工商局半年工作总结优秀模板(共43页)29100字.docx
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工商局半年工作总结优秀模板
篇一
今年上半年,全市工商系统紧紧围绕省工商局和市委、市政府工作部署,以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,以全面深化改革为主线,以全力服务发展为主要目标,以深入践行党的群众路线为主要方式,全力以赴建立现代市场体系,全力以赴强化市场监管,全力以赴推进治理能力现代化,全面推动各项工作取得实效。
一、全面深化改革,建立&;宽进、严管、善管&;市场体系出成效
(一)深化登记制度改革,建立&;宽进&;市场体系有成效。
1、理顺政府与市场关系,主动简政放权。
去年11月15日,市政府印发了《清远市商事登记改革实施方案》,我市正式实施工商登记制度改革;今年2月,国务院、省政府先后发布方案,全国上下拉开了注册资本登记制度改革的序幕。
清远市作为粤东西北地区工商登记制度改革先锋,按照&;宽准入、善监管&;的总体要求,积极主动推动审批许可制度改革,经多次协调各部门,最终形成清远市工商登记保留前置审批事项和前置改后置审批事项等四个目录,且四个目录与省政府两个目录总体内容基本一致。
制定四个目录的过程,是对政府与市场关系再理顺的过程,是进一步简政放权的过程,有利于厘清各部门职责,有利于省两个目录的顺利贯彻执行。
商改后,我市经济主体发展迅猛,截止6月30日,全市期末实有各类市场主体XXXX年85户,同比增长10、9%;其中企业XXXX年5户,同比增长12、9%。
今年1至6月,全市新登记各类市场主体XXXX年6户,同比增长14、6%,其中内资企业XXXX年户,同比增长61、1%。
2、积极探索电商发展新领域,加强服务创新。
我局在今年3月份先后派出人员到广州、东莞、深圳等地的天安数码城进行了实地参观考察,在广泛借鉴先进经验的基础上,向市政府提交了《清远市电商集群注册登记情况报告》,并得到江凌市长的批示:
&;工商局所作的工作值得充分肯定,同意工商局提出的工作计划,望继续扎实抓好后续的各项工作。
&;我局在后续推进电商发展的工作中,一方面制定了《清远市电子商务企业集中办公区域登记与集群注册登记暂行办法(稿)》,正在报市政府审定。
同时,积极培育本地电商集群注册托管企业,已引导40多名青年网商进驻青年网上创业园,并有2户&;小型电商&;领取了个体工商户营业执照。
另一方面积极争取省工商局支持将我市作为电子营业执照登记试点先行先试地区,省工商局已接受我局的申请。
3、支持新兴经济健康发展,促进产业调整。
一方面根据市委《关于深化重点领域改革的意见》和市委农村工作会议的要求,拟定了《清远市家庭农场登记试行办法(稿)》,探索促进家庭农场发展举措。
另一方面,针对目前市场中介组织发展不快、管理不规范的现状,制定了《清远市加强市场中介组织培育发展和规范管理的工作意见(稿)》,正在报市政府审定。
将以此促进中介组织规范发展,增强实力。
另外,主动支持清远市广播电台改制为有限责任公司,推进了广清重点对接项目的成立。
目前,我市产业结构进一步优化,第一产业发展稳健且规模不断扩大,第三产业发展迅速并占据主导,内资企业发展动力明显增强。
(二)改革后续监管方式,建立&;严管、善管&;市场体系有成效。
1、适应改革形势,及时出台后续监管办法。
针对商改后续监管难题,我局在广泛借鉴各地先进经验的基础上,结合清远实际,制定并提请市政府印发了《清远市商事登记改革后续监管试行办法》及《清远市商事登记改革后续监管清单(试行)》。
我们的监管办法配套工商登记制度改革方案,有利于推动工商登记制度改革,加快完善现代市场体系;有利于深化行政执法体制改革,推进治理能力现代化,有利于健全社会监督约束机制,推进社会诚信体系全面建成。
在此基础上,我局还制定了《清远市工商行政管理系统商事登记改革后续监管实施细则》,细化后续监管措施。
2、制定重点领域监管办法,寻求改革突破。
工商登记制度改革后续监管工作是一项系统工程,必须点面结合,逐个突破。
为此,我局积极主动牵头重点领域,探索有效规范市场新途径,先后制定了《清远市农贸市场管理暂行办法(稿)》(正在报市政府审定)、《清远市旅游局、清远市工商行政管理局旅游业监管执法协作工作机制》,《关于做好我市活禽经营市场高致病性禽流感防控工作的意见》,初步实现了重点领域监管工作的新突破,为全面推进工商登记制度改革后续监管工作奠定了基础和提供了范例。
3、编制部门权责清单,促后续监管工作到位。
简政放权的核心要素之一就是要有效厘清部门监管职责。
为此,我局全面清理本单位行政职权和编制权责清单,初步清理出各类行政职权共720项,清理出各类规章制度62项(其中拟废止14项)。
4、推进&;两建&;工作,着力抓重点项目建设。
一是以问题为导向,确定了&;两建&;重点建设项目38项。
目前,已有18个项目如期建成,制定出台20多项管理制度、监管办法。
其他项目都在推进之中,预期都能按照进度完成。
二是涵盖公共信用信息和市场监管信息的&;两建&;信息平台即将上线运行。
目前,我市已经完成两建平台、&;信用清远&;网和商改后续监管协同工作平台的原型设计。
当前正在着手数据采集工作,计划在完成数据采集后尽快正式上线运行。
三是强化企业信用建设。
制定了《清远市企业信用信息管理办法》,实现了13万户市场主体与&;全国企业信用信息公示系统&;的对接。
另外,开展&;守合同重信用&;企业公示活动,今年全市共有349家企业通过公示。
四是统一的消费*体制基本建成。
我市的XXXX年5统一话务平台已于今年1月正式投入运行。
为民众提供了方便、快捷的新型政府服务。
经过不断完善,目前,该热线平台运行顺畅,群众反应良好。
二、全力服务发展,营造&;公平、有序、诚信&;市场环境出成效
(一)转变职能,探索执法新领域,营造公平竞争市场环境。
今年是工商行政管理体制机制改革的关键一年,既有食品监管职能移交,又有工商部门体制改革。
为适应改革需要,我局提前谋划,积极探索监管执法新领域,做好体制机制改革期间职能转变的各项准备。
一是强化重点领域的执法办案工作,在新领域取得突破。
查处反不正当竞争案件337件,查处经营无合法来源进口商品案件9件,查处网络违法案件19件,查处格式合同违法案件79件。
二是积极做好流通领域商品质量监测工作。
抽检各类商品216批次,其中79批次不合格;抽检化肥45种,其中5种不合格;查处制假售假案件247件,案值68、89万元(其中农资案件15件,案值9、16万元)。
三是加强广告市场监管,促进广告产业量增质提。
开展春节、&;两会&;期间虚假违法食品广告整治工作和电视购物广告专项整治工作,上半年共监测广告XXXX年多条次,发现涉嫌违法广告67条次,查处广告违法案件67件。
今年新登记广告经营主体74户;新登记户外广告606个,同比增长175%;户外广告经营额XXXX年万元,同比增长51%。
(二)深入开展&;双打&;行动,推进商标发展,营造有序市场环境。
今年,我局加大商标发展宣传、帮扶和指导力度,同时继续深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项执法行动,尤其是结合新《商标法》要求,依法保护注册商标专用权,促进了地方经济发展。
上半年共查处&;双打&;案件182件,案值76、76万元,其中查处商标侵权案件117件,案值77、88万元,移送司法机关2件。
目前,我市拥有中国驰名商标9件,广东省商标46件,商标发展成绩喜人。
对此,曾贤林常务副市长专门批示:
&;我市新增2件中国驰名商标,总数达到9件,数量名列全省山区市第一,可喜可贺,值得肯定。
&;
(三)依法履行监管职责,规范市场行为,营造诚信市场环境。
一是围绕创建&;无传销城市&;活动,继续深入开展打击传销规范直销活动,捣毁传销窝点17个,查处传销人员76人,解救人质5人。
二是推进拍卖市场监管和动产抵押备案工作,向社会公示了132次拍卖备案信息,拍卖标的额12、8亿元,成交金额9、8亿元;办理动产抵押登记98件,担保主债权金额达19、58亿元。
三是加强社会综合治理工作,积极开展防范和打击非法集资专项活动、品牌汽车经营企业专项检查、扫黄打非、禁毒等工作,成功制止一起非法集资活动,查处汽车违法违规案13件。
三、践行群众路线,建立&;为民务实清廉&;工商队伍出成效
作为第二批党的群众路线教育实践活动单位,我局根据中央、省委和市委的部署,按照&;照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病&;的总体要求,从清远工商实际出发,深入开展以&;为民、务实、清廉&;为主要内容的党的群众路线教育实践活动,并确定了&;走基层、转作风&;行动、&;登记服务便民、监管执法利民、消费*为民&;行动、创建&;勤政廉政标兵&;活动三项(&;三惠民&;)自选动作,着力在解决实际问题上下功夫,出成效。
(一)抓实党的群众路线教育实践活动,建立务实工商队伍。
通过强化学习活动的组织领导,宣传教育工作,确保活动顺利进行;按照&;三严三实&;要求,聚焦&;四风问题&;,深入查摆问题。
查找出领导集体班子及成员&;四风&;方面存在的问题78个,通过各种方式征求到148条问题意见建议,其中确定了10个方面52条问题和意见建议,并逐条建立整改台帐,现已整改、解决13条;针对作风建设的薄弱环节,先后制定和完善了党组议事规则、领导公务活动补位制度、领导干部联系服务基层群众制度、机关车辆管理规定、机关公务接待等相关制度13个,形成制度倒逼机制。
(二)加强队伍作风建设,建立清廉工商队伍。
通过深入推进&;正风行动&;,强化&;四项整治&;,多种方式开展效能督察行动,发现问题59个并及时整改纠正,发出《督察建议书》11份,督察通报2期。
开展XXXX年度行政执法人员向监管服务对象代表述职述廉工作,清新区局5名班子成员均被监管服务对象评为&;优秀&;等次。
(三)抓实&;三惠民&;活动,建立为民工商队伍。
一是加强登记服务便民工作。
进一步优化窗口服务效能,完善落实各项惠民便民服务措施。
目前,已实现95%的行政审批业务直接在窗口完成,90%以上的登记业务当天办结,窗口服务评价满意率为99、8%。
二是加强监管执法利民工作。
重点强化涉及民生、关系群众切身利益的违法违规行为的查处工作,有效维护了群众利益。
上半年共查处各类案件XXXX年件,案值XXXX年、97万元,其中查处制假售假案件247件,查处商标侵权案件134年,查处广告违法案件97件,查处网络违法案件19件。
三是加强消费*为民工作。
上半年全市各级XXXX年5机构共受理消费类咨询666件;受理消费者投诉526件、举报113件,为消费者挽回经济损失159、92万元。
(四)加强队伍建设,建立高素质工商队伍。
一是根据体制机构改革的时间表,做好工商行政管理体制机构改革前期准备工作。
二是加强培训工作。
重点组织对新《消费者权益保*》、新《商标法》、新《反综合治理条例》、工商登记制度改革及后续监管办法等的学习。
三是做好人事管理工作和加强党建工作。
上半年,全市工商系统工作虽取得了良好成效,但也存在一些问题,如服务改革、服从大局的意识还不够强,改革创新意识不足,存在消极等待被改革的思想,部分领域成效还不明显。
下半年工作计划
下半年,我们要以改革为重点,认清形势,坚定信心,全力以赴抓落实,确保完成好各项工作,出成绩,出实效。
一、稳妥改革,稳定队伍,建立工商发展新起点
根据体制改革要求,落实改革各项工作,确保改革期间人心不散、队伍不乱、工作不断。
(一)完善工商行政管理机制。
一是按照政府职能转变的要求,继续推进执法重心下移,清理工商部门行政职权和各部门的工作职责,制定权责清单,规范执法行为。
二是重新定位机关与基层的关系,确保各项工作顺利、平稳推进。
三是重新定位基层监管职责,细化和规范行政监管权力运行机制,强化机关业务指导的可操作性和实用性。
(二)健全科学民主依法决策机制。
完善决策权、执行权、监督权既相互制约,又相互协调的行动运行机制,全面推行办事公开,主动接受群众监督,逐步实现政务公开工作规范化、标准化和法制化。
(三)强化干部队伍科学管理。
结合当前改革需要,加强基层干部队伍的培养、培训工作,强化党建、团建等工作,为改革提供稳定的人才储备。
二、深化改革,争取继续走在全省前列
(一)加快工商登记制度改革步伐。
一是推进工商登记制度改革,督促落实放宽登记和审批条件,降低市场准入门槛,出台县级保留的行政审批事项目录,并实行动态管理,促进市场主体发展。
二是推进行政审批标准化建设,努力构建&;优质&;、&;便捷&;、&;高效&;的市场准入登记服务体系,努力实现办结时限较XXXX年总体缩短50%以上。
三是继续推进市场准入体系建设,配合市政府行政服务中心完成工商登记服务平台建设。
四是探索创新登记注册服务方式,研究探索全程电子化工商登记。
(二)全面推进工商登记制度改革后续监管工作。
一是转变管理理念,对已取消、转移、下放的审批事项,加强事中事后监管,避免管理缺位。
二是积极跟进各县(市)、区及市直监管(协管)部门贯彻落实《清远市商事登记改革后续监管试行办法》,出台实施细则,落实监管责任。
同时,跟进重点地区和单位推进后续监管工作。
三是促进市场主体管理公示平台的建设和运用。
四是建立完善工商登记后续监管配套措施,尽快出台抽查监管办法,重点推进市场主体信息公示制度,&;黑名单&;制度、年度报告制度和市场主体经营异常名录制度等,并加强相关业务培训工作。
(三)大力推进市场监管体系建设。
一是继续推进重点项目建设工作。
督促牵头单位和承建单位落实建设责任,已建成的项目,要抓好落实;未建成的项目,要加快建设进度,确保完成建设任务。
二是建立遵守法律、诚信经营的监管制度,加强企业(行业)自律管理,最终形成&;部门监管、企业(行业)自律、社会监督&;三位一体的监管体系。
三是按照统一的信息标准和技术规范,搭建政府内部信用信息交换和共享平台,实现行业和部门间信用信息的互通共享。
四是在制度的执行上加大力度,真正发挥出制度的约束和规范作用,重点推进工商部门牵头的四个子体系建设出成效。
三、优化服务发展举措,继续增强经济发展活力
(一)深入推进商标发展。
一是做好地理标志证明商标的培育工作,引导行业协会注册地理标志证明商标和集体商标,打造清远区域品牌。
二是做好我市驰(著)名企业的行政指导和帮扶工作。
(二)提升服务产业政策能力。
一是鼓励扶持自主创业,促进就业。
充分发挥工商行政管理企业登记注册职能作用,通过政策导向,积极引导下岗职工、就业困难人员和高校毕业生自主创业。
二是认真做好我市企业登记信息分析工作。
进一步提高统计分析质量和水平,充分运用市场主体信息服务党委政府决策和投资者创业,为政府、企业、社会各届提供决策科学依据。
(三)拓宽监管执法领域,确保履职到位。
一是围绕当前重点热点问题,集中整治不正当竞争行为、网络违法行为、经销假冒伪劣商品行为、商标侵权行为和广告违法行为。
二是继续推进反案件、违法直销、传销案件的查处工作。
三是继续做好新《消费者益保*》、新《商标法》等一批新法律的贯彻实施工作。
四是继续做好红盾护农工作,商品质量监测工作,合同监管等工作。
四、深入开展群众路线教育实践活动
(一)继续做好规定动作。
一是继续抓好查摆问题、开展批评环节工作,开好高质量的专题民主生活会,开好专题组织生活会。
二是抓好整改落实、建章立制环节工作,根据查找出的问题进行整改,狠抓正风肃纪,加强制度建设,确保教育实践活动取得实效。
(二)做好做亮自选动作。
深入开展&;走基层转作风&;、&;三惠民行动&;(即:
登记服务便民、监管执法利民、消费*为民)、&;创建勤政廉政标兵&;三项活动,做出亮点,做出实效。
(三)加强党风廉政建设工作。
一是强化廉政风险防控工作,规范权力运行。
二是深入抓好政风行风建设,完善督察工作机制,实行常态化督查。
三是重点强化车辆管理、&;三公经费&;开支等方面的日常检查督促,确保&;公述民评&;考核取得满意成效。
篇二
20XX年上半年我局在县委、县政府和市工商局的正确领导下,认真学习贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、省委十一届四次全会精神、全县经济工作会议精神和全市工商工作会议精神。
积极推进工商体制改革、职能划转和工商登记制度改革。
以开展党的群众路线教育实践活动为契机,抢抓&;四个机遇&;、营造&;四个环境&;、努力实现新的突破。
按照&;六定&;&;五有&;&;一个确保&;工作方法,突出工作重点,强化工作措施,狠抓工作落实。
主动履行市场监管基本职责,着力营造宽松平等的准入环境,公平竞争的市场环境,安全放心的消费环境,和谐干事的工作环境。
现将我局201X年上半年开展工作情况汇报如下:
一、主要业务工作开展及完成情况
(一)抢抓注册登记制度改革机遇,营造宽松平等的准入环境,努力在服务发展上取得新进展。
以工商注册登记制度改革为契机,鼓励以创业带动就业。
进一步完善首问负责制,县域通办制,招商引资项目保姆服务制,工业园区建立咨询服务联络点,窗口一口清一站式微笑服务,预约上门及便民流动注册办照服务,注册资本认缴制,年检验照年度报告制。
始终坚持&;非禁即允非限即可&;准入原则及&;三通&;便民服务要求,限度放宽降低准入门槛,激发市场主体发展新活力。
201X年1-6月,全县新增各类市场主体XXXX年户,注册资本XXXX年8、3万元,同比分别增长51、19%,81、31%。
其中:
内资企业21户,注册资本XXXX年6万元;私营企业145户,注册资本XXXX年6万元,同比分别增长58%,77%;个体工商户XXXX年户,注册资本XXXX年、8万元,同比分别增长47%,52%;农民专业合作社54户,注册资本XXXX年3、1万元,同比分别增长64、15%,83、45%。
至201X年6月全县实有各类企业,个体工商户总数为XXXX年4户,注册资本64、69亿元。
其中:
内资企业312户,注册资本8、46亿元;私营企业XXXX年户,注册资本24、02亿元;个体工商户XXXX年9户,注册资本7、66亿元;农民专业合作社337户,注册资本2、67亿元。
从3月1日起执行公司注册资本认缴工作以来全县共登记市场主体876户,注册资金XXXX年3、9万元;办理企业股权出质设立登记2户,出质股权数额XXXX年万元人民币,帮助企业实现质押贷款XXXX年万元人民币;办理动产抵押登记9件,为企业实现融资XXXX年万元人民币。
实地回访微型企业65户,协调财政部门将扶持微企资金(省级第四批资金280万元人民币、市级第四批资金40万元人民币)320万元人民币及时划拨兑付给微型企业。
根据(毕微企通[201X]2号)201X年我县扶持微型企业发展指标170户已分解到各分局,按照县局要求,此项工作在八月底前完成下达任务。
截止6月20日已发展微型企业86户,已完成全年指标任务50%。
(二)抢抓《商标法》修订实施机遇,营造公平竞争的市场环境,努力在维护民生上有新举措。
1、是继续实施商标强县战略工程,积极促进地方品牌经济发展。
围绕&;注册一个商标,带动一个产业,发展一方经济&;的品牌发展理念积极打造地方品牌。
拟定并已向县委政府呈报《XX县品牌文化资源保护攻防方略及工作建议》,受到县委政府领导高度重视,目前已解决本土品牌文化资源商标注册保护及&;奢香夫人&;驰名商标申报费用83万元人民币,拟定《XX县地理标志证明商标申请注册实施方案》,《XX县申请认定&;奢香夫人&;驰名商标工作实施方案》,落实了108件保护性注册的本土品牌文化资源商标申请,同时进入了申请注册XX漆器、XX天麻、XX皱椒、XX豆制品地理标志商标和争创&;奢香夫人&;驰名商标的实质性流程。
引进贵州省宏志知识产权服务有限公司为我县商标品牌发展提供零距离服务,目前共指导我县市场主体申请商标注册23件,其中农产品商标12件,微型企业申请商标注册3件。
指导XX吴记老字号食品有限责任公司等三家公司申请贵州省商标,正准备资料申请必须注册加以保护的218件本土品牌文化商标。
上半年共计查处商标侵权案件13件。
2、以广大消费者健康安全为己任,加强流通环节食品安全监管。
在流通环节食品监管职能划转过渡时期,切实做到思想不乱、心思不散、标准不降、力度不减。
1-6月完成食品快检560个批次,食品定向抽样76个批次,开展对校园周边食品安全市场检查,规范&;易票通&;台账14户,督促5户经营者办理相关证照,开展&;两节&;食品市场整治,检查整治食品经营户XXXX年户,查办过期食品案件23件,罚款6、16万元人民币。
3、以维护公平正义为重点,进一步提高竞争执法和打击假冒伪劣执法工作水平。
1-6月全局共查办一般程序案件109件,结案95件,未结案14件,收缴罚没款33、47万元;简易程序案件266件,罚款1、52万元人民币。
全局收缴罚没款共34、99万元,入库数31、99万元。
已结案的95件一般程序案件中,食品安全案件23件;商标侵权案件13件;广告案件1件;产品质量案件8件;合同案件1件;违反注册登记案件46件;其他案件3件。
4、强化合同监管工作。
完成守合同重信用单位申报复核,共申报(复核)XXXX年度守合同重信用单位56户,其中新申报市级4户,省级10户,复核市级10户,复核省级32户。
办理格式条款备案9件,其中建筑施工合同5件,商品房买卖合同4件。
5、继续开展红盾护农保春耕、保夏种、保秋播工作。
以全面开展农资产品监测抽检为抓手,重点推进红盾护农保春耕工作。
1-6月各分局共检查农资经营户196户,抽检化肥样品65个批次。
对检测结果不合格的7个批次立案调查,罚款2、89万元。
6、配合有关部门做好安全生产、信访维稳及整脏治乱多彩贵州文明行动等工作。
一是按照年初制定的工作方案及与各分局签订安全生产目标管理责任书,开展安全生产宣传活动和安全生产大检查活动。
上半年共上报安全生产报表21期,安全生产工作小结21次,工作简讯2篇。
二是认真履职为全省项目观摩会顺利召开保驾护航。
(1)是以整脏治乱,服务大会为宗旨。
积极发动和倡导沿线经营户规范经营,文明经商,树立XX经营业主&;明礼知耻、崇德向善&;新形象;
(2)是开展户外广告专项整治,对影响我县市容市貌、环境卫生的户外广告开展专项整治行动,开展专项整治4次,清理户外广告183则。
(3)是积极配合工能局等单位协调XX城区分散的7户牛肉宰杀户集中到贵州蓝雁集团食品加工车间进行宰杀。
7、切实抓好农村及城乡结合部校园周边黑网吧等娱乐场所查处取缔专项整治工作。
今年以来我局牵头协同文化、公安、教育等部门共出动执法人员325人次执法车辆102台次,查处取缔黑网吧经营户13户,当场查扣收缴黑网吧电脑239(套),立案查处黑网吧案件13件。
有效净化校园周边环境和为未成年人健康成长创造良好环境。
这一工作得到县委政府高度重视和肯定,5月29日县委张翰时书记在查处的黑网吧登报贵州都市报刊头签批:
感谢工商局的同志们及时端掉了4家黑网吧。
(三)抢抓《消法》修订实施机遇,营造安全放心的消费环境,努力在构建和谐上取得新成效。
1、上半年县消协及XXXX年5共受理消费者投诉91件,调解91件,调解率100%,共计为消费者挽回经济损失26、33万元;其中万元以上投诉3件。
2、开展&;服务群众、消费*、放飞中国梦&;主题演讲和企业&;富而思源、富而思进&;爱心捐助贫困留守儿童及普法*灯谜竞猜等形式多样的3、15系列宣传纪念活动,大力宣传新修订《消法》的贯彻实施。
3、上半年全面加强流通领域商品质量及服务的监管监测。
1-6月开展石油液化气掺混二甲醚、快递等商品质量及服务行业的专项整治*行动。
共检查快递公司6户,发出责令整改通知书1份,办理快递行政指导案件5件。
检查液化石油气充装单位1户和民用液化石油气经营门店11户。
对人造板、钢筋、电线、民用液化石油气、电压电饭锅等流通领域10个样品商品质量送贵州省质检院进行专项监测。
构建了和谐稳定的消费环境。
(四)抢抓工商行政管理体制改革和党的群众路线教育实践活动开展机遇,营造和谐干事的工作环境,
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