企业管理知识练习题2911.docx
- 文档编号:10159501
- 上传时间:2023-05-24
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:21.77KB
企业管理知识练习题2911.docx
《企业管理知识练习题2911.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业管理知识练习题2911.docx(16页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
企业管理知识练习题2911
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、()是指以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家需求的过程。
A.绿色营销
B.关系营销
C.传统营销
D.网络营销
单选题
2、市场细分:
是营销者通过市场调研,依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过程。
根据以上定义,不属于市场细分的是()
A.把产品分为儿童用品、幼儿用品、婴儿用品
B.把消费者分为追求豪华型、节俭型、求廉型、实惠型等若干类型
C.把消费者分为都市新贵型、都市工薪型、城镇富裕型、农村富裕型、农村小康型、农村贫困型等若干群体
D.把产品分为家电产品、日用百货产品、办公用品、服装等若干类型
单选题
3、某物业管理公司根据业主上下班时间将业主进行了细分,这种细分属于()。
A.地理标准
B.人口标准
C.行为标准
D.心理标准
单选题
4、()是指一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。
A.市场推销
B.合作经营
C.客户服务
D.市场营销
单选题
5、内部审计部门已经对一项欺诈调查得出结论,该调查揭示出对以前从未发现的已签发财务报表两年来的财务状况和经营结果的重大不利影响。
首席审计执行官应该立即通知:
()
A.受到该审计发现影响的对财务报表负责的外部审计公司。
B.适当的政府或管理机关。
C.适当的管理层和董事会的审计委员会。
D.最终负责编制正确日记账分录的内部会计职能部门。
单选题
6、项目式的组织形式的表述中,错误的一项是()。
A.项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外
B.由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式
C.项目的具体工作则主要由公司职能部门负责
D.项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理
单选题
7、市场细分是银行营销战略的重要组成部分,其作用不包括()。
A.有利于选择目标市场和制定营销策略
B.有利于发掘市场机会,开拓新市场
C.有利于提高银行的经济效益
D.有利地规避风险
单选题
8、【真题试题】(2006年单项选择第15题)企业在市场细分后只注重市场的共性,以单一产品适应尽可能多的顾客需求,这属于目标市场选择战略中的()营销。
A.无差异市场
B.差异市场
C.集中市场
D.分散市场
多选题
9、某生产企业2008年生产、经营活动和其他经济业务如下:
(1)全年销售收入3000万元,销售成本2000万元,应交增值税510万元,营业税金及附加60万元;其他业务收入为100万元,其他业务支出50万元。
(2)销售费用200万元,其中广告费为70万元。
(3)管理费用300万元,其中业务招待费20万元。
(4)财务费用50万元。
(5)营业外支出60万元,其中含支付税务罚款2万元.支付某公司开业赞助费1万元。
(6)投资收益18万元,其中国债利息收入1万元,从珠海的联营公司分回税后利润17万元。
(该联营公司适用15%的税率)
对于投资收益,说法正确的是()。
A.国债利息属于免税收入
B.国债利息收入属于不征税收入
C.从珠海的联营公司分回的17万元税后利润应该补交企业所得税
D.从珠海的联营公司分回的17万元税后利润属于免税收入
多选题
10、正常成交价格的形成条件包括()。
A.公开市场,交易对象本身也具备市场性
B.理性的经济行为
C.适当的期间完成交易
D.买者和卖者众多,且具有完全信息
E.卖者对价格具有控制力量
单选题
11、下列各项中,属于财务会计内容的是()。
A.规划经营目标
B.考核评价经营业绩
C.对外报送会计报表
D.参与经营决策
多选题
12、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM的目的是从()方面实现顾客关系的价值最大化。
A.顾客利益
B.顾客关系
C.公司利润
D.公司发展
多选题
13、新的《企业会计准则第30号――财务报表列报》规定,财务报表至少包括下列组成部分()。
A.资产负债表
B.利润表
C.现金流量表
D.股东权益变动表及附注
单选题
14、负责企业预算的跟踪管理,监督预算的执行情况,分析预算与实际执行的差异及原因,提出改进管理的意见与建议的部门是()。
A.企业所属基层单位
B.企业财务管理部门
C.企业董事会或类似机构
D.预算委员会或财务管理部门
单选题
15、负责管理企业资金的运作的是______
A.会计系统
B.生产管理信息系统
C.市场营销信息系统
D.财务系统
单选题
16、国际标准化组织(ISO)制定了环型网的相关标准,包括故障管理、配置管理、账户管理、安全管理和性能监控。
以下的()控制属于性能监控标准。
A.报告网络光纤线路故障
B.记录未授权的访问违例
C.编译应用软件使用次数的统计数据
D.向系统用户分摊网络成本
单选题
17、要在充分发挥内部专卖管理监督部门职能作用的同时,有效发挥计划、运行、法规、财务审计、纪检监察和整顿办等部门的作用,这体现了( )原则。
A.依法行政
B.责任效率
C.属地管理
D.全员管理监督
单选题
18、利润表是反映企业在一定会计期间的经营成果的财务报表,其作用不包括()。
A.可以评价企业的偿债能力和支付能力
B.可以反映企业一定会计期间生产经营活动的成果
C.可以评价企业的经营绩效
D.可以预测企业未来的利润发展趋势及获利能力
单选题
19、(五)E注册会计师负责审计戊公司2×10年度财务报表。
在考虑设计和实施审计程序以发现管理层舞弊行为时,E注册会计师遇到下列情形,请代为做出正确的专业判断。
在对舞弊风险进行评估后,E注册会计师认为戊公司管理层凌驾于控制之上的风险很高,则E注册会计师通常实施的审计程序不包括()。
A.复核会计估计是否存在偏向,并评价这种偏向的环境是否表明存在由于舞弊导致的重大错报风险
B.对于基于对被审计单位及其环境的了解以及在审计过程中获取的其他信息而显得异常的重大交易,评价其商业理由(或缺乏商业理由)是否表明被审计单位从事交易的目的是为了对财务信息作出虚假报告或掩盖侵占资产的行为
C.对相关控制活动的运行有效性进行测试
D.测试日常会计核算过程中作出的会计分录以及编制财务报表过程中作出的其他调整是否适当
单选题
20、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。
A.财务报表结构
B.成本结构
C.经营杠杆
D.盈亏平衡点
多选题
21、财务决策系统的构成要素有()。
A.决策者
B.决策对象
C.信息
D.决策的理论和方法
E.计算机
单选题
22、职能战略的目的是()。
A.提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展
B.改善企业现状,增加经济效益,提高管理水平
C.实现公司和事业部门的战略计划
D.使商品流通企业适应外部环境的变化
单选题
23、所谓(),就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异,将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场,它是目标营销战略的前提。
A.市场细分
B.选择目标市场
C.市场定位
D.营销管理
单选题
24、施工企业项目经理应履行的职责不包括()。
A.贯彻有关法律、法规和政策
B.执行有关技术规范和标准
C.指挥工程项目建设的生产经营活动
D.实现安全施工、文明生产
多选题
25、常用财务指标分析包括()。
A.国民经济分析
B.偿债能力分析
C.营运能力分析
D.盈利能力分析
E.发展能力分析
多选题
26、下列会计法规中属于国家统一会计制度的是( )。
A.《中华人民共和国会计法》
B.《企业会计制度》
C.《会计从业资格管理办法》
D.《企业财务通则》
单选题
27、潜在的市场需求量是指在一定时期内,在一定行业营销水平和一定的市场环境下,一个行业中所有企业可能达到的最大()之和。
A.营销量
B.投资量
C.消费量
D.需求量
单选题
28、丁注册会计师负责对D公司20×8年度财务报表进行审计,遇到下列有关固定资产审计的问题,请代为做出正确的专业判断。
丁注册会计师向D公司生产负责人询问的下列事项中,最有可能获取的审计证据是()。
A.固定资产的投保及其变动情况
B.固定资产折旧的计提情况
C.固定资产的报废或毁损情况
D.固定资产的抵押情况
单选题
29、下列叙述中,正确的说法是
A.编译程序、解释程序和汇编程序不是系统软件
B.故障诊断程序、排错程序、人事管理系统属于应用软件
C.操作系统、财务管理程序、系统服务程序都不是应用软件
D.操作系统和各种程序设计语言的处理程序都是系统软件
单选题
30、下列4种软件中属于系统软件的是()。
A.Word2000
B.UCDOS系统
C.财务管理系统
D.豪杰超级解霸
-----------------------------------------
1-答案:
D
[解析]绿色营销是饭店在客人利益、社会利益和自身利益有机统一的基础上,通过研制绿色产品,倡导绿色消费等措施,满足客人的绿色需求,实现饭店营销目标的一种营销方式;关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系;传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。
2-答案:
D
暂无解析
3-答案:
C
[解析]在消费品市场的四类细分标准中,行为标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。
4-答案:
D
暂无解析
5-答案:
C
A.不正确,参照题解C。
6-答案:
C
暂无解析
7-答案:
D
【解析】D对银行或企业来说,市场营销是一种开拓、挖掘市场的方法,而不是一种规避风险的方法,D选项错误。
故选D。
8-答案:
A
本题涉及的是市场营销战略中目标市场选择战略的知识点。
无差异市场营销战略,是指企业在市场细分后,不考虑各子市场的特性,而只注重子市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。
差异市场营销战略,是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。
集中市场营销战略,是指企业集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场上占据较大的市场占有率。
显然本题的答案为A。
9-答案:
A,D
[解析]国债利息属于免税收入,企业投资分回的利润免税。
10-答案:
A,B,C,D
暂无解析
11-答案:
C
[解析]财务会计是以会计准则为主要依据,通过一定的程序和方法,确认、计量企业资产、负债、所有者权益的增减变动,记录营业收入的取得、费用的发生和归属,以及收益的形成和分配,定期以财务报告形式报告企业财务状况、经营成果和现金流量,并分析报表,评价企业偿债能力、营运能力和获利能力等的一套信息处理系统。
主要满足外部人员对信息的需求,因此对外报送会计报表是财务会计的主要内容。
管理会计主要用于满足企业内部管理人员编制计划、作出决策、控制经济活动等方面的信息需要。
12-答案:
A,C
暂无解析
13-答案:
A,B,C,D
[解析]新的《企业会计准则第30号――财务报表列报》规定,财务报表至少包括资产负债表、利润表、现金流量表和股东权益变动表及附注,较原有规定多了股东权益变动表。
故答案为ABCD。
14-答案:
B
[解析]企业财务管理部门具体负责企业预算的跟踪管理,监督预算的执行情况,分析预算与实际执行的差异及原因,提出改进管理的意见与建议。
15-答案:
D
[考点]本题主要考查的知识点为财务系统的功能。
16-答案:
C
记录软件的使用情况是一项性能管理控制。
选项(a)不正确,因为故障报告属于错误管理功能。
选项(b)不正确,因为访问违例属于安全管理功能。
选项(d)不正确,因为成本分摊属于财务管理职能。
17-答案:
D
暂无解析
18-答案:
A
[解析]利润表是基本会计报表之一,其作用主要表现在以下方面:
①可以反映企业一定会计期间生产经营活动的成果;②可以评价企业的经营绩效;③可以预测企业未来的利润发展趋势及获利能力。
19-答案:
C
[解析]管理层凌驾于控制之上的风险属于特别风险,注册会计师针对该特别风险应当实施的审计程序包括上述选项ABD,选项C不正确,因为管理层凌驾于内部控制之上,内部控制已经失去了防止、发现并纠正财务报表重大错报的基本功能,所以注册会计师无需再进行测试。
20-答案:
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似,所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以,选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此,本题的正确答案为B。
21-答案:
A,B,C,D
[考核内容]建设项目财务管理的基本职能
22-答案:
C
[解析]职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门,由职能管理人员制订的短期目标和规划,其目的是实现公司和事业部门的战略计划。
23-答案:
A
暂无解析
24-答案:
C
[解析]1Z201082施工企业项目经理的任务
25-答案:
B,C,D,E
[考核内容]建设项目财务管理的基本职能
26-答案:
B,C,D
国家统一的会计制度,是指国务院财政部门根据《中华人民共和国会计法》制定的关于会计核算、会计监督、会计机构和会计人员以及会计工作管理的制度,包括会计部门规章和会计规范性文件。
《会计从业资格管理办法》属于会计部门规章;《企业会计制度》和《企业财务通则》属于会计规范性文件。
27-答案:
A
[解析]潜在的市场需求量是指在一定时期内,在一定行业营销水平和一定的市场环境下,一个行业中所有企业可能达到的最大营销量之和。
故选A。
28-答案:
C
[解析]生产部门负责人的主要职责与生产直接相关的问题。
很显然,固定资产的抵押、投保、计提折旧问题属于管理部门或财务部门的工作,生产部门负责人不可能提供这些方面的信息。
如果生产设备发生毁损或报废,必将直接影响生产的正常进行,因此生产部门负责人比谁都熟悉生产设备的毁损和报废情况。
29-答案:
D
[解析]系统软件包括操作系统、程序语言处理系统、数据库管理系统以及服务程序。
应用软件就比较多了,大致可以分为通用应用软件和专用应用软件两类。
30-答案:
B
软件系统可分成系统软件和应用软件。
应用软件又分为通用软件和专用软件。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业管理 知识 练习题 2911