新疆导游资格考试考试模拟卷.docx
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新疆导游资格考试考试模拟卷
2022年新疆导游资格考试考试模拟卷
(本卷共分为1大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
)
单位:
姓名:
考号:
题号
单选题
多项选择
判断题
综合题
总分
分值
得分
一、单项选择题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只有一个最符合题意)
1.一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情,旅行社接受并答应照顾,旅游期间老人不幸病故,家属提出索赔,结果是:
__
A.获赔偿
B.获部分赔偿
C.未获赔偿
D.退还全部综合服务费
2.外国旅游团在入境站核定日程后,全陪要与领队核对签证,即核对旅游者的签证是否与旅游团的:
__
A.接待计划一致
B.在华日程一致
C.旅游合同一致
D.日程安排一致
3.航天员翟志刚迈出了中国人在外太空的第一步,这一历史性的时刻发生在:
__
A.9月25日
B.9月27日
C.8月8日
D.9月6日
4.当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是:
)__
A.劝说旅游者不与领队争吵
B.支持旅游者、杀杀领队的威风
C.不介入,可能时帮助领队摆脱困境
D.主持正义,支持正确一方
5.入境旅游者投保了中国的旅游意外保险,其保险期限为:
__
A.一年
B.180天
C.入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续
D.入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。
6.CA1501是指北京开往上海的航班,该航班的飞机属于:
__
A.南方航空公司
B.海南航空公司
C.东方航空公司
D.中国国际航空公司
7.为使旅游接待服务的供给正常有序,地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容,一旦发生差错和失误,地陪就应:
()
A.采取措施协助出事方解决问题
B.报告地接社由其协调做好衔接工作
C.采取措施及时协调做好衔接工作
D.主动与有关方面平等协商但要坚持原则
8.一外国人来中国旅游三天,他在入境可携带免税烟酒量为:
__
A.雪茄100支,酒750毫升
B.香烟200支,酒1500毫升
C.烟丝500克,酒750毫升
D.香烟400支,酒1500毫升
9.台湾的李先生前来北京旅游,在入境口岸边检站须出示的有效证件是:
()
A.台湾居民国内旅游证
B.台湾居民来往大陆通行证
C.台湾居民来往大陆旅游证
D.台湾居民来往内地通行证
10.旅游服务质量的评价标准一般取决于:
__
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
11.地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用:
__
A.物质补偿法
B.精神补偿法
C.分析法
D.精神补偿法和物质补偿法
12.小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。
小王犯了什么错误让游客不满。
__
A.故弄玄虚
B.糊弄游客
C.冷落他人
D.居高临下
13.夜间,全陪发现团内游客在房间赌博,应:
__
A.入室晓以厉害,阻止赌博
B.报告当地公安机关
C.告知领队,请其阻止
D.通知饭店总服务台
14.16周岁以下和16周岁以上中国公民所持护照的有效期限分别为:
__
A.10年、5年
B.10年、10年
C.5年、10年
D.5年、5年
15.先藏后露,欲扬先抑的导游手法称之为:
__
A.虚实结合法
B.情景交融法
C.画龙点晴法
D.制造悬念法
16.一对1米高的孪生兄妹随父母乘火车软卧旅行需要购票:
__
A.免费旅行
B.购买儿童票
C.支付软卧和硬座的差价款
D.一人免票,一人购买儿童票
17.旅游者提出不合理要求,导游人员要认真听并予以正确处理:
__
A.实事求是
B.合情合理
C.不卑不亢
D.沉着冷静
18.旅游团计划在北京停留五晚,黄先生夫妇原定与在京朋友活动,最后一晚归队。
但一天后他们突然归队。
对此,地陪应持的态度是:
()
A.表示惊讶,告知无法安排他们食宿
B.表示欢迎,安排好他们的食宿并随团活动
C.欢迎,安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D.欢迎,安排随团活动但告知在京的食宿费用自理
19.你在一家酒店以你的名义订了一间客房,但你没有去住,而是让给了一个朋友。
这样做可以么()
A.可以,因为住宿者是朋友
B.可以,如果住宿者是中国公民
C.不可以,这样做违规
D.不可以,如果住宿者是外国人
20.一天早上,马克先生带着他的中国朋友找到地陪,要求让其朋友当天随团活动,此时地陪首先要__
A..向马克介绍亲友随团活动的有关规定
B.告知马克亲友随团活动一天的费用
C.与领队商量征得其同意
D.报告地接社请其处理
21.贝尔先生入境不久病倒医院,旅游团离境时出院。
他要求留在中国继续旅游,获准后地培要:
__
A.主动为其提供导游服务以增进友谊
B.应地接社委托为其服务
C.应贝尔要求私自为其服务,收取费用
D.协助其分离签证、预定客房
22.请以下列东盟国家货币中指出一种不能在中国的中国银行自由兑换的货币:
__
A.新加坡元
B.马来西亚林吉特
C.越南盾
D.泰国铢
23.请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品:
()
A.一本外文小说
B.一盒包装精美的食品
C.一块手表
D.华贵衣服
24.王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息.家属去车站退票,结果是:
__
A.退还郑州到昆明的车票费
B.退剩余里程的票款,承担退票款
C.不退,按规定旅客开始旅行后不退票
D.退全票,旅客是因身体不适被迫中止旅行的
25.入境旅游团人数减少,要在入境时注销未到者,准备好书面材料并签字确认,签字确认者应是:
__
A.领队
B.全陪
C.地接社经理
D.国内组团社领导
26.当办事需要外国人护照时,地陪的正确做法是:
__
A.当场收取护照,用毕立即发还旅游者
B.请领队收取,用毕归还领队并当面点清
C.请旅游者持护照随地陪去办理
D.请领队持所有护照随地陪去办理
27.游客故意隐匿携带危险溶液,一旦查出交中国民航公安机关审查处理,若由此而耽误飞机后:
__
A.旅客可乘坐后续航班
B.旅客乘坐后续航班,承担误机费
C.旅客可退票,承担误机费
D.旅客承担一切责任
28.入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:
()
A.找饭店行李员询问行李去向
B.找饭店总服务台请其协助寻找
C.找饭店大堂经理,请其协助寻找
D.找旅行社行李员询问行李去向。
29.旅游团住在一家酒店的5层,深夜3层起火,酒店立即发出警报,要求旅客尽快撤离,此时旅客应__
A.乘电梯撤离
B.走楼梯撤离
C.跳楼逃生
D.用湿毛巾捂住口鼻等待救缓
30.请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的一组物品:
__
A.猎枪、烟花
B.菜刀、仿真手枪
C.发胶、锤子
D.手术刀、雕刻刀
31.旅游者在接受服务时,他的合法权益受到损害,应获得赔偿,赔偿者是:
__
A.旅游服务产品的设计者
B.旅游服务的提供者
C.旅游服务产品的生产者
D.旅游服务产品的销售者
32.为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有()
A.针对性
B.客观性
C.正确性
D.原则性
33.因业务繁忙,北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前:
__
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
34.游客购物后发现是残次品或计价有误,要求导游员帮其退还,对此导游员应__。
A.耐心解释
B.帮忙联系,请其自行处理
C.婉言拒绝
D.积极协助,必要时陪同前往
35.在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用的是__。
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.游客
36.地陪在游览服务中,应提前到达集合地点的时间是__。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
37.外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活,导游员应__。
A.断然拒绝
B.向领队通报
C.耐心解释
D.报告旅行社
38.导游员带团游览武汉红楼时,对研究中国历史的学者作详细介绍;对文化层次较低的游客则多讲些传闻故事。
这种导游讲解体现了__。
A.客观性原则
B.灵活性原则
C.计划性原则
D.针对性原则
39.“土家族姑娘山歌唱得好,她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。
”这种导游讲解是用的__修辞手法。
A.比拟
B.夸张
C.映衬
D.比喻
40.游客抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理入住登记手续,由__分发住房卡。
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.团队领导
41.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的__。
A.法律性文件
B.契约性文件
C.指导性文件
D.参考性文件
42.导游人员一般连续注视游客的目光应在__秒钟以内。
A.1~2
B.2~3
C.3~4
D.4
43.湖北省内主要平原中面积最大的平原是__。
A.江汉平原
B.鄂中平原
C.鄂东北平原
D.鄂东沿江平原
44.__市不是中国优秀旅游城市。
A.武汉
B.宜昌
C.钟样
D.仙桃
45.__是武昌鱼的产地。
A.东湖
B.洪湖
C.梁子湖
D.洋澜湖
46.黄梅戏的传统剧目有__。
A.《葛麻》
B.《窦娥冤》
C.《岳飞传》
D.《珍珠塔》
47.1956年,在长阳下龙湾村龙洞发现了属于__的古人类化石。
A.新石器时代晚期
B.旧石器时代中期
C.新石器时代中期
D.旧石器时代晚期
48.湖北最富有地方特色的名贵工艺品是__。
A.绿松石雕
B.汉绣
C.金银制品
D.漆器
49.五岳按高度排序从高到低依次是__。
A.华山、恒山、泰山、嵩山、衡山
B.泰山、华山、恒山、嵩山、衡山
C.华山、泰山、嵩山、恒山、衡山
D.华山、恒山、泰山、衡山、嵩山
50.中国传统工艺“三绝”指的是__。
A.北京景泰蓝、福建脱胎漆器、景德镇瓷器
B.肇庆端砚、景德镇瓷器、宜兴陶器
C.杭州杭扇、北京景泰蓝、苏绣
D.福建脱胎漆器、天津杨柳青年画、文房四宝
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