人民医院委员会工作总结.docx
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人民医院委员会工作总结.docx
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人民医院委员会工作总结
集团标准化工作小组#Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
人民医院委员会工作总结
中共十堰市人民医院委员会2010年工作总结
2010年,在上级党委的正确领导下,医院以党的十七大精神、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以“质量效益年”为主题,以开展创先争优和民主评议政风行风活动为抓手,着力推进医院思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设和学科建设,有力促进了医院三个文明建设协调发展。
一、2010年主要工作成绩
——党的建设全面加强。
领导班子建设得到加强,党员队伍发展壮大,党员先进性承诺全面铺开,党员先进性作用充分体现,党支部建设进一步规范,党建工作长效机制进一步建立。
——创先争优扎实推进。
创先争优做到“四个到位”、“五个明确”,开展“十大活动”,全院形成学先进、比先进、赶先进的热潮。
——廉政文化大放异彩。
开展“廉政文化进医院”活动,实施廉政文化“五个一工程”,党风廉政建设、医德医风建设进一步加强,党务公开、院务公开、公开招标和内审工作为医院建设发展发挥了保驾护航作用。
——行评工作全面推进。
围绕民主评议政风行风工作八项内容,坚持边查边改。
严格执行医疗收费标准,加强医疗质量管理,开办病人满意度调查问卷测评系统,开展“公共卫生突击日”活动。
——业务建设突飞猛进。
全年经济收入突破5亿元,门诊76万人次,出院病人万人次;科研立项28项,获省科技进步奖1项,市科技进步奖6项;教学工作荣获湖北医药学院毕业生就业第一名和最高考研率奖;各项业务指标创历史新高。
——各项改革不断深化。
干部实行竞聘制,全员推行聘用制,各项改革激发了干部职工干事创业的激情,形成了人才旺、事业兴的可喜局面。
——文化宣传红红火火。
成功召开第二届高新技术暨医院文化展示会,“仁”文化体系基本形成。
宣传工作扎实有效,中央电视台先后两次专题报道医院高新技术,医院品牌形象稳步提升。
——军民共建再谱新篇。
积极参与军队后勤保障社会化工作,健全部队门急诊医疗社会化服务机制和老干部医疗保障机制,实施军人和老干部就医优先优惠办法。
——文明创建再结硕果。
医院荣获省级文明单位,天使服务队荣膺湖北省精神文明创建品牌工程,工会荣获全市工会工作创先争优先进集体,团委荣获全市五四红旗团委,医院荣获全市党建带妇建工作先进单位。
二、主要做法
(一)创新开展创先争优活动,促进各项工作。
创先争优与加强基层党组织规范化建设、民主评议政风行风、医科教业务工作紧密结合,以创先争优为主线和载体,有力促进各项工作
顺利开展。
一是做到“四个到位”。
认识到位,确定“五个围绕五个下功夫”的目标要求;组织领导到位,成立活动领导小组及办公室,明确具体责任人;宣传发动到位,先后召开动员大会、纪念建党89周年暨七一表彰大会,各支部再动员再部署,形成全院创先争浓厚氛围;组织实施到位,院党委和工青妇组织分别印发实施方案,组织在全院党员和工青妇组织中开展主题创先争优活动。
二是做到“五个明确”。
根据“促进科学发展,服务人民健康”的活动主题,明确创先争优活动的多层次内容:
明确医院争创文明单位,通过国家三甲医院复审、国家三优医院评审、新一轮省市重点专科评审、湖北省护理示范医院评审等;明确党支部和党员争创“五好”党支部、“五带头”党员示范岗、“五强”党务工作者;明确群团组织开展专业技术大比武、青年读书、“坚强阵地”和“温暖之家”等主题活动;明确科室争创文明科室、和谐科室;明确干部职工争创文明优质服务明星、先进工作者及“八大标兵”。
三是开展“十大活动”。
突出人医特色,深入开展“三城联创”、党员先进性承诺、党组织规范化建设、“叫响人医服务品牌”、“惠民爱心工程”、创建重点专科、“优质护理服务示范工程”、“廉政文化进医院”、树典型倡新风及群团组织创先争优活动。
先后举办优秀共产党员先进事迹报告会和优秀青年事迹报告会,开展“兴读书之风,作有为青年”主题读书活动,推行“女性素质工程”,开展专业技术竞赛,在全院形成学先进、比先进、赶先进的热潮。
2010年10月,全市卫生系统创先争优推进会在医院召开,医院工作经验在会上推广。
(二)全面加强党的建设,增强全院凝聚力。
党建与医科教工作有机融合,始终围绕办人民满意医院这个目标来部署,始终围绕医科教工作来开展,始终围绕提升医院核心竞争力来推动,党组织发挥“凝聚党员力量,永葆生机活力”的作用,党员做到“工作热情似火,岗位创先争优”,营造风清气正的发展环境,党员干部队伍不断焕发新的生机与活力。
1、加强领导班子建设,增强“四力”。
一是全力实施医院科学发展战略,增强班子领导力。
以“质量效益年”为主题,大力加强专科学科建设,优化医院发展环境,既坚定地实施医院发展战略,也为医院长远发展奠定了良好基础。
二是健全科学合理的工作机制,增强班子凝聚力。
完善党政议事规则,规范日常管理工作,班子成员和各级干部很好地履行职责,形成分工协作、相互配合的生动活泼的工作局面。
三是锤炼扎实过硬的工作作风,增强班子执行力。
坚持领导干部“三三”工作制和思想政治工作联系蹲点制度,深入一线解决实际问题。
建立并落实患者群众来信来访分级负责制、领导干部阅批重要信件等制度,依法及时有效地处理群众来信来访问题。
四是提高班子成员的综合素质,增强班子创新力。
班子成员积极参加管理干部培训、党校培训、医疗专业培训,攻读硕士博士,钻研管理和医疗业务,广泛开展健康教育,深入开拓医疗市场,开展多项新业务新技术,在《中华医院管理杂志》等核心期刊上发表30余篇论文,成为医、科、教、管各方面的专家,多人次被授予国家、省、市各级荣誉。
领导班子带领全院干部职工,成功组织了深化干部人事分配制度改革,争创省市重点专科,创建护理示范医院,服务第四届世界传统武术节,高新技术暨医院文化展示会等大型活动,形成一系列具有社会影响力的工作新亮点。
2、加强思想建设,筑牢思想阵地。
坚持中心组每月学习制度,学习中央、省、市有关重要会议精神,十七届五中全会精神、市委三届八次全会精神和科学发展观,廉洁从政党纪政纪法规,“五五”普法读本及医疗法律法规等。
以党委中心组学习带动全院理论学习,制定下发《全院理论学习安排意见》,党建、精神文明建设、作风建设和纪检监察工作要点等,不断营造浓厚的全院学习氛围;坚持学理论与学业务相结合,把邓小平理论、“三个代表”重要思想、卫生法律法规贯穿于理论学习的始终;坚持院科集中学习与职工自学相结合,做到党委中心学习组、支部、科室、个人四个层次的政治理论学习齐头并进;坚持学习载体不断创新,邀请党校专家、医院管理专家、司法干警来院作学习辅导讲座,开展党课教育和党员、干部培训,召开思想政治工作研讨会,积极参加党校调训和中青年干部培训班,开展党员轮训、入党积极分子培训;坚持密切联系实际,引导党员和干部职工把学习成果应用于指导本科室、本岗位实际工作,创新工作思路,破解工作难题;坚持以学习指导业务培训,常年开展新职工岗前培训、医护人员“三基三严”培训,使职工岗位技能不断提高,多次在全省、全市业务技能比赛中获奖;坚持学习考核,把干部职工的学习与晋升、晋级、外出进修紧密结合,纳入综合目标考核。
浓郁的学习氛围催生出丰硕的学习成果,2010年,医院申报科研项目132项,科研立项40项,获资助金额万元;组织申报省科技进步奖3项,申报市科技进步奖11项,组织成果鉴定11项,获省科技进步三等奖1项,市科技进步一等奖2项、二等奖1项、三等奖3项;全院共发表学术论文850篇,其中SCI收录19篇,同比增加21%。
医院被中国科协确定为“全国科技工作者状况调查站点”;被市科技局批准为“十堰市生物医药产业中药饮片现代化技术创新基地”。
医院本科和硕士研究生教学工作成绩显着,其中本科教学荣获“湖北医药学院毕业生就业第一名”、“最高考研率奖”等光荣称号。
3、加强组织建设,壮大先锋队伍。
一是坚持党建领导责任制,增强党员干部队伍号召力。
党委成员认真履行一岗双责,抓好分工职责范围内的党建与精神文明建设,总支、支部认真执行党委决议、决定,对辖区党建工作负责,做到业务工作和党务工作两手抓、两不误、两促进。
二是坚持党员教育管理,增强党员干部队伍战斗力。
认真开展组织生活,按照规定时间和程序召开党小组生活会、支委会、支部党员大会、党员领导干部民主生活会。
积极发展党员,一批高级知识分子和优秀人才纷纷向党组织靠拢,发展党员24人,全院党员数达到540人。
大力支持民主同盟、农工民主党、九三学社等民主党派在医院得到蓬勃发展。
四是建立考评机制,增强党员干部队伍创造力。
加强党员先进性建设,全院党员承诺在医科教和管理服务等方面具体体现先进性的项目和指标,以支部为单位制作成承诺公示牌悬挂于支部公共场所,公开接受群众监督;开展民主评议党员活动,通过党内外民主评议活动,帮助党员干部认清形势,明确使命,强化责任;开展党内表彰评先活动,有力地激发了全院党员树先进、学先进、赶先进意识,党员队伍不断焕发新的生机。
4、加强作风建设,树立优良院风。
一是健全纪律监督机制。
健全党代会制度、党务院务公开制度,及时公开干部选拔任用、重大资金开支、职工职称晋升等干部职工关心的热点、难点、疑点问题,开通党内监督电子信箱,保障职工知情权、参与权与监督权。
二是开展三大主题活动。
实施“惠民爱心工程”,医疗扶贫济困活动自1997年以来累计为23万余名贫困患者减免医疗费用4300多万元。
深入开展“叫响人医服务品牌”活动,“天使服务队”荣获“湖北省精神文明创建品牌工程”。
开展合理用药专项治理活动,加大不合理用药查处力度,加强医保和新农合患者用药监控。
三是高度重视民生。
关注弱势群体,提高合同制职工工资水平,定期走访慰问困难党员和困难职工;关心弱势科室发展,政策上适当倾斜,工作上全力支持,精神上给予鼓励;认真对待科室和职工反映的问题,及时研究解决工作和生活中出现的各种矛盾;不拘一格选人用人育人,以切实可行的优惠政策和强烈的文化认同吸引人才,以重点专科建设标准培养复合型、专业型等各类人才,建立结构合理、阵容强大的人才队伍。
5、加强制度建设,规范党务管理。
一是健全党建工作领导制度。
院党委每月至少召开1次院党委会、党支部书记例会等,及时听取党组织的工作汇报,专题研究党建工作,指导并提出基层党的建设目标任务,解决实际工作中的问题。
二是健全党建工作责任制度。
每年通过调研、完善,不断深化党支部和党员目标管理责任制,签订目标管理责任状,形成党委统一领导,总支、支部各负其责、党群组织互相配合、逐级认真落实的工作格局。
三是健全党组织日常工作制度。
对党务干部进行交流转岗和提拔使用,有计划地培养年轻干部从事党务工作,增强党务干部队伍的活力。
坚持党务工作月报表制度,建立完善党务工作台账,党务工作记载不断细化。
6、加强党风廉政建设,营造发展环境。
一是以学习宣传贯彻《廉政准则》为契机,扎实开展第十一个党风廉政建设宣传月活动。
将《廉政准则》发放至各支部并在网上发布,组织副科级以上干部进行准则知识测试并健全廉洁自律档案,在大周会上播放“廉政中国”电视专题片,通过多种形式的宣传教育,党员干部树立正确的理想信念,提高品行修养,增强拒腐防变能力。
二是创新实施廉政文化“五个一工程”。
在医院以“仁”为核心的文化理念基础上,提出“医廉而正,护洁而尊”的廉政文化主题,编印一套廉政读物(《晨钟暮鼓》、《医苑荷花》),创建一个廉政网页(“圣洁医坛”),制作一个廉政橱窗,展示一面廉政墙,建设一条廉政路,并在院内网发布“每周廉政提醒”,形成了特色廉政文化体系,全市廉政文化现场会、全市卫生系统党建及行风建设工作会议先后在我院召开,省纪委监察厅副厅长黎虹一行来院调研给予高度评价。
三是加大预警防控工作力度。
印发医院《腐败风险预警防控工作实施方案》,召开全院动员大会、支部大会、科室职工会,层层宣传贯彻,每个科室和每名干部签订防控工作责任书。
机关后勤涉及人财物的敏感科室干部实行定期轮岗,所有新提拔干部均进行测评和任前廉政谈话,对干部进行离任审计。
四是加大医德医风监督查处力度。
组织医德医风测试,对每位职工的服务行为、服务标准、服务规范、服务效果进行评估并归入个人档案,每周三开启意见箱并深入病区督查医德医风、廉洁行医情况,对个别科室私收患者押金情况及时调查处理并进行诫勉谈话,在全院起到警示教育效果。
对窗口科室进行服务满意度调查测评并责令整改,服务质量显着提高。
全年接待投诉32起,均与患者及当事人进行了沟通与交流,起到了较好的效果;收到感谢信、表扬信132余封,锦旗64面,医护人员共上交“红包”164人次97708元,全部退还患者。
五是加大监察审计力度。
严格执行物资耗材及设备招标采购流程,招标节约资金391万元。
对外科大楼手术净化系统、PVC地板及防撞扶手工程,老年病中心、儿童医疗中心改造装饰、宣传广告等项目进一步进行了审计,对部分科主任基金使用情况、科室效益工资二次分配、科室发展基金使用情况进行了重点抽查审计,共审计节约资金560万元。
(三)加强行业作风建设,提升服务水平。
一是扎实开展民主评议政风行风活动。
深入开展药品购销领域、建筑领域、廉洁行医、院风院纪、工作日饮酒等“五个专项治理”活动,切实解决干部职工在工作作风、会风、廉洁自律等方面存在的问题。
围绕行评八项主要内容,多渠道收集社会各界意见与建议,坚持边查边改。
严格执行医疗收费标准,落实医疗价格公示制度和住院费用一日清单制;加强医疗质量管理,建立质量考评结果快速反馈机制,定期开展全院医疗质量分析,卫生法规和各项规章制度得到认真执行。
在门诊开展“病人满意度调查问卷”测评系统,结合卫生城市省级督导检查,开展“公共卫生突击日”活动,受到检查组领导高度评价。
参加了5期市“行风热线”节目,行评工作受到市行评办和市卫生局领导的一致好评。
二是健全党务院务公开。
医院发展规划、重大改革方案、财务收支及时公开,广泛征求职工意见,接受职工监督;通过党代会、职代会、院周会、职工座谈会、支部书记例会等通报医院工作,广泛收集群众意见;通过党务院务公开专栏、院内信息网等窗口公示干部职工及社会各界关心的热点、难点、疑点问题;通过党务院务监督电子信箱和定期不定期召开座谈会等途径及时掌握反馈信息;对选拔干部、党员发展、人员招录、年度评先等敏感事项都及时公开并在职工的监督下进行;畅通举报电话、举报箱、网上举报渠道,召开社会监督员座谈会和病员座谈会,及时发现并解决问题,患者满意度进一步提升,各种投诉纠纷明显下降。
三是强化医疗服务。
坚持公示服务承诺制、医疗价格公示制,公布投诉程序,设置举报电话和意见箱,在门诊、住院结算窗口设置服务公示牌、增添温馨服务用语;坚持门诊“无假日制度”、限时服务制,健全医院信息管理系统,方便患者查询监督;强化导医培训和服务,天使服务队荣膺湖北省精神文明创建品牌工程。
加强综治和计生工作,健全安全防范措施,平安医院建设迈出新步伐,营造了安定祥和的发展环境。
(四)实施三项改革,激发全院活力。
深化干部制度改革,根据干部年度考核办法,对全院230名中层干部进行医疗、科研、教学、管理等综合素质及业绩考评,在全院推行中层干部竞争上岗,坚持民主、公开、竞争、择优的方式选拔中层干部,先后有29名干部实行了轮岗和转聘,增强中层干部的危机意识和竞争意识。
深化人事制度改革把人才队伍建设作为医院发展重大战略,在人才引进、培养和使用上动真感情、下真功夫,全年先后引进37名博士、硕士研究生,进一步优化了人才队伍;继续和武汉大学联合开办硕士班,部分业务骨干在职攻读硕士学位,使医院提出的“三年之内科室主任硕博化”目标成为现实;完善人事考核管理机制,规范各类人事管理程序,健全高、中级职称评聘工作有关规定,严格实施岗位设置,及时组织专业技术人员参加专业技术资格、水平能力及英语等全国、省、市考试,先后组织120人晋升高、中级职称。
深化薪酬分配制度改革,建立以目标考核为主要内容的院内调控机制,健全以业务指标、工作量、业绩表现与岗位技术为主要依据的综合考核方案,合理拉开分配档次,激发干部职工干事创业的激情。
(五)加强医院文化建设,提升文化软实力。
深化医院文化内涵,举办第二届高新技术暨医院文化展示会,充分展示医院十大系列高新技术和廉政文化,开展风湿免疫等4个专业学术交流活动。
日常宣传工作中,坚持以名医、名科宣传为重点,在国家、省、市主流媒体隆重推出系列专题报道,刊发名医名科及特色技术稿件1300多篇,对50多位学科带头人进行重点宣传,使“看病住院到人医,医术可靠费用低”等品牌形象不断深入人心。
群团组织开展丰富多彩、寓教于乐的文化活动,全年相继举办了闹元宵大型游艺活动等大型文体活动,在院内外产生了很好的影响。
通过这些活动,陶冶了职工情操,展示了职工精神风貌,职工以院为家的主人翁意识明显增强。
(六)扎实开展群团工作,增强医院向心力。
一是注重发挥自身优势和作用,以提高职工素质为主线,积极组织干部职工开展创先争优活动。
工会组织开展全院八大专业技术竞赛活动,引导全院职工提高专业技能;团委组织“兴读书之风,做有为青年”主题读书活动,青年文明号创建活动,引导青年岗位建功作贡献、创先争优当标兵;妇委会组织女职工以“巾帼创新功、岗位争优秀”为载体,积极推进“女性素质工程”,开展三八红旗集体、巾帼文明岗、三八红旗手、巾帼建功标兵、文明家庭创建活动。
二是团结带领全院干部职工全力做好“保民生、保发展、保稳定”工作。
修订医院《女职工特殊权益保护集体合同》并做好续签工作,为女职工办理大病保险续保;组织召开五届一次职代会,并在年中两次召开专题会议审议深化人事制度改革意见、岗位设置实施方案;开展“送温暖工程”,发放年节福利费,慰问特困家庭及老干部,落实老干部政治经济两个待遇,办理职工免费意外伤害保险;组织为灾区献爱心活动分别向西南地区旱灾捐款2万元、向玉树地震灾区捐款9万余元。
三是积极组织开展健康向上的文体活动。
组织春节团拜、闹元宵、六一联欢会活动,参加市有关部门组织的各种文体活动受到高度评价,干部职工充分体验到人医大家庭的温暖。
(七)统筹推进文明创建,促进医院全面发展。
明确把争创“省级文明单位”纳入年度工作计划,把文明创建与业务建设紧密结合,确定以“2010质量效益年”活动为主题的全院文明创建活动。
围绕全市开展的深入学习实践科学发展观活动、三城联创活动、全省卫生系统行风建设活动、第四届世界传统武术节等,积极制定方案、有效组织实施、严格督办考核。
建立了完善的文明创建组织领导和责任考核体系,把省、市文明单位考核验收细则和医院文明创建工作方案确定的目标任务,逐级分解落实到各科室和个人,做到与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。
开展争创文明科室、优质服务明星等创先争优活动,通过院内网、院报、工作简报、新闻媒体等多种渠道及时报道文明创建工作进展情况,激发全院干部职工的创建热情,营造了人人参与、社会知晓的创建氛围。
始终坚持以文明创建活动为主线,全面推进医院党的建设、行业作风建设、医院文化建设、职工队伍建设、医科教业务建设、医院环境建设等,使文明创建与医院各项工作协调发展,取得业务建设、医院管理、行风建设、文明创建四大突破,全年医院先后荣获全国百姓放心示范医院(第三次)、全国医院文化建设先进单位、全国省级医院文化建设先进单位、湖北省文明单位、全市党建工作先进单位、全市先进党委中心学习组、全市学习实践科学发展观先进单位等荣誉称号,21个科室或个人获得市以上表彰。
(八)开展公益性医疗服务活动,扩大社会影响力。
积极开展各项公益性医疗服务活动,把服务的触角尽可能延伸出去、贴近群众:
专家团体深入十堰周边县市及邻近省市开展医疗协作交流活动,“健康快车”跑遍城乡,健康教育深入十堰周边企事业单位、社区街道、乡村学校,义诊120多场受众2万余人次;为对口帮扶单位和小康村捐助款物30余万元,开展帮扶讲学60场次,接纳免费进修生260人次;支持残疾人事业,缴纳残疾人就业保证金10万元,免费残疾鉴定1400人次,白内障复明工程减免费用30余万元,“微笑列车”项目免费治疗80余例唇腭裂患者;“万名医师支援农村卫生工程”累计派出医师92人支援基层医院,并派出医师远赴新疆和阿尔及利亚进行医疗支援;积极开展军民共建,为军人军属提供健康优惠服务,每逢重大节日慰问驻地官兵等,医院先后四次蝉联全市双拥工作先进单位和全省拥军优属先进单位,解放军总部首长来院视察,对医院积极参与军队后勤保障社会化改革进行的探索和取得的成效给予高度评价。
通过这些活动,极大地优化了医院环境,提升了医院社会形象。
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