信访干部爱岗敬业讲话稿_2篇(共5页)3000字.docx
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信访干部爱岗敬业讲话稿
信访干部爱岗敬业讲话稿一:
各位领导,同志们:
大家好。
我叫,今天,我怀着愧疚和不安,本着虚心学习的态度,在这里给各位简要汇报一下我近年来的工作情况。
不妥之处,请批评指正。
我在市信访局专门负责群众来访接待工作。
由于有长时间的工作经历,我对农村、农民的一些特殊困难,基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解,这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍,情感融洽的重要原因。
年X月,我任信访接待科科长以后,注重建立健全规章制度,量化分解工作责任,尽量化简接访程序,以身作则,在实际工作中做到&;三勤&;、&;四多&;(即:
脚勤、手勤、嘴勤;多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报),取得了领导的重视和支持。
我的基本体会是:
首先,要带着纯朴的感情接待群众,真正把群众的冷暖挂在心头,努力把接待群众来访的过程,变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护党委政府形象的过程。
年X月的一天,正值炎热天气,XX区XX乡村民XX因借款纠纷案对法院判决不服先后X次到市政府上访,每次来访都要滞留X至X天,最长的一次滞留时间长达X天。
XX同志是高位截瘫的残疾人,不仅是行动不便,小便失禁,而且思想偏执,常常胡搅蛮缠,即便是这样,我和接待科的同志还是送上一杯热茶,好言好语,以礼相待。
同一天,XX县还来了一位妇女同志,正在例假期间,座在凳子上把坐垫染红一大片,无法起身,当时一边是一股股的腥味,一边是汗臭夹杂着尿臭,真正使人恶心呕吐,科里一位年青的接待员下班后连饭都吃不下。
对这样的工作,XX乡一位配合做工作的副乡长颇有感概地说:
&;干信访工作确实艰辛&;。
这位领导同志回乡后还确实被我们的热情、耐心感动了,他亲手书写了匾额&;业精于勤&;送交信访接待科,以表对我们工作的尊重、理解、肯定和谢意。
二是设身处地为群众着想。
信访部门是化解社会矛盾,维护社会稳定,构建和谐社会的有生力量。
信访工作自身所具备的特殊性,要求工作人员必须具备扎实的理论基础和相当的政策水平。
去年XX月,从事木材批发生意的湖北客商XX到政府上访,说他到XX投资开店做的第一单生意就碰到了麻烦。
本地一姓赵的生意人欠他元货款不予结算,他们上门催款却遭到人身威胁。
我们及时向有关部门进行交办,并协调督办。
经过苦口婆心的批评教育,欠款人认识到自己的错误,主动道歉并结清了货款。
拿到货款的XX满怀喜悦的心情,给信访局送来锦旗,上书&;人民信访,人民信任&;八个熠熠生辉的大字。
他还激动的表示,政府这样重视保护外乡人的利益,还要增加投资,在XX把生意做大、做好。
三是积极探索信访工作新方法、新途径。
我们科室制定了《信访接待人员行为规范》、《信访群众行为规范》、《群众级上访程序图》、《信访工作指南》、《接待工作制度》、《信息报送制度》等一系列规章制度,以不断规范工作程序和信访秩序。
三年来,信访接待科共接待来访群众人次,其中集体访批人次,我个人工作量占到了接访量的XX%以上;同时,还负责编发《信访信息》、《摘报》、《群众来访情况通报》等余件次,为各级领导及时掌握社情民意,研究决策,指导工作,提供了第一手资料;排查重点信访问题和信访人员余件次,完成了每年市人代会、政协会、中省领导视察等XX余次重大会议和活动的接待工作。
在接待工作中,我切实体会到:
干信访工作,坐的是&;清水衙门&;的位,当的是无钱无权的&;差&;,干的是&;机关第一难&;的活。
但是,我觉得,在平凡的工作中,能够体现着对人民的朴素感情和对党的无限忠诚。
只有面对面地干具体工作,才能体验个中的苦辣酸甜。
信访群众总体上属于社会弱势群体,有不少上访群众的境遇是令人同情的。
我常常听完上访人的诉说,油然而生&;帮助他,舍我其谁&;的冲动。
帮助了,心生快慰;当心有余而力不足时,反到有几分遗憾。
作为一名普通的信访干部,一名普通的共产党员,凭心而论,我觉得无愧于党和人民的事业,无愧于我干的本职工作。
在今后的工作中,我有信心身体力行,一马当先,一如既往地做好群众来访接待工作,为维护社会稳定、构建和谐社会作出自己的一份贡献。
谢谢!
信访干部爱岗敬业讲话稿二:
各位领导、在座的同事们,大家好!
我今天演讲的题目是:
把信访工作当成一种事业去干。
这是我忠于这份工作,为之努力,为之辛勤付出而无悔的缘由,因为有了事业心,我有了努力的方向和目标,工作变得充实而有意义。
也许,有的同志会说,你从事这份工作的时间还很短,以后你会体会到工作的艰辛,我要说,我从身边一个信访干部老兵身上学到了一种精神,那就是:
要看重这份工作,要看重自己的价值。
是这种精神激励着我努力工作。
xx年X月,受党工委办事处领导的关爱和重托,我从&;两会&;清欠办公室调到了信访办公室工作。
初来乍到,一切都从头开始,科室刚刚调整人员,不容你一句话不会了之。
在办公室领导和同志们的关怀帮助下,我一边多学多问,一边发挥自己在基层工作经验的优势,使自己尽快适应这个繁忙的工作,学习业务知识、规章制度、公文处理、熟悉工作情况,时间在充实的工作中过的很快。
年是一个特殊的年份,全国的大事多,重要活动多,保护群众合法权益,维护社会大局稳定的任务十分繁重,北京奥运会、残奥会的成功举办,改革开放XX周年庆典活动的开展,使我处的信访形势一度异常严峻,处机关工作压力都很大。
省市区对信访案件的受理办结提出了更高的要求,办公室也从上情下达、会议筹备、统计分析、信息反馈等方面的工作任务不断加大,加班加点是常有的事,这个事刚忙出个头绪,另一个任务又接踵而至,压在头上有时有喘不过气来的感觉。
每当这时,我从容应对,小事做起,从细节做起,每天尽量做到提前上班,坚守岗位,最晚下班,做到工作不棚架,上情下达畅通,实现了信访苗头及时排查,访民矛盾及时化解。
做到了团结协作,与各业务科室密切配合,全力维护大局利益。
不利于团结的话不说,不利于工作的事不干。
做到了领导批评、同志误解不争辩,从自身找原因,不计较个人得失,倾心倾力做好领导交办的每一件事。
按区委区政府的统一部署,从今年X月份我处制定了办事处领导大接访活动实施方案,并把接访地点安排到了信访大厅,我也被安排到了信访大厅值班。
在这里除了每天做好值班的同时,还要协助接访领导接待上访群众,并做好登记工作,遇到那些情绪激烈的上访户,我们还要耐心细致地做好他们的思想稳控工作,摆事实,讲道理,逐步消化他们心中的误解,让他们知道政府就是帮助他们解决难题的。
自大接访活动开展以来,我们共协助领导接访案件XX起XX名上访群众,化解各类矛盾XX余起,保证了残奥运举行期间没有发生来自我处的干扰。
在办公室工作得到领导和同志们认可的同时,我个人也收获了许多。
收获了人生最珍贵的东西,融入了一个团结务实、锐意创新的团队,在这里,我体会到了作为一名信访干部,能够为群众排忧解难,能够在复杂的矛盾中处乱不惊,镇定自如地解决疑难问题,需要有较强的心理素质、良好的业务能力和应对复杂局面的智慧。
这在别的工作岗位是无法学到的。
其实,老百姓就是把信访部门当成管事的部门,只等我们去多尽一份责任。
知识的积累,不但丰富了人生,而且给予了我实现自我价值的机会,通过在信访办的锻炼,让我对基层工作有了更进一步的了解,这一切得益于这个集体的培养和塑造。
成绩证明曾经付出,辉煌只能代表过去。
年的号角已经吹响,更多的挑战等着我们去迎接,让我们在党工委办事处领导的正确领导下,和衷共济,务实进取,圆满完成上级交办的各项任务,开创全处信访工作新的春天。
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