创品牌科室汇报材料.ppt
- 文档编号:10022589
- 上传时间:2023-05-23
- 格式:PPT
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创品牌科室汇报材料.ppt
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全力创建品牌科室尽心关爱肿瘤患者,云浮市人民医院肿瘤科,尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,请让我代表科室全体职工,对评审团的各位领导和专家来我科检查指导工作,表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
下面,我就科室的基本情况和品牌科室创建情况向各位领导和专家进行一下汇报。
活动时间:
2014年10月10日-2014年12月31日第一阶段:
2014年10月10日-2014年10月20日召开动员大会,制定创建工作方案第二阶段:
2014年10月20日-2014年12月15日创建工作实施,监督改进完善第三阶段:
2014年12月15日-2014年12月31日验收评比,肿瘤科,基本情况,云浮市人民医院肿瘤科,云浮市重点专科建设单位广东省癌痛规范化治疗示范病房星级科室评比中多次评为四星级科室医院各项活动评比中多次评为优秀科室,照片,转变服务理念,打造品牌科室小品牌大服务,我们的口号:
关爱肿瘤,诚信服务!
一、品牌的确立,服务品牌创建之初,我们即积极召开动员大会。
确立品牌的服务理念是真情关爱,慈心善待;服务目标是让患者满意、使患者健康;服务承诺是诚信服务,医患一家。
动员大会,二、品牌的创建,1、护士自己动手用温馨的装饰品布置病区,祝福墙,身高墙,病友留言,护士祝福,温馨提示,二、品牌的创建,2、“每天5分钟”。
(医生护士查房图片),细心照料病人,护送患者出院,出院电话随访,二、品牌的创建,3、开设微信群“云医肿瘤科病友之家”。
二、品牌的创建,4、打造精品休闲室,设置便民盒、意见簿,微笑服务。
温馨一角,二、品牌的创建,5、每2周业务学习,每周二级或三级查房,定期疑难病例讨论,二、品牌的创建,6、举办病友生日会。
十一月病友会,十二月病友会,二、品牌的创建,7、定期举办健康宣传教育讲座,制作多种形式的宣传材料,肿瘤病友宣教会,放疗健康教育,化疗健康教育,PICC健康教育,二、品牌的创建,8、举办下乡义诊活动,积极参加义工,南盛卫生院,三、创建初步成效,患者满意度提高医护凝聚力提高科室形象提高专业技术水平提高,四、以后努力的方向,适形调强放疗生物治疗疼痛规范化治疗晚期癌痛治疗-吗啡泵、射频消融神经阻滞技术、臭氧,五、品牌创建目标,力争在1-3年内创建成省级重点专科。
以“关爱肿瘤,诚信服务”为口号,持续提高医疗质量,营造一个环境舒适、氛围好,医护关系融洽,医患关系和谐,朝气蓬勃的科室。
恳请各位领导及专家给予批评与指导,谢谢!
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