媒体沟通与舆论引导.pptx
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媒体沟通与舆论引导.pptx
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,领导干部媒介素养提升,王惠,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,提高领导干部与媒体打交道的能力,加快传统媒体和新兴媒体融合发展,充分运用新技术创新媒体传播方式,占领信息传播制高点。
机遇:
传播信息树立形象沟通民众解疑释惑,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战依然严峻,机遇仍旧存在,挑战国内媒体竞争加剧,报道聚焦变化,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战国际媒体偏见误解,误导世界认知中国,挑战,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,国际媒体的偏见误解,误导世界认知中国,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战高发性突发事件带来巨大舆论压力,一、媒体关注带来的机遇和挑战,挑战官方无语,民间发言人占据报道空间,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战在记者眼中警方永远是报道富矿,颠覆了传播方式,挑战,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,新媒体的膨胀提出无可避免的挑战,微博微信一现身舆论格局大变,自媒体时代,人人都是麦克风个个都是通讯社,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战,微博微信多发、多元、多角度堵了记者的口,堵不了网民的口,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战,拦截政府第一时间发布,微博微信使网民拥有现场直播权,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战微博微信传播快捷网友先入为主,挑战,自然灾害公共卫生,事故灾难社会安全,微博微信成为第一信源,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战微博微信设置议题,矛头直指政府四大突发公共事件:
一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战微博微信设置议题,矛头直指政府六大关系:
官民关系警民关系城乡关系劳资关系贫富关系医患关系网民缺乏理性,易受鼓动,反腐倡廉城管执法就业失业房价物价教育改革,司法公正强制拆迁舆论监督弱势群体道德失范,上访不如上网,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战微博微信设置议题,矛头直指政府十大热点:
爱,快速:
省时间,一键即可得互动:
自媒体,你说我也说,恨,缺乏理性喧闹浮躁真假难辨盲目攻击,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战双刃剑令人又爱又恨:
方便:
无疆界,在哪都能看海量:
无边缘,想查啥都有,南振中:
看一天“天涯杂谈”,需要看一个星期“新闻联播”疗伤。
如果有一天我老无所依,请把我留在新闻联播里,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战,冯小刚大谈自己微博:
“我有一微博,特别好,知道为什么好吗?
因为微博不会断章取义。
有了微博就像有了一个冯通社”。
“冯通社”,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战,严锋:
早晨起来看微博,让人产生一种皇帝批阅奏章,君临天下的幻觉。
国家大事潮水般涌来,需要迅速作出各种判断,提出各种建议,各种转发,各种忧国忧民,各种踌躇满志,万物皆备于我。
一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战不信任政府、质疑所有官方行为,一、媒体网民关注带来的机遇和挑战,挑战,网上福尔摩斯参与判案发出与司法部门完全不同的声音,邓玉娇案“躲猫猫”俯卧撑“70码”,瓮安石首启东什邡乌坎曾城,突出矛盾,二、面对挑战存在的问题,媒体、互联网以及其身后的受众信息需求海量,政府发布信息不足舆论环境日趋复杂,人人都是麦克风,人人都是通讯社,官员缺乏与媒体沟通能力,二、面对挑战存在的问题,*目前尚无鼓励官员主动发布信息的机制,更无可操作的工作流程躲不过铲不掉捂不住绕不开,*缺乏对媒体、网民和他们关注的问题的了解,二、面对挑战存在的问题,难免好话说坏,真话说假,说出雷人之语,二、面对挑战存在的问题,*缺少一大批对外说话并被媒体、网民熟知、喜欢、信任的官员别人说不如自己说下级说不如上级说外行说不如内行说被动说不如主动说一躲二怕三拒绝寻找替罪羊,*缺少可以被媒体和网络传播采用的信息,二、面对挑战存在的问题,官语系和媒体语系完全不同,*缺乏与媒体沟通、引导舆论的能力、办法、技巧,二、面对挑战存在的问题,要不咬紧牙关不说,要不不假思索胡说,*缺乏与媒体沟通、引导舆论的能力、办法、技巧,二、面对挑战存在的问题,要不咬紧牙关不说,要不不假思索胡说,*缺乏突发事件媒体、网民沟通的快速反应机制,二、面对挑战存在的问题,记者工作三步曲:
找食找碴造新闻,*缺乏突发事件媒体、网民沟通的快速反应机制,二、面对挑战存在的问题,第一时间应给出三句话:
发生了什么我们做了什么我们的态度是什么,*缺乏对互联网的认知和引导能力,二、面对挑战存在的问题,方式简单,沟通不畅,了解媒体和互联网:
双刃剑合作者,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,了解媒体和互联网,传播权威信息,扩大正面影响遏制谣言传播,消除不利舆论,当媒体得到及时信息服务时,三、创新工作方法加大媒体、网民沟通,捕风捉影断章取义以偏概全,抓住一点无限放大,了解媒体和互联网:
当媒体得不到有效信息时,三、创新工作方法加大媒体、网民沟通,*记者的工作特性:
重视信息提供不在乎待遇要求信息快速有效,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,快,*记者的工作特性:
重视信息含量,不厌其烦提问,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,问,*记者的工作特性:
元,重视信息多,,丰富,不怕辛苦,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,多,*记者的工作特性:
欢,官话、套话,重视背景故事,郭美美事件:
红会上下普遭不质喜疑微博不间断“爆料”牵扯出更多“黑幕”,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,不,*记者的工作特性:
重视背景故事,故宫事件:
故事频出不断爆料喜欢官话、套话,失窃门、错字门、会所门、解雇门、瓷器门、封口门、古籍门致故宫深陷舆论漩涡,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,*记者的工作特性:
景,话、,和故事,不喜欢官,重视背套话,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,健全、强化信息公开机制,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,中央有要求群众有期盼我们有需求,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,精心策划:
设置议题主动发布精准解读,媒体关切文字材料相关口径图片图表活人实物,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,充分准备:
环节:
谁来说?
何时说?
怎么说?
说多少?
原则:
哪些能说哪些不能说,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,认真研究:
研究重点:
与媒体打交道中的重要原则和环节,如何让媒体感兴趣并报道,研究重点:
核心信息重要事实典型故事有效数字生动语言,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,如何确保安全不说错话,研究重点:
是否有风险?
是否有预案?
是否有口径?
三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,研究重点:
如何形成一盘棋不矛盾,必要的沟通一致的口径,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,*特别注意:
有限信息,不生枝节,实话实说,不是全说,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,*特别注意:
尊重记者,方法得当,不授人以柄,三、创新工作方法,加大媒体、网民沟通,*巧妙答记者问1、注意舆情,预测问题,心中有数,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*巧妙答记者问2、早做准备,研究口径,积极主动,四、利用媒体关切,主动引导舆论,巧妙答记者问3、棘手问题,认真研究,应对得当请示上级相商各方专题研究斟酌口径巧妙回答不出纰漏,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*巧妙答记者问4、借力发力,利用问题,传播核心信息,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*巧妙答记者问5、提防陷阱,智慧规避,绝不出错甜言蜜语法声东击西法虚晃一枪法故意掩盖法谣言倒逼法故意激怒法,四、利用媒体关切主动引导舆论,巧妙答记者问6、突然袭击,应对得法,有礼有节准备程度的较量电话采访突然造访拦截采访预约外的问题,四、利用媒体关切主动引导舆论,*巧妙答记者问7、当谣言或不利信息已经产生时,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*巧妙答记者问8、人命关天,表达同情,守住道义底线,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*答问技巧,
(1)说自己的话,超越权限,尚不知情,无口径,绝境,四、利用媒体关切,主动引导舆论,
(2)概括问题具体回答,*答问技巧,超越权限,尚不知情,无口径,绝境,四、利用媒体关切,主动引导舆论,(3)具体问题概括回答,*答问技巧,超越权限,尚不知情,无口径,绝境,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*答问技巧(4)桥接与阻断超越权限,尚不知情,无口径,绝境,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*答问技巧(5)示弱,不示强超越权限,尚不知情,无口径,绝境,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*答问技巧(6)慎用幽默超越权限,尚不知情,无口径,绝境,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*突发事件的媒体应对关注度高、采访密度高、传播率高信息需求量大和可提供信息量少的矛盾突出极易产生谣言,四、利用媒体关切,主动引导舆论,*一直在解决的问题,媒体采访我们是好事还是坏事?
事件发生后,先说?
还是后说?
对媒体限制还是服务?
四、利用媒体关切,主动引导舆论,*如何应对跟进发布集体采访第一时间,一个出口,四、利用媒体关切,主动引导舆论,谢谢!
Thankyou.北京王惠,谢谢,21.5.2513:
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4221.5.2521.5.25,2021年5月25日星期二1时26分42秒,1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)天才只意味着终身不懈的努力。
20.8.58.5.202011:
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032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。
二二年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。
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038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.-R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:
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105、Youhavetobelieveinyourself.Thatsthesecretofsuccess.-CharlesChaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。
-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation-goodorbad-isaffectedbytheattitudewebringto.-LuciusAnnausSeneca差不多任何一种处境-无论是好是坏-都受到我们对待处境态度的影响。
11时3分11时3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.-HellenKeller,Americanwriter虽然世界多苦难,但是苦难总是能战胜的。
20.8.520.8.520.8.5。
2020年8月5日星期三二二年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.-Tennyson人就是人,是自己命运的主人11:
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108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-JoyceBrothers成功来到门前时,爱情往往就走出了窗外。
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038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.Lubbock衡量生命的尺度是思想和行为,而不是时间。
8.5.20208.5.202011:
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1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻长久,就需克服自我中心意识。
Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。
11时3分11时3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedonetopreservethislastandgreatestbastionoffreedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)为了保住这最后的、最伟大的自由堡垒,我们必须尽我们所能。
20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者,事竟成。
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19AM15、Everymanisthemasterofhisownfortune.-RichardSteele每个人都主宰自己的命运。
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01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.-HelenKeller自私和抱怨是心灵的阴暗,愉快的爱则使视野明朗开阔。
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01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.-WillianShakespeare,Britishdramatist不要只因一次失败,就放弃你原来决心想达到的目的。
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19August5,202018、Thereisnoabsolutesuccessintheworld,onlyconstantprogress.世界上的事没有绝对成功,只有不断的进步。
2020年8月5日星期三上午11时1分19秒11:
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1920.8.519、Nothingismorefataltohappinessthantheremembranceofhappiness.没有什么比回忆幸福更令人痛苦的了。
2020年8月上午11时1分20.8.511:
01August5,202020、Nomanishappywhodoesnotthinkhimselfso.PubliliusSyrus认为自己不幸福的人就不会幸福。
2020年8月5日星期三11时1分19秒11:
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195August202021、Theemperortreatstalentastools,usingtheirstrongpointtohisadvantage.君子用人如器,各取所长。
上午11时1分19秒上午11时1分11:
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1920.8.5,谢谢观看,THEEND,
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