着重要角色。
(做好工作的条件和内容)
2、企业员工培训与企业绩效管理无关。
不对。
因为企业培训的首要目标,首先是为企业发展战略服务的,是以满足企业发展的实际需要为目的的。
因此,企业绩效的好与差,一方面,是企业员工素质高低的客观反映,另一方面,也是企业发展在人力资源素质方面的指标性体现,他客观地反映着企业绩效管理中潜在的需求。
在企业管理中所反映出来的绩效差距,正是企业培训需要开发的重要课题,也是企业培训的首要任务。
所以,持有企业员工培训与企业绩效管理无关的观点,是绝对错误的。
因此,不能说企业员工培训业务与企业绩效管理无关。
3、教学模式就是教学方法的选择。
教学方法是教学课堂模式中的一项重要内容。
(下册356)教学模式是再现现实的一种理论性的、简化的形式。
也就是说,首先,是现实的再现;
其次,是理论性的形成;
第三,是简化了的形式。
教学模式既要有模式的共性,也应具有教学的个性。
教学模式的结构包括:
理论依据、教学目标、实现条件(手段与策略方法)、操作程序、评价标准、方法等,所以不能简单的把教学方法等同于教学模式。
4、课堂上搞教学互动的沙盘模拟训练热热闹闹的,会放慢教学速度,对完成教学计划有负面影响。
不对,因为(下册108)沙盘模拟课程具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点,沙盘课程因其直观性,动手操作性、团队合作性而深受受训学员的喜欢,也因其教学方式的新颖而为业界所关注,几乎成为经济管理类实践教学的首选。
因此,课堂上搞教学互动的沙盘模拟训练,不仅不会产生负面影响,还会通过其特点的发挥,节省时间,提高培训效果和质量。
由于沙盘课程涉及企业整体战略和企业实战中的方方面面,具有很强的实战性,它调动了受训学员学习的积极性,因此,在企业培训实践中,学员的认可度极高。
5、ISO10015是国际化培训标准,企业培训必须严格遵循和贯彻标准。
国际标准化组织于1999年发布的ISO10015培训质量管理体系,是ISO9000族质量管理体系标准中的一个专业化支持性标准,对于培训活动的过程控制、持续改进等具有良好的指导意义。
因为ISO10015是质量管理培训指南,各国可以结合企业自身实际,制定具体的质量控制标准。
现我国已被等同采用,并转化为国家标准:
GB/T19025-2001质量管理培训指南。
(下册P167以企业实践范例进行说明)
6、考场纪律好,考试不泄密,又能公正批阅,这样培训测试的质量就有好的信度。
考试是对受训主体培训知识掌握情况的客观检验,也是对培训质量的一种测试。
培训测试度的高低,首先取决于测试工具(试题)的信度。
因为,如果忽略了试题应有的层次和合理难度(时间、题量、范围、难度等因素),这样培训测试的质量未必有好的信度以及客观公正地反映培训测试质量。
因此,考场纪律、试题保密和公正阅卷,不能完全显示培训测试质量的信度。
(以企业培训工作实例进行说明)
7、培训是一种消费,不可能是一种生产力。
培训是一种投资,是现代企业人力资本管理理念。
企业培训是有效提高人力资源素质的重要途径和最佳手段。
员工通过有效的培训不断提升素质和能力,可以说,既提高了自身综合素质与专业技能,也创造了企业财富,打造了企业员工队伍的岗位胜任力、执行力和创造力,为企业参与市场竞争、实现企业发展战略目标,奠定了坚实的基础。
所以,培训是一种投资,是创造生产力的投资。
因此,培训本身也是一种生产力。
8、远程教育就是网上学习
因为(见下册P452),远程教育有互联网、电视传媒、综合网三种学习方式,网上学习仅是其中之一。
一般远程教育培训具有远程学习、网上答疑讨论、作业管理、考试测评和教务管理的功能。
远程教育培训建设的重要意义在于,是使培训适应快速发展变革的客观要求;
是个性化培训、满足员工职业发展需要的有效途径;
是共享优质资源、降低培训成本的重要手段。
因此,随着全社会科学技术进步与经济迅速发展,远程教育日益发挥着不可替代的重要作用。
9、培训成本越低,培训的经济效益就越好。
不对,衡量一个培训是否具有良好的经济效益,应掌握一个科学的标准。
首先,培训的经济效益的差异,取决于培训的有效性和实用性。
培训效益的好坏,取决于培训构成与之相关联的多种因素,培训成本也只是其中的一个因素。
况且,从某种意义上讲,也并非培训成本越低越好,培训的经济效益而是取决于培训合理的性价比。
10、企业是生产单位,培训必须在业余进行。
现代企业管理理念中的企业培训,是企业参与市场竞争和社会化大生产的有机组成部分。
培训不仅是企业现实生产的急需,更重要的在于培训决定着企业的发展。
因此,培训应根据企业的生产实际和企业发展的需要,以及培训对于企业发展的时效性与重要性的原则,来确定培训适合安排在什么时段进行。
(以企业实际范例说明)
11、企业培训师是吃“开口饭”的,只要知识面广、唱功好,就一定会受到学员的尊敬。
因为企业培训师不仅应具备知识面广和讲课功力,更重要的是不能缺少职业道德和职业技能。
良好的职业道德是企业培训师“为人师表”价值观的坚实基础,职业道德决定着职业态度,职业态度决定着工作标准,工作标准决定着职业技能。
企业培训师不仅要具备教师讲课的能力,更重要的应具备切合企业实际的开发能力。
企业培训师是企业文化的建筑师和传播者,只有在企业生产实践中身体力行、率先垂范,不断开发出符合企业发展的培训项目,积极推进构建学习型企业文化的社会实践,为实现企业发展战略目标做出贡献,这样的企业培训师才会受到学员的尊重和社会的认可。
因此,企业培训师应具备良好的职业道德和职业技能,二者并重,缺一不可。
12、企业培训管理工作是一门科学,它与企业文化无关。
企业培训制度和企业文化制度建设,都是企业管理的重要组成部分,企业文化建设对企业培训制度建设有着导向和约束作用。
反之,企业培训制度对企业文化建设和发展有着重要的促进作用。
企业文化决定着企业培训,企业培训促进企业文化建设,或者说企业培训是企业文化建设的基础。
13、培训工作流程管理就是关于明确“时间节点”的管理。
(下册P410)培训工作流程包括“时间节点”的管理,其构成要素包括标准化的培训流程(运作)、程序化的过程控制(质量)、具体化的指导文件(管理),明晰化的责任分工(职责)等。
14、员工职业生涯发展是企业人力资源部的事,与培训部无关
企业员工职业生涯包括设计和实施两个部分。
为员工提供职业生涯规划和发展咨询,并实施各阶段相应的职业培训和指导,是企业人力资源管理与职业教育培训部门的重要工作责任,是企业实施人才发展战略的重要工作内容。
因此,企业员工职业生涯发展是企业培训部门份内的工作职责,与企业培训部门的工作有着密切的联系。
15、拓展培训师摆弄花架子,既浪费钱又耽搁时间,对企业员工没有多大帮助。
因为拓展训练作为一种体验式培训,是通过开展有针对性的游戏,让受训者切身体验实际工作中的哲理,虽不是培养具体的业务工作技能,但对改善人们的工作行为有着很深远的意义。
16、培训只能真刀真枪的干,仿真模拟使不得,那样会误人子弟。
因为仿真模拟是近年来产生的一种新型科学培训技术,运用这种技术可以真实地再现工作场景,同时降低培训成本。
实践证明,正确运用这种技术,可以解决客观无法深入到工作现场,又需要真正实习操作的实际矛盾。
目前如汽车驾驶、飞机驾驶、军事电子化演练等培训,都很好地运用这一技术。
17、教材只有纸质的最正宗,其他都是玩弄花样而已。
因为现代教材的媒质形式多样,如音像、网络、标本、沙盘等形式,都可以有效实现过程培训教学,突破纸质平面教材的局限,这是教材发展的新趋势和发展方向。
所以,随着科学的进步与技术的创新,教材的形式也会不断创新。
但是,纸质教材会在相当长的时间内,继续保持应有的重要地位。
18、培训指导就是对员工技能水平的指导。
具体说培训指导包括三大部分:
一是,做人处事方面,如职业道德、工作态度;
二是,工作方法方面,如沟通技巧;
三是工作技能方面,如岗位胜任力和执行力方面。
实际上培训是从人生观、世界观、价值观,到工作方法论意义上的全面指导,而不仅只是对员工技能水平单一方面的指导。
这种指导是
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