2023办公室工作总结办公室工作总结及工作参考计划大全Word下载.docx
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内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。
要尽心为领导搞好效劳。
领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,更要热心为群众办好事情。
内勤工作无小事。
这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。
这正是要求我克服本人平时粗心大意的缺点,对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。
要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,力求做到不让工作在本人这里延误,不让事项在本人手里积压,不让过失在本人身上发生,不让办公室的形象在本人这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。
要配合办公室主任和办公室的其他同事,抓好全局的日常事务治理,安排好每一次会议,调配好每一次用车;
治理好办公用品,做到不浪费。
三、车务治理
1、和往常的车管做好交接,重新整理档案,建立了6个档案袋,把每辆车的备用钥匙及所有相关材料装入固定的档案袋里,做到要找那辆车的材料,伸手就拿。
2、制定了车辆及司机治理制度,车辆的维修金额、保养、缴税日期等也制造的相关的表格存入电脑,并打印上墙,便于各位司机和同事查询、提示。
坚持每月给司机开一次例会,会上进展平安理论学习,驾驶员还要结合本人对行车、驾驶、维修、保养等方面地工作经历进展讨论,我个人还搜集各种材料,例如夏季平安行车小常识等小窍门打印发给每个司机学习。
3、每月对车辆进展一次例行检查,重点部位随时检查,觉察征询题及时处理,确保车辆行驶平安。
总之,这半年来来,我做了一定的工作,也获得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经历尚浅。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服缺乏,多向经历丰富的老同志学习脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不管是会计工作仍然内勤工作尽快步入正轨,不辜负领导和同志们对我的期望。
综合办公室是公司总经理室直截了当领导下的综合治理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案治理、文件批转、人事治理、薪资治理、采购治理等。
工作尽管繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员尽管特别少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上互相鼓舞,互相学习。
过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和协助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为XX年工作奠定了根底,制造了良好的条件。
为了总结经历、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将XX年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政治理工作:
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
XX年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;
整理对外发文167份;
整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件材料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
按照公司运转工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。
通过这些制度,标准了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作
由于公司开展需要,资产变更故需进展变更工商登记。
于XX年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利运营打下根底。
于XX年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利开展打下根底。
4、顺利完成各项会议、接待工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作,保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
XX年综合办公室组织安排了各种方式的活动,得到了各部门、工程部的支持。
元月份组织各部门、工程部员工参加抗雪救灾活动;
4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;
5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资假设干;
6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了本人的力量,同期,组织各工程员工开展“从细节入手,提高效劳质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事治理工作
1、按照需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事治理工作中的重点,XX年随着政务区各项配套设备的建成,物业基层人员处于一人难求的场面,为打破僵局,综合办公室采纳多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;
与周边街道办事处联络输送街道辖区内适龄人员。
2月份,公司顺利接收天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区根本人员配置。
截止11月份,公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。
要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。
也确实是说,尽可能地节约人力本钱,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原那么。
因而,在达成目的过程中,今后将对各部门的人力需求进展必要的分析与操纵。
力争使人事招聘与配置工作做到三点:
满足需求、保证储藏、慎重招聘。
2、提高员工综合素养,积极展开各项培训
为了提高员工的效劳认识、竞争认识、创新认识,综合办公室积极开展员工培训工作。
5月份邀请皖建培训学校正天鹅湖畔新入职人员进展物业知识培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证。
9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进展消防监控方面的知识培训。
另,屡次组织相关员工参加跟本身业务知识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,本身素养得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤治理,确保劳资无误发放
XX年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进展了整理,目前档案治理工作根天分到达领导的要求。
在劳资治理方面,综合办公室人事治理人员一丝不苟,对公司各部门、工程部送交上来的考勤表、加班表反复核对,觉察疑征询及时汇报,不造模糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
XX年1月1日新的劳动合同法施行,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。
改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事治理人员在日常工作细心核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护认识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外损害,XX年申报工伤20余起。
另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核,制定了合理的方法
为充分调发开工的积极性,改变做好做坏工资一样的情况。
于4月份和5月份分别在公司各工程内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。
制度执行后,大大提高了员工的工作积极性。
三、综合办公室采购治理工作
1、公开公共透明,实现公开招标
采购部按工程部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,同时邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低本钱、保护公司利益。
2、围绕操纵本钱、采购性价比最优的产品等方面开展工作
XX年度综合办公室采购围绕“操纵本钱、采购性价比最优的产品”的工作目的,在充分理解市场信息的根底上进展询比价,注重沟通技巧和会谈策略。
要求各长期合作供应商在合同价位的根底上下浮5-8个百分点(因而针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了部分调整)。
同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求最大限度的操纵本钱,为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的治理协调
XX年综合办公室采购进一步加强了对供应商治理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进展分类登记,确保了每一个供应商材料不会流失。
同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。
建立了合格供方名录,在进展邀标报价之前,对商家进展评价和分析,合格者才能进入合格
4、缩减采购时间,力争工程所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;
完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、工程部所需物品的的采购工作。
四、成绩的获得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分确信成绩的同时,也看到了本部门存在的征询题:
1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于才能有限,不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作理解得不够深化,对存在的征询题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建立现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中实在加以处理。
XX年立即过去,新的一年将要到来。
在新的一年里,我们将接着围绕公司中心工作,克服缺点,改良方法;
深化调研,掌握实情;
加强治理,改良效劳;
大胆探究综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速开展作出更大的奉献。
现将XX年工作计划汇报如下:
一、加强沟通,抓好宣传工作
为了让更多的人理解政文外滩物业公司效劳工程和效劳范围,明晰我们的效劳承诺、效劳热线及效劳投诉渠道,XX年综合办公室着手加大对外宣传力度,为公司进入市场化运营提供良好的宣传条件。
二、加大制度监视执行力度
XX年综合办公室将按照公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反响表,并时时跟踪,对相关制度进展修正、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度,使之更有序进展
XX年公司试行绩效考核以来,截止目前,获得一定成效,也从中得到一定的经历积累。
但在详细操作中,还有许多地点急需完善。
XX年,综合办公室将此目的列为本年度的重要工作任务之一,其目确实实是通过完善绩效评价体系,到达绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。
绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效鼓舞员工不断改善工作方法和工作质量,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的缺乏并加以调整改善,从而推进企业的开展。
XX年,综合办公室在XX年绩效考核工作的根底上,着手进展公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运转。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。
目前公司各部门、工程部的综合素养普遍有待提高,XX年综合办公室将按照实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来协助。
同时,XX年7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及确信。
XX年综合办公室将希望接着为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善XX年各类物品的采购招标工作
走向市场,理解市场行情做好采价预备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否,请领导批示!
**年,在市委、市政府的正确领导下,我办认真履行“值守应急、信息汇总、综合协调”职能,坚决贯彻落实国家、省、市应急治理工作决策部署,大力夯实应急治理根底工作,积极推进应急治理联动机制,深化开展应急治理宣传,努力提升应急治理水平,较好地完成了各项应急治理工作任务。
一、**年所做的主要工作
(一)加强事前预防。
针对不同时期、不同特点,市应急办及时下发了《关于实在做好低温雨雪冰冻天气保道路畅通工作的紧急通知》、《关于做好新一轮强降雨防范工作的紧急通知》等有关文件,对相关工作进展安排部署。
同时,催促安监、水利、国土资源、林业、交通、消防等部门深化到工矿企业、大中型水库、地质灾害隐患点、林区、航道、人口密集场所等地进展风险排查,对排查出的各种平安隐患及时制定整改方案,落实有关措施,做到早预防、早安排,尽可能将突发事件消除在萌芽状态。
(二)加强应急值守和信息报送。
市政府办下发了《关于进一步加强应急值守和突发事件信息报送工作的通知》,对全市应急值守和突发事件信息报送工作提出了详细要求;
市应急办制定了《**市应急值守和突发事件信息报送工作考核方法》,对各县区政府办及市直有关单位办公室进展考核,并实行全市突发事件信息定期通报制度。
市政府值班室实行24小时轮番值班,安排三人专门轮番值守,确保24小时不连续,不脱节。
“低温雨雪冰冻”、“两节中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救灾”等敏感期实行主副班制度,应急办全体人员全天候值守,确保各类值守应急作业得到及时处理。
严格按照《**市政府总值班室值守工作制度》要求,认真做好各类来电、函件、明传电报等的登记和处理工作,做到条理明晰,分类明确,有据可查。
据初步统计,全年总接打各类**余个,办理领导同志的指示、批示5200余次,处理各种明传电报1200余个,没有出现大的遗漏和错误。
严格按照湘政办函*号文件精神和市政府办《关于进一步加强突发公共事件信息报送工作的意见》的要求,扎实做好各项信息接报工作,确保突发事件信息得到及时处理。
同时,注重信息研判,加强部门街接,提高信息质量。
今年以来,我办共上报各类突发事件信息55那么,工作信息36条,编制各类简报18期,根本做到了客观、及时、准确。
积极主动、热情耐心肠协助有关部门做好上访群众的各项解释工作,确保来访群众有接待、有解释,确保市政府机关大院正常的办公秩序。
积极催促各县区及市直有关部门做好值守应急和信息报送工作。
在法定节假日及敏感期,按照市委、市政府要求,事先做好值班安排,报政府和市政府领导,确保联络畅通、快速反响。
(三)开展应急治理科普宣传。
按照省里统一部署,我市于5月在全市范围内大张旗鼓地开展了以“学习应急知识,提高应急技能”为主题的应急治理宣传日活动。
当日,由市应急办和市地震局牵头,市民政局、市卫生局、市安监局、市疾控中心等*余个部门(单位)参与,在冷水滩城区中心肠段设点集中开展宣传活动。
各参与单位由分管领导带队,派出了专业人员到宣传点现场答疑解惑,发放宣传材料。
各县区、乡镇、基层单位也按照各自实际设点集中宣传,悬挂彩色气球,张贴横幅标语,设置挪动宣传栏,播放抗灾救灾宣传片,发放各类应急材料,接受群众应急知识征询。
据不完全统计,当天全市各宣传点制造宣传拱门26个,彩色气球*多个,出动宣传车150余台次,展出宣传展板680余块,悬挂横幅标语1060余条,发放《避灾自救知识》、《泥石流灾害常识及脱险方法》、《学生应学会的防火平安自救知识与技能》和其他公众应急知识手册8000余册,各类应急知识宣传材料30万余份,接受群众征询40多万人次。
(四)推进区域应急联动合作机制。
按照泛珠三角区域内地9省应急治理合作协议精神,我市采取走出去、请进来的方法,大力加强与周边省区的应急联动合作,积极推进区域应急联动合作机制。
在去年与广东清远市和广西贺州市、桂林市签订了《建立互相支援的应急联动合作机制》协议的根底上,今年着重指导和催促相邻县级应急联动机制的展开。
目前,我市与广西贺州市周边五县区均签订了《建立互相支援的应急联动合作机制》协议,与广东清远市周边县区的应急联动合作进展顺利。
按照《泛珠三角区域内地9省突发事件信息通报制度》,我市初步实现了与周边市的突发事件信息共享。
(五)极推进应急平台建立。
按照省里要求,我们在市政府常务会议室配置了应急视频终端,初步实现与省应急指挥平台视频对话与会商。
目前,视频声音与图像效果良好,根天分适应省应急办每周视频点名及突发事件会商。
为尽快熟悉小型应急平台的使用及治理,今年9月,市应急办派出2名工作人员到郴州进展了为期三天的小型挪动应急平台操作培训。
(六)开展应急治理知识培训。
与市委党校结合,在每期的党政领导干部培训班开设应急治理专题课程,*年共培训基层党政干部300余人。
市应急办在全市每年新进公务员培训班上专题讲授应急治理知识,培训人员200余人。
积极配合市委组织部开展的全市乡镇长和基层党支部书记加强社会治理集中轮训工作,*年*月以来,在市委党校开展了六次应急治理授课培训,累计培训乡镇村干部3000余人次。
同时,积极推进应急法律、法规、规章和应急预案等应急治理知识纳入干部教育培训内容,并在中小学校普遍开展预防、避险、自救、互救、减灾等有关应急常识教育。
(八)开展应对工作评估和应急体系建立调研。
我们按照省应急办的统一部署,早调研、早预备,集中力量、集中时间,成功对**全市突发公共事件的应对工作行进展了总结评估,并对**年全市突发公共事件趋势进展了预测分析,将评估报告精装成册,呈送各位领导和有关单位负责人参阅。
为进一步理解全市应急体系建立情况,市应急办从**年3月开始,就全市的应急预案制订、应急组织体系建立、应急机制建立、应急保障才能、应急治理培训等方面进展了为期2个多月的调研,根本摸清了底子,掌握了情况。
二、**年工作计划
(一)接着做好应急治理根底工作。
进一步标准值守应急工作制度,接着实行24小时轮番值班制和节假日领导带班制。
加强对突发事件信息的分析与研判,进一步标准突发事件信息处理流程,严格按照省、市突发事件信息报送要求报送信息,杜绝漏报、瞒报、谎报现象。
加强应急值守人员本身素养建立,提高值守应急的快速反响才能和信息分析研判水平。
坚持一季度召开一次应急治理情势分析会,及时通报全市应急治理工作情况,在此根底上,组织开展突发事件应对工作年度评估和趋势分析,并对典型案件进展总结分析评估。
(二)深化开展应急治理宣传和培训工作。
按照省、市要求,开展应急治理宣传周活动,采取多种方式宣传《突发事件应对法》及施行方法等法律法规。
接着抓好公众应急知识普及工作,提高社会公众防灾避险认识和自救互救才能。
加强应急治理培训,重点培训各县区、有关部门从事应急治理工作的领导干部。
采取走出去的方法,举办应急治理培训班或学习调查活动,分期分批对各县区、市直有关部门从事应急治理工作的人员进展轮训,不断提高其综合素养。
(三)进一步健全应急预案体系。
按照领领导指示和市情需要,及进出台相关应急预案,不断完善应急预案体系。
对已出台的应急预案实行动态治理,催促有关部门按照情况变化及时修订更新,并做好应急预案的宣传解读和培训工作,加强应急预案的施行效果。
加强各预案之间的街接,加强预案的针对性、有用性和可操作性。
加强应急预案报备工作,建立应急预案数据库。
接着指导和催促各县区、各有关部门进一步完善应急预案体系,开展应急预案演练,不断提高应急治理实战才能。
(四)推进应急平台建立。
按照省里要求,积极推进小型挪动应急平台建立,拟先装备1套标准型小型挪动应急平台,待条件成熟,逐步建立市级中心及市综合应急平台。
(五)接着推进应急联动机制。
一是推进市内县区与周边省区相邻县的应急联动,尽快实现资源共享、就近救援、协同应对的应急联动机制。
二是主动与省内相邻市的联络,推进市际应急联动合作。
办公室是事务性部门,是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的枢纽。
办公司的日常工作主要包括文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、车辆治理、物品采购、网站维护、内刊编排、部门考核、企业文化建立等工作。
办公室面对大量的事务性工作,力求强化工作认识,加快工作节拍,提高工作效率,平复办理各项事务,尽量周全、准确、及时、适度,防止疏漏和过失,现将工作做如下总结:
1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。
内外协调是办公司日常工作中的主要部分,与各单位的协调联络日益密集。
2、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼,并负责对会议有关决议的施行。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、和督办工作;
公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好材料归档工作。
配合领导在制定的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事治理工作。
组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤操纵监视工作。
4、实在抓好公司的福利、公司治理的日常工作。
按照预算审批制度,组织落实公司设备设备、办公用品、工程施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。
5、做好公司各种会议的后勤效劳工作,包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。
6、积极协调、全力协助各分公司做好各类严峻接待及严峻活动等。
7、办理集团公司董事长交办的临时性工作。
总起来看,办公室的工作中仍然存在着特别多征询题。
比方,效率仍然不够高;
计划方案仍然不够缜密;
大局观仍然有所欠缺;
操作流程仍然有失标准等。
针对这些征询题,我认为XX年办公室的工作要努力做到以下几方面:
1、结实树立效劳认识、补位认识,为领导服好务,为同志们服好务。
办公室上传下达的本质是效劳,要确保建立畅通无阻的信息渠道,要确保营建团结向上的工作气氛。
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