托业考试上门服务工作流程和要求.docx
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托业考试上门服务工作流程和要求.docx
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托业考试上门服务工作流程和要求
TOEIC考试上门服务相关规定和流程(中文版)
TOEICTESTIn-houseServicePolicies&ProceduresOutline(ChineseVersion)
服务内容
相关程序
相关规定
截止时间
备注
客户提交
上门服务
申请
1.提交《TOEIC考试
上门服务申请表》
邮件发送至相关考务部工作人员,并抄送相关产品部服务人员。
考试日期前2
周
2.交纳考试费
考试费:
RMB365/人
付费方法:
银行转账
公司名称:
全美测评软件系统(北京)有限公司开户银行:
招商银行北京分行长安街支行支行
银行账号:
0583796610001
考试日期前
一周
3.差旅费报销
在北京、上海、广州、成都以外的其它城市举办考试,如果一次考试人数少于50人/场,ATA考务人员的差旅费由客户承担,实报实销。
如果以上4个城市一次考试人数少于5人/场,除考试费以外,客户需要支付RMB500元/场的考场管理费。
上门服务
确认
1.ATA按照客户提
交的上门服务申
请,与客户确认考试时间、地点、设备、参加人员及协助人员等所有相关信息
客户按照ATA提供的《TOEIC考试上门服务场地和设备要求》来选择考试地点和设施。
收到上述申
请后立即执
行
2.ATA发送《上门服
务确认信》
通过E-mail发送
考试前5个工
作日
提供考试
1.ATA考务人员按
照双方协订的时
间到达考试地点。
ATA每次考试派一位考试负责人管理考试。
由客户按照考试人数(每60名考生,需要提供一名助理
人员)提供助理人员,帮助监考并起协调作用
考试当天
2.考试环境布置
ATA在助理人员的协助下进行,包括下列内容
考场外面:
张贴TOEIC海报、考场规则、考场标牌、指路
约定的考场布置时间。
一一
牌和洗手间指示牌、考生名单等。
考场内:
按照TOEIC考试的要求摆放考位、钟表安放、贴座位标号、张贴考场规则、在白版或黑板上书写注意事项、测试语音设备等。
ATA提供所有指示牌、海报、名单,由客户提供钟表、黑板或白板。
般根据考生量来设定布置所需时间。
3.考生入场
ATA考务人员负责按照考生名单检查考生的证件。
考生必须携带有效证件参加考试。
有效证件包括身份证、军官证和护照。
其它证件无效。
对没有携带证件、或所携带证件不符合要求的考生。
ATA
有权拒绝其参加考试。
但客户派出的助理人员有权确认其身份,ATA得到助理人员的书面确认后,可以允许其参加考试。
根据考生的数量定。
一般每10个人大约需要5分钟。
4.开始考试
考试语音指导使用中文,对中文理解有困难的考生给予简
单英语解释。
每次考试使用不同的考试卷。
个人信息填
写需要大约
20分钟;
考试过程中将再次检杳证件。
发现作弊或其它违规现象,严格按照ATA的要求处理,并
在考试成绩报告中报送给客户。
考试需要2小时。
1.电子版成绩报告
通过E-mail发送给客户,包括按照姓名和证件号码两种排序的报表,内容有:
考生姓名的英文形式
证件号码
听力成绩、阅读成绩和总分。
考试结束后1
周内
成绩报告
2.打印的成绩报告
邮寄给客户
客户的收信地址只限于中国大陆境内
如果客户要求将成绩发送到任何境外地区,ATA将使用
DHL方式,并收取DHL邮寄费
补发打印的成绩报告:
需要按照每份成绩RMB40元的标准另收取制作费
考试结束后2
周内
TOEIC考试上门服务相关规定和流程(英文版)
TOEICTESTIn-houseServicePolicies&ProceduresOutline(EnglishVersion)
ServiceContents
Procedures
Policies
Deadline
Remarks
DeliverIn-houseserviceapplication
1.DelivercompletedvTOEICTESTIn-houseServiceApplicationForm>
Sendtheapplicationform
2weeksbeforethetestingdate
2.Paytestfee
TestingFee:
RMB365pertesttaker
Paymentmethod:
BankTransfer
CompanyName:
全美测评软件系统(北京)有限公司
Bank:
招商银行北京分行长安街支行支行
Account:
0583796610001
7dayspriortothetestingdate
3.Travelreimbursement
ForthetestheldincitiesoutsideBeijing,Guangzhou,ShanghaiandChengdu,ClientshallpaytheroundtripoftheadministratorsentbyTOEICOfficeasthetravelingcos
twhenthetestvolumeislessthan50atonetestadministrationtogether.
Inthese4cities,clientshallpayRMB500yuanpertestasmanagementfeewhenthetestvolumeislessthan5atonetestadministration.
ATAdiscussandconfirmth
Pleasearrangethetestinglocationandequipmentsacc
Rightafterrec
etestingdate,location,au
ordingtotherequirementsof
eivingtheappl
dioequipment,candidate
《TOEICTESTIn-houseServiceSiteRequirement》
icationformCl
s,
providedbyATA。
ient.
In-houseSe
assistantetc..withClienta
rviceConfir
ccordingtothevTOEICTE
mation
STIn-houseServiceApplic
ationForm>
ATAsend Sendbyemail. 5Businessday ceConfirmationLetter>t spriortothete oClient stingdate ATAadministratorarrivethetestinglocation.。 TestingenvironmentsetuP TestDeliveri ng ATAwillsendoneadministratortomanagethetesting. Clientassignassistants(1assistant/60candidates)tohelponthetestadministrationandassociation.ATAadministratorsetuptheenvironmentwithhelpofassistantsasfollowing: Outoftestingrooms: Pastposters,siteregulation,roadmaps,testingroomssign,toiletsign,candidatenamelistetc… Inthetestingrooms: setupseats,clock,;pasteseatlabels,siteregulation;writtennoticeonwhiteboardorblackboard;testingaudioequipmentetc… ATAprovideallthesigns,postersandcandidatenamelist. Clientprovideclock,blackboardorwhiteboardandaudioequipment. Onthetestingdate Beforetesting.Theneededtimeisdecidedbytestingvolume. Check-in ATAadministratorcheckcandidatesIDaccordingtothenamelist. CandidatemusttakeoneofficialIDfortesting. OfficiallDare: CitizenshiplD,PassportandMilitarylDonly.OtherlDareinvalidforTOEIC. ForcandidateswhotakenoIDorinvalidlD,ATAhastherightofprohibition.ButClientassistantshasrighttonotarizehis/heridentity.ATAmaypermittotaketestifassistantscangivewrittenprove. Thetimeneededwillbaseonthevolume.Normallyweneed5minutes/10candidates. Testing ThereisaudiodirectioninChinese.ForcandidateswhohasproblemwithChinese,wewillgivesimplyEnglishdirection. Usedifferenttestformfortests. WillstrictlyfollowATApoliciesonanycheatorirregularityandreporttoclienttogetherwithscoreroster. Testingtime: 2. 5hours. ScoreRepor Electronicscoreroster Sendbyemail.Thereare2sheATAonthereport,byname Within1week ts andbyScore,thecontentsare: . CandidatesnameinEnglish CandidatesIDnumber Scoresoflisteningpart,readingpartandtotal. aftertesting. Printedscorereport Mailthescorereportstoclientbyregisteredmailing ThemailingscopeshouldbewithinChinamainland ForotheraddressoutofChinamainland,ATAwillchangetheDHLfeelforshipment Formorescorereports: RMB40willbechargedtocli entforeachscorereportifneededmore. Within2weeksaftertesting.
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 考试 上门服务 工作 流程 要求